2019年，上海市市場監(jiān)管局深入貫徹落實黨中央國務(wù)院、市委市政府關(guān)于建設(shè)質(zhì)量強國、開展質(zhì)量提升行動的決策部署，堅持“質(zhì)量是上海的生命”方針，以打造具有國際競爭力的質(zhì)量高地為目標(biāo)，不斷強化質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢，著力構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會參與”的質(zhì)量共治格局，推動全市質(zhì)量工作總體水平穩(wěn)步提升。
一是著力完善質(zhì)量提升政策措施。以市委市政府發(fā)布的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》為統(tǒng)領(lǐng)，市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同市委宣傳部、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市商務(wù)委、市總工會、團市委、市婦聯(lián)等部門研究制定《上海市服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升兩年行動計劃（2019-2020）》《開展上海市群眾性質(zhì)量提升活動的指導(dǎo)意見》，市商務(wù)委、市綠化市容局等部門先后發(fā)布《上海市國有企業(yè)“一品一策一方案”激活振興老字號品牌工作方案》《上海市綠化市容行業(yè)質(zhì)量提升兩年行動計劃（2019-2020）》等政策措施，目前上海已形成包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量、人居質(zhì)量四個方面的“1+62”的質(zhì)量提升政策措施體系。
二是全力打響“四大品牌”。認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于全力打響上海“四大品牌”三年行動計劃的工作部署，以成功舉辦首屆中國國際進口博覽會樹立良好的“上海服務(wù)”全球形象。在人工智能、集成電路、國產(chǎn)大飛機等領(lǐng)域，以“智造”精品構(gòu)建“上海制造”產(chǎn)品競爭新優(yōu)勢；全面升級品牌集聚度、時尚引領(lǐng)度、消費創(chuàng)新度，擦亮“上海購物”的亮麗名片；以紅色文化、海派文化、江南文化共同構(gòu)成“上海文化”的品牌內(nèi)涵和主色調(diào)。截至今年上半年，上海共有66家企業(yè)的72項產(chǎn)品和31項服務(wù)通過“上海品牌”認證，累計167家組織、89位個人獲上海市政府質(zhì)量獎。
三是積極推動區(qū)域質(zhì)量發(fā)展。浦東、嘉定、奉賢等區(qū)專門設(shè)立質(zhì)量發(fā)展專項資金；閔行、寶山等區(qū)積極開展質(zhì)量強鎮(zhèn)、一鎮(zhèn)一品特色質(zhì)量發(fā)展模式；普陀、松江等區(qū)探索發(fā)布質(zhì)量發(fā)展指數(shù)；奉賢、金山等區(qū)積極實施企業(yè)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)培育、孵化工程；虹口、長寧等區(qū)以標(biāo)準(zhǔn)為抓手，推動區(qū)內(nèi)社區(qū)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售等產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升；松江區(qū)把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)新高地建設(shè)作為建設(shè)G60科創(chuàng)走廊的重要目標(biāo)；黃浦區(qū)積極推動老字號創(chuàng)新發(fā)展與質(zhì)量提升同步；靜安區(qū)依托區(qū)內(nèi)檢驗檢測產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，組織檢測機構(gòu)走上街頭、走進社區(qū)，為市民提供咨詢服務(wù)；青浦區(qū)以舉辦進博會為契機，推動區(qū)內(nèi)會展、物流等產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升；崇明區(qū)推動區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升；徐匯、楊浦等區(qū)充分發(fā)掘區(qū)內(nèi)企業(yè)資源，推動區(qū)域質(zhì)量提升再上新臺階。2018年，上海16個區(qū)政府質(zhì)量工作公眾滿意度為80.95，較上年度上升2.87，持續(xù)處于較滿意水平。浦東新區(qū)因推進質(zhì)量工作成效突出，獲得國務(wù)院通報表揚。
