趨勢研判！2024年中國無人零售商店行業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)鏈、發(fā)展現(xiàn)狀分析：政策鼓勵發(fā)展無人零售店，行業(yè)未來發(fā)展前景廣闊[圖]

內(nèi)容概況：隨著科技的快速發(fā)展和消費(fèi)者購物習(xí)慣的變化，無人零售商店作為新興業(yè)態(tài)，正逐漸走進(jìn)人們的生活。這種新型零售模式滿足了消費(fèi)者對便捷、高效購物體驗的需求，特別是在快節(jié)奏的生活中，無人零售商店的24小時不間斷服務(wù)顯得尤為重要。因此，市場需求持續(xù)增長，為無人零售商店的發(fā)展提供了廣闊的空間。據(jù)統(tǒng)計，2020年中國無人零售商店行業(yè)交易額達(dá)到4591.5億元，同比上漲281.3%。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的持續(xù)增長，估計2023年無人零售商店交易額達(dá)到20000億元以上。

關(guān)鍵詞：無人零售商店、自動售貨機(jī)、交易額、用戶規(guī)模、競爭格局

一、無人零售商店行業(yè)概述

無人零售商店，顧名思義，是一種無需店員參與的零售模式。顧客只需通過自助收銀系統(tǒng)完成購物和結(jié)賬過程，全程無需與店員接觸。這種模式的出現(xiàn)，不僅大大提高了購物的便利性，也降低了人工成本，為創(chuàng)業(yè)者提供了新的商機(jī)。其核心優(yōu)勢包括以下幾個方面：

隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)正迎來第二次數(shù)字化升級的浪潮，發(fā)展無人零售商店已經(jīng)成為實體零售應(yīng)對消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展所帶來變革的重要策略。為了進(jìn)一步推動無人零售商店發(fā)展，國家發(fā)布了一系列政策和措施，如2024年8月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，其中提出要加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，構(gòu)建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費(fèi)新場景，加快無人零售店、自提柜、云柜等新業(yè)態(tài)布局，支持電子競技、社交電商、直播電商等發(fā)展。其實早在2021年7月，商務(wù)部等12部門印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，就鼓勵發(fā)展智能社區(qū)商店、無人值守便利店、自助售賣機(jī)等新零售業(yè)態(tài)。這些政策的發(fā)布為無人零售商店的推廣和應(yīng)用提供了有利的環(huán)境和條件。

二、無人零售商店行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

從產(chǎn)業(yè)鏈來看，無人零售商店行業(yè)上游與商品、設(shè)備供應(yīng)商有關(guān)，并且涉及大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化支持。商品供應(yīng)商主要為無人零售商店提供各類商品，確保商店能夠滿足消費(fèi)者的多樣化需求。設(shè)備供應(yīng)商主要負(fù)責(zé)提供無人零售商店所需的硬件設(shè)備，如自動販賣機(jī)、貨架貨柜等。數(shù)字化支持則主要為無人零售商店提供數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步優(yōu)化庫存管理、提高運(yùn)營效率。中游是無人零售商店行業(yè)，主要負(fù)責(zé)店鋪的選址、布局、運(yùn)營及管理。下游是指無人零售商店的應(yīng)用場景，包括校園、商場、火車站等，消費(fèi)者在這些場景的即時性、便捷性需求，將為無人零售商店行業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間。終端是指消費(fèi)者，他們是無人零售商店的最終服務(wù)對象。隨著消費(fèi)者需求的多樣化和個性化趨勢的加強(qiáng)，無人零售商店需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的多元化需求。

在無人零售商店中，自動售貨機(jī)扮演著至關(guān)重要的角色，是無人零售商店的常用設(shè)備。與傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)相比，無人零售商店的自動售貨機(jī)更具智能化，可以通過語音助手、人臉識別、支付系統(tǒng)等實現(xiàn)更便捷的購物體驗。特別是在公共場所如商場、機(jī)場、車站等，自動售貨機(jī)以其便利性滿足了消費(fèi)者的即時需求。近年來，在市場需求的推動下，自動售貨機(jī)生產(chǎn)企業(yè)不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，自動售貨機(jī)數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計，到2023年我國自動售貨機(jī)數(shù)量保有量達(dá)到124.26萬臺。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國無人零售商店行業(yè)市場全景評估及投資前景規(guī)劃報告》

