2018年中國無人零售行業(yè)需求場景分布及市場規(guī)模預(yù)測【圖】

    一、傳統(tǒng)零售成本持續(xù)上漲，無人零售開啟行業(yè)新藍(lán)海

    1、傳統(tǒng)零售：店鋪租金與人力成本齊上漲

    線上流量紅利漸失，線下拓展成新增長點。網(wǎng)絡(luò)購物市場整體來看，品類布局、區(qū)域布局甚至跨境布局都已經(jīng)相對完備，而近年來用戶流量紅利也逐漸消失，用戶增長驅(qū)動的模式面臨挑戰(zhàn)。我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模增長率由 2013 年的 58%下降至 2017 年度的 24%，預(yù)計未來三年將保持在 20%以下。同時，電商巨頭開始紛紛拓展線下流量，以新零售的業(yè)態(tài)切入線下市場，如阿里巴巴的淘咖啡及盒馬鮮生、京東的無人便利店等。

    移動支付普及，智能化技術(shù)提升消費體驗。互聯(lián)網(wǎng)時代用戶消費趨于碎片化，為滿足用戶便捷化需求，移動支付較 PC 端擁有更大優(yōu)勢，普及程度越高。 2016 年中國移動支付在第三方支付中交易額占比已超過70%，成為最主流的支付方式之一。智能化技術(shù)的發(fā)展是零售行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的重要推動力， 二維碼及 RFID技術(shù)主要應(yīng)用于支付結(jié)算環(huán)節(jié)，優(yōu)化收銀環(huán)節(jié)人工成本和結(jié)算效率。人工智能如機器視覺、深度學(xué)習(xí)、生物識別等技術(shù)應(yīng)用于商品識別、消費者識別及行為分析等多環(huán)節(jié)，提升客戶體驗。

我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模及增長率（萬億）

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    相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2018-2024年中國無人零售行業(yè)市場深度調(diào)查及投資前景分析報告》

2011-2019年我國購物支付方式變化

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    零售市場競爭激烈，租金成本和人力成本持續(xù)上漲。國內(nèi)電子商務(wù)蓬勃的發(fā)展給原本競爭激烈的傳統(tǒng)線下零售帶來了的沖擊，在線上線下產(chǎn)品、價格差異不斷縮小，并且租金、人工、物流等成本居高不下的情況下，最終零售業(yè)態(tài)若要實現(xiàn)利潤空間的提升，成本效率和用戶體驗將亟待優(yōu)化。 首先是地產(chǎn)價格上揚推漲門店租，根據(jù)在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會 CCFA 最新報告《2017 中國便利店發(fā)展報告》顯示，2016 年，便利店的租金成本上升了 7%。其次是人工成本上漲快， 2013 年-2017 年批發(fā)和零售行業(yè)整體平均工資 CAGR為 7.9%，2016 年全國便利店人工成本同比+6.5%。最后是物流運行供應(yīng)鏈質(zhì)量較低，2016 年我國社會物流總費用占 GDP 比重為 14.9%，而在美國，該比重為 8%。

批發(fā)和零售業(yè)從業(yè)人員平均工資（元）

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    2、無人零售：行業(yè)高成長、市場空間廣闊

    新零售的定義：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

    新零售的特點：以降低人工成本作為無人零售的主要切入點，在重視消費體驗，拓展零售場景的同時通過多種技術(shù)手段實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的收集、分析與應(yīng)用，并最終實現(xiàn)消費流程的全面數(shù)據(jù)化以及整個產(chǎn)業(yè)鏈的智能化升級提效。

    目前新零售的主要形式是無人零售，無人零售的主要場景分布包括小區(qū)社區(qū)（24%）、地鐵等交通樞紐（21%）、寫字樓（21%）、商場（15%）、辦公室（9%）等。

無人零售需求場景分布

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無人零售企業(yè)心態(tài)形態(tài)分布

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    目前中國新零售市場已有大量資本注入，推動各行業(yè)企業(yè)競相進入，新零售已成為當(dāng)前中國零售行業(yè)發(fā)展的重要風(fēng)口。 2017 年國內(nèi)無人零售市場（含自動售貨機） 市場規(guī)模接近 218 億元，預(yù)計 2020 年將突破 650 億，三年復(fù)合增長率在 44.4%左右。2017 年自動售貨機整體市場規(guī)模約 188 億，預(yù)計 2020 年市場規(guī)模將突破 450 億，復(fù)合增長達(dá)到 37.1%。

2016-2020 年中國無人零售市場規(guī)模

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