2020中國資訊信息流平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析[圖]

    資訊信息流平臺(tái)在疫情期間服務(wù)用戶生活的方方面面，從居家、出行、防護(hù)到醫(yī)療咨詢，提供了用戶在疫情期間所需的絕大部分重要服務(wù)。此外，隨著疫情影響的降低，用戶對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)注度提高，資訊信息流平臺(tái)也聚合了各省市復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信息，滿足用戶查詢需求。各項(xiàng)針對(duì)性服務(wù)的開展，有效地提高了用戶生活中防疫措施的有效性，也對(duì)政府有效控制疫情彌漫帶來積極影響。

    國民資訊信息流平臺(tái)在疫情期間勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在疫情早期利用平臺(tái)屬性發(fā)布公益項(xiàng)目，有效的發(fā)動(dòng)了社會(huì)廣大群眾的力量，為抗擊疫情提供一份幫助和保障。

    疫情不僅給患者、醫(yī)護(hù)帶來打擊，長期的隔離也對(duì)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)重影響。疫情期間，餐館、線下零售跌入冰點(diǎn)，很多實(shí)體商家因此遭遇重挫，大量貨物積壓。為了幫助線下商家，資訊信息流平臺(tái)通過發(fā)起直播帶貨服務(wù)，促進(jìn)商家業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)提供針對(duì)性計(jì)劃，如騰訊看點(diǎn)推出的 “線下實(shí)體商戶暖春扶持”計(jì)劃，通過一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)、電商直播培訓(xùn)、營銷扶持等多項(xiàng)政策，助力線下實(shí)體商戶向線上轉(zhuǎn)型，與企業(yè)共克時(shí)艱。

    伴隨疫情發(fā)展，早期傳遞防護(hù)知識(shí)和相關(guān)醫(yī)療信息科普，幫助民眾實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，遠(yuǎn)離病毒；后期國內(nèi)疫情狀況相對(duì)平穩(wěn)后，又搭建信息渠道向海外同胞傳達(dá)抗擊疫情的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，保護(hù)海外同胞在疫情高發(fā)區(qū)的人身安全。與此同時(shí)，居家隔離、旅行受限的情況下，為了豐富居民的精神文化生活，騰訊看點(diǎn)等其他資訊信息流平臺(tái)通過直播等手段，讓用戶“云旅行”、“云游博物館”的同時(shí)傳遞歷史文化知識(shí)。

    2019年市場規(guī)模達(dá)580.2億元，同比增長24.9%，受到宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力，與歷史同期相比，增勢放緩的趨勢較為顯著。伴隨新中國成立70周年，及重大社會(huì)公共安全事件的爆發(fā)，用戶投注在新聞資訊平臺(tái)上的注意力有所增長，但受到各大企業(yè)廣告投放態(tài)度變得更為謹(jǐn)慎、體育賽事宣發(fā)密度下降等種種因素的影響，互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊行業(yè)在廣告規(guī)模增長方面表現(xiàn)得較為緩滯，其中品牌類廣告受到的影響更為明顯。

    由國際政治環(huán)境復(fù)雜化、股市跌宕等所造成的經(jīng)濟(jì)波蕩將持續(xù)，互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊行業(yè)中部分中小玩家的生存壓力將變得更大，行業(yè)的頭部集中度也將進(jìn)一步提升。與此同時(shí)，伴隨5G發(fā)展，資訊短視頻化趨勢將更為顯著。同時(shí)配合用戶閱覽使用習(xí)慣，傳統(tǒng)門戶式資訊展示方式將進(jìn)一步向信息流展示方式轉(zhuǎn)移。

2015-2022年中國門戶及資訊廣告市場規(guī)模及增速預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    疫情期間，用戶對(duì)資訊瀏覽的需求顯著提高，而從渠道來看，社交平臺(tái)除承擔(dān)社交、通訊角色外，在資訊內(nèi)容傳播上呈現(xiàn)一定優(yōu)勢。此外，綜合資訊由于在傳播新聞資訊的同時(shí)根據(jù)算法推薦其他綜合性資訊內(nèi)容，逐漸成為用戶獲取內(nèi)容的最終要渠道。瀏覽器通過“搜索框+資訊信息流”的方式，提升資訊屬性并獲得用戶認(rèn)可，成第五大資訊獲取渠道。

