2019-2025年中國物業(yè)管理市場專項(xiàng)調(diào)研及投資前景分析報(bào)告

第1章：我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展綜述

1.1 物業(yè)管理行業(yè)的定義

1.1.1 物業(yè)管理的起源

1.1.2 物業(yè)管理的定義

1.1.3 物業(yè)管理在國民經(jīng)濟(jì)中的作用

1.2 物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展環(huán)境

1.2.1 法律、政策環(huán)境分析

1.2.2 物業(yè)管理具體政策解讀

（1）《物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀

（2）《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》解讀

（3）《物權(quán)法》解讀

（4）“物業(yè)稅”解讀

1.2.3 物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.2.4 物業(yè)管理需求環(huán)境

第2章：國際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒

2.1 美國物業(yè)管理行業(yè)分析

2.1.1 美國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

2.1.2 美國物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn)

2.1.3 美國物業(yè)管理服務(wù)模式

2.1.4 美國物業(yè)管理人才激勵(lì)

2.2 新加坡物業(yè)管理行業(yè)分析

2.2.1 新加坡物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

2.2.2 新加坡物業(yè)管理范圍

2.2.3 新加坡物業(yè)管理資金來源

2.2.4 新加坡物業(yè)管理基本內(nèi)容

2.3 香港物業(yè)管理行業(yè)分析

2.3.1 香港物業(yè)管理法規(guī)

2.3.2 香港物業(yè)管理運(yùn)作理念

2.3.3 香港物業(yè)管理運(yùn)作特點(diǎn)

2.4 國際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒

2.4.1 國際物業(yè)管理特征

2.4.2 國際物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)借鑒

（1）完善配套法規(guī)體系

（2）推進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)化

（3）推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式

（4）改革物業(yè)管理收費(fèi)體制

（5）培養(yǎng)專業(yè)化管理人才

（6）加快引入物業(yè)保險(xiǎn)

第3章：我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

3.1 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

3.1.1 房地產(chǎn)發(fā)展分析

（1）房地產(chǎn)開發(fā)景氣度指數(shù)

（2）房地產(chǎn)投資規(guī)模分析

（3）房地產(chǎn)新開工面積

（4）房地產(chǎn)竣工面積

3.1.2 物業(yè)管理發(fā)展分析

（1）物業(yè)管理發(fā)展規(guī)模

（2）物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模

（3）物業(yè)管理經(jīng)營績效

（4）物業(yè)管理成長潛力

（5）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

3.2 物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)分析

3.2.1 物業(yè)管理公共服務(wù)分析

3.2.2 物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)分析

3.2.3 物業(yè)管理特約服務(wù)分析

3.3 物業(yè)管理行業(yè)收費(fèi)分析

3.3.1 物業(yè)管理費(fèi)的綜述

（1）物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成

（2）物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（3）物業(yè)管理費(fèi)的核算方法

（4）物業(yè)管理費(fèi)的主要用途

3.3.2 物業(yè)管理兩種收費(fèi)方式的比較

（1）物業(yè)管理兩種收費(fèi)方式

（2）物業(yè)管理兩種收費(fèi)方式的優(yōu)缺點(diǎn)

（3）物業(yè)管理兩種收費(fèi)方式的比較分析

3.3.3 物業(yè)管理費(fèi)收取存在的問題及對策

（1）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的原因

（2）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路

（3）解決物管費(fèi)困局的新思考

第4章：我國物業(yè)管理行業(yè)招投標(biāo)分析

4.1 物業(yè)管理招投標(biāo)綜述

4.1.1 物業(yè)管理招投標(biāo)的性質(zhì)

4.1.2 物業(yè)管理招投標(biāo)的意義

4.1.3 物業(yè)管理招投標(biāo)的原則

4.1.4 物業(yè)管理招投標(biāo)存在問題及原因

4.2 物業(yè)管理招標(biāo)分析

4.2.1 物業(yè)管理招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)

4.2.2 物業(yè)管理招標(biāo)類型

4.2.3 物業(yè)管理招標(biāo)程序

4.2.4 物業(yè)管理招標(biāo)文件

4.2.5 物業(yè)管理招標(biāo)方法

（1）物業(yè)管理服務(wù)策劃方案招標(biāo)法

（2）物業(yè)管理服務(wù)策劃及報(bào)價(jià)方案招標(biāo)法

（3）物業(yè)管理無標(biāo)底兩步法招標(biāo)法

4.3 物業(yè)管理投標(biāo)分析

4.3.1 物業(yè)管理投標(biāo)組織機(jī)構(gòu)

