2018年中國(guó)寵物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)規(guī)模分析[圖]

    隨著越來(lái)越多的人把飼養(yǎng)寵物當(dāng)成生活方式，我國(guó)的寵物經(jīng)濟(jì)已然崛起。尤其是“90后”“95后”這一批新生代養(yǎng)寵消費(fèi)者，與他們父輩養(yǎng)寵止步于“寵物吃飽喝足”的剛性消費(fèi)不同,他們對(duì)寵物產(chǎn)品/服務(wù)多樣性、品質(zhì)與用戶體驗(yàn)的要求逐漸提高,在寵物食品、智能養(yǎng)寵、寵物醫(yī)療、寵物娛樂(lè)等項(xiàng)目上的投人也在不斷增加。

2016-2018年度寵物消費(fèi)群體年齡構(gòu)成

資料來(lái)源：智研咨詢整理

    新生代年輕人在寵物消費(fèi)上“重視食品營(yíng)養(yǎng)”“青睞智能設(shè)備”“線上醫(yī)療漸熱”“樂(lè)于取悅愛(ài)寵”的四大發(fā)展現(xiàn)狀。

    (一)趨勢(shì)一:重視食品營(yíng)養(yǎng)

    隨著新生代年輕人不斷消費(fèi)升級(jí),寵物食品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在過(guò)去十幾年內(nèi)出現(xiàn)了較為明顯的改變，特別是對(duì)寵物飲食營(yíng)養(yǎng)的重視。首先,寵物營(yíng)養(yǎng)品寵物零食的消費(fèi)比例節(jié)節(jié)攀升?！秷?bào)告》指出貓狗營(yíng)養(yǎng)品增長(zhǎng)率連續(xù)兩年超50%，并且消費(fèi)人數(shù)和市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)三年同步增長(zhǎng)。其次，定制型寵物食品消費(fèi)增速明顯。例如針對(duì)絕育貓的“處方糧”,相較于普通貓糧,更加低脂高蛋白,且有助于增加絕育貓的飲水量進(jìn)而增加尿量,近一年市場(chǎng):規(guī)模增長(zhǎng)了258%。

    (二)趨勢(shì)二:青睞智能設(shè)備

    新生代年輕人大部分時(shí)間與精力都放在自身事業(yè)或?qū)W業(yè)上,其中不少養(yǎng)寵者十分擔(dān)心無(wú)暇照顧好寵物的飲食起居,因此他們十分青睞購(gòu)置智能設(shè)備來(lái)照顧與喂養(yǎng)自家寵物。這些智能設(shè)備的主要功能涉及環(huán)境監(jiān)測(cè)、定時(shí)定量喂養(yǎng)、智能穿戴、監(jiān)控，尤其是智能喂養(yǎng)與智能穿戴產(chǎn)品，近一年來(lái)消費(fèi)占比提高接近兩倍。

    (三)趨勢(shì)三:線上醫(yī)療漸熱

    新生代年輕寵物主人十分關(guān)注愛(ài)寵的健康，而作為我國(guó)第一代“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的他們,亦把對(duì)愛(ài)寵的健康消費(fèi)從線下的寵物醫(yī)院診療延伸到線上的專業(yè)平臺(tái)問(wèn)診。《報(bào)告》援引“萌爪醫(yī)生”數(shù)據(jù)顯示，寵物的消化系統(tǒng)疾病、日常護(hù)理、皮膚病等問(wèn)題備受關(guān)注,成為越來(lái)越多年輕寵物主人線上問(wèn)診的高頻問(wèn)題。

    (四)趨勢(shì)四:樂(lè)于取悅愛(ài)寵

    對(duì)于“90后”“95后”這個(gè)“獨(dú)一代”群體而言，“人寵關(guān)系”被重新定義，寵物的定位不再只是玩物,而是親密的精神陪伴者，因此，年輕的主人們十分樂(lè)意花錢取悅愛(ài)寵，渴望它們身體健康，更希望它們開(kāi)心。從《報(bào)告》中能看到,不同玩具組合在一起的貓禮盒消費(fèi)金額是3年前的27倍之多，同時(shí),越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者也愿意為寵物保險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)，攝影等新型寵物服務(wù)行業(yè)買單。

2018年狗市場(chǎng)規(guī)模細(xì)分

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2018年貓市場(chǎng)規(guī)模細(xì)分

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    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)寵物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及投資前景分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2017年，我國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為1340億元；2018年，我國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為1708億元，同比增長(zhǎng)27.48%。

2010-2018年我國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增速走勢(shì)

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    新生代年輕人偏愛(ài)線上購(gòu)寵，但目前的線上寵物交易市場(chǎng)又不甚規(guī)范，因此首先需要建立一個(gè)規(guī)范可靠的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制來(lái)保障他們的權(quán)益,線上寵物銷售,應(yīng)當(dāng)考慮以下幾點(diǎn):

    1.優(yōu)質(zhì)的寵物供應(yīng)體系

    目前，市場(chǎng)上寵物供應(yīng)主要有專業(yè)飼養(yǎng)與家養(yǎng)兩個(gè)渠道，這需要一個(gè)相對(duì)專業(yè)的買手去鑒別這兩類渠道提供寵物的實(shí)際質(zhì)量,寵物應(yīng)在質(zhì)量審核通過(guò)后再在線上平臺(tái)上架。同時(shí)在合作范圍內(nèi),賣家應(yīng)與供應(yīng)商簽訂一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)處理合同,利用押金制- -供應(yīng)商上架寵物需要支付同等價(jià)位的押金，如果上架的寵物信息偏離實(shí)際,并在短時(shí)間內(nèi)遭到買家投訴，即扣除押金補(bǔ)償給消費(fèi)者,若沒(méi)有問(wèn)題，押金則全額返還供應(yīng)商，以此加強(qiáng)供應(yīng)體系的監(jiān)管。

    2.同城寵物配送體系

    寵物配送最好參考同城外賣生意一-在2小時(shí)內(nèi)供貨上門(mén)，基本保障貨品無(wú)恙。目前,成熟的外賣配送體系已經(jīng)極為完善,只是現(xiàn)在業(yè)務(wù)由送外賣變成了送寵物，在配送公司承擔(dān)寵物配.送途中出現(xiàn)問(wèn)題所造成損失的前提下，將送餐費(fèi)用提升4到6倍配送寵物,可行性極高。更關(guān)鍵的是,通過(guò)這個(gè)同城配送體系，賣家就有條件賦予買家在愿意承擔(dān)一定損失的情況下( 比如需要支付兩倍的配送價(jià)格),允許臨時(shí)退換寵物,這是異地寵物配送幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景。

    3.完善的寵物售后體系

    對(duì)于線上寵物交易來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)買主無(wú)法立即識(shí)別買到的寵物是否存在問(wèn)題，這就需要為他們建立相對(duì)可靠的售后處理機(jī)制,包括在供應(yīng)體系內(nèi)完成的15天內(nèi),寵物出現(xiàn)問(wèn)題可全額退款的機(jī)制，以及送貨上門(mén)后可承擔(dān)一-定損失的情況下進(jìn)行退換寵物的機(jī)制。同時(shí)要為買家建立相對(duì)完整的申訴理賠機(jī)制，即當(dāng)買家超出15天的退貨退款期后,可因?qū)櫸锍霈F(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行申訴，但查驗(yàn)寵物的毛病是否屬于簽收前的原生問(wèn)題須由買家負(fù)責(zé),若確定了寵物在被簽收前就有原生問(wèn)題,這種情況下賣家應(yīng)當(dāng)理賠。