四是深入推動行業(yè)質(zhì)量提升。市工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、市商業(yè)聯(lián)合會、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等50個全市性社會組織積極運用質(zhì)量政策、質(zhì)量管理、計量、標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗檢測認證等質(zhì)量工具，引導(dǎo)行業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。高端裝備、集成電路、機器人等制造業(yè)和電子商務(wù)、軟件和信息服務(wù)等10個重點行業(yè)的社會組織積極開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析，推動相關(guān)行業(yè)開展質(zhì)量提升；集成電路、生物醫(yī)藥、新材料、汽車、船舶、機電、航空等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)行業(yè)企業(yè)積極開展重大產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)164項，創(chuàng)歷史之最。
五是廣泛開展群眾性質(zhì)量管理活動。全市廣大企業(yè)一線員工、班組積極參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進與創(chuàng)新。近三年，全市參與群眾性質(zhì)量管理活動的企業(yè)基層班組達4萬余個，累計吸引59萬余名職工參與，涌現(xiàn)質(zhì)量管理小組優(yōu)秀成果900余個、質(zhì)量信得過班組優(yōu)秀成果300余個，累計為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益超過80億元。
六是不斷夯實質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)。至2018年底,上海已有7項計量標(biāo)準(zhǔn)達到國際先進水平；擁有6個國際標(biāo)準(zhǔn)化組織技術(shù)委員會秘書處,115個全國標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處；建有具有國際認證資質(zhì)的檢驗檢測機構(gòu)73家，檢驗檢測行業(yè)年收入226.9億元，質(zhì)量領(lǐng)域多項研究成果獲得各類科技成果獎，為上?？萍紕?chuàng)新中心建設(shè)做出有力貢獻。
七是全面營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的社會氛圍。以2019年“中國品牌日”活動為契機，設(shè)立“上海品牌”認證體驗區(qū)，制作“上海品牌”認證宣傳片、宣傳海報、宣傳冊等，在人民廣場、陸家嘴等地鐵主要站點和虹橋站、上海站等主要車站集中展示宣傳，講好上海品牌故事，打響“上海品牌”。充分發(fā)揮“上海市質(zhì)量宣講團”作用，推動質(zhì)量宣講公益活動在全市蓬勃開展。連續(xù)舉辦12期“質(zhì)量大講堂”，1800多家企業(yè)和3000多名市民參與。各區(qū)積極開辦“市民質(zhì)量講堂”“品牌與質(zhì)量”講座等，深化社會各界對質(zhì)量和品牌的認識，讓“質(zhì)量是上海的生命”深入人心，使“持續(xù)改進、追求卓越”的質(zhì)量意識成為社會各界的共識。
通過不斷努力，上海質(zhì)量整體水平不斷提升。產(chǎn)品質(zhì)量方面，2018年上海制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率為96.68%，繼續(xù)位居全國前列；服務(wù)質(zhì)量方面，上海公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度為82.56，名列全國137個城市的第二名；行政便民（政務(wù)服務(wù)）滿意度為86.27，居全國第一。工程質(zhì)量方面，建設(shè)工程檢測合格率達99.94%、結(jié)構(gòu)性建材平均合格率達99.87%，保持高位穩(wěn)定。人居質(zhì)量方面，細微顆粒物（PM2.5）、環(huán)境空氣質(zhì)量指數(shù)（AQI）、主要河流斷面水環(huán)境功能區(qū)達標(biāo)率、森林覆蓋率、人均公園綠地面積、生活垃圾末端處理能力等多項指標(biāo)持續(xù)向好。質(zhì)量提升已成為推動上海經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、滿足人員群眾高品質(zhì)生活需要的重要支撐。
推動高質(zhì)量發(fā)展 上海各區(qū)在行動
黃浦區(qū)
開展眼鏡質(zhì)量知識進校園公益宣講活動
9月3日，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合市眼鏡行業(yè)協(xié)會，邀請眼鏡驗配行業(yè)專家，走進上海市第八中學(xué)，開展眼鏡質(zhì)量知識進校園公益宣講活動。
活動以“呵護明亮眼睛、共筑光明未來”為主題，面向全校兩個年級400余位師生。專家以日常生活習(xí)慣帶來的三大眼睛問題為切入點，通過現(xiàn)場演示、模型分析、數(shù)據(jù)比對、互動提問等多種方式，深入淺出地向師生講解了眼睛的工作原理及眼鏡矯正的必要性、藍光的分類及危害、市場上光學(xué)鏡片的材質(zhì)、工藝、變化趨勢等方面的知識。