4.3.2 物業(yè)管理投標(biāo)程序

4.3.3 物業(yè)管理投標(biāo)文件

第5章：我國物業(yè)管理行業(yè)細(xì)分市場分析

5.1 住宅物業(yè)管理細(xì)分市場分析

5.1.1 住宅地產(chǎn)發(fā)展分析

（1）住宅地產(chǎn)供應(yīng)情況

（2）商品房成交情況

全國商品房銷售面積及銷售額增速

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

（3）全國人均住宅面積

5.1.2 住宅物業(yè)管理模式分析

5.1.3 住宅物業(yè)管理集中度分析

5.1.4 住宅物業(yè)管理經(jīng)營效益分析

5.1.5 住宅物業(yè)服務(wù)滿意度測評

5.1.6 住宅物業(yè)管理發(fā)展前景

5.2 商業(yè)物業(yè)管理細(xì)分市場分析

5.2.1 商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展分析

（1）商業(yè)地產(chǎn)供應(yīng)情況

（2）商業(yè)地產(chǎn)成交情況

5.2.2 商業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn)

5.2.3 商業(yè)物業(yè)管理細(xì)分市場

（1）寫字樓物業(yè)管理分析

（2）零售物業(yè)管理分析

（3）酒店物業(yè)管理分析

（4）會展物業(yè)管理分析

（5）會所物業(yè)管理分析

5.2.4 商業(yè)物業(yè)管理發(fā)展前景

5.3 工業(yè)物業(yè)管理細(xì)分市場分析

5.3.1 工業(yè)地產(chǎn)發(fā)展分析

（1）工業(yè)地產(chǎn)供應(yīng)情況

（2）工業(yè)地產(chǎn)成交情況

5.3.2 工業(yè)物業(yè)管理的內(nèi)容

5.3.3 工業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn)

5.3.4 工業(yè)物業(yè)管理經(jīng)營策略

5.3.5 工業(yè)物業(yè)管理發(fā)展前景

5.4 機(jī)構(gòu)物業(yè)管理細(xì)分市場分析

5.4.1 政府機(jī)構(gòu)物業(yè)管理分析

5.4.2 金融機(jī)構(gòu)物業(yè)管理分析

5.4.3 學(xué)校機(jī)構(gòu)物業(yè)管理分析

5.4.4 醫(yī)院機(jī)構(gòu)物業(yè)管理分析

5.4.5 公共物業(yè)管理市場分析

（1）高速公路物業(yè)管理分析

（2）車站物業(yè)管理分析

（3）機(jī)場物業(yè)管理分析

（4）地鐵物業(yè)管理分析

（5）公園物業(yè)管理分析

5.4.6 機(jī)構(gòu)物業(yè)管理發(fā)展前景

第6章：我國重點(diǎn)城市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

6.1 深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

6.1.1 深圳物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀

（1）深圳物業(yè)管理發(fā)展規(guī)模

（2）深圳物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)情況

（3）深圳物業(yè)管理經(jīng)營收入分析

（4）深圳物業(yè)管理在全國的地位

（5）深圳物業(yè)管理法制建設(shè)

