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NFC支付是指消費者在購買商品或服務時，即時采用NFC技術（Near Field Communication）通過手機等手持設備完成支付，是新興的一種移動支付方式。支付的處理在現(xiàn)場進行，并且在線下進行，不需要使用移動網(wǎng)絡，而是使用NFC射頻通道實現(xiàn)與POS收款機或自動售貨機等設備的本地通訊。NFC近距離無線通訊是近場支付的主流技術，它是一種短距離的高頻無線通訊技術，允許電子設備之間進行非接觸式點對點數(shù)據(jù)傳輸交換數(shù)據(jù)。該技術由RFID射頻識別演變而來，并兼容RFID技術，其由飛利浦、諾基亞、索尼、三星、中國銀聯(lián)、中國移動、捷寶科技等主推，主要用于手機等手持設備中。
移動支付也稱為手機支付，就是允許用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。單位或個人通過移動設備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實現(xiàn)移動支付功能。移動支付將終端設備、互聯(lián)網(wǎng)、應用提供商以及金融機構(gòu)相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費等金融業(yè)務。2017年我國非現(xiàn)金支付合計達到1251億筆，同比增速32.6%，支付金額規(guī)模達到3687萬億元，從2015年開始占整個支付系統(tǒng)金額比例已經(jīng)處于70%水平。非現(xiàn)金支付主要包括電子支付、票據(jù)、銀行卡以及貸記轉(zhuǎn)賬等形式，其中電子支付2017年占比68%，約2500萬億。2012-2017年中國非現(xiàn)金交易情況走勢
資料來源：公開資料整理
銀行業(yè)金融機構(gòu)電子支付主要包括網(wǎng)上支付、移動支付和電話支付三種形式。2017年網(wǎng)上支付規(guī)模約2085萬億，同比增速僅3.3%，在電子支付中占83.6%；移動支付158萬億，約占6.3%。
2017年銀行業(yè)金融機構(gòu)電子支付占比
資料來源：公開資料整理
智研咨詢發(fā)布的《2018-2024年中國NFC與移動支付行業(yè)競爭格局及投資戰(zhàn)略咨詢報告》共十四章。首先介紹了中國NFC與移動支付行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、NFC與移動支付整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國NFC與移動支付行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了NFC與移動支付市場競爭格局。隨后，報告對NFC與移動支付做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國NFC與移動支付行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預測。您若想對NFC與移動支付產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國NFC與移動支付行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
第一章NFC與移動支付行業(yè)概述12
第一節(jié) NFC與移動支付行業(yè)定義12
第二節(jié) NFC與移動支付行業(yè)發(fā)展歷程13
第三節(jié) NFC與移動支付分類情況15
一、按支付方式的移動支付分類15
二、按運營模式的移動支付分類16
三、按接入方式的移動支付分類16
四、按業(yè)務模式的移動支付分類16
第二章中國NFC與移動支付行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析17
第一節(jié) 2017年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析17
一、中國GDP增長情況分析17
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析18
三、社會固定資產(chǎn)投資分析19
四、全社會消費品零售總額20
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析21
六、居民消費價格變化分析22
七、對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析23
第二節(jié) NFC與移動支付行業(yè)相關政策24
一、電子商務“十三五”規(guī)劃24
二、中國人民銀行關于手機支付業(yè)務的指導意見25
三、非金融機構(gòu)支付服務管理辦法32
第三節(jié) NFC與移動支付行業(yè)發(fā)展社會環(huán)境42
一、人口環(huán)境分析42
二、中國城鎮(zhèn)化率43
第三章中國NFC與移動支付行業(yè)環(huán)境分析45
第一節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況45
一、手機網(wǎng)民規(guī)模45
二、移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模46
第二節(jié) 電子支付發(fā)展情況46
一、電子支付規(guī)模分析46
二、網(wǎng)上支付情況分析47
（一）網(wǎng)上支付用戶規(guī)模分析47
（二）網(wǎng)上支付金額分析47
2017年網(wǎng)上支付交易規(guī)模達到2090萬億元，較2015增長3.5%，2017年移動支付規(guī)模達到158萬億元，較2015增長50%。隨著移動支付的逐漸普及和應用場景拓展，預計移動支付交易規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)定增長。
2012-2017年中國網(wǎng)上支付交易規(guī)模走勢
資料來源：公開資料整理
三、電話支付情況分析48
第四章中國NFC與移動支付行業(yè)總體發(fā)展狀況49
第一節(jié) NFC與移動支付行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈變化分析49
一、NFC與移動支付行業(yè)的流程49
二、NFC與移動支付行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介50
三、NFC產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成51
四、POS終端情況分析52
五、NFC手機市場占比情況分析53
第二節(jié) 移動支付發(fā)展規(guī)模分析54
一、移動支付用戶規(guī)模分析54
二、移動支付交易規(guī)模分析55
