1月16日，記者從省文化和旅游廳獲悉，為大力提升文旅行業(yè)一線管理人員和從業(yè)人員綜合素質(zhì)、服務水平及安全防疫意識，扎實做好服務人才儲備和培養(yǎng)，推動全省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，近日，省文化和旅游廳開展的“送教上門”業(yè)務技能培訓工作圓滿結(jié)束。通過培訓，全省文旅行業(yè)從業(yè)人員專業(yè)技能得到了提升。
去年以來，省文化和旅游廳把行業(yè)培訓需求放在首位，堅持問題導向，緊扣行業(yè)服務特點，積極制定工作方案，向全省印發(fā)通知，征集業(yè)務培訓需求、梳理業(yè)務培訓類別、掌握從業(yè)人員技能短板、科學制定培訓課程，在課程設(shè)置、師資配備、培訓管理、經(jīng)費使用方面加強管理。去年9月至12月，深入海東市、海北藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州、果洛藏族自治州等4州12縣，組織A級旅游景區(qū)、星級酒店、星級農(nóng)家樂、旅行社等管理者及從業(yè)人員共計13批次1004名人員進行了培訓。培訓采取理論授課與業(yè)務技能實操教學相結(jié)合的方式，邀請省內(nèi)文旅行業(yè)高級講師進行授課，課程緊緊圍繞文旅行業(yè)政策法規(guī)、經(jīng)營管理、職業(yè)道德、服務禮儀、行業(yè)規(guī)范、安全防疫和專項技能提升等方面進行講授。
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