三、無人零售商店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著科技的快速發(fā)展和消費(fèi)者購物習(xí)慣的變化，無人零售商店作為新興業(yè)態(tài)，正逐漸走進(jìn)人們的生活。這種新型零售模式滿足了消費(fèi)者對便捷、高效購物體驗的需求，特別是在快節(jié)奏的生活中，無人零售商店的24小時不間斷服務(wù)顯得尤為重要。因此，市場需求持續(xù)增長，為無人零售商店的發(fā)展提供了廣闊的空間。據(jù)統(tǒng)計，2020年中國無人零售商店行業(yè)交易額達(dá)到4591.5億元，同比上漲281.3%。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的持續(xù)增長，估計2023年無人零售商店交易額達(dá)到20000億元以上。

隨著無人零售概念的普及和消費(fèi)者對智能化生活的接受度提高，越來越多的人開始接受并使用無人零售商店。同時，自新冠疫情爆發(fā)以來，因無人零售安全便捷，非接觸式零售越來越受消費(fèi)者歡迎，無人零售商店用戶規(guī)模持續(xù)增加。據(jù)統(tǒng)計，2021年中國無人零售商店用戶規(guī)模已突破2億人，比2017年增加1.94億人。2023年無人零售用戶規(guī)模不斷增長，約2.7億人。

四、無人零售商店行業(yè)主要品牌

隨著無人零售商店市場的不斷擴(kuò)大，市場競爭也日益激烈。目前，市場上已經(jīng)涌現(xiàn)出眾多無人零售商店品牌，如繽果盒子、Take Go、小e微店、甘來智能微超、EAT BOX等，它們通過不同的商業(yè)模式和技術(shù)手段爭奪市場份額。然而，在市場競爭中，一些運(yùn)營能力弱、商業(yè)模式不明晰的品牌可能會面臨被淘汰的風(fēng)險。這意味著未來無人零售商店行業(yè)的集中度將逐步提升，市場份額掌握在少數(shù)“獨(dú)角獸”公司手上。

五、無人零售商店行業(yè)發(fā)展趨勢

1、智能化水平不斷提升

無人零售商店對物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G通信等先進(jìn)技術(shù)依賴性較強(qiáng)，這些技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)商品自動識別、智能結(jié)算、庫存管理、精準(zhǔn)營銷等功能，提升運(yùn)營效率和消費(fèi)者體驗。未來，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，無人零售商店將實現(xiàn)更高水平的自動化和智能化。例如，利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)提高商品識別的準(zhǔn)確率，通過區(qū)塊鏈技術(shù)保障交易的安全性，通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化推薦等。

2、分布區(qū)域和應(yīng)用場景拓展

無人零售商店的分布區(qū)域?qū)⒉粩鄶U(kuò)大，從城市中心逐步擴(kuò)展到郊區(qū)、農(nóng)村等地區(qū)，覆蓋更廣泛的消費(fèi)群體。同時，無人零售商店的應(yīng)用場景也將更加多樣化，不僅限于商場、車站等公共場所，還將深入到學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)、辦公樓等各個角落。這種廣泛的分布和多樣化的應(yīng)用場景將使得無人零售商店成為新零售領(lǐng)域的重要補(bǔ)充力量，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的購物選擇。

3、政策支持與規(guī)范加強(qiáng)

隨著無人零售商店行業(yè)的快速發(fā)展，政府將加大政策支持力度并加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管以確保市場的健康有序發(fā)展。政策支持將體現(xiàn)在簡化審批流程、提供稅收優(yōu)惠等方面，為無人零售商店的普及和推廣提供有力保障。同時，政府還將加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保護(hù)，推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

4、跨界融合與多元化發(fā)展

無人零售商店行業(yè)正呈現(xiàn)出跨界融合與多元化發(fā)展的趨勢。一方面，無人零售商店與線上平臺的深度融合將實現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的購物體驗。另一方面，無人零售商店還將與更多行業(yè)進(jìn)行跨界融合，如與餐飲、娛樂等行業(yè)的結(jié)合，為消費(fèi)者提供更加豐富的購物體驗。同時，無人零售商店在形態(tài)、功能等方面也將不斷創(chuàng)新，以滿足不同消費(fèi)者的個性化需求。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（www.thewallstreetmoneymachine.com）發(fā)布的《中國無人零售商店行業(yè)市場全景評估及投資前景規(guī)劃報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。