IT運維管理根據(jù)運維管理的對象不同分為桌面運維、基礎(chǔ)架構(gòu)運維和應(yīng)用系統(tǒng)運維三類。IT基礎(chǔ)架構(gòu)是相對于IT應(yīng)用架構(gòu)而言的概念,通常指為使上層各類應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠地運行而提供的一系列硬件和軟件的集合體,包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全等硬件設(shè)備以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等基礎(chǔ)軟件。IT基礎(chǔ)架構(gòu)運維是企業(yè)信息化依賴的基礎(chǔ)和根本,指采用專業(yè)的信息技術(shù)和方法對IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行綜合管理,以保障系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的可用性、安全性和業(yè)務(wù)的持續(xù)性,提高企業(yè)IT系統(tǒng)的運行效率和服務(wù)質(zhì)量。在IT基礎(chǔ)架構(gòu)云化的背景下,面向IaaS層的運維管理也被納入IT基礎(chǔ)架構(gòu)運維的范疇中。
我國IT行業(yè)規(guī)模巨大,但核心技術(shù)極度依賴進(jìn)口。2019年我國軟件行業(yè)實現(xiàn)營收71768億元,同比增長15.4%;實現(xiàn)利潤總額9362億元,同比增長9.9%,規(guī)模巨大,但是信息技術(shù)服務(wù)占比59.3%、軟件產(chǎn)品占比28.0%、嵌入式系統(tǒng)軟件占比10.9%、信息安全占比1.8%,主要依靠服務(wù)實施為主。預(yù)計2025年全球新增數(shù)據(jù)量將達(dá)到180ZB較2015年提升2150%。
中國軟件行業(yè)市場規(guī)模
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我國國產(chǎn)軟硬件自給率情況
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2025年全球新增數(shù)據(jù)量(ZB)
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20世紀(jì)90年代,中國正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,比互聯(lián)網(wǎng)起源地美國晚20年。IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的滯后造成當(dāng)前中國和全球IT產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不一致,相較全球IT服務(wù)支出占整體IT支出的比例達(dá)到27.6%,中國IT服務(wù)的占比僅為10.6%。盡管中國的消費互聯(lián)網(wǎng)在全球處于領(lǐng)先水平,但在企業(yè)信息化的層面仍有很大的發(fā)展空間。現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的下半場產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開啟,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入深水區(qū),中國IT產(chǎn)業(yè)中硬件、軟件和服務(wù)的結(jié)構(gòu)將迎來新一輪的調(diào)整。
2019年中國和全球IT支出結(jié)構(gòu)
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2019年中國IT服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到7681.3億元,同比增長11.9%,2014-2019年的年復(fù)合增長率為13.3%。相比軟硬件產(chǎn)品,國內(nèi)的IT服務(wù)商在渠道建設(shè)、行業(yè)理解、服務(wù)響應(yīng)等方面具有優(yōu)勢,在此契機(jī)下強(qiáng)化自身品牌化建設(shè),IT服務(wù)領(lǐng)域國內(nèi)廠商的比例進(jìn)一步提高。
2014-2023年中國IT服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測
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智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)行業(yè)分析及發(fā)展趨勢研究報告》數(shù)據(jù)顯示:2019年中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場規(guī)模達(dá)到1187.5億元,同比增長9.5%,2014-2019年的年復(fù)合增長率為11.9%。2015年《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》出臺,加速“互聯(lián)網(wǎng)+”與各行各業(yè)的深度融合。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)海量數(shù)據(jù)、高并發(fā)、快速迭代等特征對企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)提出新的挑戰(zhàn),基于云計算技術(shù)、依托標(biāo)準(zhǔn)化硬件和開源軟件生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)開始盛行。
2014-2023年中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場規(guī)模及預(yù)測
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2019年中國金融行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場規(guī)模達(dá)到235.5億元,市場規(guī)模同比增長14.6%,預(yù)計未來四年內(nèi)整體市場將保持12.8%的年復(fù)合增長率,到2023年將達(dá)到381.1億元。互聯(lián)網(wǎng)金融、金融科技相關(guān)業(yè)務(wù)對金融行業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn),產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代速度加快,交易峰值的預(yù)測難度增大,云計算在高彈性、高擴(kuò)展性方面的優(yōu)勢突出。2019年9月,中國人民銀行印發(fā)《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》,合理布局云計算被列為強(qiáng)化金融科技合理應(yīng)用的重點任務(wù)。規(guī)劃提出構(gòu)建集中式與分布式協(xié)調(diào)發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu),探索利用分布式計算、分布式存儲等技術(shù)實現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)需求自動配置資源、快速部署應(yīng)用,更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)渠道交易瞬時高并發(fā)、多頻次、大流量的新型金融業(yè)務(wù)特征,提升金融服務(wù)質(zhì)量。
2019年銀行業(yè)占金融行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)的比例達(dá)到60.3%,預(yù)計銀行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場規(guī)模將由2019年的142.0億元增長到2023年的233.6億元。在利率市場化、人民幣國際化、混業(yè)經(jīng)營的進(jìn)程推動下,銀行業(yè)對差異化、精細(xì)化運營管理提出更高的要求,同時互聯(lián)網(wǎng)金融、金融科技的快速發(fā)展倒逼傳統(tǒng)銀行業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型變革。中國銀監(jiān)會《中國銀行業(yè)信息科技“十三五”發(fā)展規(guī)劃監(jiān)管指導(dǎo)意見(征求意見稿)》數(shù)據(jù)顯示,截至“十二五”末期,主要銀行機(jī)構(gòu)共建設(shè)有660個數(shù)據(jù)中心或中心機(jī)房,通過“雙活”、“多活”等模式進(jìn)一步提升了數(shù)據(jù)中心的效用。“十二五”期間,銀行業(yè)全面升級改造新一代核心銀行系統(tǒng),基本實現(xiàn)了從“以賬戶為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變,支持更加靈活的業(yè)務(wù)流程設(shè)計,提升業(yè)務(wù)運營能力;運用虛擬化、開源軟件、分布式、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)對信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了靈活創(chuàng)新,建設(shè)企業(yè)級云平臺,實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)高效處理,探索IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)從集中式向分布式轉(zhuǎn)變并取得了顯著成績。
