2020年中國(guó)銀行業(yè)整體IT投資規(guī)模將達(dá)到1351億元。近幾年的銀行自身金融科技投入力度正在逐年加大。
2019年工商銀行的凈利潤(rùn)達(dá)3134億元,居六大行之首,其資產(chǎn)規(guī)模也遠(yuǎn)高于其他五家銀行,資產(chǎn)規(guī)模達(dá)30.11萬(wàn)億元。
2019年中國(guó)六大國(guó)有銀行利潤(rùn)
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2019年中國(guó)建設(shè)銀行金融科技投資金額最多,為176.33億元,中國(guó)工商銀行金融科技投資額緊隨其后,為163.74億元,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和中國(guó)交通銀行的金融科技投資額分別為127.90億元、116.54億元、81.80億元和50.45億元。
2019年中國(guó)六大國(guó)有銀行金融科技投資額
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2019年中國(guó)工商銀行金融科技人員數(shù)量達(dá)3.48萬(wàn)元,占員工的比重為7.80%,遠(yuǎn)高于其他銀行。
2019年中國(guó)五大國(guó)有銀行金融科技人數(shù)數(shù)量
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在金融科技浪潮的推動(dòng)下,銀行網(wǎng)點(diǎn)輕型化、智能化的程度不斷加深,這個(gè)趨勢(shì)同樣反應(yīng)在業(yè)務(wù)離柜率連年攀升這一事實(shí)上。2016年銀行業(yè)平均離柜率84.31%;2017年行業(yè)平均離柜率87.58%;2018年這一數(shù)字達(dá)到88.67%。2019年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行交易筆數(shù)達(dá)1637.84億筆,同比增長(zhǎng)7.42%,交易金額達(dá)1657.75萬(wàn)億元;手機(jī)銀行交易筆數(shù)達(dá)1214.51億筆,交易金額達(dá)335.63萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)38.88%;電商平臺(tái)交易筆數(shù)達(dá)0.83億筆,交易金額達(dá)1.64萬(wàn)億元;全行業(yè)離柜率為89.77%。
2016-2019年銀行業(yè)平均離柜率
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在2016到2019年四年當(dāng)中,共有四家披露了相關(guān)數(shù)據(jù)的銀行離柜率達(dá)到了95%,體現(xiàn)了這些銀行在線上渠道建設(shè)方面領(lǐng)先于行業(yè)整體水平。
2019年四家銀行業(yè)務(wù)離柜率
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2016到2019四年間,A股上市的國(guó)有五大銀行均公布了電子銀行渠道交易金額數(shù)據(jù)。“宇宙行”工商銀行在電子銀行渠道交易規(guī)模上遙遙領(lǐng)先其他四家銀行,2016年交易總金額便已經(jīng)突破500萬(wàn)億元,2019年交易金額為633.05萬(wàn)億元,已超過(guò)其他任意兩家銀行2018年同類(lèi)數(shù)據(jù)相加總和。除工商銀行以外,其余四家大行2018年電子渠道交易金額均突破百萬(wàn)億。
2019年電子銀行業(yè)務(wù)收入總量較上一年增長(zhǎng)38%的同時(shí),在全部手續(xù)費(fèi)與傭金收入中的占比也躍升了一個(gè)臺(tái)階,達(dá)到18.7%,2017年同期占比為7.11%,顯示電子銀行業(yè)務(wù)正成為該行越來(lái)越重要的非利息收入來(lái)源。
2016-2019年建設(shè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)收入
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2019年四家電子銀行渠道交易金額
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隨著各行網(wǎng)銀功能的逐步完善,銀行業(yè)務(wù)線上遷移已基本完成,并且對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)的分流作用明顯。2019年個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)滲透率為53%,較2018年略有增長(zhǎng)。另一方面,網(wǎng)上銀行功能的不斷拓展使用戶(hù)使用網(wǎng)銀的頻率增加,網(wǎng)銀使用習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,為接下來(lái)銀行深入開(kāi)展線上零售客戶(hù)運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2016年到2019年四年當(dāng)中,共有六家銀行個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)數(shù)量,國(guó)有大行、股份制銀行和城商行呈現(xiàn)出明顯的梯度差異:國(guó)有大行個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)規(guī)模突破億級(jí),明確公開(kāi)該項(xiàng)數(shù)據(jù)的四家六大行成員——中國(guó)銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行在2019年個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)數(shù)量分別為1.82億、2.29億、3.12億和3.41億。
