有消費(fèi)者日前向北京商報(bào)記者反映，購(gòu)買(mǎi)周杰倫演唱會(huì)成都站的門(mén)票，必須先買(mǎi)紀(jì)念T恤才能獲得購(gòu)票資格。事實(shí)上，像這樣為演唱會(huì)門(mén)票設(shè)置購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，此前TFBOYS出道四周年演唱會(huì)，粉絲便需先繳納300元成為高級(jí)會(huì)員，才有機(jī)會(huì)搶碼獲得購(gòu)票資格。為演唱會(huì)門(mén)票設(shè)置花式銷(xiāo)售門(mén)檻，無(wú)疑是演出方為吸金使出的營(yíng)銷(xiāo)手段。有消費(fèi)者笑稱(chēng)，主辦方這樣的行為不就是在和黃牛搶生意嗎？
先買(mǎi)T恤再買(mǎi)票
“一直在關(guān)注周杰倫演唱會(huì)的售票動(dòng)向，卻沒(méi)想到成都站的演唱會(huì)要先買(mǎi)560元的T恤才能買(mǎi)票。”歌迷周小姐向北京商報(bào)記者表示，地表最強(qiáng)App是“地表最強(qiáng)周杰倫世界巡回演唱會(huì)”的官方門(mén)票首發(fā)平臺(tái)，但是成都站的演唱會(huì)在尚未官宣的情況下，地表最強(qiáng)App上卻開(kāi)通了“酷T專(zhuān)場(chǎng)”購(gòu)票通道，“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是想買(mǎi)票先加價(jià)560元，并非我不愿意為偶像花錢(qián)，但是主辦方采取這樣的售票方式和黃牛有什么區(qū)別”。
北京商報(bào)記者在地表最強(qiáng)App中查詢(xún)得知，“酷T專(zhuān)場(chǎng)”的購(gòu)票規(guī)則為，選購(gòu)“地表最強(qiáng)”紀(jì)念T恤成都獨(dú)占款，即可購(gòu)買(mǎi)門(mén)票兩張，一個(gè)賬戶(hù)在一場(chǎng)中只能購(gòu)票一次，名額有限，選購(gòu)時(shí)間截至4月18日23：18，凡是完成酷T選購(gòu)的消費(fèi)者均保證有票可購(gòu)。
但是這樣的售票方式卻引發(fā)諸多粉絲不滿(mǎn)。在“地表最強(qiáng)周杰倫世界巡回演唱會(huì)”官方微博下的留言中，不少粉絲指責(zé)這樣的銷(xiāo)售方式稱(chēng)得上是官方黃牛。對(duì)此，官方微博在留言中回應(yīng)稱(chēng)，“酷T專(zhuān)場(chǎng)”僅是門(mén)票的選購(gòu)方式之一，并非強(qiáng)制性購(gòu)買(mǎi)，想要購(gòu)買(mǎi)原價(jià)票的粉絲依然可以在“優(yōu)享選價(jià)”售票通道中購(gòu)買(mǎi)。“事實(shí)上開(kāi)通‘酷T專(zhuān)場(chǎng)’時(shí)連開(kāi)票時(shí)間都沒(méi)公布，更別說(shuō)其他售票渠道了，況且買(mǎi)了T恤僅是保證有票并不保證票段，說(shuō)不定票價(jià)還沒(méi)T恤貴。”周小姐強(qiáng)調(diào)。
4月17日，地表最強(qiáng)App發(fā)布特別聲明稱(chēng)，在地表最強(qiáng)App上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念T恤獲得購(gòu)票資格的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，未獲得藝人經(jīng)紀(jì)公司同意，是地表最強(qiáng)App自行的違規(guī)行為，現(xiàn)經(jīng)紀(jì)公司要求將該活動(dòng)取消，商品下架，已參與此活動(dòng)的歌迷將在5個(gè)工作日內(nèi)退還相應(yīng)款項(xiàng)。
在北京市中聞律師事務(wù)所律師趙虎看來(lái)，演唱會(huì)門(mén)票有較為明確的市場(chǎng)定價(jià)，并不禁止與T恤捆綁銷(xiāo)售，但是應(yīng)當(dāng)與其他售票渠道同時(shí)開(kāi)通，給予消費(fèi)者充分選擇的權(quán)利，而非讓購(gòu)買(mǎi)T恤成為強(qiáng)制的前置程序，否則便會(huì)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，若是銷(xiāo)售的過(guò)程中還存在虛假宣傳與欺詐的成分，還有可能涉嫌犯罪。
購(gòu)票設(shè)置花樣門(mén)檻
明星演唱會(huì)門(mén)票一票難求，或者被炒至天價(jià)的新聞已屢見(jiàn)不鮮，但是像這樣為買(mǎi)票設(shè)置門(mén)檻的現(xiàn)象也并非個(gè)例。
2017年8月11日、13日召開(kāi)的TFBOYS出道四周年演唱會(huì)，就曾因演唱會(huì)需“搶碼購(gòu)票”而引起大量粉絲不滿(mǎn)。據(jù)悉，只有TF家族網(wǎng)站的高級(jí)會(huì)員才能搶碼買(mǎi)票，不少粉絲花了300元成為高級(jí)會(huì)員，誰(shuí)知充值完成后網(wǎng)站就癱瘓了，根本無(wú)法搶碼。官方公布的放碼時(shí)間是中午12：30，結(jié)果12：00就有搶票碼被提前放出，而且充值300元只能獲得一次搶碼的機(jī)會(huì)，很多粉絲錯(cuò)失了第一場(chǎng)演唱會(huì)的搶票碼后又買(mǎi)了一年的高級(jí)會(huì)員。
