今年6月，阿里巴巴宣布對組織架構(gòu)進行升級，其中“重組創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群”尤為引人關(guān)注。在此后的半年中，創(chuàng)新事業(yè)群對外發(fā)聲并不多，更多人對其的認識還停留于“明星產(chǎn)品”天貓精靈，但實際上內(nèi)部已經(jīng)創(chuàng)新出超過十個產(chǎn)品，彈唱神器“唱鴨”、印度短視頻“Vmate”以及“夸克搜索”都已經(jīng)在各自的賽道開始閃耀。
從行業(yè)的角度來說，近一年各大廠都開始孵化新的面向年輕人的App，爭取這群未來消費者的時間，而創(chuàng)新事業(yè)群的重組也標志著阿里巴巴成功站在了起跑線上。那么，創(chuàng)新事業(yè)群這半年做的到底怎么樣？孵化的這些產(chǎn)品又是否贏得了年輕人的青睞？近日，速途網(wǎng)等多家媒體采訪到了唱鴨App的負責人李陽，他講述了唱鴨App的創(chuàng)新故事。
唱鴨破殼 “俘獲”95后
如果沒有唱鴨的出現(xiàn)，恐怕在版權(quán)斗爭日益激烈音樂市場中創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)沒有了可供選擇的賽道，也就無法照顧到眾多年輕人沒有一款較為成熟的App去創(chuàng)作音樂的個性化需求。
但如果你認為唱鴨App的負責人李陽本身是一個愛玩音樂的人，那可能要讓你失望了。事實上，李陽于2012年加入UC后一直負責海外產(chǎn)品，即UC瀏覽器海外版等產(chǎn)品，2018年后李陽回到國內(nèi)開始負責唱鴨。在他看來，盡管海外業(yè)務成績亮眼（資料顯示，目前UC的產(chǎn)品矩陣在印度成為繼Facebook、Google之外的第三大生態(tài)型互聯(lián)網(wǎng)應用平臺），但產(chǎn)品矩陣所服務的人并不是自己的同胞，回到國內(nèi)做產(chǎn)品開發(fā)感覺更好些。
同時，之所以能夠做出唱鴨App，也源于李陽確實看到了音樂賽道存在的機會以及用戶行為習慣發(fā)生的變化。從在線音樂行業(yè)來說，如今花在版權(quán)交易上的資源遠遠多于對產(chǎn)品和生產(chǎn)制作的投入，這導致了音樂App在版權(quán)之外創(chuàng)新乏力。
而從用戶需求側(cè)來看，目前聽歌的需求已經(jīng)被充分滿足，但帶有社交性質(zhì)的唱歌需求還存在機會，而更重要的是用戶的泛創(chuàng)作需求一直被忽略。李陽表示，與幾千萬的付費聽歌用戶相比，有創(chuàng)作需求的用戶數(shù)量已經(jīng)過億，因此在幫助普通人參與到音樂創(chuàng)作這件事上，新產(chǎn)品依然有非常大的機會。
萬物皆有裂縫，那是光透進來的地方。唱鴨App正是通過能夠讓年輕人在其中自由自在的泛創(chuàng)作，而“俘獲”了眾多95后用戶。數(shù)據(jù)顯示，唱鴨App里95后用戶占比達到90%，且月活躍用戶保持月均超 180% 的增幅。而唱鴨能夠取得這樣的成績，也離不開李陽對于95后消費音樂方式變化的洞察。
在他看來，95后消費音樂方式有三點變化。首先，95后接觸音樂的渠道更加多元化，短視頻進一步改變了他們對音樂的認知；其次，用戶的音樂基礎能力有了顯著提升，具備了創(chuàng)作音樂的條件；最后，個人興趣被互聯(lián)網(wǎng)放大，小眾領(lǐng)域的音樂類型擁有更大的施展空間。
在唱鴨App不斷滿足年輕人玩音樂需求的同時，李陽也有他的擔憂，他擔心唱鴨App會成為用戶伴奏的工具，用戶在其中只是簡單談談，但唱鴨App的用戶們消除了李陽的憂慮，目前唱鴨App內(nèi)已經(jīng)擁有非常多的原創(chuàng)內(nèi)容，并且唱鴨App的用戶還會不斷完善這些原創(chuàng)，目前唱鴨App的音樂社區(qū)里已經(jīng)形成一種交叉學習又相互借鑒的氛圍。
事實上，在唱鴨App上線后，已經(jīng)出現(xiàn)了音樂人在短視頻平臺上使用唱鴨的片段。今年火爆的現(xiàn)象級歌手“隔壁老樊”以及馮提莫等都曾展示過。
所以，唱鴨App到底是什么？如果從logo來看，它首先是一個彈唱神器，但如果從產(chǎn)品形態(tài)上來看，它已經(jīng)超越了移動互聯(lián)網(wǎng)時代App們的工具屬性，正在成為那些愛玩音樂的年輕人的聚集地。而這種超越，也是阿里重組創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群后最想看到的結(jié)果。
成長不易，唱鴨路遠
唱鴨App能夠“俘獲”年輕用戶并非易事，在各大廠都開啟“App制造機”模式的當下，內(nèi)部對于孵化創(chuàng)新的越來越重視，同樣忍耐度也越來越低，大家都希望能夠快速看到新產(chǎn)品的未來，以及它能否真正為年輕用戶提供價值。
