2018年中國(guó)電子簽約行業(yè)市場(chǎng)背景、應(yīng)用場(chǎng)景及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析[圖]

    一、電子簽約行業(yè)市場(chǎng)背景

    1.國(guó)家大力支持，電子簽約市場(chǎng)迎來(lái)政策紅利

    自2004年全國(guó)人大頒布《中華人民共和國(guó)電子簽名法》至今，我國(guó)對(duì)電子簽約服務(wù)始終持明確支持態(tài)度，不論是在通用法律、法規(guī)還是細(xì)分行業(yè)均持續(xù)出臺(tái)政策支持，不斷強(qiáng)化電子簽約的合法地位，尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，電子簽約市場(chǎng)迎來(lái)政策紅利期。

2019年電子簽約行業(yè)主要事件

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    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《》

    2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，助推電子簽約服務(wù)加速普及

    近年來(lái)，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，2018年全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)31萬(wàn)億，占GDP比重超過(guò)三分之一，為電子簽約市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；另一方面，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭產(chǎn)業(yè)-互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也積極擁抱電子簽約服務(wù)，尤其是阿里巴巴、騰訊集團(tuán)的生態(tài)影響力直接拉動(dòng)行業(yè)前行。

    2016-2018年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模

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    3.互聯(lián)網(wǎng)全面滲透，用戶數(shù)字化構(gòu)建電子簽約社會(huì)環(huán)境

    在社會(huì)發(fā)展環(huán)境來(lái)看，2018年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到9.95億，線上社交、娛樂(lè)、購(gòu)物、金融已經(jīng)深入到用戶生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，數(shù)字化用戶時(shí)代全面到來(lái)，電子簽約不再是政務(wù)、大型企業(yè)集團(tuán)的專屬業(yè)務(wù)，中小企業(yè)甚至個(gè)人用戶都是電子簽約的未來(lái)客群。

    2013-2018年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模

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    2018年主要移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域滲透率

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    4.技術(shù)創(chuàng)新日新月異，成為電子簽約市場(chǎng)發(fā)展加速器

    電子簽約是典型的技術(shù)、人才密集型產(chǎn)業(yè)，每次技術(shù)創(chuàng)新都對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用，從PC時(shí)代的電子簽章開(kāi)始，到區(qū)塊鏈技術(shù)賦能下的保真存證、出證服務(wù)，都帶有深刻的技術(shù)烙印，5G時(shí)代即將到來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)將重構(gòu)用戶的工作、生活場(chǎng)景，在不斷創(chuàng)新的技術(shù)環(huán)境下，電子簽約如魚(yú)得水。

    電子簽約市場(chǎng)發(fā)展時(shí)代

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    5.中國(guó)電子簽約市場(chǎng)正處于高速發(fā)展期，未來(lái)市場(chǎng)前景較好

    在政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)多方面優(yōu)越發(fā)展環(huán)境支持下，尤其是當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)，電子簽約將成為企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)，考慮目前市場(chǎng)滲透率，未來(lái)前景極為廣闊。

    目前主流電子簽約廠商均可提供存證、出證乃至仲裁等司法服務(wù)，但客戶群體仍呼吁更加全面的司法支持，預(yù)計(jì)未來(lái)司法服務(wù)或?qū)⑹穷^部廠商的主要著力點(diǎn)。

    2019年中國(guó)電子簽約市場(chǎng)市場(chǎng)AMC模型

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    目前電子簽約市場(chǎng)正處于高速發(fā)展階段，與此同時(shí)電子認(rèn)證證書(shū)也保持較快增長(zhǎng)，當(dāng)前市場(chǎng)規(guī)模以爆發(fā)性速度增長(zhǎng)，2018年整體市場(chǎng)達(dá)到15.7億，預(yù)計(jì)2019年將達(dá)到36.1億規(guī)模，增速高達(dá)129.9%，樂(lè)觀估計(jì)，2021年電子簽約市場(chǎng)規(guī)模將突破百億。隨著國(guó)內(nèi)數(shù)字化的快速發(fā)展，電子簽約市場(chǎng)具備“天時(shí)地利人和”的發(fā)展良機(jī)，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，資源聚集在頭部廠商，預(yù)計(jì)未來(lái)市場(chǎng)馬太效應(yīng)將愈演愈烈。

