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物業(yè)企業(yè)積極拓展高價(jià)值管理業(yè)態(tài)，2018年非住宅業(yè)態(tài)收入占比同比提升13.93個(gè)百分點(diǎn)至54.21%。除了業(yè)態(tài)拓展外，物業(yè)企業(yè)積極拓寬收入渠道，積極開(kāi)展多種增值服務(wù)，增值服務(wù)占總收入比重逐年提升，2018年達(dá)19.51%。若保守估計(jì)2019-2020年竣工面積年均10億平方米，各業(yè)態(tài)面積占比維持2017年百?gòu)?qiáng)企業(yè)各物管業(yè)態(tài)面積分布，物業(yè)費(fèi)維持2018年單價(jià)，且增值服務(wù)收入占比維持20%，則預(yù)計(jì)2020年基礎(chǔ)物業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9569億元，疊加增值業(yè)務(wù)2392億元，物業(yè)市場(chǎng)總規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1.2萬(wàn)億，行業(yè)賽道足夠?qū)挸?，物業(yè)企業(yè)仍有足夠成長(zhǎng)空間。
2015-2018年物業(yè)企業(yè)增值服務(wù)收入占比
智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)及投資前景分析報(bào)告》共三章。首先介紹了物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、物業(yè)管理整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)物業(yè)管理做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資物業(yè)管理行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
第1章綜述與現(xiàn)狀篇
1.1中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展綜述
1.1.1物業(yè)管理行業(yè)的定義
（1）物業(yè)管理的起源
（2）物業(yè)管理的界定
1.1.2物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析
（1）法律、政策環(huán)境分析
（2）物業(yè)管理具體政策解讀
1）<物業(yè)管理?xiàng)l例>解讀
2）<物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法>解讀
3）<物權(quán)法>解讀
4）“物業(yè)稅”解讀
1.1.3智能物業(yè)管理的技術(shù)環(huán)境分析
（1）智能建筑在中國(guó)的發(fā)展
（2）智能物業(yè)的特點(diǎn)
（3）智能物業(yè)管理的特點(diǎn)
（4）智能技術(shù)對(duì)物業(yè)管理的沖擊
1.1.4物業(yè)管理需求主體的需求特征分析
（1）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的需求特征分析
（2）物業(yè)所有人的需求特征分析
1.2國(guó)際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
1.2.1推進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)化
1.2.2推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式
1.2.3培養(yǎng)專業(yè)化管理人才
1.2.4加快引入物業(yè)保險(xiǎn)
1.3中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
物業(yè)管理分布情況
1.3.1物業(yè)管理所屬行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析
（1）物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展規(guī)模
（2）物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)規(guī)模
1）2018年物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模
2）2019年物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模
1.3.2物業(yè)管理所屬行業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu)分析
（1）物業(yè)服務(wù)的區(qū)域結(jié)構(gòu)
（2）物業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（3）服務(wù)的物業(yè)類型結(jié)構(gòu)
1.3.3物業(yè)管理所屬行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
（1）物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)收入分析
（2）物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)成果分析
（3）物業(yè)管理行業(yè)盈利能力分析
1.3.4物業(yè)管理所屬行業(yè)市場(chǎng)拓展能力分析
（1）區(qū)域市場(chǎng)拓展分析
（2）新增合同儲(chǔ)備項(xiàng)目分析
1.3.5物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量分析
（1）物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容
1）物業(yè)管理公共服務(wù)
2）物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)
3）物業(yè)管理特約服務(wù)
（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量分析
1）專業(yè)分包服務(wù)分析
2）業(yè)主滿意度分析
1.3.6物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析
（1）物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成
（2）物業(yè)管理費(fèi)的用途
（3）物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析
1）物業(yè)管理的兩種收費(fèi)方式
2）兩種收費(fèi)方式的比較分析
（4）物業(yè)管理費(fèi)收取存在的問(wèn)題及對(duì)策
1）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的原因
2）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路
3）解決物管費(fèi)困局的新思考
第2章競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)篇
2.1中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
2.1.1物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
2.1.2我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)分析
（2）潛在進(jìn)入者威脅分析
1）物業(yè)管理行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小
2）人力資源供應(yīng)兩級(jí)分化
3）物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大
4）物業(yè)管理市場(chǎng)管理不完善
（3）替代品威脅分析
（4）對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析
（5）對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析
（6）物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖
2.1.3物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
（1）物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化
（2）物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化
（3）物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化
（4）物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化
（5）物業(yè)管理內(nèi)容創(chuàng)新化
（6）物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化
2.2中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析
2.2.1物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)排名
（1）物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)排名
（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)排名
（3）物業(yè)管理服務(wù)滿意度排名
2.2.2物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析
（1）中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（2）北京首都開(kāi)發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（3）廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（4）上海同淶物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（5）上海上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
第3章市場(chǎng)與前景篇(ZY GXH)
3.1中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析
3.1.1住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析
（1）政策背景下住宅投資熱潮分析
（2）住宅物業(yè)市場(chǎng)供求形勢(shì)分析
（3）住宅物業(yè)管理主要企業(yè)分析
（4）住宅物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析
3.1.2商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析
（1）商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)供求形勢(shì)分析
1）商業(yè)物業(yè)行業(yè)投資分析
2）商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)分析
3）商業(yè)物業(yè)銷售面積分析
4）商業(yè)物業(yè)銷售價(jià)格分析
（2）商業(yè)物業(yè)管理主要企業(yè)分析
（3）商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析
3.1.3其他物業(yè)管理市場(chǎng)分析
（1）其他商品房物業(yè)供求形勢(shì)分析
1）其他物業(yè)行業(yè)投資分析