（6）深圳物業(yè)管理行政監(jiān)管工作

6.1.2 深圳物業(yè)管理業(yè)主滿意度分析

6.1.3 深圳物業(yè)管理競爭情況分析

6.1.4 深圳物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)借鑒

6.1.5 深圳物業(yè)管理的發(fā)展前景

6.2 上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

6.2.1 上海物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀

（1）上海物業(yè)管理發(fā)展規(guī)模

（2）上海物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)情況

（3）上海物業(yè)管理經(jīng)營收入分析

（4）上海物業(yè)管理經(jīng)營效益分析

（5）上海物業(yè)管理在全國的地位

6.2.2 上海物業(yè)管理業(yè)主滿意度分析

6.2.3 上海物業(yè)管理競爭情況分析

6.2.4 上海物業(yè)管理的發(fā)展前景

6.3 北京物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

6.3.1 北京物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀

（1）北京物業(yè)管理發(fā)展規(guī)模

（2）北京物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)情況

（3）北京物業(yè)管理經(jīng)營收入分析

（4）北京物業(yè)管理經(jīng)營效益分析

（5）北京物業(yè)管理在全國的地位

6.3.2 北京物業(yè)管理業(yè)主滿意度分析

6.3.3 北京物業(yè)管理競爭情況分析

6.3.4 北京物業(yè)管理的發(fā)展前景

6.4 沈陽物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

6.4.1 沈陽物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀

（1）沈陽物業(yè)管理發(fā)展規(guī)模

（2）沈陽物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)情況

（3）沈陽物業(yè)管理經(jīng)營收入分析

（4）沈陽物業(yè)管理經(jīng)營效益分析

（5）沈陽物業(yè)管理在全國的地位

6.4.2 沈陽物業(yè)管理業(yè)主滿意度分析

6.4.3 沈陽物業(yè)管理競爭情況分析

6.4.4 沈陽物業(yè)管理的發(fā)展前景

第7章：我國物業(yè)管理行業(yè)競爭分析

7.1 物業(yè)管理行業(yè)競爭分析

7.1.1 物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模競爭排名

7.1.2 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量競爭排名

7.1.3 物業(yè)管理服務(wù)滿意度排名

7.2 物業(yè)管理企業(yè)競爭對手分析

7.2.1 中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析

（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向

7.2.2 北京首都開發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析

（4）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（6）企業(yè)最新發(fā)展動向

7.2.3 廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析

（4）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（6）企業(yè)最新發(fā)展動向

7.2.4 上海同淶物業(yè)管理有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析

（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向

7.2.5 上海上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析

（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向

第8章：我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景分析

8.1 物業(yè)管理發(fā)展前景分析（ZY LII）

8.1.1 物業(yè)管理發(fā)展驅(qū)動因素

8.1.2 物業(yè)管理服務(wù)提升空間

8.1.3 物業(yè)管理費(fèi)用增長空間

8.1.4 物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)新模式

8.1.5 物業(yè)管理行業(yè)五力模型分析

8.1.6 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景

8.2 物業(yè)管理品牌發(fā)展策略

8.2.1 品牌和物業(yè)管理品牌

8.2.2 創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的條件

8.2.3 創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的必然性

8.2.4 創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的策略（ZY LII）

圖表目錄

圖表1：國內(nèi)外物業(yè)管理的起源

圖表2：我國物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)政策及法律規(guī)定

圖表3：2012-2018年主要城市物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施情況

圖表4：智能物業(yè)的特點(diǎn)

圖表5：我國物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量的地區(qū)分布（單位：%）

圖表6：183家一級資質(zhì)企業(yè)的地區(qū)分布（單位：%）

圖表7：第二次全國經(jīng)濟(jì)普查中我國物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員地區(qū)分布（單位：%）

圖表8：2014-2018年物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模變化趨勢（單位：個(gè)，十萬平方米）

圖表9：2014-2018年物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積變化趨勢（單位：萬平方米，%）

圖表10：2018年百強(qiáng)物業(yè)企業(yè)新簽約項(xiàng)目情況（單位：萬平方米，個(gè)）

圖表11：2018年百強(qiáng)物業(yè)企業(yè)簽約項(xiàng)目的項(xiàng)目面積均值情況（單位：萬平方米，%）

圖表12：2018年百強(qiáng)企業(yè)新簽約項(xiàng)目在主要城市的分布（單位：%）

圖表13：2018年百強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)新簽約項(xiàng)目的服務(wù)類型（單位：個(gè)）

圖表14：2018年百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的物業(yè)類型（單位：%）

圖表15：2014-2018年物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)收入變化及構(gòu)成（單位：萬元，%）

圖表16：2014-2018年物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入分布（單位：萬元）

圖表17：2014-2018年物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)凈利潤及變化趨勢（單位：萬元，%）

圖表18：2014-2018年物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)盈利能力變化情況（單位：萬元，%）

圖表19：2014-2018年物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量情況（單位：個(gè)，%）

圖表20：2014-2018年進(jìn)入主要城市的物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)數(shù)量（單位：家）

圖表21：2014-2018年物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)合同儲備項(xiàng)目數(shù)量及總建筑面積變化趨勢（單位：個(gè)，十萬平方米，%）

圖表22：物業(yè)管理公共服務(wù)的內(nèi)容

圖表23：物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容

圖表24：2014-2018年物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)專業(yè)分包比例（單位：%）

圖表25：2014-2018年物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)主滿意度及關(guān)注度（單位：%）

圖表26：2014-2018年物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率均值及續(xù)約率（單位：%）

圖表27：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的一般構(gòu)成項(xiàng)目

圖表28：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的主要用途

圖表29：物業(yè)管理收費(fèi)方式包干制和酬金制的優(yōu)缺點(diǎn)分析

圖表30：物業(yè)管理收費(fèi)矛盾糾紛原因分析

圖表31：我國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)分布（單位：%）

圖表32：各資質(zhì)等級企業(yè)的市場份額（單位：%）

圖表33：我國物業(yè)管理企業(yè)來源構(gòu)成（單位：%）

圖表34：物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭強(qiáng)弱分析

圖表35：物業(yè)管理行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析

圖表36：物業(yè)管理行業(yè)替代品威脅分析

圖表37：物業(yè)管理行業(yè)對消費(fèi)者議價(jià)能力分析

圖表38：物業(yè)管理行業(yè)對供應(yīng)商議價(jià)能力分析

圖表39：我國物業(yè)管理行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖

圖表40：2018年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)規(guī)模排名前十名企業(yè)

圖表41：2018年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量排名前十名企業(yè)

圖表42：2018年物業(yè)管理企業(yè)滿意度排名前十名企業(yè)

圖表43：中航物業(yè)管理有限公司基本信息表

圖表44：中航物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表

圖表45：中航物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)圖

圖表46：中航物業(yè)管理有限公司物業(yè)項(xiàng)目類型

圖表47：2018年中航物業(yè)管理有限公司管理項(xiàng)目數(shù)量占比情況（單位：%）

圖表48：2018年中航物業(yè)管理有限公司管理項(xiàng)目面積占比情況（單位：%）

圖表49：中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

圖表50：北京首都開發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司基本信息表

圖表51：北京首都開發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表

圖表52：北京首都開發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

圖表53：廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司基本信息表

圖表54：廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司業(yè)務(wù)能力簡況表

圖表55：廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司組織架構(gòu)圖

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