2019年四家銀行個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)數(shù)量
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伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與成熟,手機(jī)銀行功能逐漸完善,手機(jī)銀行已成為用戶(hù)使用電子渠道首選。
農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等國(guó)有大行手機(jī)銀行客戶(hù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),目前均已超過(guò)3億戶(hù)。用戶(hù)規(guī)模緊隨國(guó)有大行的依舊是股份制銀行,年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,五家股份制銀行——招商銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行和光大銀行手機(jī)銀行用戶(hù)數(shù)量均達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)。
2019年中國(guó)四家銀行手機(jī)銀行用戶(hù)規(guī)模
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智研咨詢(xún)發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)科技金融發(fā)展行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模及投資前景趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:銀行線上渠道運(yùn)營(yíng)逐漸對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),因此銀行移動(dòng)app活躍度也將成為重要的運(yùn)營(yíng)參考數(shù)據(jù)和績(jī)效考核指標(biāo)。在全部36家A股上市銀行中,有四家銀行——交通銀行、平安銀行、民生銀行正式公布了其移動(dòng)app月活(MAU):交通銀行為4800萬(wàn),平安銀行為3292萬(wàn),興業(yè)銀行為1151.90萬(wàn)戶(hù),民生銀行為1021萬(wàn)
2019年四家銀行移動(dòng)APP月活水平
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2019年中國(guó)六大國(guó)有銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況
銀行名稱(chēng) | 具體內(nèi)容 |
中國(guó)工商銀行 | 截至2019年12月末,工商銀行個(gè)人手機(jī)銀行app“融e行”客戶(hù)規(guī)模達(dá)3.61億戶(hù),全年凈增4774萬(wàn)戶(hù)。 “融e行” 月活達(dá)到6958萬(wàn),2019年12月當(dāng)月活躍用戶(hù)超過(guò)7687萬(wàn)戶(hù),最高日活超1100萬(wàn),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端日活、月活、年活三項(xiàng)提升。 |
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 | 截至2019年12月末,農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人掌上銀行客戶(hù)總數(shù)達(dá)3.10億戶(hù),較上年末增長(zhǎng)20.6%。全年交易筆數(shù)174.12億筆,同比增長(zhǎng)28.6%;交易額達(dá)61.83萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)26.2%。企業(yè)掌上銀行客戶(hù)總數(shù)達(dá)184萬(wàn)戶(hù),較上年末增長(zhǎng)97.8%;全年交易額達(dá)1.24萬(wàn)億元,是上年的9.3倍。2019年末, 掌銀月活突破7200萬(wàn),同比增長(zhǎng)36.2%。 |
中國(guó)銀行 | 截至2019年12月末,中國(guó)銀行個(gè)人手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù)達(dá)1.81億戶(hù),全年交易金額達(dá)28萬(wàn)億元,分別同比增長(zhǎng)24%和41%。同時(shí),中國(guó)銀行手機(jī)銀行的使用也日趨全球化,2018年中行海外手機(jī)銀行服務(wù)覆蓋全球18個(gè)國(guó)家和地區(qū),2019年 覆蓋國(guó)家和地區(qū)數(shù)達(dá)27個(gè),支持10種語(yǔ)言,涵蓋13大類(lèi)、60余項(xiàng)服務(wù)。 |
中國(guó)建設(shè)銀行 | 截至2019年12月末,建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行用戶(hù)3.51億戶(hù),較上年增加4121萬(wàn)戶(hù),增幅13.31%;交易量173.17億筆,交易額58.93萬(wàn)億元。企業(yè)手機(jī)銀行豐富功能服務(wù),部署小微企業(yè)專(zhuān)區(qū)。企業(yè)手機(jī)銀行用戶(hù)數(shù)159萬(wàn)戶(hù),較上年增加53萬(wàn)戶(hù),增幅49.40%;交易量973萬(wàn)筆,交易額1.06萬(wàn)億元。 |
中國(guó)交通銀行 | 截至2019年12月末,交通銀行持續(xù)迭代優(yōu)化手機(jī)銀行和“買(mǎi)單吧”兩大APP,移動(dòng)渠道月活近4800萬(wàn)。其中,手機(jī)銀行渠道月活2218.24萬(wàn),同比增長(zhǎng)36.44%,客戶(hù)規(guī)模較上年末增長(zhǎng)45.07%。 |
