2019年中國(guó)電子合同行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、融資情況、發(fā)展趨勢(shì)及行業(yè)痛點(diǎn)分析：電子合同滲透率不到3%[圖]

    隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，越來越多的合同和文件簽署場(chǎng)景從線下轉(zhuǎn)移到了線上，可靠的電子簽名和電子合同結(jié)合，有著體現(xiàn)簽署人身份和簽署意愿的作用。電子合同提供用戶身份認(rèn)證、證書簽發(fā)、電子簽名、文件及合同簽署驗(yàn)證、合同管理、存證出證、法律咨詢等相關(guān)服務(wù)，滿足了政府、企業(yè)及個(gè)人獲取和使用電子簽名、簽署和管理電子合同等需求，幫助企業(yè)和組織信息化轉(zhuǎn)型、提高運(yùn)營(yíng)和管理效率。

    中國(guó)的電子合同（電子簽名）行業(yè)經(jīng)歷五個(gè)發(fā)展階段，1998年第一家CA機(jī)構(gòu)成立；2005年《電子簽名法》正式實(shí)施，確立電子簽名的法律效力；2012年起電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，使得國(guó)內(nèi)出現(xiàn)多家電子簽約SaaS服務(wù)商，市場(chǎng)初具規(guī)模；2014-2018年迎來電子簽約市場(chǎng)第一波熱潮，行業(yè)認(rèn)知度和接受度提升；2018年起行業(yè)開啟差異化競(jìng)爭(zhēng)，電子簽約市場(chǎng)有望迎來第二次爆發(fā)。

    電子合同發(fā)展歷程

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    現(xiàn)階段電子合同服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括與消費(fèi)終端之間的買賣合同，與供應(yīng)商、物流等外部相關(guān)企業(yè)之間的交易合同，人力資源相關(guān)的勞動(dòng)、社保類文件合同，以及企業(yè)內(nèi)部的審批和證明類文件。未來電子合同會(huì)在這些場(chǎng)景的基礎(chǔ)上繼續(xù)延伸，嵌入到更多環(huán)節(jié)中。

    第三方電子合同服務(wù)行業(yè)主要應(yīng)用場(chǎng)景

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    在當(dāng)下的各行各業(yè)中，“電子合同”模式越來越流行，人在家中坐，合同線上簽。同時(shí)，國(guó)家也出臺(tái)相關(guān)政策支持行業(yè)發(fā)展，自2005年《中華人民共和國(guó)電子簽名法》頒布以來，國(guó)家制定了許多法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)第三方電子合同行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，也提出了合法合規(guī)的四大要素“真實(shí)意愿，真實(shí)身份，原文未改，簽名未改”。

2019年政府各部門對(duì)電子簽名的政策支持

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    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)電子合同行業(yè)產(chǎn)銷情況分析及投資風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2020年春節(jié)后一周，效率辦公領(lǐng)域日均活躍用戶增長(zhǎng)近4000萬(wàn)，K12增長(zhǎng)超過2000萬(wàn)。需求爆發(fā)將帶動(dòng)電子合同滲透率提升，2019年中國(guó)電子合同滲透率不到3%，預(yù)計(jì)2022年該滲透率會(huì)提升到5%~7%。

    2020年春節(jié)假期后比春節(jié)假期日均活躍用戶增量TOP10細(xì)分行業(yè)（單位：萬(wàn)）

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    中國(guó)電子合同滲透率

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    電子勞動(dòng)合同成為人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要構(gòu)成。2020年3月初，人力資源社會(huì)保障部辦公廳印發(fā)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于訂立電子勞動(dòng)合同有關(guān)問題的函》，從官方肯定了電子勞動(dòng)合同的法律效力，可以預(yù)見未來電子合同在人力資源領(lǐng)域?qū)⒌玫綇V泛應(yīng)用。

    各國(guó)對(duì)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要性的認(rèn)可度（%）

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    自2018年以來，僅有e簽寶、法大大、上上簽、信任度、契約鎖5家企業(yè)獲得融資，其中e簽寶、法大大、上上簽均完成C輪融資，e簽寶C輪融資額度最大，投資方均為一線機(jī)構(gòu)或者互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，行業(yè)馬太效應(yīng)顯著。

e簽寶、法大大、上上簽、信任度、契約鎖融資信息

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    截至2019年12月的累計(jì)簽署量已高達(dá)105億次，日均簽署量已超2000萬(wàn)次。從服務(wù)客戶角度來看，截至2019年12月個(gè)人用戶為2.5億，企業(yè)用戶為437萬(wàn)家。伴隨2020年初新冠肺炎疫情的推動(dòng)作用，預(yù)計(jì)2020年的個(gè)人用戶和企業(yè)用戶都有望實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步突破。

    e簽寶平臺(tái)電子合同累計(jì)簽署量（億次）

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    e簽寶平臺(tái)服務(wù)客戶用戶量

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    二、電子合同行業(yè)趨勢(shì)及挑戰(zhàn)

    1.發(fā)展趨勢(shì)

    在業(yè)務(wù)層面，從應(yīng)用場(chǎng)景來看，積極拓展業(yè)務(wù)，觸達(dá)更多有潛力的領(lǐng)域。從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的全鏈條服務(wù)體系。

    在發(fā)展層面，頭部企業(yè)通過與企業(yè)管理軟件廠商合作或加入互聯(lián)網(wǎng)巨頭的SaaS陣營(yíng)，建立良好的企業(yè)服務(wù)生態(tài)，共同發(fā)展。對(duì)于其他公司來說，打造特定環(huán)節(jié)的具體優(yōu)勢(shì)，做成“小而美”的業(yè)務(wù)也是其發(fā)展方向。

    從產(chǎn)品層面來說，可通過應(yīng)用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化處理、為用戶提供更加多樣的部署模式，以滿足用戶個(gè)性化需求。

    2.行業(yè)挑戰(zhàn)

    第三方電子合同行業(yè)近年來雖然持續(xù)受到眾多政策加持，但是行業(yè)仍處于市場(chǎng)普及和教育階段，如何使電子合同從弱需求成為強(qiáng)需求，提高在整體辦公環(huán)境中的滲透率是行業(yè)目前最大的挑戰(zhàn)。

    由于疫情對(duì)遠(yuǎn)程在線辦公的助推，加速了用戶對(duì)于電子合同的認(rèn)知和理解，大大加快了教育市場(chǎng)的進(jìn)程。行業(yè)已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨?，但是如何在疫情結(jié)束之后保證期間新增用戶的留存，是當(dāng)前的重要課題。

    電子合同發(fā)展痛點(diǎn)

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