人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要包括人力資源外包、中高端人才訪尋、靈活用工、在線招聘、人力資源綜合咨詢、人力資源軟件等,其中,人服軟件是人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的上游產(chǎn)業(yè),典型業(yè)態(tài)為在線招聘;人力資源外包是人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的中游產(chǎn)業(yè),主要包括招聘流程外包、人事代理及傳統(tǒng)派遣、薪酬福利外包等,對中高端人才和臨時工的需求分別催生了中高端人才訪尋(即獵頭)和靈活用工產(chǎn)業(yè);人力資源綜合咨詢是人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的下游產(chǎn)業(yè),主要包括人力資源咨詢、人才測評與評鑒、管理培訓(xùn)與人才發(fā)展等。
美國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)上中下游全覽
近年來,全球人力資源服務(wù)外包市場穩(wěn)健增長,2017年全球人力資源服務(wù)外包市場規(guī)模為2289億美元,較2016年的2012億美元增長13.77%。
2011-2017年全球人力資源服務(wù)外包市場規(guī)模走勢圖
資料來源:智研咨詢整理
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2017年全球人力資源服務(wù)外包企業(yè)收入增長明顯,瑞可利(Recruit Holdings)和安德普翰(ADP)銷售收入分別增長18.47%、6.1%。
2016-2017年全球人力資源服務(wù)外包重點企業(yè)銷售收入(單位:百萬美元)
資料來源:HRoot、智研咨詢整理
Recruit 是日本最大的人力資源、分類信息服務(wù)企業(yè), 其業(yè)務(wù)覆蓋人力資源、房產(chǎn)、婚慶、旅行、餐飲、美容等 10 大領(lǐng)域。 公司成立于 1960 年, 并在 2012 年 10 月更名為 Recruit Holdings。
Recruit 近年的營業(yè)收入(十億日元)
資料來源:公司財報
公司向日本及海外提供人力資源外包服務(wù)。在海外主要通過收購的子公司在北美、歐洲和澳大利亞提供人力資源外包業(yè)務(wù)。在日本,主要是 Recruit Staffing及 Staff Service Holdings 兩家分別向不同規(guī)模的用人單位提供不同側(cè)重的服務(wù),前者主要面向城市地區(qū)的大公司,側(cè)重對客戶需求有審慎分析之后的外包服務(wù)形式;后者面向全國范圍內(nèi)的中小型企業(yè),側(cè)重于根據(jù)客戶需求快速響應(yīng)組建團隊。在海外收購的品牌包括美國的 Advantage and Atterro、 CSI 以及 Staffmark,澳大利亞的 Peoplebank 和 Chandler,以及在歐洲的 USG People。在明確 B、 C 兩端的需求之后,公司與求職者簽訂雇傭協(xié)議,與客戶簽訂靈活用工協(xié)議,派遣員工給客戶并根據(jù)所派遣的工作類型向客戶收取一定的費用。
主營業(yè)務(wù)中最具成長空間的是人力資源外包業(yè)務(wù), 而營銷信息業(yè)務(wù)是利潤的主要來源。人力資源外包業(yè)務(wù)營業(yè)收入為12988 億日元,人才信息業(yè)務(wù)營收 2185 億日元,較上年同期增長 12.8%;營銷信息業(yè)務(wù)營收6799 億日元。
Recruit 2017 年分類營收情況
銷售收入:十億日元 | |
HR Technology | 218.5 |
Media&Solutions | 679.9 |
Staffing | 1,298.80 |
其他 | -24 |
資料來源:企業(yè)財報
相關(guān)報告:智研咨詢發(fā)布的:《2018-2024年中國人力資源服務(wù)外包市場競爭態(tài)勢及未來發(fā)展趨勢報告》