2012-2017年中國移動支付交易規(guī)模走勢
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第三節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式分析56
一、全球移動支付產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式56
（一）國外移動支付商業(yè)模式概述56
（二）國外商業(yè)模式對我國移動支付發(fā)展的適用性57
二、國內(nèi)移動支付產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式58
（一）以移動運營商為運營主體58
（二）以銀行為運營主體59
（三）以第三方服務提供商為運營主體59
（四）移動支付三種價值鏈模式現(xiàn)狀對比59
第四節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)盈利模式分析60
一、全球移動支付產(chǎn)業(yè)盈利模式及應用60
（一）Square模式61
（二）PayPalHere模式62
（三）GoogleWallet模式63
（四）Zipmark模式64
二、中國移動支付產(chǎn)業(yè)盈利模式65
三、移動支付可借鑒的盈利模式65
第五章中國NFC與移動支付業(yè)務競爭分析67
第一節(jié) 中國移動支付產(chǎn)業(yè)競爭綜述67
一、總體競爭分析67
二、運營商競爭分析68
三、金融機構(gòu)競爭分析68
四、第三方支付平臺競爭分析69
五、移動支付各方合作情況69
第二節(jié) 運營商移動支付業(yè)務發(fā)展分析71
一、移動運營商移動支付業(yè)務發(fā)展進程71
二、移動運營商移動支付業(yè)務定位分析71
三、移動運營商移動支付業(yè)務發(fā)展策略72
第三節(jié) 金融機構(gòu)移動銀行業(yè)務發(fā)展分析72
一、移動銀行業(yè)務的界定72
二、銀行移動支付業(yè)務發(fā)展進程73
三、銀行移動支付業(yè)務發(fā)展定位73
四、國內(nèi)移動銀行業(yè)務與國際差距對比74
五、移動支付業(yè)務給商業(yè)銀行帶來的挑戰(zhàn)與機會75
六、商業(yè)銀行移動支付面臨多重風險及對策78
七、移動銀行業(yè)務的發(fā)展趨勢分析80
八、銀行移動支付業(yè)務發(fā)展策略81
第四節(jié) 銀聯(lián)移動支付業(yè)務發(fā)展分析82
一、銀聯(lián)移動支付業(yè)務發(fā)展概況82
二、銀聯(lián)移動支付業(yè)務合作動向82
三、銀聯(lián)移動支付業(yè)務推廣進程83
四、銀聯(lián)移動支付競爭優(yōu)勢分析84
第五節(jié) 第三方支付平臺移動支付業(yè)務發(fā)展分析84
一、第三方支付平臺移動支付業(yè)務發(fā)展概況84
二、第三方支付平臺移動支付業(yè)務發(fā)展定位85
三、第三方支付平臺移動支付業(yè)務發(fā)展策略85
四、第三方支付平臺移動支付業(yè)務推廣進程（以支付寶為例）86
第六章中國NFC與移動支付用戶調(diào)研及消費行為分析87
第一節(jié) 中國傳統(tǒng)交易支付手段演進分析87
第二節(jié) 中國移動購物App用戶基本屬性89
一、用戶年齡結(jié)構(gòu)分析89
二、用戶性別結(jié)構(gòu)分析89
三、用戶收入水平分析90
第三節(jié) 中國移動購物App用戶上網(wǎng)行為分析91
一、用戶使用操作系統(tǒng)情況91
二、用戶手機上網(wǎng)頻次分析91
三、用戶手機上網(wǎng)使用場合分析92
第四節(jié) 中國移動購物用戶購物行為分析93
一、用戶使用移動購物情況93
二、用戶累計購物次數(shù)分析94
三、用戶通過移動設備購買商品情況95
第五節(jié) 中國移動購物用戶購物偏好分析95
一、用戶購物時段分布情況95
二、用戶查找商品方式情況96
三、用戶最經(jīng)常使用的支付方式分析97
四、用戶選擇貨到付款的理由分析97
五、用戶對購物App的評價情況98
六、用戶沒有在移動設備上下單的原因分析99
第六節(jié) 中國移動支付用戶消費調(diào)研分析99
一、中國移動支付用戶區(qū)域分布99
二、消費者移動支付額外成本接受度調(diào)研100
第七節(jié) 中國移動支付用戶行為研究101
一、中國移動支付用戶認知程度分析101
二、中國移動支付用戶使用頻率分析102
三、中國移動支付用戶使用單筆金額103
四、中國手機網(wǎng)民移動支付提供商選擇傾向103
五、中國手機網(wǎng)民(不)使用移動支付影響因素104
六、中國手機網(wǎng)民對移動支付的期望105
第七章NFC與移動支付國內(nèi)重點生產(chǎn)廠家分析106
第一節(jié) 中國移動支付產(chǎn)業(yè)領先設備供應商經(jīng)營分析106
一、國民技術股份有限公司106
（一）企業(yè)基本情況106
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析107
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析108
（四）企業(yè)盈利能力分析109
（五）企業(yè)償債能力分析109
（六）企業(yè)運營能力分析110
（七）企業(yè)成本費用分析110
二、東信和平科技股份有限公司111
（一）企業(yè)基本情況111
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析111
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析113
（四）企業(yè)盈利能力分析113
（五）企業(yè)償債能力分析114
（六）企業(yè)運營能力分析114
（七）企業(yè)成本費用分析114
三、福建新大陸電腦股份有限公司115
（一）企業(yè)基本情況115
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析116
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析118
（四）企業(yè)盈利能力分析118
（五）企業(yè)償債能力分析119
（六）企業(yè)運營能力分析119
（七）企業(yè)成本費用分析119
四、恒寶股份有限公司120
（一）企業(yè)基本情況120
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析120
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析122
（四）企業(yè)盈利能力分析122
（五）企業(yè)償債能力分析123
（六）企業(yè)運營能力分析123
（七）企業(yè)成本費用分析124
五、新開普電子股份有限公司124
（一）企業(yè)基本情況124
