2024年中國IT咨詢行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜、市場規(guī)模、下游需求及發(fā)展趨勢分析：國內(nèi)IT咨服務(wù)需求日益增長，本土品牌加速拓展國際市場[圖]

內(nèi)容概要：隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快和世界各國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展與完善，企業(yè)各階層的管理人員時時刻刻都面臨著各種各樣的新變化、新問題，這些變化和問題帶來了一系列難以預(yù)料的情況，企業(yè)需要聘請大量的專家、顧問就內(nèi)部爭論進行咨詢、論證，并彌補內(nèi)部經(jīng)驗的不足。為滿足企業(yè)這些方面的需要，管理咨詢業(yè)應(yīng)運而生，并且發(fā)揮著日益重要的作用。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為世界各國企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善企業(yè)管理、增強市場競爭力提供了良好的發(fā)展機遇，但隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)也面臨著如何借助信息技術(shù)支持企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略，如何將信息技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營管理有效結(jié)合，如何利用不斷涌現(xiàn)的先進信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新，如何最大程度地發(fā)揮信息技術(shù)價值等問題。目前，IT咨詢服務(wù)已成為現(xiàn)代管理咨詢業(yè)發(fā)展的核心與焦點，國內(nèi)IT咨詢市場迅速增長。據(jù)統(tǒng)計，2023年我國IT咨詢行業(yè)規(guī)模已從2013年的198.8億元增長至859.2億元。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)鏈；政策；市場規(guī)模；需求市場；發(fā)展趨勢

一、行業(yè)概況

IT咨詢也可稱為信息化咨詢，它是對企業(yè)進行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、信息化解決方案設(shè)計與管理軟件系統(tǒng)的實施應(yīng)用。IT咨詢服務(wù)包括了三個層面的內(nèi)容：戰(zhàn)略層面的管理咨詢、企業(yè)運營層面的管理咨詢和IT應(yīng)用產(chǎn)品層面的技術(shù)咨詢。具體的內(nèi)容主要包括協(xié)助客戶評估各種IT技術(shù)的顧問服務(wù)，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定IT技術(shù)戰(zhàn)略。具體包括協(xié)助客戶制定IT戰(zhàn)略運營和實施計劃等服務(wù)。

戰(zhàn)略咨詢層面是指為企業(yè)提供管理、決策、市場、預(yù)測等領(lǐng)域的咨詢服務(wù)，需要咨詢公司有著多年的歷史和經(jīng)驗，深厚的行業(yè)背景和解決方案，如埃森哲、麥肯錫咨詢公司等；企業(yè)運營層面的咨詢主要是為企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程和搭建IT化系統(tǒng)平臺提供服務(wù)，如國外的普華永道、德勤和國內(nèi)的漢普、高維信誠以及從IT企業(yè)發(fā)展而來的IBM、HP、神州數(shù)碼等供應(yīng)商；最基本的產(chǎn)品層面的咨詢服務(wù)，也就是ERP軟件的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品技術(shù)支持。目前,國內(nèi)IT企業(yè)提供的服務(wù)多停留在最低層次的集成服務(wù)上，提供咨詢方面比較缺乏，戰(zhàn)略咨詢更幾乎是空白。

與傳統(tǒng)的咨詢業(yè)不同的是，IT咨詢業(yè)將管理思想、全新的商業(yè)模式與現(xiàn)代IT技術(shù)手段相結(jié)合，為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的咨詢與服務(wù)。IT咨詢企業(yè)需要對IT技術(shù)、客戶行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、以及信息技術(shù)的發(fā)展趨勢具有深刻的理解，是典型的知識密集型行業(yè)。

IT咨詢產(chǎn)業(yè)鏈整體相對復(fù)雜，上游主要為各類別軟硬件供應(yīng)商，包括遠光軟件、太極集團、新北洋和紫光集團等；中游企業(yè)為國內(nèi)外專業(yè)IT咨詢商，目前國內(nèi)IT咨詢主要為國外企業(yè)主導(dǎo)，雖然國內(nèi)企業(yè)目前快速發(fā)展，包括東華軟件、用友網(wǎng)絡(luò)、漢得信息、華軟科技等，下游應(yīng)用廣泛，主要涉及金融、電力、電信、制造業(yè)、運輸?shù)榷鄠€行業(yè)。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國IT咨詢行業(yè)市場研究分析及投資前景評估報告》

二、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

作為信息化的先鋒和服務(wù)業(yè)的高級形態(tài)，我國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)正逐漸被各級政府所重視。尤其在服務(wù)外包領(lǐng)域，商務(wù)部出臺了“千百十工程”正是推動中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要舉措。在IT服務(wù)的其他領(lǐng)域，相信隨著中國IT服務(wù)實踐的發(fā)展，也將會有越來越多的規(guī)范性的法規(guī)和促進性的政策來保障和推動中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)，作為我國服務(wù)業(yè)的先鋒優(yōu)先發(fā)展。

國內(nèi)系列政策明確指出，到2025年，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的“互聯(lián)網(wǎng)＋”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本完善，“互聯(lián)網(wǎng)＋”新經(jīng)濟形態(tài)初步形成，“互聯(lián)網(wǎng)＋”成為經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動力量。在國家政策推動下，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在不斷夯實“IT服務(wù)化、服務(wù)IT化”基礎(chǔ)，使IT服務(wù)商和用戶之間形成深層次、高融合的互動關(guān)系，構(gòu)建下一代自助式IT服務(wù)藍圖，催生IT服務(wù)合作協(xié)同新模式，持續(xù)創(chuàng)新IT服務(wù)新應(yīng)用，為我國IT咨詢行業(yè)發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)。

隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快和世界各國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展與完善，企業(yè)各階層的管理人員時時刻刻都面臨著各種各樣的新變化、新問題，這些變化和問題帶來了一系列難以預(yù)料的情況，企業(yè)需要聘請大量的專家、顧問就內(nèi)部爭論進行咨詢、論證，并彌補內(nèi)部經(jīng)驗的不足。為滿足企業(yè)這些方面的需要，管理咨詢業(yè)應(yīng)運而生，并且發(fā)揮著日益重要的作用。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為世界各國企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善企業(yè)管理、增強市場競爭力提供了良好的發(fā)展機遇，但隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)也面臨著如何借助信息技術(shù)支持企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略，如何將信息技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營管理有效結(jié)合，如何利用不斷涌現(xiàn)的先進信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新，如何最大程度地發(fā)揮信息技術(shù)價值等問題。目前，IT咨詢服務(wù)已成為現(xiàn)代管理咨詢業(yè)發(fā)展的核心與焦點，國內(nèi)IT咨詢市場迅速增長。據(jù)統(tǒng)計，2023年我國IT咨詢行業(yè)規(guī)模已從2013年的198.8億元增長至859.2億元。

就我國IT咨詢行業(yè)下游應(yīng)用結(jié)構(gòu)而言，我國IT咨詢應(yīng)用廣泛，在政府、金融、制造業(yè)和運輸?shù)刃袠I(yè)應(yīng)用較多。數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)IT咨詢下游應(yīng)用中政府和金融占比最高，分別為16%和22%，除此外，制造業(yè)和運輸業(yè)也是我國IT咨詢關(guān)鍵的應(yīng)用行業(yè)，分別占13.3%和7.8%左右。

過去IT咨詢市場競爭格局非常分散，市場上存在著大量的中小型本地IT咨詢商。云計算+5G時代的到來讓各中小企業(yè)開始轉(zhuǎn)向公有云服務(wù)，由于阿里云、騰訊云等大型云服務(wù)商往往更專注于自身的云產(chǎn)品，因此各中小企業(yè)在IT咨詢管理方面針對企業(yè)自身的個性化需求往往不是特別合適。IT咨詢行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IT咨詢商將會通過5G+云服務(wù)的融合模式逐漸探索與中小企業(yè)的合作模式，進而搶占中小IT咨詢商的市場空間，行業(yè)集中度將會進一步提升。

此外IT咨詢行業(yè)外企本土化趨勢逐漸加強。隨著IT咨詢市場的日益成熟，各大外企在選擇合作伙伴時更慎重，更理性。經(jīng)過IT咨詢市場多年的實踐和磨練，本土資深的IT咨詢商的服務(wù)實力有了大幅的提升，比如工程師數(shù)量、駐場應(yīng)急能力、IT咨詢覆蓋區(qū)域以及價格等方面都具有明顯優(yōu)勢。借著引入ITIL等規(guī)范化的服務(wù)流程和服務(wù)標準，本土供應(yīng)商又創(chuàng)新性的結(jié)合國內(nèi)的實際情況，形成了一套行之有效的服務(wù)保障體系和運作方法。IT咨詢行業(yè)本地廠商將會在外資企業(yè)市場中占據(jù)更大的份額。

三、發(fā)展趨勢

1、國內(nèi)IT管理咨詢將逐步走向IT治理咨詢

許多CIO及企業(yè)高管都意識到IT在企業(yè)運營管理中的重要作用，企業(yè)越來越多地關(guān)注如何實施和開展前瞻性的IT戰(zhàn)略，這對正步入企業(yè)管理層的CIO來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。如何從IT管理跨越到IT治理，保證戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)目標和IT目標的高度一致，實現(xiàn)企業(yè)信息化的最大價值，每個CIO都在思考。集團化管控的核心問題是信息的不對稱性和不完全性。解決公司治理問題，最關(guān)鍵的是實現(xiàn)公司信息的真實、準確、完整地處理和傳遞。

21世紀，國際IT咨詢經(jīng)歷了從IT管理咨詢到IT治理咨詢的主要發(fā)展階段，管理咨詢和IT咨詢相融合是全球IT咨詢業(yè)表現(xiàn)出的突出特點。我國IT咨詢業(yè)將跟隨國際發(fā)展的大趨勢，從IT管理咨詢走向IT治理咨詢。

2、IT咨詢將從技術(shù)主導(dǎo)向業(yè)務(wù)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變

IT咨詢將從技術(shù)主導(dǎo)向業(yè)務(wù)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的IT管理咨詢以技術(shù)為主導(dǎo)，由IT 部門負責(zé)，只提供以IT 技術(shù)方案為主的技術(shù)咨詢。IT 治理咨詢將以業(yè)務(wù)部門為主導(dǎo)，提供業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案、組織設(shè)計方案、IT 落實方案等，除技術(shù)咨詢外，還提供業(yè)務(wù)管理咨詢與技術(shù)咨詢相結(jié)合的咨詢服務(wù)。

3、本土IT咨詢品牌將加速拓展國際市場

我國IT咨詢市場發(fā)展早期，國外IT咨詢企業(yè)主導(dǎo)國內(nèi)IT咨詢市場。隨著中國信息化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，國內(nèi)誕生了大批本土IT咨詢企業(yè)，同時傳統(tǒng)IT產(chǎn)品提供商和系統(tǒng)集成商也開始向IT咨詢業(yè)務(wù)擴展，合并管理咨詢公司或者與咨詢公司合作成為他們進人IT咨詢市場的主要途徑。目前國內(nèi)IT咨詢企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展，企業(yè)品牌影響力逐漸擴大，業(yè)務(wù)范圍也逐漸向全球市場發(fā)展。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（www.thewallstreetmoneymachine.com）發(fā)布的《中國IT咨詢行業(yè)市場研究分析及投資前景評估報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。