據(jù)外電報(bào)道，長(zhǎng)期以來(lái)，美國(guó)用戶一直認(rèn)為智能手機(jī)市場(chǎng)是兩強(qiáng)爭(zhēng)霸：蘋果和三星電子。雖然也有人會(huì)脫離常規(guī)，使用LG電子、HTC或是索尼的產(chǎn)品，但它們不會(huì)影響到蘋果和三星電子在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的地位。
不過(guò)這一切都可能會(huì)發(fā)生改變。中國(guó)Android智能手機(jī)制造商正在快速成長(zhǎng)，且已經(jīng)把目光投向了美國(guó)市場(chǎng)。雖然華為最有可能更改美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)當(dāng)前的格局，但該公司仍面臨著以下三大挑戰(zhàn)：
供應(yīng)限制
事實(shí)上，美國(guó)市場(chǎng)早已在銷售部分的華為設(shè)備。但因?yàn)槿A為沒(méi)有為自己的產(chǎn)品打廣告，因此消費(fèi)者可能對(duì)此并不知情。華為目前主要通過(guò)其官網(wǎng)網(wǎng)站和百思買、亞馬遜等網(wǎng)站銷售設(shè)備，美國(guó)實(shí)體店還很難尋找到華為設(shè)備的蹤跡，因此消費(fèi)者不可能在實(shí)體店親自體驗(yàn)并立即購(gòu)買設(shè)備。
這是非常重要的問(wèn)題。手機(jī)已成為消費(fèi)者日常生活的重要組成部分，它們的售價(jià)動(dòng)輒到1000美元。無(wú)論是閱讀新聞、查看明天的天氣還是瀏覽YouTube的視頻，消費(fèi)者幾乎會(huì)拿著手機(jī)做所有的事情。幾乎沒(méi)有人會(huì)花1000美元購(gòu)買一款從未體驗(yàn)過(guò)的設(shè)備，特別是這款設(shè)備要在他們的日常生活中扮演如此重要的角色。
為解決這一問(wèn)題，華為可能需要結(jié)盟美國(guó)兩大運(yùn)營(yíng)商AT&T和Verizon無(wú)線，借助他們的零售店銷售旗艦智能手機(jī)Mate 10 Pro。華為必須選擇一款最好的手機(jī)來(lái)給美國(guó)消費(fèi)者留下第一印象。眾所周知，華為Mate 10 Pro是一款非常出色的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品擁有卓越的電池續(xù)航時(shí)間，有著市場(chǎng)上最好的攝像頭之一，也且運(yùn)行速度非?？臁ate 10 Pro表現(xiàn)優(yōu)于三星電子的Galaxy Note 8、谷歌的Pixel 2 XL和LG電子的V30,此前剛贏得Android Authority評(píng)選出的2017年“年度最佳Android手機(jī)獎(jiǎng)”。
華為目前尚未宣布將與哪些運(yùn)營(yíng)商合作在美銷售Mate 10 Pro。在拉斯維加斯即將舉行的2018年國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)中，該公司將正式公布這一消息。
如果華為想要在美國(guó)市場(chǎng)取得成功，Mate 10 Pro必須是首批面向美國(guó)消費(fèi)者發(fā)售的產(chǎn)品之一。隨后，華為應(yīng)當(dāng)在美國(guó)市場(chǎng)銷售中端和低端設(shè)備，從而鞏固其市場(chǎng)地位。雖然華為早已借助網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，但這家公司需要真正的進(jìn)入這一市場(chǎng)。
信任因素
進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的零售店能夠解決華為面臨的最大問(wèn)題，但產(chǎn)品供應(yīng)的限制并不是這家公司面臨的唯一挑戰(zhàn)。華為是一家中國(guó)公司，無(wú)論承認(rèn)與否，許多美國(guó)消費(fèi)者都對(duì)中國(guó)產(chǎn)品和中國(guó)廠商存有一定的偏見(jiàn)。根據(jù)皮尤的用戶調(diào)查，只有38%的美國(guó)人對(duì)中國(guó)表示友好。而皮尤的同一份調(diào)查顯示，全球39個(gè)國(guó)家對(duì)中國(guó)的友好程度達(dá)到55%。
華為將采取哪些措施來(lái)改變美國(guó)消費(fèi)者的態(tài)度?能否借助廣告來(lái)打消美國(guó)消費(fèi)者的顧慮?目前，絕大多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者并不了解華為這一品牌。一旦獲得了更好的公眾形象，它周圍的恐懼就會(huì)消失。消費(fèi)者相信所了解的公司要容易得多。
擁擠的市場(chǎng)
在手機(jī)上市之初，幾乎沒(méi)有多少手機(jī)用戶。如今，人人都有一部手機(jī)。對(duì)像華為這樣的企業(yè)而言，這就是問(wèn)題。
