“非常方便！這個坡度輪椅上下比較順暢！”在有軌電車慶豐路車輛基地站，腿腳不便的張女士連連稱贊。近日，市殘聯(lián)組織18位特殊群體人士，體驗有軌電車無障礙環(huán)境建設(shè)，檢驗嘉興市無障礙環(huán)境建設(shè)成果，感受嘉興的城市溫度。
市鐵投集團了解到，嘉興市有軌電車一期工程示范段共設(shè)有11座車站，目前均已設(shè)置了相應的無障礙設(shè)施，充分保障殘障人士乘車出行。有軌電車沿線的人行道上設(shè)置了相應的行進盲道、提示盲道；各交叉路口、街道路口、單位入口、廣場入口、人行橫道等路口均設(shè)置了緣石坡道，方便乘輪椅者通過；同時，在有軌電車車站出入口也設(shè)置了坡道，方便乘輪椅者及全社會各類人士的通行，構(gòu)成無障礙環(huán)境。
此外，每個有軌電車站臺都設(shè)置了盲道、盲文扶手和觸覺地圖；在有軌電車車站的護欄扶手上還裝有不銹鋼盲文貼，以“站臺出（入）口”“正前方有盲文結(jié)構(gòu)圖”“右前方柱子有盲文結(jié)構(gòu)圖”“地面層”等盲文字樣，告知視障人群電車的行駛方向、車站布局和乘車線路等信息。
“向南開往高鐵嘉興南站，向北開往濱河路方向。”除了車上的語音到站提示和超大電子指示牌，在有軌電車站臺，視障人士還可通過手機，接收站臺藍牙定時播報的語音乘車指引，了解當前站名、電車開往方向等信息。
嘉興市有軌電車采用100%低地板車輛，與站臺齊平，方便特殊群體登車。電車上均設(shè)置了愛心專座、無障礙輪椅位、扶手等設(shè)施，殘障人士也可實現(xiàn)獨立進出站、無障礙刷卡、上下車、安全乘坐。
市鐵投集團黨委委員、紀委書記張琦表示，接下來，市鐵投集團將積極推動數(shù)字化、信息化在有軌電車建設(shè)和運營中的應用，充分調(diào)動大數(shù)據(jù)在有軌電車服務群眾和管理中的應用；另一方面也將做好人性化服務，持續(xù)優(yōu)化特殊群體的乘車體驗。
據(jù)了解，嘉興市有軌電車在設(shè)計之初就提前考慮到通車后的乘坐服務體驗，做到以細節(jié)打動人、感染人、吸引人，保障包括殘疾人、老年人、孕婦、兒童等在內(nèi)的全體社會成員共享現(xiàn)代化交通生活的便利，共同打造“有愛無障、溫暖共享”的美好環(huán)境，為市民出行保駕護航。
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