2020年疫情期間，用戶主動(dòng)瀏覽資訊的渠道分布

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    目前一方面在用戶端，移動(dòng)網(wǎng)民觸網(wǎng)碎片化時(shí)間增加，另一方面在內(nèi)容供給端，信息種類不斷豐富，種類不斷拓寬。在此背景下，資訊信息流平臺(tái)和搜索引擎搜索功能的邊界逐漸模糊，同時(shí)呈現(xiàn)“搜索框”與“內(nèi)容流”。資訊信息流APP基于搜索優(yōu)化內(nèi)容推薦，完成雙向智能適配的信息分發(fā)，滿足千人千面，提升了用戶與信息的連接效率。

    從初步搜索到被推薦內(nèi)容吸引，再到深度瀏覽和進(jìn)一步回搜，用戶在“搜索+推薦”的內(nèi)容承載形式上形成了行為閉環(huán)。依托用戶搜索行為數(shù)據(jù)和閱讀行為數(shù)據(jù)，深度分析用戶閱讀偏好，從而進(jìn)一步提供用戶感興趣的內(nèi)容，不斷提升用戶閱讀粘性。

2016-2019年移動(dòng)設(shè)備使用次數(shù)趨勢

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

2016-2019年單次使用時(shí)長趨勢

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    突發(fā)的疫情事件提升了用戶對(duì)于健康知識(shí)的重視，未來一段時(shí)間內(nèi)，用戶將自發(fā)主動(dòng)獲取健康知識(shí)，因此對(duì)健康知識(shí)內(nèi)容的布局尤為重要。此外，用戶對(duì)于資訊內(nèi)容的需求也更加多元，除關(guān)注新聞內(nèi)容外，健康、科技、財(cái)經(jīng)等知識(shí)類資訊也成為用戶內(nèi)容消費(fèi)的重點(diǎn)。因此未來擁有多維資訊內(nèi)容來源的平臺(tái)將更加吸引用戶關(guān)注。

用戶未來長期保留的資訊閱讀習(xí)慣占比

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

用戶除新聞外更想關(guān)注的資訊內(nèi)容占比

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    疫情期間，用戶對(duì)于新聞、時(shí)事內(nèi)容關(guān)注度明顯提高，資訊獲取渠道也更加多元。騰訊看點(diǎn)在疫情期間流量增長迅速，2020年2月出現(xiàn)峰值，日均覆蓋設(shè)備數(shù)達(dá)2.5億，環(huán)比增長33.7%。未來隨著用戶資訊閱讀渠道的分散和綜合性資訊內(nèi)容的消費(fèi)需求提高，騰訊看點(diǎn)仍會(huì)有進(jìn)一步的增長空間。

2020年1-3月騰訊看點(diǎn)日均覆蓋設(shè)備數(shù)

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    資訊平臺(tái)作為新聞傳播的主要渠道，在重大公共事件之時(shí)收獲較高的用戶關(guān)注。特別是疫情早期，用戶對(duì)于保持較高的新聞關(guān)注熱情，因而對(duì)于資訊平臺(tái)的使用顯著提高。1月底-2月期間，國內(nèi)疫情處于上升擴(kuò)散期，相對(duì)應(yīng)對(duì)于資訊平臺(tái)的使用也出現(xiàn)峰值，1月27日周日均設(shè)備數(shù)達(dá)6.7億，滲透率53.3%。后期隨著疫情逐漸平穩(wěn)，資訊用戶使用頻率有所降低，但整體設(shè)備數(shù)仍保持在6.3億上下。

    中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在疫情早期最關(guān)注防疫知識(shí)、抗疫新聞等與疫情及自身健康直接相關(guān)的資訊內(nèi)容；復(fù)工后，用戶在關(guān)注防疫知識(shí)、抗疫新聞外，由于國外疫情的日趨嚴(yán)重，國際新聞也隨之成為大家核心關(guān)注的資訊內(nèi)容之一；國內(nèi)疫情明顯好轉(zhuǎn)進(jìn)入較樂觀期后，用戶對(duì)疫情相關(guān)資訊內(nèi)容的關(guān)注程度均有一定降低，但休閑娛樂、居家生活及知識(shí)類資訊的關(guān)注度相比之下降低的幅度較小。