    2015-2018年中國(guó)電子認(rèn)證證書(shū)規(guī)模

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    2016-2021年中國(guó)電子簽約市場(chǎng)規(guī)模和預(yù)測(cè)

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    6.e簽寶在互聯(lián)網(wǎng)電子簽約市場(chǎng)份額占據(jù)第一，優(yōu)勢(shì)明顯

    在電子簽約市場(chǎng)，傳統(tǒng)CA認(rèn)證企業(yè)占據(jù)較大市場(chǎng)份額，占比約為70%；互聯(lián)網(wǎng)電子簽約廠商占比約為30%，但依靠先進(jìn)技術(shù)和較強(qiáng)服務(wù)能力，其未來(lái)市場(chǎng)空間廣闊，預(yù)計(jì)占比將持續(xù)攀升。

    中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子簽約市場(chǎng)市場(chǎng)份額

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    7.市場(chǎng)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)逐漸確立，e簽寶資質(zhì)齊全，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿

    在電子簽約市場(chǎng)的快速發(fā)展中，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合法合規(guī)一直是行業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后環(huán)節(jié)，尤其是部分企業(yè)并未取得合法認(rèn)證資質(zhì)即開(kāi)展電子簽名服務(wù)銷售，預(yù)計(jì)隨著《密碼法》的漸行漸近，未來(lái)合法合規(guī)將成為市場(chǎng)硬性門(mén)檻。

    行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展

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    8.電子簽約進(jìn)入3.0時(shí)代，應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展到全行業(yè)

    在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)下，5G時(shí)代即將到來(lái)，電子簽約已經(jīng)進(jìn)入3.0-智連時(shí)代，區(qū)塊鏈技術(shù)開(kāi)始服務(wù)“存證”環(huán)節(jié)，AI技術(shù)深度滲透電子合同管理，目前電子簽約服務(wù)已經(jīng)不再局限于過(guò)去政府、大型企業(yè)集團(tuán)、電商、互金領(lǐng)域，應(yīng)用場(chǎng)景向全行業(yè)擴(kuò)展，頭部廠商也在不斷開(kāi)發(fā)新場(chǎng)景電子簽約解決方案，預(yù)計(jì)未來(lái)電子簽約將成為全行業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)。
電子

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    二、應(yīng)用場(chǎng)景情況

    1.顯著提升企業(yè)人力資源管理效率

    我國(guó)每年產(chǎn)生的勞動(dòng)合同超過(guò)7億份，在人力成本剛性上漲的背景下，云計(jì)算與SaaS的興起使得企業(yè)更加重視通過(guò)人力資源軟件系統(tǒng)服務(wù)強(qiáng)化企業(yè)人力分析、提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)由于SaaS的成本投入低與易于管理等優(yōu)勢(shì)，在人力資源行業(yè)，以e簽寶為代表的電子合同SaaS服務(wù)平臺(tái)，正越來(lái)越受到企業(yè)和HR從業(yè)者的青睞。

    勞動(dòng)合同簽署和背景調(diào)查場(chǎng)景

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    2.幫助電商物流行業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展

    國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)發(fā)展迅速，也帶動(dòng)著物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，目前在電商和物流領(lǐng)域，存在管理效率低下、合同安全隱患、合同管理難度大、快遞成本高等問(wèn)題，亟需接入電子簽約服務(wù)，降本提效，提高合同管理效率。

    B2B電商和物流快遞場(chǎng)景

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    3.助推金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展

    在金融行業(yè)，各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景均可采取電子簽約服務(wù)，在整體市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)電子簽約市場(chǎng)貢獻(xiàn)達(dá)到40%，是主要客戶群體，預(yù)計(jì)隨著電子簽約的持續(xù)滲透以及互聯(lián)網(wǎng)+金融的發(fā)展，未來(lái)金融行業(yè)或?qū)?shí)現(xiàn)電子簽約全面普及，用戶所有金融行為都可實(shí)現(xiàn)在線簽署。

    金融行業(yè)電子簽約流程圖

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    4.提升用戶二手車交易和車輛租賃使用體驗(yàn)

    隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的成熟，二手車交易買(mǎi)賣日趨活躍，另一方面用戶出行租車行為也逐漸普遍，通過(guò)電子簽約服務(wù)，二手車交易和車輛租賃業(yè)務(wù)可以有效簡(jiǎn)化合同簽署流程，提升效率，同時(shí)降低運(yùn)維成本。

    二手車和車輛租賃場(chǎng)景

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    5.提升線上旅游簽約效率，降低成本

    隨著人均收入的提高，在線旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速，用戶在線購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品行為迅速攀升，電子簽約在旅游場(chǎng)景下價(jià)值開(kāi)始凸顯，OTA平臺(tái)與旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、旅行社、酒店簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議時(shí)，可采用電子合同規(guī)定合作明細(xì)，確保各方合法權(quán)益；旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、旅行社、酒店與旅游用戶簽署服務(wù)協(xié)議時(shí)，使用電子合同快速完成線上簽約，規(guī)定違約責(zé)任、使用條件、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。

    旅游行業(yè)電子簽約流程圖

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    三、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

    1.電子簽約的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步拓展

    電子合同隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起，在互聯(lián)網(wǎng)金融、供應(yīng)鏈金融、汽車金融等金融領(lǐng)域發(fā)展較為迅速。當(dāng)前，在相關(guān)政策的引導(dǎo)下，電子合同在網(wǎng)貸、在線旅游、制造零售等行業(yè)已成為合規(guī)標(biāo)配，其他行業(yè)如銀行業(yè)、人力資源行業(yè)、物流行業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)等也日益成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電子合同的大眾認(rèn)知度提高，上游企業(yè)用戶帶動(dòng)下游企業(yè)，未來(lái)電子簽約的應(yīng)用將往多行業(yè)滲透。而增加應(yīng)用場(chǎng)景的多樣性則是電子簽約平臺(tái)未來(lái)能夠吸引到更多用戶的重要條件。

    2.安全化、智能化是行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)

    電子合同的便捷性、法律效力、可操作性使其得以推廣，但是隨著電子簽約的交易量日益增多，數(shù)據(jù)安全成為電子簽約行業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。當(dāng)下，區(qū)塊鏈技術(shù)和人工智能成為投資風(fēng)口。區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化、信息不可篡改、集體維護(hù)性的特點(diǎn)能彌補(bǔ)現(xiàn)有電子簽約平臺(tái)技術(shù)的不足。人工智能的自然語(yǔ)言的識(shí)別和處理、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，在為用戶提供合同準(zhǔn)備、審批決策、智能法務(wù)、條款實(shí)施等增值服務(wù)上具有優(yōu)勢(shì)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，未來(lái)電子簽約平臺(tái)將加強(qiáng)區(qū)塊鏈、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)和現(xiàn)有行業(yè)技術(shù)的結(jié)合，保證信息安全和數(shù)據(jù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。安全化、智能化將是未來(lái)電子簽約行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。

    3.行業(yè)馬太效應(yīng)顯現(xiàn)，頭部玩家優(yōu)勢(shì)明顯

    電子簽約平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)強(qiáng)，當(dāng)用戶越多，平臺(tái)的價(jià)值越高，平臺(tái)對(duì)用戶的實(shí)用性和便利性越強(qiáng)。目前，企業(yè)是電子簽約行業(yè)的主要客戶，當(dāng)大型企業(yè)用戶使用電子簽約平臺(tái)，同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)該企業(yè)的上下游合作伙伴、客戶使用同一電子簽約平臺(tái)，最終使得用戶聚合在實(shí)力強(qiáng)勁的平臺(tái)。當(dāng)前，電子簽約市場(chǎng)進(jìn)入窗口期，部分具備品牌優(yōu)勢(shì)的電子簽約平臺(tái)在技術(shù)和資金獲取上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，新平臺(tái)的進(jìn)入成本越來(lái)越高，行業(yè)壁壘業(yè)已形成，馬太效應(yīng)將愈加明顯，頭部平臺(tái)將集合越來(lái)越多企業(yè)用戶，未來(lái)將出現(xiàn)行業(yè)巨頭。