阿里巴巴也不例外，據(jù)阿里創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群戰(zhàn)略投資負責人鄧兆俊介紹，今年偏文娛和用戶側(cè)產(chǎn)品的創(chuàng)新項目有20個左右，成功率在50%左右。在他看來，阿里比較注重“從0到1”，控制好了0到1，1后面的產(chǎn)品生存情況都會挺好，同時每個季度都要復盤，衡量用戶價值達成程度，每三個月都有一個考量，第一個三個月和第二個三個月是最難過的，就是半年的期限。
同樣，阿里創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群能夠跑出唱鴨App、Vmate以及夸克等明星產(chǎn)品，也離不開阿里內(nèi)部的管理方式。
“所有互聯(lián)網(wǎng)都在跑OKR（Objectives and Key Results）這個形式，我們算是跑的比較成功的！”鄧兆俊表示，之所以用OKR代替KPI，是源于KPI是數(shù)字，如果產(chǎn)品經(jīng)理過于關(guān)注KPI，就會忘記洞察用戶價值。而具體到OKR上，阿里將“O”（Objectives）全設定在洞察和解決用戶價值的過程中，而KR（Key Results）具體到唱鴨App來看，則是讓年輕人通過彈唱工具創(chuàng)造更新更好的音樂產(chǎn)品出來。
能夠在如今格局似乎已定的市場中交出不錯的成績，一方面得益于阿里巴巴內(nèi)部不斷升級的管理方式，另一方面則是李陽自身信念的強大。
據(jù)他講述，阿里內(nèi)部做創(chuàng)新項目的同學大多來自于成熟項目，突然做新的項目的時候?qū)τ谧约耗芰Φ呐袛鄷衅?，在反思的時候會很難受。
李陽花了非常多的時間去思考做一個創(chuàng)新項目和原來成熟項目最大在差別在哪里，在這之中幫助他走出困難的是信念上的強大，另外就是把難受的感覺轉(zhuǎn)化為分析自己的優(yōu)劣勢，克服過去。
現(xiàn)在我們再回頭審視唱鴨，在度過了最艱難的起步階段，它正在降低95后、00后們音樂創(chuàng)作的門檻，而唱鴨要想留住這些即將成為社會消費主力軍的年輕人們，也需要讓他們看到長期價值。
在速途網(wǎng)對唱鴨App的長期觀察中，發(fā)現(xiàn)其在擁有工具性質(zhì)的彈唱功能外，用戶之間還可以相互關(guān)注，成為彼此的粉絲，從而更加方便看到某一用戶在唱鴨展現(xiàn)的音樂才華和態(tài)度，而用戶在此基礎上再進行創(chuàng)作交流，也在一定程度上推動著唱鴨成為一個UGC的短音樂的社區(qū)。
速途網(wǎng)看到這些，嘗試性向李陽提出了“唱鴨App未來有沒有可能成為一個造星的平臺？”的問題。李陽在回答中展現(xiàn)了其謙遜的一面，他認為唱鴨App目前還是要為有能力創(chuàng)作的用戶提供更便捷的工具，然后才會有內(nèi)容，當一些創(chuàng)作用戶在唱鴨這個UGC社區(qū)里浮現(xiàn)出來的時候，團隊會對他們進行下一步運營或支持，幫助他們把內(nèi)筒做得更好。
對于速途網(wǎng)較為超前提出的“造星”，李陽稱還是要分階段有重點地一步步來，目前還是一個小團隊，希望每個階段解決當下的問題，之后再綜合發(fā)力。
其實，速途網(wǎng)提出這個問題看似“有些遠”，但實際上卻是很現(xiàn)實的問題。對于95后、00后來說，他們對于一款App的興趣留存時長可能比80后、90后要短的多，因為相比于80后、90后已經(jīng)擁有成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，95后、00后無限創(chuàng)意還無法被某一款App放大，這也是各個大廠在近一年紛紛變?yōu)?ldquo;App工廠”的原因所在，大家都在不斷嘗試推出最新的可能與年輕人行成共鳴的App，以將他們的興趣、行為變?yōu)榭蓞⒖嫉臄?shù)據(jù)，以在Z世代中樹立權(quán)威的形象。
后記
2003年，支付寶的出現(xiàn)開啟了移動支付的先河；2009年，阿里云的成立讓阿里成為國內(nèi)最早布局云計算的平臺型企業(yè)；2016年，阿里提出新零售，揭開零售業(yè)數(shù)字化革命的大幕。在阿里巴巴發(fā)展的20年間，擁抱變化已經(jīng)成為其最獨特的DNA。
在唱鴨App負責人李陽最近的一條朋友圈中，他說到，做業(yè)務戰(zhàn)略更強調(diào)的是找到不變的客戶價值，用創(chuàng)新變化的手段服務它。速途網(wǎng)希望，唱鴨App可以打開Z世代的世界，阿里創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群能夠真正讓年輕的想象被看見。
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