據(jù)了解，2020年11月20日，廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局召開新聞通氣會(huì)透露，“粵商通”涉企移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶突破400萬(wàn)，比6月初凈增300萬(wàn)，相當(dāng)于每3個(gè)廣東市場(chǎng)主體就有1個(gè)在使用“粵商通”，提前一個(gè)半月完成了目標(biāo)任務(wù)。
“粵商通”上線以來(lái)，累計(jì)辦件量634.6萬(wàn)件，其中查詢類73.6萬(wàn)件，辦理類561萬(wàn)件。中小企業(yè)融資查詢、企業(yè)檔案查詢、企業(yè)參保繳費(fèi)查詢、消防安全承諾書填報(bào)、名稱自主申報(bào)、企業(yè)年度報(bào)告填寫等功能，成為排行榜前十的“明星應(yīng)用”。接下來(lái)，“粵商通”將走進(jìn)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、工商業(yè)委員代表之家等，廣泛聽取各方意見(jiàn)建議，為不同市場(chǎng)主體“量身定制”深度服務(wù)。
一、“粵系列”發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁
不僅是“粵商通”，“粵系列”今年都實(shí)現(xiàn)了較為強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。
“粵省事”實(shí)名用戶實(shí)現(xiàn)了由年初3000萬(wàn)到如今8700萬(wàn)的增長(zhǎng)；今年累計(jì)業(yè)務(wù)量達(dá)48億筆，上線1632項(xiàng)服務(wù)、87種電子證照，其中1113項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑動(dòng)”，日均訪問(wèn)量超5300萬(wàn)次，日均訪問(wèn)人數(shù)約390萬(wàn)，成為全國(guó)服務(wù)最全、用戶最多、活躍度最高的省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
特別是疫情以來(lái)，“粵省事”第一時(shí)間上線疫情防控服務(wù)專區(qū)，為群眾提供疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及權(quán)威資訊查詢、入粵登記、入境人員健康服務(wù)“一碼通”、貨柜車司機(jī)入境申報(bào)等80項(xiàng)防疫服務(wù)，累計(jì)訪問(wèn)量17.6億次。其中，以“粵省事”為平臺(tái)載體的“粵康碼”累計(jì)使用人數(shù)已突破一億，累計(jì)亮碼18.6億次，有力支撐了廣東疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)工作。
省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)高尚省介紹，“粵康碼”還進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)海關(guān)健康申報(bào)等多項(xiàng)入境查驗(yàn)數(shù)據(jù)和澳門、香港居民健康信息統(tǒng)一管理，成為唯一與澳門、香港實(shí)現(xiàn)通關(guān)對(duì)接，具備粵港澳跨境互認(rèn)條件的健康碼。今年5月起，粵澳兩地健康碼實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)碼互認(rèn)，“粵康碼通關(guān)憑證”累計(jì)服務(wù)2858萬(wàn)人次通關(guān)，在珠?？诎?，每天有20萬(wàn)人持“粵康碼通關(guān)憑證”通關(guān)。
二、跨省跨城跨境都能辦
10月21日，廣東在全國(guó)率先上線泛珠區(qū)域“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)，截至目前，企業(yè)群眾可在線上線下多渠道辦理廣東、廣西、海南、湖南、江西、湖北、福建7省區(qū)26個(gè)試點(diǎn)城市的835項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，400多個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“跨省通辦”窗口異地代收代辦。
“跨城通辦”方面，各地市采取線下“跨城通辦”專窗、線上“跨城通辦”專欄、自助終端上線異地服務(wù)事項(xiàng)等3種主要方式，為群眾提供跨城市之間“面對(duì)面”交流和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通。廣州市聯(lián)合珠海、佛山、韶關(guān)、肇慶、江門、梅州、河源、清遠(yuǎn)、東莞、中山、云浮等11個(gè)地市印發(fā)了《關(guān)于共同推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨城通辦”工作的通知》；惠州市與汕頭、潮州、揭陽(yáng)、汕尾等地市相繼簽訂政務(wù)服務(wù)“跨城通辦”合作協(xié)議，并與深圳、東莞達(dá)成“跨城通辦”合作意向；江門市還通過(guò)“僑都之窗”自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)多個(gè)灣區(qū)城市業(yè)務(wù)“跨城通辦”，為華僑華人提供便捷的涉僑服務(wù)。
