2020年全球及中國移動(dòng)辦公行業(yè)發(fā)展趨勢分析[圖]

    在20世紀(jì)80年代，分支辦公室和家庭工作者就能夠通過個(gè)人電腦或虛擬終端連接到他們公司的主機(jī)。通過局域網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)資源共享和客戶端電腦的功能增強(qiáng)，適得遠(yuǎn)程工作拿著筆記本電腦在辦公室或家里(幾乎是任何地方)進(jìn)行工作。

    遠(yuǎn)程工作者通過使用組件、虛擬個(gè)人網(wǎng)絡(luò)，和類似的技術(shù)來連接他們在家中辦公室來和團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作和配合。隨著相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用的在近幾年的降低，遠(yuǎn)程辦公的運(yùn)營成本與傳統(tǒng)的辦公方式相比越來越微不足道。

    工作和生活的協(xié)同化需求使得全球移動(dòng)辦公規(guī)模迅速增長起來，數(shù)據(jù)顯示：在2001年的時(shí)候，全球的移動(dòng)辦公者的人數(shù)是3.75億，到了2016年全球移動(dòng)辦公者的人數(shù)是6.45億，復(fù)合增速為3.68%，2018年全球移動(dòng)辦公的人數(shù)接近7億，按此測算，2020年全球移動(dòng)辦公人數(shù)或?qū)⒔?億人。

    2001-2020年全球移動(dòng)辦公人數(shù)走勢預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    長期以來，我國遠(yuǎn)程辦公行業(yè)發(fā)展落后全球。智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)行業(yè)市場競爭狀況及投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示：2005年中國僅有180萬名遠(yuǎn)程辦公員工，到2014年遠(yuǎn)程辦公員工上升到360萬，九年間年均復(fù)合增長為8%。2018年遠(yuǎn)程辦公員工約490萬人，預(yù)計(jì)2020年中國遠(yuǎn)程辦公人數(shù)或?qū)⑦_(dá)到571萬人。

    2005-2020年中國遠(yuǎn)程辦公人數(shù)走勢預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    2017年我國遠(yuǎn)程辦公平臺市場規(guī)模遠(yuǎn)程辦公規(guī)模達(dá)到60億元，同比增長68.07%。預(yù)計(jì)2020年我國遠(yuǎn)程辦公市場規(guī)模有望達(dá)到448.5億元。

    2012-2020年中國移動(dòng)辦公行業(yè)市場規(guī)模走勢預(yù)測

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    目前，釘釘?shù)闹饕a(chǎn)品包括組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線以及釘釘教育。

    截止2019年6月30日，釘釘用戶數(shù)突破2億，企業(yè)組織數(shù)突破1000萬，用戶群體定位于中小型企業(yè)。2020年，受新冠肺炎疫情影響，釘釘用戶暴增，2月12日釘釘日活躍用戶達(dá)到了3464.9萬。

    2020年新冠肺炎疫情期間釘釘日活躍用戶規(guī)模走勢

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    2月25日字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公套件飛書向全國用戶不限規(guī)模、不限時(shí)長，免費(fèi)開放。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間飛書日活躍用戶快速增長。2月12日，日活躍用戶規(guī)模達(dá)到54萬。

    疫情期間飛書日活躍用戶規(guī)模走勢

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    從需求主體來看，互聯(lián)網(wǎng)/信息技術(shù)行業(yè)的需求占比最高，超過24%。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設(shè)的完善和普及，智慧城市的深入建設(shè)，我國遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用和功能也將不斷完善，企業(yè)對于遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公的需求仍將持續(xù)增長。

    中國移動(dòng)遠(yuǎn)程辦公修煉需求主體類型占比情況

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    2020年春節(jié)，新型冠狀病毒疫情從湖北向全國擴(kuò)展，隨著確診病例數(shù)量的增加，如何在企業(yè)開工后控制疫情額蔓延成為全社會(huì)關(guān)系的問題。在此節(jié)點(diǎn)上，遠(yuǎn)程辦公成為控制疫情，降低感染風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，受到專家和大眾的呼吁及認(rèn)可。大部分企業(yè)均開始推進(jìn)遠(yuǎn)程辦公，未來全國范圍內(nèi)的遠(yuǎn)程辦公的用戶使用習(xí)慣或?qū)⑦M(jìn)一步提高。值得注意的是，在這次疫情之下，遠(yuǎn)程辦公需求急劇上升。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，接近七成的調(diào)研企業(yè)員工認(rèn)為在疫情中公司最需要為員工提供在線工作的工具。

    公司認(rèn)為商情當(dāng)前安排員工工作最需發(fā)的應(yīng)對措施分析情況

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    根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，人們對于遠(yuǎn)程辦公的渴望相當(dāng)之高。遠(yuǎn)程辦公是57%的腦力工作者最希望公司提供給他們的福利，這個(gè)比例甚至超過了免費(fèi)午餐(42%)和無限的休假時(shí)間(39%)。在這樣的高需求下，遠(yuǎn)程辦公的市場需求空間非常大。

    腦力工作者希望公司提供的福利情況

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    除了短期市場的催化以外，我國遠(yuǎn)程辦公行業(yè)亦具備長期增長的動(dòng)力：

    從技術(shù)的角度來看，隨著電子信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和軟件應(yīng)用模式的不斷創(chuàng)新，以及互聯(lián)網(wǎng)與科技巨頭的布局，都將支撐遠(yuǎn)程辦公行業(yè)的技術(shù)水平不斷提升，從而不斷開發(fā)出功能和性能更加完善的新產(chǎn)品，帶動(dòng)了行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    從市場需求的角度，產(chǎn)業(yè)鏈在跨地區(qū)以及全球分工趨勢的不斷增強(qiáng)，使得跨地區(qū)工作協(xié)調(diào)需求日益提升;另一方面，隨著市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，組織開始向管理要“利潤”，開始更多的依靠高效的運(yùn)營和優(yōu)化的管理打造競爭內(nèi)核，從“營銷取勝”轉(zhuǎn)向“管理取勝”，從而增加了對遠(yuǎn)程辦公軟件多樣化功能的需求。

    總體來看，遠(yuǎn)程辦公在很長一段時(shí)間里將仍作為集中辦公的補(bǔ)充。“遠(yuǎn)程辦公熱”是在特殊時(shí)期誕生的，疫情結(jié)束后，員工從線上走到線下，如何留住用戶并應(yīng)對接下來的市場變化，也是企業(yè)必須要考慮的問題。從長遠(yuǎn)來看，隨著各行各業(yè)的企業(yè)數(shù)字化程度的提高，未來遠(yuǎn)程辦公將會(huì)成為一大趨勢。