2019年中國遠程辦公行業(yè)普及率與細分領(lǐng)域競爭分析[圖]

    云辦公又稱遠程協(xié)同辦公，是對傳統(tǒng) OA的繼承和發(fā)揚，從原先的辦公工具引申為一種信息管理和任務(wù)管理思想。在企業(yè)多項目、跨區(qū)域、集團化的趨勢下，如何跨越部門、時間和地域限制實行高效管理，成為了企業(yè)的痛點。目前市場上主流將云辦公分為四個維度：文檔協(xié)作、即時溝通、任務(wù)協(xié)同管理和設(shè)計/素材管理。

    在智能移動終端辦公方面，我國企業(yè)較早推出了云辦公產(chǎn)品。早在2011年智能手機興起之初，我國就已發(fā)布金山WPS安卓版本，領(lǐng)先微軟同類產(chǎn)品2年。2005年中國僅有180萬名遠程辦公員工，而到2014年，這一數(shù)據(jù)上升到360萬，2018年約490萬人；2012-2018年，我國遠程辦公平臺市場規(guī)模呈現(xiàn)較大的增長。

2005-2018年中國遠程辦公人數(shù)

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    從需求主體來看，互聯(lián)網(wǎng)/信息技術(shù)行業(yè)的需求占比最高，超過24%。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設(shè)的完善和普及，智慧城市的深入建設(shè)，我國遠程辦公應(yīng)用和功能也將不斷完善，企業(yè)對于遠程移動辦公的需求仍將持續(xù)增長。

移動遠程辦公企業(yè)需求主體類型占比

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中國智能移動辦公行業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測

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    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國遠程辦公行業(yè)市場競爭格局及投資策略探討報告》數(shù)據(jù)顯示：文檔協(xié)作是指對文檔、表格、幻燈片等的多人在線編輯以及云共享和云存儲，以達到云辦公的目的。目前，我國文檔協(xié)作領(lǐng)域競爭激烈，巨頭凸顯。2019 年數(shù)據(jù)，微軟 Office 辦公軟件全球用戶數(shù)超 12 億，金山 WPS Office 用戶數(shù)超 3 億，騰訊文檔活躍用戶數(shù)近 3000 萬，石墨文檔普通注冊用戶 2000 萬、企業(yè)用戶 20 萬，Google Docs 付費用戶超過 400 萬。另外，AdobeAcrobat 作為 PDF 解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，目前已實現(xiàn) 20 億安裝量。

文檔協(xié)作產(chǎn)品

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    即時溝通包括對文字、語音、多人電話及視頻會議等通訊功能的實現(xiàn)。目前行業(yè)內(nèi)不足主要在于可靠、高清視頻傳輸，大用戶容量視頻、電話會議支持，以及便捷的互動性。

主流即時通訊軟件

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    視頻會議服務(wù)分為硬件解決方案和云視頻服務(wù)兩類，而近年來云視頻會議低成本+便捷優(yōu)勢顯現(xiàn)，隨市場規(guī)模擴大快速發(fā)展。2019年中國硬件視頻會議市場規(guī)模約為 6億美元，軟件視頻會議市場規(guī)模約為 2.2億美元。硬件視頻會議由于 MCU 設(shè)備投入成本高，通信網(wǎng)絡(luò)適配及硬件調(diào)試復(fù)雜，綜合成本較高，軟件視頻會議即 SaaS 模式以訂閱模式付費，價格僅為硬件視頻會議的 1/10；支持大多數(shù)智能設(shè)備，通訊連接方便快捷等。受疫情事件驅(qū)動，預(yù)計未來云視頻會議發(fā)展將加快速度，利好云服務(wù)廠商。

    目前，我國云辦公的各類產(chǎn)品間存在交叉，細分領(lǐng)域競爭激烈且趨同質(zhì)化。比如：金山辦公旗下 WPS Office 是文檔編輯和云協(xié)同產(chǎn)品，但同時也支持演示文稿的云講解以及視頻電話會議。華為云旗下 Welink智能平臺主打云視頻切入市場，同時支持企業(yè)日程、項目管理等協(xié)同管理功能，以及文件云共享、云處理功能。阿里巴巴釘釘、騰訊企業(yè)微信、字節(jié)跳動飛書，均可以實現(xiàn)文檔協(xié)同、文字和音視頻即時溝通、協(xié)同管理辦公需求。

云辦公類產(chǎn)品企業(yè)分類

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    遠程辦公市場在中國呈現(xiàn)著較快的增長。但將其與中國龐大的市場體量進行對比，可知遠程辦公在中國的普及仍有較大一段路要走。

中國遠程辦公的限制因素及解決辦法

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