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析125
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析127
（四）企業(yè)盈利能力分析127
（五）企業(yè)償債能力分析128
（六）企業(yè)運營能力分析128
（七）企業(yè)成本費用分析128
六、天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司129
（一）企業(yè)基本情況129
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析129
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析131
（四）企業(yè)盈利能力分析131
（五）企業(yè)償債能力分析131
（六）企業(yè)運營能力分析132
（七）企業(yè)成本費用分析132
七、深圳市證通電子股份有限公司133
（一）企業(yè)基本情況133
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析134
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析135
（四）企業(yè)盈利能力分析136
（五）企業(yè)償債能力分析136
（六）企業(yè)運營能力分析137
（七）企業(yè)成本費用分析137
八、南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司138
（一）企業(yè)基本情況138
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析139
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析141
（四）企業(yè)盈利能力分析141
（五）企業(yè)償債能力分析142
（六）企業(yè)運營能力分析142
（七）企業(yè)成本費用分析143
九、成都衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司143
（一）企業(yè)基本情況143
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析144
（三）企業(yè)經(jīng)濟指標分析146
（四）企業(yè)盈利能力分析146
（五）企業(yè)償債能力分析146
（六）企業(yè)運營能力分析147
（七）企業(yè)成本費用分析147
第二節(jié) 中國移動支付產(chǎn)業(yè)電信運營服務商經(jīng)營分析148
一、中國移動通信集團公司148
二、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司149
三、中國電信集團公司150
第三節(jié) 中國移動支付產(chǎn)業(yè)領先金融機構(gòu)經(jīng)營分析150
一、中國銀聯(lián)股份有限公司150
第四節(jié) 中國移動支付產(chǎn)業(yè)信息服務商及移動支付平臺經(jīng)營分析153
一、聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司153
第五節(jié) 海外移動支付企業(yè)對中國移動支付產(chǎn)業(yè)啟示分析155
一、海外創(chuàng)新移動支付案例——Square155
二、GoogleWallet161
第八章2018-2024年NFC與移動支付行業(yè)發(fā)展趨勢及投資風險分析163
第一節(jié) NFC與移動支付未來發(fā)展預測分析163
一、2018-2024年中國NFC與移動支付行業(yè)發(fā)展規(guī)模163
二、2018-2024年中國NFC與移動支付行業(yè)發(fā)展趨勢預測164
第二節(jié) 中國NFC與移動支付行業(yè)投資機會分析165
一、上游芯片/卡制造企業(yè)發(fā)展機會165
二、中游支付平臺設計及安全服務提供商發(fā)展機會166
三、下游專用讀卡器制造商發(fā)展機會166
四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行和運營商將受益167
第三節(jié) 中國NFC與移動支付行業(yè)投資風險分析168
一、移動支付產(chǎn)業(yè)市場風險168
二、移動支付產(chǎn)業(yè)政策風險168
三、移動支付產(chǎn)業(yè)技術風險169
四、移動支付產(chǎn)業(yè)法律風險170
第四節(jié) 中國NFC與移動支付行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建議170
圖表目錄
圖表：遠程支付與近場支付對比12
圖表：中國移動支付發(fā)展的四個階段13
圖表：2009-2017年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長變化趨勢圖17
圖表：2013-2017年國內(nèi)生產(chǎn)總值構(gòu)成及增長速度統(tǒng)計18
圖表：2017年中國規(guī)模以上工業(yè)增加值及增長速度趨勢圖19
圖表：2017年中國規(guī)模以上工業(yè)增加值及增長速度趨勢圖19
圖表：2009-2017年中國全社會固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖20
圖表：2009-2017年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖21
圖表：2009-2017年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖22
圖表：2017年中國居民消費價格月度變化趨勢圖23
圖表：2009-2017年中國進出口總額增長趨勢圖24
圖表：2008-2017年中國人口總量增長趨勢圖42
圖表：2017年中國人口數(shù)量及其構(gòu)成情況統(tǒng)計43
圖表：2008-2017年中國城鎮(zhèn)化率變化趨勢圖44
圖表：2010-2017年中國手機網(wǎng)民規(guī)模情況統(tǒng)計45
圖表：2012-2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模46
圖表：2013-2017年中國電子支付情況統(tǒng)計47
圖表：2011-2017年中國網(wǎng)上支付用戶規(guī)模情況統(tǒng)計47
圖表：2013-2017年中國網(wǎng)上支付情況統(tǒng)計48
圖表：2013-2017年中國電話支付情況統(tǒng)計48
圖表：典型NFC移動支付簡化流程圖50
圖表：NFC產(chǎn)業(yè)鏈50
圖表：2009-2017年“閃付”POS機滲透率情況統(tǒng)計53
圖表：2013-2017年上市手機中NFC手機占比54