2）其他物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)分析
3）其他物業(yè)市場(chǎng)銷售分析
4）其他物業(yè)銷售價(jià)格分析
（2）工業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供需分析
1）工業(yè)用地供給形勢(shì)分析
2）工業(yè)用地需求形勢(shì)分析
3）工業(yè)園區(qū)建設(shè)情況分析
（3）其他物業(yè)管理類招標(biāo)情況
（4）其他物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析
3.2中國(guó)重點(diǎn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)分析
3.2.1深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
（1）深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模
（2）深圳物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)
（3）深圳物業(yè)管理業(yè)的人才結(jié)構(gòu)
（4）深圳物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況分析
1）深圳物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)收入分析
2）在管物業(yè)管理項(xiàng)目的規(guī)模分析
3）在管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)
（5）深圳物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
（6）深圳物業(yè)管理的發(fā)展前景
3.2.2上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
（1）上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模
（2）上海物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)
（3）上海物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)收入分析
（4）上海物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
（5）上海物業(yè)管理的發(fā)展前景
3.3中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景與發(fā)展策略
3.3.1物業(yè)管理發(fā)展前景與面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析
（1）行業(yè)發(fā)展前景與機(jī)會(huì)分析
（2）行業(yè)發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析
3.3.2中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展策略
（1）大型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略
（2）中小型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略(ZY GXH)
圖表目錄
圖表1國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的起源
圖表2我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)政策及法律規(guī)定
圖表32015-2017年主要城市物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施情況
圖表4智能物業(yè)的特點(diǎn)
圖表5我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量的地區(qū)分布（單位%）
圖表6183家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)的地區(qū)分布（單位%）
圖表7第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查中我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員地區(qū)分布（單位%）
圖表8物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模變化趨勢(shì)（單位個(gè)，十萬(wàn)平方米）
圖表9物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積變化趨勢(shì)（單位萬(wàn)平方米，%）
圖表102019年百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)新簽約項(xiàng)目情況（單位萬(wàn)平方米，個(gè)）
圖表112019年百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)簽約項(xiàng)目的項(xiàng)目面積均值情況（單位萬(wàn)平方米，%）
圖表122019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)新簽約項(xiàng)目在主要城市的分布（單位%）
圖表132019年百?gòu)?qiáng)物業(yè)管理企業(yè)新簽約項(xiàng)目的服務(wù)類型（單位個(gè)）
圖表142019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)的物業(yè)類型（單位%）
圖表15物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)收入變化及構(gòu)成（單位萬(wàn)元，%）
圖表16物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入分布（單位萬(wàn)元）
圖表17物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)及變化趨勢(shì)（單位萬(wàn)元，%）
圖表18物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)盈利能力變化情況（單位萬(wàn)元，%）
圖表19物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量情況（單位個(gè)，%）
圖表20進(jìn)入主要城市的物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)數(shù)量（單位家）
圖表21物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目數(shù)量及總建筑面積變化趨勢(shì)（單位個(gè)，十萬(wàn)平方米，%）
圖表22物業(yè)管理公共服務(wù)的內(nèi)容
圖表23物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容
圖表24物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)專業(yè)分包比例（單位%）
圖表25物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)主滿意度及關(guān)注度（單位%）
圖表26物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率均值及續(xù)約率（單位%）
圖表27物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的一般構(gòu)成項(xiàng)目
圖表28物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的主要用途
圖表29物業(yè)管理收費(fèi)方式包干制和酬金制的優(yōu)缺點(diǎn)分析
圖表30物業(yè)管理收費(fèi)矛盾糾紛原因分析
◆ 本報(bào)告分析師具有專業(yè)研究能力，報(bào)告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場(chǎng)調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開(kāi)信息，并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測(cè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過(guò)智研統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對(duì)該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報(bào)告只提供給用戶作為市場(chǎng)參考資料，本公司對(duì)該報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)不承擔(dān)法律責(zé)任。
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智研咨詢成立于2008年，具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)
02
智研咨詢總部位于北京，具有得天獨(dú)厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)
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智研咨詢目前累計(jì)服務(wù)客戶上萬(wàn)家，客戶覆蓋全球，得到客戶一致好評(píng)
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智研咨詢不僅僅提供精品行研報(bào)告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
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智研咨詢精益求精地完善研究方法，用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)的客觀準(zhǔn)確
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智研咨詢不定期提供各觀點(diǎn)文章、行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、監(jiān)測(cè)報(bào)告等免費(fèi)資源，踐行用信息驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
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智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源和知識(shí)庫(kù)
08
智研咨詢觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)被媒體、機(jī)構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司擁有強(qiáng)大的智囊顧問(wèn)團(tuán)，與國(guó)內(nèi)數(shù)百家咨詢機(jī)構(gòu)，行業(yè)協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和資源，保證了我們報(bào)告的專業(yè)性。
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持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會(huì)安排專業(yè)的客服專員會(huì)定期電話回訪或上門拜訪，收集您對(duì)我們服務(wù)的意見(jiàn)及建議，做到讓客戶100%滿意。