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 | 截至2019年12月末,郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行客戶(hù)規(guī)模達(dá)2.60億戶(hù),手機(jī)銀行月活同比增長(zhǎng)31.53%; 2019年, 手機(jī)銀行交易金額達(dá)7.09萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)22.03%。 |
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2019年中國(guó)六大國(guó)有銀行金融科技建設(shè)重點(diǎn)
銀行名稱(chēng) | 具體內(nèi)容 |
中國(guó)工商銀行 | 圍繞智慧銀行生態(tài)系統(tǒng)ECOS成果落地,先后推出了借記卡換卡不換號(hào)、資信證明、歷史明細(xì)、主題存單、上門(mén)收款、詢(xún)證函等一系列個(gè)人及對(duì)公業(yè)務(wù)場(chǎng)景, 實(shí)現(xiàn)了讓客戶(hù)“一次都不跑”的升級(jí)客戶(hù)體驗(yàn);基于“金融+科技+生態(tài)"融合的整體思路發(fā)布新一代智慧銀行旗艦店,引入5C、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等54項(xiàng)最前沿科技,為客戶(hù)打造了更具科技感、未來(lái)感、更加智能的前瞻金融服務(wù)體驗(yàn);通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)API和金融生態(tài)云雙輪驅(qū)動(dòng),將000多項(xiàng)金融服務(wù)開(kāi)放給2000多家生態(tài)合作伙伴,實(shí)現(xiàn)支付、融資、理財(cái)、投資等金融產(chǎn)品,無(wú)縫嵌入到教育、醫(yī)療、出行、政務(wù)等民生消費(fèi)和企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)景,與合作伙伴攜手為客戶(hù)提供“行業(yè)+金融”的綜合服務(wù)。 |
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 | 將“掌上銀行”(簡(jiǎn)稱(chēng)“掌銀”)作為全行戰(zhàn)略性工程,全力推進(jìn)掌銀建設(shè)和經(jīng)營(yíng);基于自身業(yè)務(wù)定位,加大互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)“三農(nóng)”力度,構(gòu)建了以“農(nóng)銀e貸"為總品牌,“農(nóng)銀個(gè)人e貸" 、“農(nóng)銀小微e貸” 、“農(nóng)銀惠農(nóng)e貸" 和“農(nóng)銀產(chǎn)業(yè)e貸”為四大子品牌的線上信貸品牌和產(chǎn)品體系;加快遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)。 |
中國(guó)銀行 | 將數(shù)字化基因根植到個(gè)人金融全產(chǎn)品、全流程和全條線;以統(tǒng)籌管理、整合優(yōu)化為重點(diǎn),打造強(qiáng)總部和敏捷條線;實(shí)施分客群、差異化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式;強(qiáng)化跨境業(yè)務(wù)、私人銀行、消費(fèi)金融、信用卡四大特色品牌。 |
中國(guó)建設(shè)銀行 | 積極打造人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)平臺(tái),提升“5C智能銀行”服務(wù)功能,賦能同業(yè)、社會(huì)。 |
中國(guó)交通銀行 | 于2019年成立交通銀行實(shí)驗(yàn)室,搭建全集團(tuán)創(chuàng)新孵化研究平臺(tái)。在數(shù)據(jù)、模型、算法等方面,為人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、5C等研發(fā)項(xiàng)目提供孵化支持。 |
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 | 不斷優(yōu)化線上交易渠道、建設(shè)商圈平臺(tái),主動(dòng)融入客戶(hù)生活場(chǎng)景,構(gòu)建銀行、商戶(hù)和客戶(hù)的互動(dòng)生態(tài)圈;依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)渠道及客戶(hù)基礎(chǔ),加快產(chǎn)品創(chuàng)新,積極推進(jìn)線上線下渠道融合。 |
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2024-2030年中國(guó)銀行金融科技行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)查及未來(lái)趨勢(shì)研判報(bào)告
《2024-2030年中國(guó)銀行金融科技行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)查及未來(lái)趨勢(shì)研判報(bào)告 》共十章,包含中國(guó)銀行金融科技創(chuàng)新發(fā)展案例分析,中國(guó)銀行金融科技行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判,中國(guó)銀行金融科技行業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃策略及建議等內(nèi)容。