雖然消費(fèi)者不會(huì)永久性的使用一個(gè)品牌的手機(jī)，但想要說(shuō)服消費(fèi)者更換品牌的難度非常大。出于對(duì)品牌的了解，消費(fèi)者能夠預(yù)測(cè)到下一代的產(chǎn)品會(huì)帶有哪些功能，升級(jí)硬件時(shí)也不會(huì)感到不適。相比較而言，讓iPhone用戶使用其它品牌的產(chǎn)品難度更大。當(dāng)消費(fèi)者向一個(gè)應(yīng)用生態(tài)圈投錢之后，他們就很難離開這個(gè)生態(tài)圈。
華為并不是唯一一家需要面對(duì)這一問(wèn)題的智能手機(jī)廠商。為數(shù)不多的幾家公司已在美國(guó)市場(chǎng)有所作為，華為應(yīng)當(dāng)借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)。在這些廠商當(dāng)中，一加(OnePlus)便是其中之一。一加入和做到了這一點(diǎn)?這家公司贏得了價(jià)格戰(zhàn)的勝利。一加在美國(guó)銷售的首款旗艦手機(jī)售價(jià)約為300美元。在美國(guó)市場(chǎng)，只有Nexus設(shè)備在價(jià)格上能夠與其匹敵。
隨著一加越來(lái)越多的設(shè)備進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，雖然這家公司的設(shè)備售價(jià)也開始上漲，但仍具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。舉例來(lái)說(shuō)，一加5T手機(jī)與三星電子Galaxy Note 8在配置上接近，但售價(jià)僅為后者的一半。這就能夠理解為什么有人會(huì)選擇購(gòu)買一加的設(shè)備。
Essential在去年開始發(fā)售Essential Phone。雖然這款手機(jī)并未在美國(guó)市場(chǎng)熱賣，但它對(duì)美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的影響。Essential已同移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Sprint結(jié)盟，且該手機(jī)將繼續(xù)更新?lián)Q代。消費(fèi)者為何喜歡Essential Phone?答案是設(shè)計(jì)。Essential Phone擁有目前市場(chǎng)中最引人矚目的設(shè)計(jì)之一。Essential Phone具有不同尋常的顯示屏，而且開啟了模塊化生態(tài)系統(tǒng)的先河。Essential Phone正面使用一塊幾乎無(wú)邊框的圓角全面屏，正面的屏幕幾乎覆蓋整個(gè)頂端，只剩了一個(gè)前置800萬(wàn)像素?cái)z像頭。
由于Essential Phone秉持極簡(jiǎn)理念，機(jī)身甚至都沒(méi)有打上產(chǎn)品logo，這表明機(jī)器內(nèi)部應(yīng)該不會(huì)預(yù)裝冗雜的應(yīng)用。此外，Essential Phone機(jī)身由鈦和陶瓷的材質(zhì)打造，保證其能在墜落測(cè)試中保存完好，這方面性能將優(yōu)于使用鋁合金手機(jī)設(shè)備，比如三星電子和蘋果的產(chǎn)品。
華為能否效仿Essential?雖然華為還沒(méi)有透露Mate 10 Pro在美國(guó)的零售價(jià)信息，不過(guò)華為消費(fèi)業(yè)務(wù)總裁余承東最近曾表示，在美國(guó)市場(chǎng)的Mate 10 Pro將擁有“極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”。
如何應(yīng)對(duì)?
華為擁有成為手機(jī)巨頭的所有必備條件。該公司的手機(jī)設(shè)計(jì)精美，運(yùn)行速度快，且價(jià)格能夠被消費(fèi)者接受。這家公司的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)穩(wěn)健，且已是全球第三大智能手機(jī)制造商。這些積極的因素能否確保華為在美國(guó)市場(chǎng)取得成功?
正如前面所談到的那樣，華為在美國(guó)是市場(chǎng)確實(shí)面臨著一些挑戰(zhàn)。不過(guò)只要華為慎重對(duì)待這些問(wèn)題，這家公司可能會(huì)在美國(guó)市場(chǎng)獲得成功。華為必須清楚，不能只靠著在實(shí)體店發(fā)售一款產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)中銷售其他產(chǎn)品，就能夠在美國(guó)市場(chǎng)獲得成功。這家公司必須在實(shí)體店推廣更多的產(chǎn)品，并通過(guò)廣告宣傳自己的產(chǎn)品。
如果華為想要留在美國(guó)市場(chǎng)，就必須表現(xiàn)得像是一直在美國(guó)市場(chǎng)一樣。
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