1月10日，滴滴與廣東省公安廳（以下簡稱“廣東公安”）達成戰(zhàn)略合作，雙方將為廣東全省用戶提供視頻報警、自助圖文報警兩項多媒體報警，并就滴滴“一鍵報警”開展深度警企聯(lián)動，共建、共促網約車出行安全。
從1月10日起，廣東本地乘客可率先通過最新版滴滴App內的“一鍵報警”快速使用廣東公安提供的“視頻報警”與“自助報警”與當?shù)鼐街苯咏⒙?lián)系。此外，如乘客點擊滴滴“一鍵報警”頁面上的“呼叫110”，乘客的行程、位置信息將根據(jù)公安機關需要直接發(fā)送至廣東110接警中心，發(fā)送給警方。后續(xù)滴滴車主App也將接入以上兩種快捷報警方式。
據(jù)了解，多媒體報警方式是廣東公安廳推出的一款創(chuàng)新報警方式，是110服務群眾報警的創(chuàng)新，與傳統(tǒng)電話報警相比有以下優(yōu)勢：可快速確定報警人位置；集成人工受理報警、自助報警兩種報警方式；實現(xiàn)語音、視頻、圖文等多媒體報警。需注意的是，多媒體報警方式對當?shù)鼐W絡環(huán)境有一定依賴，如遇危急情況，建議優(yōu)先選擇110電話報警。
建立并不斷優(yōu)化警企協(xié)作機制是滴滴平臺安全升級的重要工作之一。此前，滴滴已建立警方調證綠色通道，400電話安全調證專線團隊7*24小時待命，并在全國各區(qū)域36個大中城市駐點跟進警企協(xié)作支援機制的落地。本次與廣東公安的合作促進了滴滴“一鍵報警”功能的優(yōu)化，也為警企協(xié)作提供了新思路。
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