我國青少年視力低下問題十分嚴重。據(jù)最新的調(diào)查數(shù)字顯示，小學(xué)生的近視發(fā)病率為35%-40%,中學(xué)生為55.22%,大學(xué)生則高達76.74%。我國近視的總?cè)藬?shù)超過4億，弱視兒童達2500萬人左右，且每年以6%-7%的速度遞增，因此選擇合適的矯正產(chǎn)品很重要。黃浦區(qū)市場監(jiān)管局通過專業(yè)質(zhì)量知識的宣傳和推廣，增強了廣大學(xué)生群體對眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量的鑒別能力，對保護學(xué)生視力具有積極意義。
徐匯區(qū)
開展質(zhì)量之旅走進鄰里匯”主題宣傳活動
9月12日上午，徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合上海市藥材有限公司來到長橋街道鄰里匯，開展“一流源自品質(zhì)·卓越引領(lǐng)未來——質(zhì)量之旅走進鄰里匯”主題宣傳活動。
徐匯區(qū)市場監(jiān)管局干部耐心熱心地為群眾宣傳解答消費品質(zhì)量安全常識、商品條碼知識、食品質(zhì)量及消費維權(quán)的法律法規(guī)，活動現(xiàn)場張貼了多張質(zhì)量宣傳海報,并設(shè)置了多個主題攤位,氛圍濃厚,內(nèi)容豐富、吸引了周邊近百位居民的積極參與，發(fā)放宣傳資料和宣傳品百余份。區(qū)市場局邀請的醫(yī)藥公司工作人員設(shè)置當(dāng)季藥材和市場常見中藥材展示，現(xiàn)場鑒別藥食同源品種,對老年人前來咨詢的如何鑒別中藥材質(zhì)量問題進行了通俗易懂地講解，普及鑒別真?zhèn)魏脡牡馁|(zhì)量知識。
此次活動還特邀上海雷氏中醫(yī)門診部中醫(yī)醫(yī)生為居民帶來了公益科普講座《秋季話養(yǎng)生》，生動地講授了秋季需要注意的養(yǎng)生小知識、常見滋補類中藥材辨別等知識，并與居民們進行問答互動。
虹口區(qū)
開展市民質(zhì)量滿意度測評
9月質(zhì)量月期間，虹口區(qū)委托第三方機構(gòu)開展2019年度市民質(zhì)量滿意度測評。
測評范圍覆蓋全區(qū)8個街道，總有效樣本量為2400份。經(jīng)統(tǒng)計分析，虹口區(qū)“市民質(zhì)量滿意度”達到90.24分，處于滿意水平，比2018、2017年分別提高0.17和1.35分。
測評數(shù)據(jù)顯示，“產(chǎn)品質(zhì)量”“公共服務(wù)與管理質(zhì)量”及“房屋與基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量”滿意程度均較2018年均有所提升，分別提升了0.30分、0.41分和0.56分。
近年來，虹口區(qū)緊緊圍繞“推動高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活”的總體目標(biāo)，大力貫徹落實《虹口區(qū)質(zhì)量提升行動方案》，充分發(fā)揮質(zhì)量引領(lǐng)作用，著力提升虹口整體質(zhì)量水平。其中：在全市率先制定頒布高標(biāo)準(zhǔn)管理政府部門（行業(yè)）區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)（2.0版），通過對政府管理實施標(biāo)準(zhǔn)化工作，實現(xiàn)了政府管理的精細化；在全市首創(chuàng)“市民驛站”，促進社區(qū)服務(wù)提質(zhì)升級；大力開展質(zhì)量提升，全面實施品牌戰(zhàn)略；首創(chuàng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評，大力提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；首創(chuàng)食品安全監(jiān)管的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，通過“人防+技防”手段，切實加強食品安全監(jiān)管。
靜安區(qū)
開展“質(zhì)量月”現(xiàn)場宣傳咨詢活動
9月3日，靜安區(qū)市場監(jiān)管局組織上海雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司、南德認證檢測（中國）有限公司上海分公司、上海德諾產(chǎn)品檢測有限公司、上海市計量測試技術(shù)研究院等企業(yè)在常德路800號八佰秀舉辦“質(zhì)量月”宣傳咨詢便民活動。
活動圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品安全、特種設(shè)備安全、藥品化妝品安全、醫(yī)療器械安全、標(biāo)準(zhǔn)計量監(jiān)督、消費者權(quán)益保護等開展法制宣傳及咨詢服務(wù)，雷允上的專家將十多種真假冬蟲夏草一一展示、當(dāng)場比較，指導(dǎo)市民分辨真假蟲草。南德認證的檢測專家為市民詳細講解電器產(chǎn)品安全質(zhì)量知識；德諾的檢測專家為市民講解食品等相關(guān)產(chǎn)品的安全事項等。
活動共接受各類咨詢130余人次，分發(fā)各類法律法規(guī)、生活小常識、消費指南、科普資料等1200余冊，為市民免費測量血壓80余人次。
浦東新區(qū)
舉辦2019長三角地區(qū)“十一市一區(qū)”質(zhì)量工作會議暨質(zhì)量論壇
8月30日，2019長三角地區(qū)“十一市一區(qū)”質(zhì)量工作會議暨質(zhì)量論壇在上海市浦東新區(qū)舉行，十一市一區(qū)的市場監(jiān)管部門共同發(fā)出《長三角區(qū)域城市質(zhì)量交流合作倡議書》，加強區(qū)域城市質(zhì)量合作,推進長三角區(qū)域質(zhì)量一體化發(fā)展。
