2018年中國IT服務(wù)市場規(guī)模6686億元，四大行業(yè)占比70.3%[圖]

    IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成（統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成）、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)。目前,服務(wù)市場成為IT行業(yè)發(fā)展最快的一個部分，并逐漸形成與軟件市場、硬件市場分庭抗禮之勢。

    I中國的IT服務(wù)經(jīng)歷了從“服務(wù)規(guī)范化到服務(wù)個性化”的發(fā)展，正在進(jìn)入“服務(wù)績效化”的新階段，并將逐步走向“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”。當(dāng)前，IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)不但已經(jīng)成為中國IT產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，更是成為了中國企業(yè)級IT市場的增長引擎。
    I1、IT服務(wù)市場規(guī)模

    I作為信息化的先鋒和服務(wù)業(yè)的高級形態(tài)，中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)正逐漸被各級政府所重視。尤其在服務(wù)外包領(lǐng)域，商務(wù)部出臺了“千百十工程”正是推動中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要舉措，中國IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期。

    I由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)致中國乃至全球的IT服務(wù)市場競爭格局發(fā)生變化，同時競爭格局的變化，也導(dǎo)致用戶需求變化。而在這兩種變化中產(chǎn)生的要求及需求類型正在推動和塑造IT服務(wù)市場的未來，“技術(shù)即服務(wù)”和“運(yùn)營/運(yùn)維托管服務(wù)”開始顯著增長，中國的IT服務(wù)市場規(guī)模保持穩(wěn)定增長。2018年達(dá)到了6686億元，同比增長13.7%。

    I2013-2018年中國IT服務(wù)市場規(guī)模及增長情況

資料來源：智研咨詢整理

2013-2018年中國TT硬件與IT服務(wù)規(guī)模情況

資料來源：智研咨詢整理

    2、IT服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

    通常人們將貫穿于IT應(yīng)用系統(tǒng)整個生命周期的各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)稱為IT服務(wù)，具體包括IT咨詢、系統(tǒng)集成、IT教育與培訓(xùn)、IT系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、軟件與硬件維護(hù)和支持等項(xiàng)。目前，IT支持與維護(hù)占TI服務(wù)市場比例最大，為47.20%，其次是IT系統(tǒng)集成，占比為15.50%。

    2018年中國IT服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

資料來源：智研咨詢整理

    3、IT服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域

    金融、政府、電信、制造業(yè)等四大行業(yè)仍將大約占據(jù)中國IT服務(wù)市場的70%。未來，以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能為代表的新興技術(shù)將推動金融、政企、電信等領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是未來IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。在這一過程中，IT服務(wù)市場呈現(xiàn)出加速創(chuàng)新，迭代升級的態(tài)勢。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，IT服務(wù)廠商需要與生態(tài)伙伴共同發(fā)展，去適應(yīng)智能自動化、數(shù)字化業(yè)務(wù)、云計算等新興技術(shù)帶來的市場變化，重塑自身的產(chǎn)品線，獲得更大的競爭力。

    2018年中國IT服務(wù)垂直結(jié)構(gòu)

資料來源：智研咨詢整理

    4、IT服務(wù)市場前景

    當(dāng)前，IT服務(wù)市場呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)規(guī)模增速快于硬件和軟件，顯示了IT服務(wù)化的大趨勢。目前信息技術(shù)咨詢、數(shù)字內(nèi)容服務(wù)的增長開始提速。與此同時，信息消費(fèi)、智慧城市的政策對推動信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展是極大利好，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算都開始商業(yè)化，這對未來IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)都將起到極大推動作用。

    隨著信息化向縱深發(fā)展，現(xiàn)代信息系統(tǒng)日益大型化、綜合化、集成化，面向全業(yè)務(wù)流程的綜合集成服務(wù)體系建設(shè)正日益成為IT服務(wù)企業(yè)的核心競爭力。

    IT服務(wù)正從單一企業(yè)競爭到以聚合生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng)參與全產(chǎn)業(yè)鏈競爭、從交易型服務(wù)關(guān)系向業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)型，IT服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)共贏的商業(yè)模式正在形成。

    可以預(yù)見，在中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的大背景下，IT領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)融合與技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，新的服務(wù)形式和業(yè)態(tài)為IT服務(wù)發(fā)展帶來更多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，

    相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國IT服務(wù)行業(yè)市場運(yùn)行態(tài)勢及投資價值分析報告》