2020年中國到店餐飲APP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展趨勢分析[圖]

    一、到店餐飲APP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

    國內(nèi)餐飲產(chǎn)業(yè)保持著健康可持續(xù)的常態(tài)化發(fā)展速度,全國總餐飲收入呈逐年上升的趨勢,對整個消費市場增長的貢獻率和拉動作用明顯。

    2017年全國餐飲收入達39644億元,同比增長10.7%,這也是餐飲消費連續(xù)第三年保持兩位數(shù)增長。2018年全國餐飲收入達42716億元,餐飲市場規(guī)模首次突破4萬億元大關(guān),同比增長9.5%,增長速度雖略有滑落,但總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進。

2013-2023年中國餐飲收入規(guī)模與增速情況

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    相關(guān)報告《2020-2026年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲行業(yè)市場競爭狀況及競爭戰(zhàn)略分析報告》

    2018年底,我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8億,到店餐飲/服務(wù)用戶規(guī)模仍有較大增長余量。

    考慮到移動端設(shè)備的普及和移動技術(shù)的發(fā)展尚未停滯,到店餐飲又是居民最為重要的生活消費場景之一,行業(yè)規(guī)模必將持續(xù)快速增長,未來可期。

201-2022年中國網(wǎng)民、手機網(wǎng)民數(shù)量及增速情況

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    2017年全年,中國本地生活O2O整體市場規(guī)模達9992.1億元,較2016年增長71.5%,其中,到店O2O市場規(guī)模7611.9億元,在本地O2O整體市場中交易占比76.2%。

    綜合來看,雖然外賣行業(yè)表現(xiàn)強勢,但是到店餐飲仍將是餐飲O2O最重要場景之一。

2012-2022年中國餐飲O2O市場規(guī)模及增速走勢

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    得益于早期“百團大戰(zhàn)”時積累下來的規(guī)模，美團的到店業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)，2018年8月美團、大眾點評和口碑MAU分別為24200.0、6372.4和567.7萬人，美團和大眾點評活躍用戶數(shù)遠大于口碑，使用率也遠高于口碑。美團和大眾點評APP在2017年到2018年期間日新增用戶數(shù)達百萬級，口碑僅達萬級，新增用戶趨勢來看美團和大眾點評也占巨大優(yōu)勢。在對APP的使用評價上，美團和大眾點評APP各項均高于口碑。

到店餐飲APP使用率（多選）

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

到店餐飲APP首選占比（單選）

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    除了核心的餐飲到店以外，美團在到店業(yè)務(wù)上抓住其他非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品類，不斷拓展新的高GTV高毛利欄目，如美團醫(yī)美、親子教育、婚紗攝影、家居裝修等。利用高頻的餐飲帶動低頻服務(wù)品類的增長。

    在高頻帶低頻的效率上，規(guī)模優(yōu)勢即為絕對優(yōu)勢。更大的規(guī)?？梢詫崿F(xiàn)更多的品類和更細分的服務(wù)，從而在服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化上比競爭者更進一步；大規(guī)模的用戶意味著平臺的用戶復(fù)用效率更高、用戶信息回饋更豐富，從而在與商家的博弈中更有話語權(quán)，為用戶爭取更多利益和價值。

    從美團APP和口碑APP可以對比，美團涉足的到店業(yè)務(wù)種類更多，且頻道內(nèi)細分領(lǐng)域也比口碑更多。更多的業(yè)務(wù)種類和細分領(lǐng)域是以大量、多種的商戶入駐為基礎(chǔ)的。美團的高頻的外賣業(yè)務(wù)帶來的針對本地生活服務(wù)的用戶流量對低頻業(yè)務(wù)同樣具有強大的吸引力。
當(dāng)前口碑在到店綜合這一賽道存在兩大不足，一是沒做好下沉，二是品類豐富度和商家數(shù)還是太低。

到店餐飲服務(wù)細分領(lǐng)域APP首選占比

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    二、到店餐飲APP行業(yè)發(fā)展趨勢分析

    首先給出結(jié)論,到店餐飲在未來仍然具有充足的增長空間,天花板效應(yīng)短期內(nèi)不會出現(xiàn)。

    從消費者就餐習(xí)慣來看,伴隨居民收入的增長與生活節(jié)奏的加快,到店餐飲更加受到青睞。隨著90后等網(wǎng)生群體消費能力的提升,這一趨勢更加明顯。

    數(shù)據(jù)顯示,從外出就餐的頻次變化來看,51.8%的受訪者最近一年外出就餐的頻次在增加,僅有10.7%的消費者外出就餐的頻次減少。此外,42.5%的受訪90后每周在家做飯次數(shù)少于4次,且每月在家做飯少于三次的比重是其他年齡段的兩倍以上。

    值得注意的是,據(jù)美團點評聯(lián)合餐飲老板內(nèi)參發(fā)布的《中國餐飲報告2019》,“賺的多了”并不代表餐飲消費者們不在乎優(yōu)惠,相反,對于優(yōu)惠依舊保持著高熱情,其中,團購套餐依舊是最受青睞的線上優(yōu)惠方式之一,消費占比高達35.6%。

    由此可見,90后等網(wǎng)生群體傾向于去能夠給自己帶來“性價比”體驗的餐飲店就餐。

    再者,消費者們現(xiàn)有的就餐習(xí)慣已經(jīng)是市場教育之后的產(chǎn)物。

    從信息獲取渠道來看,在線生活服務(wù)平臺已經(jīng)成為消費者查看餐廳信息、挑選餐廳最主要的渠道?？诒u價、價格、位置是消費者在選擇餐廳時排名前三的考慮因素,其中80.7%的消費者在選擇餐廳時會考慮餐廳的口碑評價。

    從預(yù)定行為來看,在線平臺由于其方便快捷、信息豐富等特性,已成為消費者外出就餐時預(yù)訂餐廳的主要方式。在預(yù)定過餐廳的消費人群中,有85.1%的消費者曾通過在線生活服務(wù)平臺預(yù)定餐廳,超餐廳微信公眾號及電話預(yù)定等渠道近一倍。