2019年上半年中國(guó)電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及電商平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)分析[圖]

    2019年微信小程序電商用戶預(yù)計(jì)將達(dá)2.40億人。微信平臺(tái)紅利及小程序的誕生，為移動(dòng)電商發(fā)展提供強(qiáng)大助力。社交工具特別是微信已形成強(qiáng)大的社交用戶基礎(chǔ)，微信通過(guò)社交和公眾號(hào)將人與內(nèi)容形成連接，而微信小程序的推出則實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的連接，移動(dòng)電商借助微信小程序可以更高效地觸達(dá)用戶，引發(fā)其消費(fèi)需求。

    2017-2020年微信小程序電商用戶規(guī)模及預(yù)測(cè)

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    中國(guó)電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)比

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    一、直播電商

    直播已經(jīng)成為一種新的帶貨方式，滲透消費(fèi)者的日常生活。約三成直播電商受訪用戶稱，每周會(huì)觀看電商直播四到六次。觀看電商直播成了當(dāng)下流行的消遣方式之一。有觀看電商直播習(xí)慣的用戶每天利用碎片時(shí)間參與直播帶貨的活動(dòng)。在消遣的同時(shí)，用戶也減少了為選擇商品而花費(fèi)的信息搜尋成本和時(shí)間成本。

    2019年上半年直播電商用戶觀看直播帶貨頻次

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    直播帶貨可以引起受訪用戶極大的消費(fèi)欲望。超過(guò)一半的受訪用戶認(rèn)為，直播帶貨能引起他們比較大的消費(fèi)欲望。直播帶貨的形式通過(guò)主播有趣的表現(xiàn)手段對(duì)產(chǎn)品的性能進(jìn)行講解和展示。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者可以充分地融入到購(gòu)物場(chǎng)景中。同時(shí)，在直播中消費(fèi)者可以和主播實(shí)時(shí)溝通。通過(guò)情感互動(dòng)，更易激發(fā)其購(gòu)買欲望。

    2019上半年中國(guó)直播電商用戶觀看直播帶貨引起消費(fèi)欲望占比

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    2019上半年中國(guó)直播電商用戶關(guān)注因素

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    二、社區(qū)拼團(tuán)

    有社區(qū)拼團(tuán)經(jīng)歷的用戶，會(huì)比較頻繁地參與社區(qū)拼團(tuán)。超六成的受訪用戶每周都會(huì)參與社區(qū)拼團(tuán)。其中，27.6%的受訪用戶每周會(huì)參與一到三次。社區(qū)拼團(tuán)主要是依靠社群平臺(tái)來(lái)搭建用戶之間的聯(lián)系，增加用戶粘性。用戶一旦加入社群，社群里每天更新的消息都可以及時(shí)獲知。同時(shí)，社群的氛圍也能推動(dòng)用戶進(jìn)行參與互動(dòng)。

    2019上半年中國(guó)社區(qū)拼團(tuán)用戶參與與社區(qū)拼團(tuán)頻次

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    社區(qū)拼團(tuán)中，最吸引用戶參與的因素是價(jià)格。超過(guò)四成的受訪用戶稱，優(yōu)惠的價(jià)格是他們?cè)趨⑴c社區(qū)拼團(tuán)的時(shí)候最關(guān)注的因素。超一半的受訪用戶對(duì)社區(qū)拼團(tuán)帶來(lái)的優(yōu)惠比較滿意。價(jià)格是社區(qū)拼團(tuán)模式的一大優(yōu)勢(shì)，是吸引用戶的最大動(dòng)力。

    2019上半年中國(guó)社區(qū)拼團(tuán)用戶關(guān)注因素（%）

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    三、阿里巴巴

    2019年，核心電商業(yè)務(wù)全年收入同比增長(zhǎng)51%，其中中國(guó)國(guó)內(nèi)零售保持40%的高增長(zhǎng)速度，跨境和國(guó)際零售業(yè)增長(zhǎng)了38%，菜鳥物流服務(wù)增長(zhǎng)120%。

    2018Q1-2019Q1阿里巴巴營(yíng)業(yè)收入

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    阿里通過(guò)與眾多擁有線下門店的企業(yè)開展合作，打通線上線下零售場(chǎng)景，也利用數(shù)字化技術(shù)為更多傳統(tǒng)零售企業(yè)提供專業(yè)的解決方案。同時(shí)，積極開展跨境和國(guó)際零售業(yè)務(wù)，完善物流服務(wù)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)阿里核心業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

    四、京東

    2019年第一季度，京東營(yíng)業(yè)收入為1211億元，同比增長(zhǎng)20%。京東在優(yōu)化揀選系統(tǒng)，完善自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送體系等方面持續(xù)發(fā)力，為進(jìn)一步訂單規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，保證平臺(tái)的效率和履約能力，也由此成為了京東保持營(yíng)收增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

    2018Q1-2019Q1京東營(yíng)業(yè)收入

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    京東以無(wú)界零售作為核心發(fā)展戰(zhàn)略，為消費(fèi)者打造個(gè)性化多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景，增加用戶粘性和參與度，全面觸及用戶。通過(guò)自建倉(cāng)儲(chǔ)物流優(yōu)勢(shì)，提升商家的履約能力和消費(fèi)者的體驗(yàn)。

    四、蘇寧易購(gòu)

