2023年中國人力資源服務行業(yè)市場現(xiàn)狀及前景展望：人服規(guī)模蓬勃向上，靈活用工未來可期[圖]

內容概述：近年來我國公共就業(yè)服務機構服務模式逐漸趨于多樣化，不斷提升自身服務質量，充分發(fā)揮公共就業(yè)服務機構在人力資源服務市場中的決定性作用；需求來看，我國人力資源服務用人單位服務次數逐年增長，截至2022年服務次數增長至5268萬家次，幫助勞動者實現(xiàn)就業(yè)3.1億人次。

關鍵詞：人力資源服務行業(yè)相關政策、人力資源服務機構數量、人力資源服務市場規(guī)模、人力資源服務競爭格局、人力資源服務發(fā)展趨勢

一、人力資源服務行業(yè)概述

人力資源服務業(yè)（HRS）是為人力資源的供給方和需求方提供相關服務、促進人力資源供求對接、提升人力資源開發(fā)管理和配置效率的服務性產業(yè)。人力資源服務業(yè)有狹義和廣義之分。狹義的人力資源服務等同于人力資源中介服務，主要指獵頭公司、人才和勞動力市場提供的服務。獵頭公司主要為高級人才提供服務，人才和勞動力市場主要為初、中級人才提供服務。人力資源服務產業(yè)是伴隨經濟發(fā)展逐步產生的，具有現(xiàn)代服務業(yè)的基本特點，對提升人力資源競爭力、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)和優(yōu)化人才資源配置起著積極作用，人力資源服務的特點主要有：

二、中國人力資源服務行業(yè)相關政策

近年來我國人力資源服務相關鼓勵政策持續(xù)加碼，在提出穩(wěn)定企業(yè)用工、提高就業(yè)質量等一系列支持人資行業(yè)整體發(fā)展相關政策的同時，鼓勵發(fā)展靈活就業(yè)等新就業(yè)形態(tài)。2023年的政府工作報告中將2023年新增就業(yè)預期目標設置為1200萬人，持續(xù)把解決就業(yè)問題放在突出位置，這將為人力資源行業(yè)的發(fā)展提供更大的空間和機遇。

三、人力資源服務行業(yè)產業(yè)鏈

人力資源服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。隨著B端、C端需求的逐漸多樣化，人力資源服務業(yè)的業(yè)態(tài)也日漸豐富，從最初的職位介紹、職業(yè)培訓、人事檔案管理逐漸覆蓋到中高端人才訪尋、靈活用工、招聘流程外包、就業(yè)指導、在線招聘、人才測評、管理咨詢、人力資源軟件系統(tǒng)等多種業(yè)務形態(tài)，形成較為完整的產業(yè)鏈。目前人力資源服務可以滿足企業(yè)不同階段的需求、覆蓋候選人的整個職業(yè)生命周期。

人口紅利是改革開放以來支撐中國經濟增長的重要力量，而隨著計劃生育的長期落實，我國人口自然增長率下滑已持續(xù)三十年，自2010年起，老齡化問題日益凸顯，勞動人口占總人口比率也已開始回落，人口紅利消失所帶來的勞動力成本上漲問題日益突出。隨著用工成本的上揚，越來越多的企業(yè)開始關注到人力資源的優(yōu)化，以實現(xiàn)最優(yōu)配置，通過更低的薪資獲得更優(yōu)質人才，人力資源服務服務業(yè)面臨著重要發(fā)展機遇。隨著我國經濟的發(fā)展，人口結構發(fā)生了顯著變化，城鎮(zhèn)居民比重逐年攀升。人口持續(xù)由農村轉移到城市，勞動力素質也在不斷提升，在社會總勞動力人口下滑的情況下，人力資源服務行業(yè)所服務的群體卻在不斷壯大。

相關報告：智研咨詢發(fā)布的《中國人力資源服務行業(yè)市場發(fā)展前景及投資風險評估報告》

四、中國人力資源服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著經濟的快速發(fā)展，人力資源服務產業(yè)逐步發(fā)展為一種新興的、潛力巨大的產業(yè)，是現(xiàn)代服務產業(yè)的重要組成部分，對促進社會經濟發(fā)展具有重要意義，近年來我國人力資源服務機構與從業(yè)人員數量穩(wěn)步增加，截至2022年我國人力資源服務機構數量為6.3萬家，相關從業(yè)人員數量為104.2萬人，人力資源服務業(yè)保持良好發(fā)展態(tài)勢。