2014-2023年中國銀行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場規(guī)模及預(yù)測
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2014-2023年中國金融行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場規(guī)模及預(yù)測
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2019年中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)運維服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到2080.7億元,同比增長12.9%,2014-2019年的年復(fù)合增長率為14.0%。當(dāng)前運維管理外包模式發(fā)展成熟,行業(yè)整體進(jìn)入到穩(wěn)定增長階段。
2014-2023年中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)運維服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測
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2019年中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到984.2億元,同比增長15.8%,2014-2019年的年復(fù)合增長率為17.2%。受益于運維市場重心逐步從下層硬件運維轉(zhuǎn)向上層系統(tǒng)運維,以及“去IOE”浪潮下IT基礎(chǔ)架構(gòu)的分散化趨勢,第三方運維服務(wù)商的綜合能力相對原廠服務(wù)商在自有產(chǎn)品上的專業(yè)性上更有優(yōu)勢。過去五年中,第三方運維服務(wù)占整體運維市場的比例持續(xù)上漲,到2019年市場占比已經(jīng)達(dá)到47.3%。
2014-2023年中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測
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2014-2023年中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)的市場占比及預(yù)測
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2019年中國金融行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到192.9億元,市場規(guī)模同比增長18.3%,在第三方運維服務(wù)中的市場占比為19.6%。預(yù)計未來四年內(nèi)金融行業(yè)在IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)方面的投入將保持16.8%的年復(fù)合增長率,到2023年市場規(guī)模將達(dá)到359.4億元。在金融行業(yè)中,銀行業(yè)對基礎(chǔ)架構(gòu)運維服務(wù)的市場規(guī)模貢獻(xiàn)比例最大,其次為保險業(yè),而證券、期貨等其他行業(yè)的需求相對較小。
2014-2023年中國金融行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測
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2019年中國銀行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到128.9億元,同比增長19.2%,在金融行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域中占比為66.8%。預(yù)計未來四年內(nèi)銀行業(yè)在IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)方面的投入將保持16.5%的年復(fù)合增長率,到2023年市場規(guī)模將達(dá)到237.1億元。信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合日趨緊密,尤其針對無人網(wǎng)點、智慧銀行等新興業(yè)務(wù)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)運維服務(wù)將出現(xiàn)快速增長。與此同時,銀行業(yè)“去IOE”和上云步伐加快進(jìn)一步利好第三方運維服務(wù)商。針對自建私有云,銀行業(yè)傾向于選擇專業(yè)的第三方運維服務(wù)商,而在與基礎(chǔ)云廠商合作的部門,第三方運維服務(wù)商通過成為云廠商的生態(tài)合作伙伴,承接相應(yīng)的運維項目。
2014-2023年中國銀行行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測
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2019年中國電信行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到229.3億元,市場規(guī)模同比增長18.4%,在第三方運維服務(wù)中的市場占比為23.3%。預(yù)計未來四年內(nèi)電信行業(yè)在IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)方面的投入將保持17.6%的年復(fù)合增長率,到2023年市場規(guī)模將達(dá)到438.4億元。電信運營商的運維體系經(jīng)歷了由分散化向集約化的轉(zhuǎn)型,過去分散在地市級分公司的運維工作被統(tǒng)一到集團(tuán)公司、省級分公司,進(jìn)行集中監(jiān)控、性能統(tǒng)一分析、資源統(tǒng)一調(diào)度、網(wǎng)優(yōu)方案集中制定等,符合低成本、高質(zhì)量、高效率的發(fā)展需要。受到運營商運維體系集約化的影響,第三方運維服務(wù)市場的集中度有所提高,但目前來看,硬件維保方面地方性廠商依然具備一定的競爭力,尤其是南部地區(qū),相比北部和中西部地區(qū)的市場更為分散。
2014-2023年中國電信行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測
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交通運輸行業(yè)采用“兩級”架構(gòu)數(shù)據(jù)中心體系,即以部級數(shù)據(jù)中心為核心節(jié)點,省級數(shù)據(jù)中心為二級節(jié)點,由部級數(shù)據(jù)中心匯集多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全國性數(shù)據(jù),為部內(nèi)和部省之間提供數(shù)據(jù)交換和資源共享。為建設(shè)統(tǒng)籌公路、鐵路、水路、航空的現(xiàn)代化綜合交通運輸體系,實現(xiàn)客運零距離換乘、貨運無縫化銜接的目標(biāo),交通運輸行業(yè)進(jìn)一步向集約化、規(guī)?;途W(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。2019年中國交通運輸行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到65.3億元,市場規(guī)模同比增長16.4%,在第三方運維服務(wù)中的市場占比為6.6%。預(yù)計未來四年內(nèi)交通運輸行業(yè)在IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)方面的投入將保持14.5%的年復(fù)合增長率,到2023年市場規(guī)模將達(dá)到112.3億元。
2014-2023年中國交通運輸行業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測
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