2020年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶不同時(shí)間段對(duì)各類資訊內(nèi)容的關(guān)注程度

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在疫情早期階段，更多會(huì)直接閱讀資訊平臺(tái)首頁/熱搜的國際新聞資訊內(nèi)容、正能量新聞以及防疫知識(shí)；在復(fù)工后，則會(huì)在除首頁/熱搜的渠道外，主動(dòng)定期刷新資訊平臺(tái)獲取國際新聞和防疫知識(shí)，正能量新聞和居家生活相關(guān)資訊的獲取更多會(huì)通過隨機(jī)瀏覽資訊信息流時(shí)進(jìn)行閱讀；在疫情樂觀階段，除了國際新聞會(huì)更多在資訊平臺(tái)首頁/熱搜直接閱讀外，居家生活、正能量新聞和防疫知識(shí)通常是隨機(jī)瀏覽資訊信息流時(shí)進(jìn)行閱讀。

    抗疫新聞和防疫知識(shí)資訊隨疫情逐漸得到控制而呈現(xiàn)出高頻次閱讀比例迅速下降的趨勢，而在同時(shí)間周期內(nèi)，國際新聞和正能量新聞的高頻詞閱讀比例雖有下降但整體下降趨勢較為平緩；在休閑娛樂、居家生活和知識(shí)類資訊上，用戶在疫情早期高頻詞閱讀比例較多，復(fù)工后有所下降，但隨疫情得到大部分控制進(jìn)入樂觀期后，又呈現(xiàn)出有所上升的態(tài)勢。

2020年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶不同時(shí)間段各類資訊內(nèi)容的高頻次閱讀比例變化（%）

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    隨著疫情逐漸得到控制，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在抗疫新聞、防疫知識(shí)、正能量新聞和居家生活資訊內(nèi)容上的平均閱讀時(shí)間均明顯下降；而用戶在國際新聞、知識(shí)類資訊和休閑娛樂內(nèi)容上的平均閱讀時(shí)間在復(fù)工后相較于疫情早期有所下降，但在疫情樂觀期又有一定比例的回升。

2020年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶不同時(shí)間段各類資訊內(nèi)容平均閱讀時(shí)間（分鐘）

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國新聞資訊產(chǎn)業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：疫情期間用戶對(duì)新聞熱點(diǎn)的關(guān)注也激發(fā)了用戶的互動(dòng)行為。其中分享意愿上漲最為明顯，58.6%的用戶表示分享頻率顯著上升，其中超過60%的用戶會(huì)針對(duì)疫情內(nèi)容進(jìn)行分享，幫助親友自我保護(hù)和了解疫情發(fā)展。此外，54.3%和46.1%的用戶點(diǎn)贊意愿有所上漲，其中超過70%的人會(huì)對(duì)疫情重大突破的內(nèi)容進(jìn)行鼓勵(lì)，65%的人會(huì)被正能量內(nèi)容所感動(dòng)，同時(shí)超過50%的人為宣傳求助信息貢獻(xiàn)了自己的力量。

疫情期間，用戶互動(dòng)頻率上升的主要行為占比

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    在重大公共事件面前，國民級(jí)APP具有深度的用戶滲透率和社會(huì)影響力，在此期間需要自覺承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，為防控疫情貢獻(xiàn)出自己的力量。

    資訊信息流平臺(tái)作為用戶獲取實(shí)時(shí)資訊的最重要窗口，在此期間首先必須承擔(dān)起信息傳播的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，讓民眾了解最真實(shí)最有效的信息，緩解焦慮情緒、提升信心。與此同時(shí)，由于用戶的高頻、高粘性使用，可以有效的在傳播資訊信息的同時(shí)，發(fā)揮力量，提供用戶所需的服務(wù)，也幫助企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。提供了保障民眾生命健康的必需信息后，資訊信息流平臺(tái)也自覺扮演了知識(shí)傳播的重要角色，豐富用戶精神文化生活。