近年來我國公共就業(yè)服務機構服務模式逐漸趨于多樣化，不斷提升自身服務質量，充分發(fā)揮公共就業(yè)服務機構在人力資源服務市場中的決定性作用；需求來看，我國人力資源服務用人單位服務次數逐年增長，截至2022年服務次數增長至5268萬家次，幫助勞動者實現(xiàn)就業(yè)3.1億人次。

2022年，地緣危機、通貨膨脹等一系列不確定性因素持續(xù)存在，全國乃至全球各行各業(yè)均受到不同程度的影響。我國人力資源服務業(yè)與產業(yè)經濟持續(xù)融合、互促互進，行業(yè)規(guī)模整體保持平穩(wěn)增長，對推動人力資源有效配置、提升勞動者素質、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)和助力經濟高質量發(fā)展起到了重要作用。據統(tǒng)計，截至2022年我國人力資源服務市場規(guī)模達到2.5萬億元，行業(yè)整體呈現(xiàn)出行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大、穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展作用日益增強、服務內容日漸豐富、產業(yè)園體系不斷完善、服務配置不斷提升、國家政策支持態(tài)度持續(xù)明確、公共服務體系不斷健全、服務產品創(chuàng)新發(fā)展、對外開放深入推進等諸多特點，正逐步迎來進一步規(guī)范化、縱深化的發(fā)展，為我國實施穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)、人才強國和創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，推動經濟高質量發(fā)展提供重要支撐。

五、中國人力資源服務行業(yè)重點企業(yè)

整體來看，我國人力資源服務行業(yè)競爭格局較為分散，規(guī)模以上服務企業(yè)（年主營業(yè)務收入在1000萬元及以上的服務企業(yè)）在全國人力資源服務行業(yè)中的市場份額占比較小，產業(yè)集中度較低。國有人力資源服務企業(yè)占比較少，約4%，但是在市場競爭中處于主導地位，目前整體競爭力較強；外資及港澳臺人力資源服務企業(yè)占比最少，約0.6%，主要提供相對高端的人力資源整合服務，服務產品的體系相對高端，信息化程度較高，服務收費定價相對較高，在中國的服務網絡覆蓋面較小。由于行業(yè)技術壁壘不高、細分模塊眾多，且一些子行業(yè)尚處于成長早期，因此市場格局呈現(xiàn)主體眾多、長尾明顯的特點，行業(yè)內公司大部分規(guī)模較小且業(yè)務偏區(qū)域性，市場集中度較低。總體上說，人力資源行業(yè)整體市場化競爭較為充分。

我國人力資源服務業(yè)已基本形成民營、國有、外資等不同類別服務機構共同發(fā)展格局，區(qū)域產業(yè)布局日漸明晰并形成集聚，從服務機構構成類別來看，民營性質人力資源服務企業(yè)以及縣級以上地方政府人力資源社會保障部門（含其他行業(yè)管理部門）共設立公共就業(yè)和人才服務機構數量最多。從行業(yè)內頭部企業(yè)營收對比來看，2023年第一季度科銳國際、北京人力、外服控股收入分別同比增長9.2%、22.6%、31.6%，從結構來看，外包業(yè)務增速仍較好，科銳國際靈活用工同比增長約15%，北京人力、外服控股收入增長亦主要由外包業(yè)務驅動，反映外包業(yè)務仍是當前人力資源行業(yè)景氣度較高的賽道。

六、中國人力資源服務行業(yè)發(fā)展趨勢

人力資源服務企業(yè)首先必須開拓產品內容、豐富服務品類，通過實施產業(yè)并購和資源整合，不斷增強為客戶提供“一站式”人力資源整體解決方案的能力，建設與維護自身品牌價值，才能在市場競爭中占據優(yōu)勢地位。同時，在人力資源行業(yè)的眾多細分賽道中，靈活用工、招聘及高端人才尋訪、職業(yè)教育培訓等將是值得重點關注的子賽道，不但蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿Χ矣兄诋a業(yè)升級和穩(wěn)定就業(yè)。此外，在全球經濟波動加劇的影響下，基于新一代信息技術的人力資源服務平臺、產品將進一步常態(tài)化，數字化轉型將更迅速。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.thewallstreetmoneymachine.com）發(fā)布的《中國人力資源服務行業(yè)市場發(fā)展前景及投資風險評估報告》。智研咨詢是中國領先產業(yè)咨詢機構，提供深度產業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業(yè)咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。