“跨境通辦”方面，珠海市在不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、商事登記、社會(huì)民生等領(lǐng)域推出331項(xiàng)“跨境通辦”服務(wù)，極大地方便了澳門居民和企業(yè)在珠海的生活、生產(chǎn)。佛山、江門與香港、澳門開通“市民之窗”“僑都之窗”自助服務(wù)終端，為港澳居民提供出入境、稅務(wù)、商事登記等高頻事項(xiàng)“自助辦”服務(wù)。
三、一件事一次辦
通氣會(huì)透露，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)于去年上線的“一件事一次辦”主題集成服務(wù)專區(qū)已通過(guò)持續(xù)迭代，目前可在專區(qū)申辦的“一件事”服務(wù)超800項(xiàng)，涵蓋營(yíng)商環(huán)境、粵港澳大灣區(qū)、基層減負(fù)便民等領(lǐng)域的高頻服務(wù)事項(xiàng)。
最近，按照國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于《深化商事制度改革進(jìn)一步為企業(yè)松綁減負(fù)激發(fā)企業(yè)活力》的通知要求，省政數(shù)局正會(huì)同省市場(chǎng)監(jiān)管局等有關(guān)部門，加快推進(jìn)企業(yè)開辦“一表填報(bào)、全程網(wǎng)辦”。
此外，廣東還不斷推動(dòng)電子證照、電子印章、電子簽名、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名核驗(yàn)等應(yīng)用盡用，最大化提高電子證照在便民利企方面的效用。目前，18個(gè)地市發(fā)布了5500多項(xiàng)“免證辦”事項(xiàng)清單，應(yīng)用場(chǎng)景涵蓋不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)、生育登記服務(wù)、藥品經(jīng)營(yíng)許可證換證、基層社區(qū)治理等，全省累計(jì)應(yīng)用電子證照超2億次，2.3萬(wàn)多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程得到優(yōu)化，減少紙質(zhì)證照材料9700多萬(wàn)份。
比如，省內(nèi)戶籍人員可通過(guò)“粵省事”關(guān)聯(lián)使用居民身份電子憑證，酒店掃碼即可獲取身份信息，住客辦理入住不再需要攜帶實(shí)體證照。截至目前，已有近1000萬(wàn)用戶通過(guò)“粵省事”平臺(tái)在線關(guān)聯(lián)居民身份電子憑證，累計(jì)授權(quán)掃碼用證次數(shù)達(dá)5600萬(wàn)次。
依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，廣東逐步實(shí)現(xiàn)了跨省區(qū)數(shù)據(jù)共享和身份認(rèn)證，目前，北京、江西等地戶籍的群眾居民身份電子憑證也和我省實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通，他們?cè)趶V東通過(guò)“粵省事”即可亮證入住酒店。
四、三大措施保護(hù)公民隱私
依托廣東省一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，廣東已建立起人口、法人、信用、電子證照、空間地理等五大公用基礎(chǔ)信息庫(kù)，匯聚250多億條高可用政務(wù)數(shù)據(jù)，簽發(fā)電子證照超5.3億張，向全省200多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供85億次數(shù)據(jù)查詢和核驗(yàn)服務(wù)。
在用好大數(shù)據(jù)的同時(shí)，如何保護(hù)好公民個(gè)人隱私？
據(jù)高尚省介紹，廣東通過(guò)三大措施筑牢“數(shù)字政府”安全防線。首先是織密制度防線，建立完善包括個(gè)人信息等在內(nèi)的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則；第二是強(qiáng)化技術(shù)防護(hù)，通過(guò)數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏、數(shù)據(jù)替換等技術(shù)手段，保障個(gè)人信息數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景使用中可用不可見(jiàn)，避免共享過(guò)程中形成個(gè)人信息大數(shù)據(jù)畫像等問(wèn)題；第三是加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管，不定期對(duì)“粵省事”、“粵商通”、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)大數(shù)據(jù)中心等重要平臺(tái)和應(yīng)用中的約27.9億條涉及個(gè)人信息的收集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)銷毀等過(guò)程進(jìn)行排查。
2020年12月7日，廣東還將舉辦“粵盾”2020廣東省“數(shù)字政府”網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練活動(dòng)。作為首次全省政府部門全領(lǐng)域覆蓋的特大規(guī)模實(shí)網(wǎng)攻防演練，進(jìn)一步提升全程全網(wǎng)主動(dòng)防御以及快速處置大面積政務(wù)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的能力，最大限度保障好政務(wù)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全。
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