會上，來自“十一市一區(qū)”（江蘇省南京市、蘇州市、揚州市，浙江省杭州市、寧波市、溫州市、衢州市、金華市，安徽省合肥市、蕪湖市、黃山市和上海市浦東新區(qū)）的市場監(jiān)管部門負責(zé)人出席會議并發(fā)表主旨演講，正式啟動質(zhì)量交流合作工作，共推長三角質(zhì)量合作務(wù)實舉措，協(xié)力打造區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展“新硬核”。國內(nèi)知名質(zhì)量專家、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表齊聚一堂，圍繞質(zhì)量提升主題，暢所欲言，為一體化高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。
本次合作主要內(nèi)容包括四個方面：一是做實一個“合作平臺”，共建長三角高質(zhì)量發(fā)展新高地。二是成立一個“行業(yè)聯(lián)盟”，強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)支撐。三是塑造一個“金字招牌”，提升長三角發(fā)展競爭力。四是組建一支“專家隊伍”，打造質(zhì)量服務(wù)高端智庫。
閔行區(qū)
舉辦“我是小小質(zhì)量官”質(zhì)量夏令營活動頒獎儀式
9月6日，閔行區(qū)舉辦“質(zhì)量月”啟動儀式暨“我是小小質(zhì)量官”質(zhì)量夏令營活動頒獎儀式，區(qū)內(nèi)6所學(xué)校學(xué)生代表被授予獎牌及榮譽證書。
為進一步探索建立轄區(qū)中小學(xué)生質(zhì)量教育活動機制，廣泛開展青少年質(zhì)量教育活動，今年7月，區(qū)市場監(jiān)管局與區(qū)教育局聯(lián)合舉辦了“我是小小質(zhì)量官”主題質(zhì)量夏令營活動，來自前期質(zhì)量教育進校園活動中選拔的35名學(xué)生代表及通過網(wǎng)絡(luò)報名獲得參與機會的15名熱心同學(xué)共同參與活動。
此次質(zhì)量夏令營有別于傳統(tǒng)的“走走看看”，主辦方組織同學(xué)們不僅實地見識了光明乳業(yè)股份有限公司華東中心工廠的自動化生產(chǎn)線和上海建科檢驗有限公司木材檢測實驗室，更是開展了適合同學(xué)們的質(zhì)量內(nèi)容定向賽和知識競賽，通過怡情益智、豐富多彩的游戲互動，讓同學(xué)們在歡樂中增長質(zhì)量知識、拓寬質(zhì)量視野、提升質(zhì)量意識。最終，評選出5位“小小首席質(zhì)量官”和10位“小小高級質(zhì)量官”。
頒獎儀式上，來自上海市民辦上寶中學(xué)的學(xué)生代表表示，他會把在夏令營活動中學(xué)到的質(zhì)量知識分享給家人和朋友，做質(zhì)量聲音的傳播者，并把精益求精、追求卓越的質(zhì)量精神應(yīng)用到學(xué)習(xí)中去，提高學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。
放飛質(zhì)量的夢想，閔行區(qū)的青少年將在質(zhì)量教育的熏陶下，像即將升起的太陽般充滿能量和希望，閔行區(qū)也將在“智慧閔行，質(zhì)量引航”的城市質(zhì)量精神引領(lǐng)下?lián)P帆遠航。
嘉定區(qū)
舉辦“卓行越遠”質(zhì)量論壇暨嘉昆太“質(zhì)量開放日”啟動活動
9月11日下午,嘉昆太三地市場監(jiān)管局于在嘉定區(qū)舉辦“卓行越遠”質(zhì)量論壇暨嘉昆太“質(zhì)量開放日”啟動活動，為三地15家企業(yè)頒發(fā)2019年“質(zhì)量開放日”組織榮譽證書，到場嘉賓共計120余人。
論壇邀請各路專家、嘉賓相聚嘉定，共談質(zhì)量發(fā)展、共謀質(zhì)量技術(shù)、共享質(zhì)量成果，直面質(zhì)量發(fā)展難題，創(chuàng)新質(zhì)量管理技術(shù)，分享質(zhì)量最佳實踐。兩位專家作了《長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展-國家戰(zhàn)略與品牌建設(shè)》和《情感智能：面向未來的領(lǐng)導(dǎo)力》的主旨演講。上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司、上海平高天靈開關(guān)有限公司、江蘇金發(fā)科技新材料有限公司、?？耸匪芰现破罚ㄌ珎}）有限公司等4家企業(yè)代表為現(xiàn)場企業(yè)做質(zhì)量管理經(jīng)驗分享。六位嘉賓圍繞論壇主題共同探討，相互切磋，展開了一場思想的碰撞、觀點的爭鳴。
“卓行越遠”質(zhì)量論壇只是一個活動起點，“追求卓越績效、樹立質(zhì)量標(biāo)桿”將是一個永恒的話題。通過論壇，鼓勵企業(yè)進一步在質(zhì)量提升中推廣先進質(zhì)量工具的應(yīng)用，分享一批質(zhì)量管理方法創(chuàng)新成果，激發(fā)群眾質(zhì)量創(chuàng)新的熱情，培育眾多“中國工匠”，共同營造企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的質(zhì)量文化。
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