由于大量粉絲為了搶碼充值高級(jí)會(huì)員但最終都未獲得購(gòu)票資格，TFBOYS的經(jīng)紀(jì)公司北京時(shí)代峰峻文化藝術(shù)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“時(shí)代峰峻”）也遭到了投訴，隨后密云區(qū)工商局便約談公司對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查，TF家族網(wǎng)站也暫時(shí)關(guān)閉了高級(jí)會(huì)員的充值功能。
但北京商報(bào)記者了解到，無(wú)論是搶碼購(gòu)票，還是購(gòu)買(mǎi)T恤搶占票源，粉絲卻發(fā)出兩種截然不同的聲音，大部分粉絲表示這樣售票的方式是不合理的，但也有部分認(rèn)為，官方渠道加價(jià)就能買(mǎi)到票是完全可以接受的，在“地表最強(qiáng)周杰倫世界巡回演唱會(huì)”官方微博下的留言中，便能看到諸如“560元保證買(mǎi)到兩張票，相當(dāng)每張僅加價(jià)280元，比黃牛便宜多了”的言論。
在行業(yè)分析人士黎新宇看來(lái)，對(duì)于一些粉絲來(lái)說(shuō)，偶像的演唱會(huì)門(mén)票就是剛需，而為演唱會(huì)門(mén)票設(shè)置前置程序則是為了讓真正的粉絲獲得門(mén)票，進(jìn)一步限制黃牛票，但粉絲身份的界定可以會(huì)員年限、積分、活躍度等為參考值，而非簡(jiǎn)單粗暴通過(guò)捆綁銷(xiāo)售獲取，“必須認(rèn)識(shí)到，這樣的方式并非為粉絲謀福利，反而有在短期內(nèi)快速獲利的嫌疑”。
收益存監(jiān)管真空
事實(shí)上，演唱會(huì)票務(wù)銷(xiāo)售存在很大的不確定性，熱門(mén)演唱會(huì)可能因?yàn)槠眱r(jià)過(guò)高而崩盤(pán)；也可能由于根本沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)導(dǎo)致千元門(mén)票以10元甩賣(mài)，但演唱會(huì)可以是主辦方盈利的項(xiàng)目，卻不能成為借機(jī)牟取暴利的工具。
此前便有TFBOYS的粉絲表示，要不是為了搶票根本不會(huì)充值高級(jí)會(huì)員，而且粉絲是在搶碼結(jié)束后才知道一場(chǎng)演唱會(huì)只有6450個(gè)搶票碼，然而，在不知情的情況下為了搶碼而充值高級(jí)會(huì)員的粉絲少說(shuō)也有3萬(wàn)-5萬(wàn)人，僅以3萬(wàn)人計(jì)算，每人花費(fèi)300元，時(shí)代峰峻短期內(nèi)就能有300萬(wàn)元進(jìn)賬，實(shí)際上搶碼的人數(shù)遠(yuǎn)不止這些，還有不少粉絲為了能多擁有一次搶碼機(jī)會(huì)花費(fèi)了600元，最終公司賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，大量粉絲卻失望而歸。
周女士則指出，T恤、熒光棒、頭帶、燈牌這類(lèi)應(yīng)援物品會(huì)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)，具體的價(jià)格區(qū)間也都十分清楚，但是將兩件成本極低的T恤包裝一個(gè)新名字就標(biāo)出560元的售價(jià)，是最讓人無(wú)法接受的，“這明顯就是演出主辦方想借機(jī)圈錢(qián)的行為，但最后受傷的不僅是粉絲，還有周杰倫的市場(chǎng)聲譽(yù)”。
“演唱會(huì)票務(wù)市場(chǎng)之所以亂象頻出，主要因?yàn)殚T(mén)票的銷(xiāo)售流程不夠細(xì)致、規(guī)范。” 黎新宇表示，行業(yè)對(duì)演唱會(huì)票務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管是從一級(jí)市場(chǎng)開(kāi)始的，也就是大麥網(wǎng)和永樂(lè)票務(wù)，然后是二級(jí)票務(wù)市場(chǎng)以及分銷(xiāo)的地方性票務(wù)市場(chǎng)，但演唱會(huì)票務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)既不掌握票倉(cāng)，也控制不了放票的時(shí)間和方式，真正擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)的還是主辦方，“目前的票務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管應(yīng)該再向上一步，讓票務(wù)銷(xiāo)售流程更加規(guī)范，收益更加透明，從而遏制侵害消費(fèi)者權(quán)益的不合理現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)”。
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