圖表：2011-2017年中國移動支付用戶規(guī)模情況統(tǒng)計54
圖表：2013-2017年網(wǎng)上支付/手機網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率55
圖表：2010-2017年中國移動支付交易規(guī)模情況統(tǒng)計55
圖表：移動支付三種價值鏈模式現(xiàn)狀對比60
圖表：中國移動支付領域爭格局一覽67
圖表：運營商、銀聯(lián)與銀行聯(lián)合推動基于NFC技術的移動支付業(yè)務70
圖表：第三方支付公司推行移動支付業(yè)務70
圖表：支付方式的轉(zhuǎn)變示意圖87
圖表：近場支付和遠程支付對比示意圖88
圖表：2017年中國移動購物App用戶年齡分布89
圖表：-2017年中國移動購物App用戶性別分布90
圖表：2017年中國移動購物App用戶收入水平分布90
圖表：2017年中國移動購物用戶使用手機系統(tǒng)分布91
圖表：2017年中國移動購物用戶手機上網(wǎng)頻次92
圖表：2017年中國移動購物用戶手機上網(wǎng)使用場合93
圖表：2017年中國移動設備用戶使用移動購物情況94
圖表：2012-2017年中國移動購物用戶累計購物次數(shù)分布94
圖表：2017年中國移動購物用戶通過移動設備購買過的商品類型Top1095
圖表：2017年中國移動購物用戶購物時段分布96
圖表：2017年中國移動購物用戶最喜歡的查找商品方式96
圖表：2017年中國移動購物用戶最經(jīng)常使用的支付方式97
圖表：2017年中國移動購物用戶選擇貨到付款的首要理由98
圖表：2017年移動購物用戶對購物App評價98
圖表：2017年中國購物用戶最終沒有在移動設備上下單的原因99
圖表：中國移動支付用戶地區(qū)分布圖100
圖表：中國移動支付用戶對手機硬件改造成本的接受度101
圖表：2017年中國手機網(wǎng)民移動支付認知度及使用度102
圖表：2017年中國手機網(wǎng)民移動支付使用頻率102
圖表：2017年中國手機網(wǎng)民移動支付單筆金額103
圖表：2017年中國手機網(wǎng)民移動支付提供商選擇傾向104
圖表：2017年中國手機網(wǎng)民(不)使用移動支付影響因素105
圖表：2017年中國手機網(wǎng)民對移動支付的期望105
圖表：2018-2024年中國移動支付交易規(guī)模預測趨勢圖
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力，報告中相關行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過智研統(tǒng)計預測模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對該等信息的準確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報告只提供給用戶作為市場參考資料，本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔法律責任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考，不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道，觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解，本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當日的判斷，過往報告中的描述不應作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期，智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時，智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，讀者應當自行關注相應的更新或修改。任何機構(gòu)或個人應對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進行的一切活動負責并承擔該等活動所導致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年，具有17年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京，具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
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智研咨詢目前累計服務客戶上萬家，客戶覆蓋全球，得到客戶一致好評
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智研咨詢不僅僅提供精品行研報告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務
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智研咨詢精益求精地完善研究方法，用專業(yè)和科學的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準確
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智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源，踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
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智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
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智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務領域的領導品牌，公司擁有強大的智囊顧問團，與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機構(gòu)，行業(yè)協(xié)會建立長期合作關系，專業(yè)的團隊和資源，保證了我們報告的專業(yè)性。
售后處理
我們提供完善的售后服務系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端，均可在工作日內(nèi)得到受理回復。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務，及時解決您的需求。
跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪，收集您對我們服務的意見及建議，做到讓客戶100%滿意。