    2019年第一季度營(yíng)業(yè)收入為622.4億元，同比增長(zhǎng)25.5%。蘇寧形成了涵蓋廣泛的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。截至2019年第一季度，蘇寧總共擁有各類自營(yíng)店面9,758家，門店數(shù)量增多同時(shí)，門店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量也在不斷的穩(wěn)定提升。2019年第一季度，蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)商品交易規(guī)模為541.24億元(含稅)，同比增長(zhǎng)36.09%。線上規(guī)模迅猛的發(fā)展勢(shì)頭成為了蘇寧易購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)的動(dòng)力引擎。

    2018Q1-2019Q1蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入

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    蘇寧不斷推進(jìn)全場(chǎng)景零售的發(fā)展。線上，除了加強(qiáng)精細(xì)化管理，還將多業(yè)務(wù)與消費(fèi)場(chǎng)景融合，通過(guò)各種線上活動(dòng)提升流量轉(zhuǎn)化率。線下，則通過(guò)不同類型專門店的鋪設(shè)，為用戶帶來(lái)專業(yè)化的場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)。

    五、唯品會(huì)

    2019年第一季度營(yíng)業(yè)收入為213.2億元，同比增長(zhǎng)7.3%。其中，服裝穿戴GMV占比持續(xù)上升，占比超一半，同比增加16%。唯品會(huì)以服裝穿戴品類為亮點(diǎn)，關(guān)注喜愛服裝穿戴品類的用戶，為其提供專業(yè)的服務(wù)，契合用戶的需求，以此成為推動(dòng)唯品會(huì)營(yíng)收增長(zhǎng)的保障。

    2018Q1-2019Q1唯品會(huì)營(yíng)業(yè)收入

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    六、拼多多

    2019第一季度，拼多多的同比營(yíng)收額保持增長(zhǎng)的速度。拼多多，以拼購(gòu)為亮點(diǎn)，在電商運(yùn)營(yíng)中融入娛樂社交、樂趣分享實(shí)惠和共享式購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，吸引極具潛力的下沉市場(chǎng)用戶，使其保持可觀的用戶增量。

    2018Q1-2019Q1拼多多營(yíng)業(yè)收入

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    七、小紅書

    2019年以來(lái)小紅書平臺(tái)上違規(guī)內(nèi)容頻發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量成疑，網(wǎng)民對(duì)小紅書的信任感直線下降。雖然小紅書不斷對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行整改，但是要重新獲取用戶的信任，營(yíng)造良好社交電商氛圍，還需要走很長(zhǎng)的道路。

    八、發(fā)展趨勢(shì)

    電商行業(yè)進(jìn)入新零售時(shí)代以來(lái)，關(guān)于用戶流量獲取的問題越來(lái)越受到各大平臺(tái)關(guān)注。線上平臺(tái)獲客成本持續(xù)居高，以及發(fā)展線下帶來(lái)的轉(zhuǎn)型成本都成為各平臺(tái)發(fā)展面對(duì)的考驗(yàn)。面對(duì)流量獲取的問題，電商平臺(tái)開始探索更多新型電商模式，如社交電商、直播電商等創(chuàng)新模式涌現(xiàn)，電商平臺(tái)對(duì)于流量的爭(zhēng)奪將趨于白熱化。

    中國(guó)消費(fèi)者生活水平日漸提高、電商普及程度不斷加強(qiáng)、國(guó)家政策鼓勵(lì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展，多方因素推動(dòng)著電商體系發(fā)展更加成熟。中國(guó)電商行業(yè)已進(jìn)入成熟發(fā)展階段，電商在中國(guó)零售行業(yè)的位置愈加重要。但與此同時(shí)，行業(yè)仍然存在諸多亂象，《電商法》的出臺(tái)是政府重視行業(yè)規(guī)范發(fā)展的信號(hào)，未來(lái)相關(guān)監(jiān)管措施仍會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

    電商供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的日益完善，使消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求得到滿足，用戶對(duì)于電商購(gòu)物的關(guān)注也從商品豐富度、性價(jià)比，逐漸往商品質(zhì)量保障方面轉(zhuǎn)移。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，質(zhì)量保障成為各大平臺(tái)爭(zhēng)取用戶的關(guān)鍵。而隨著電商行業(yè)發(fā)展逐漸往頭部靠攏，未來(lái)平臺(tái)背書的作用將更加明顯，口碑建設(shè)的重要性愈加突出。

    現(xiàn)階段各大電商平臺(tái)開始注重產(chǎn)品社交化布局，如紛紛進(jìn)入拼購(gòu)、社區(qū)拼團(tuán)等細(xì)分賽道，平臺(tái)在社交化領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)開始受到關(guān)注。電商社交化運(yùn)營(yíng)模式是降低平臺(tái)獲客成本的有效手段，并且能有助于商家解決銷路問題，整體發(fā)展迅速，未來(lái)入局到社交化運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)將繼續(xù)增加。

    在獲客成本不斷攀升的情況下，電商平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷的重視程度不斷提高。而消費(fèi)者信息獲取趨向于碎片化，電商平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷的模式也能有效切中用戶需求。未來(lái)5G應(yīng)用更加深化后，以視頻為載體的內(nèi)容營(yíng)銷模式將是平臺(tái)獲客的重要手段，能夠從展現(xiàn)形式、增強(qiáng)消費(fèi)者信息等角度更好幫助產(chǎn)品銷售。

    中國(guó)電商發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境正不斷完善，如物流配送覆蓋的地域、購(gòu)物支付的便利性等，逐漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施也有助于電商平臺(tái)對(duì)更多地區(qū)和人群的滲透加強(qiáng)。未來(lái)隨著一二線城市用戶消費(fèi)逐漸飽和，下沉市場(chǎng)將成為電商平臺(tái)新的發(fā)展重點(diǎn)。

    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告》