2017年中國電商代運(yùn)營行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測及發(fā)展前景分析（圖）

    品牌商拓展電商業(yè)務(wù)需求迫切，電商代運(yùn)營悄然興起。在電子商務(wù)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭下，品牌商為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、提高利潤率，紛紛試水電商渠道，但是傳統(tǒng)品牌商普遍面臨人才、管理理念、配送體系等制約。電子商務(wù)代運(yùn)營是指為企業(yè)提供全托式電子商務(wù)服務(wù)的一種服務(wù)模式，服務(wù)內(nèi)容包括店鋪運(yùn)營、電商渠道規(guī)劃、建站、產(chǎn)品上架、營銷、客服、IT、倉儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)結(jié)算等運(yùn)營及運(yùn)營衍生業(yè)務(wù)。作為傳統(tǒng)企業(yè)與電商之間的橋梁，電商代運(yùn)營服務(wù)企業(yè)不僅可以為傳統(tǒng)企業(yè)解決人才問題，更能幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，樹立企業(yè)在網(wǎng)上的品牌形象，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和成本，滿足企業(yè)初期對拓展電子商務(wù)戰(zhàn)略的需求。因此，電商代運(yùn)營行業(yè)及時(shí)抓住產(chǎn)業(yè)細(xì)分機(jī)會(huì)得以發(fā)展，成為品牌商試錯(cuò)成本較低的發(fā)展選擇。

    依托網(wǎng)上零售市場高速增長，電商代運(yùn)營行業(yè)市場空間巨大。作為網(wǎng)絡(luò)零售B2C產(chǎn)業(yè)鏈的底層支撐和服務(wù)環(huán)節(jié)之一，電商代運(yùn)營也隨著網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場的快速增長而得到了繁榮發(fā)展。2016年中國電商代運(yùn)營市場規(guī)模達(dá)到6013.4億元人民幣，較2015年增長41.6%。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的進(jìn)一步開啟，更多品牌商、制造商加入到電商行業(yè)，市場對代運(yùn)營服務(wù)的需求仍有望保持高速增長。

中國電商代運(yùn)營市場規(guī)模

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    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《2018-2024年中國電商代運(yùn)營行業(yè)市場分析預(yù)測及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》

    根據(jù)服務(wù)體系的完整性，品牌電商服務(wù)的模式可以分為全程式（也叫一站式）和模塊式。全程式服務(wù)基本覆蓋了品牌電商服務(wù)的全部流程，從網(wǎng)站建站、營銷推廣、店鋪運(yùn)營等前端服務(wù)到倉儲(chǔ)物流、IT技術(shù)等后端服務(wù)，為品牌商提供快捷、便利的整套服務(wù)，例如上海寶尊、嗨購科技、麗人麗妝、新七天、興長信達(dá)等典型企業(yè)；模塊式服務(wù)則主要做單一或少數(shù)核心專業(yè)服務(wù)，比如單做倉儲(chǔ)物流，其他領(lǐng)域另外選擇專業(yè)的合作伙伴共同為品牌商提供服務(wù)，例如四海商舟、五洲在線等企業(yè)。

    隨著電商市場競爭的日益激烈，品牌商開始從單純注重線上銷售額，轉(zhuǎn)變?yōu)槿找嬷匾暰€上的精細(xì)化運(yùn)營、品牌建設(shè)及消費(fèi)者體驗(yàn)。隨著品牌商對電商服務(wù)的要求越來越細(xì)致，品牌電商服務(wù)的類型更加多元化，從先開始的基礎(chǔ)服務(wù)（運(yùn)營服務(wù)、客戶服務(wù)）拓展至核心服務(wù)（IT服務(wù)、營銷服務(wù)、倉儲(chǔ)物流服務(wù)）以及增值服務(wù)（數(shù)據(jù)分析服務(wù)等），其中大部分服務(wù)商集中于基礎(chǔ)服務(wù)和部分核心服務(wù)。集中于基礎(chǔ)服務(wù)的服務(wù)商對于品牌商的粘性較低、可替代性較強(qiáng)，不利于與品牌商進(jìn)行長期合作與發(fā)展。服務(wù)商應(yīng)在打牢基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，重視IT、營銷和倉儲(chǔ)物流等核心服務(wù)的發(fā)展，盡可能拓展數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)來加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營程度，增強(qiáng)自身的不可替代性和服務(wù)價(jià)值。

2017年電商代運(yùn)營服務(wù)主要內(nèi)容

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    作為電子商務(wù)的衍生行業(yè)，電商代運(yùn)營服務(wù)行業(yè)存在的根本原因在于能夠滿足品牌商發(fā)展電商業(yè)務(wù)的需求，這是該行業(yè)存在的最大意義。如果服務(wù)商不能持續(xù)輸出對品牌商有核心價(jià)值的服務(wù)，那么服務(wù)商將無法長遠(yuǎn)發(fā)展。全程式服務(wù)體系利于服務(wù)商更加全面地把握品牌商的發(fā)展需求和特征，與品牌商進(jìn)行更深層次的利益綁定，利于輸出最大化的服務(wù)價(jià)值。在全程式服務(wù)體系上有綜合實(shí)力（例如品牌資源、資金能力等）的服務(wù)商將會(huì)在激烈的市場競爭中脫穎而出，強(qiáng)化某方面的服務(wù)能力，發(fā)展自身核心競爭力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化。

B2B模式

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    行業(yè)集中度低，市場格局仍在變化中

    行業(yè)競爭格局

    代運(yùn)營服務(wù)業(yè)的發(fā)展是由企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用需求帶動(dòng)的，從地域上看，目前代運(yùn)營企業(yè)主要分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州等電商較發(fā)達(dá)的地區(qū)，分布區(qū)域集中。我國代運(yùn)營市場處于發(fā)展初期，成立最早的代運(yùn)營企業(yè)也僅有10多年的歷史，市場空間巨大但同時(shí)市場競爭也比較激烈。目前中國市場上電商代運(yùn)營服務(wù)商大約2000家，行業(yè)集中度較低，行業(yè)正處于整合淘汰期，尚未出現(xiàn)價(jià)格方面的惡意競爭，行業(yè)初期還未標(biāo)準(zhǔn)化，目前市場格局未固定。

電子商務(wù)代運(yùn)營行業(yè)主要企業(yè)

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