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物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
物權法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。 物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國物業(yè)管理行業(yè)市場運營態(tài)勢及發(fā)展趨勢預測報告》共十二章。首先介紹了物業(yè)管理行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、物業(yè)管理整體運行態(tài)勢等，接著分析了物業(yè)管理行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了物業(yè)管理市場競爭格局。隨后，報告對物業(yè)管理做了重點企業(yè)經營狀況分析，最后分析了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預測。您若想對物業(yè)管理產業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資物業(yè)管理行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關總署，問卷調查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。第一章物業(yè)管理行業(yè)概念
第一節(jié)物業(yè)管理的介紹
一、物業(yè)管理的定義
二、物業(yè)管理服務的內容
三、物業(yè)管理七大特色
四、高水準物業(yè)管理的九條原則
第二節(jié)國內外物業(yè)管理基本特征的比較
一、國外物業(yè)管理的基本特征分析
二、國內物業(yè)管理的基本特征分析
第三節(jié)物業(yè)管理產權理論分析
一、產權理論簡介
二、物業(yè)管理產生的產權理論分析
三、我國物業(yè)管理發(fā)展的產權理論分析
第二章全球物業(yè)管理業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié)國外物業(yè)管理的發(fā)展綜述
一、國外物業(yè)管理的特點
二、發(fā)達國家的物業(yè)管理模式
三、國外物業(yè)稅特點
四、國外物業(yè)管理模式
第二節(jié)美國物業(yè)管理的發(fā)展情況
一、美國物業(yè)管理的主要特點
二、美國的樓宇星級管理
三、美國物業(yè)管理收費制度及啟示
四、美國物業(yè)管理企業(yè)的經費運作概況
第三節(jié)新加坡物業(yè)管理的發(fā)展情況
一、新加坡物業(yè)管理概況
二、新加坡的共管式物業(yè)管理
第四節(jié)澳大利亞物業(yè)管理的發(fā)展情況
一、澳大利亞物業(yè)管理的主要特點
二、澳大利亞物業(yè)管理特色
第三章中國物業(yè)管理的發(fā)展概況
第一節(jié)中國物業(yè)管理發(fā)展歷程
一、中國物業(yè)管理的產生與發(fā)展
二、中國物業(yè)管理的三個階段
三、三大問題困擾我國物業(yè)管理行業(yè)
四、影響物業(yè)管理服務行業(yè)健康發(fā)展的“八大”瓶頸
第二節(jié)物業(yè)管理的經濟環(huán)境分析
一、物業(yè)管理的經濟分析
二、全球貿易戰(zhàn)對我國物業(yè)管理行業(yè)的影響
三、房產稅將全國逐步推開
四、物業(yè)管理多項法規(guī)起施行
第三節(jié)物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、物業(yè)服務行業(yè)總體結構情況
二、2020年中國物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展研究
三、2020年物業(yè)管理發(fā)展服務市場分析
第四節(jié)2020年物業(yè)服務企業(yè)經營狀況研究
一、物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展困境分析
二、百強企業(yè)控制成本、提高盈利能力。
三、物業(yè)服務百強企業(yè)增加收入
第五節(jié)物業(yè)管理的法律特色分析
一、物業(yè)糾紛類型
二、物業(yè)糾紛的法律特征
三、物業(yè)糾紛的法律分析
四、物業(yè)糾紛的解決辦法及國外經驗
五、物業(yè)管理市場糾紛的信息經濟學分析
六、物業(yè)管理的市場化是解決物業(yè)矛盾糾紛的根本辦法
第六節(jié)物業(yè)管理行業(yè)風險
一、物業(yè)管理風險的表現(xiàn)形式
二、物業(yè)管理風險的規(guī)避方式
第七節(jié)物業(yè)管理消費分析
一、物業(yè)管理消費的特征和功能
二、物業(yè)管理消費滿意度分析
三、物業(yè)管理的消費者分析
四、與物業(yè)服務者對服務認識的誤差
第八節(jié)中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析
一、酒店式物業(yè)管理模式分析
二、服務集成型物業(yè)管理模式分析
三、《物權法》實施后物業(yè)管理有新模式
四、對《物業(yè)管理條例》實施中幾個問題的認識
第九節(jié)《物權法》的實施對行業(yè)的影響
一、《物權法》對物業(yè)管理的影響分析
二、《物權法》對物業(yè)管理的法制作用
三、《物權法》的實施對物業(yè)管理發(fā)展格局的影響
第十節(jié)我國開征物業(yè)稅的難點透析與政策建議
一、物業(yè)稅開征的難點透析
二、開征物業(yè)稅的政策建議
第十一節(jié)《勞動合同法》對物業(yè)管理行業(yè)的影響與對策
一、《勞動合同法》對物業(yè)管理行業(yè)的影響
二、物業(yè)企業(yè)要積極推進管理模式創(chuàng)新
三、幾點認識與建議
第四章物業(yè)管理招投標的發(fā)展
第一節(jié)物業(yè)管理招投標機制的綜述
一、物業(yè)管理招投標的重要性及其意義
二、物業(yè)管理招投標的特點及其要點
第二節(jié)中國物業(yè)管理招投標方法的分析
一、我國物業(yè)管理三種招標方法分析
二、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標方法分析
第三節(jié)物業(yè)管理招投標存在的問題及對策
一、實施物業(yè)管理招投標所面臨的主要問題
二、物業(yè)管理招投標中存在的問題及對策
三、實施物業(yè)管理招投標的措施
四、完善物業(yè)管理招投標的六點建議
五、物業(yè)管理招投標策略分析
第五章物業(yè)管理費用收取分析
第一節(jié)物業(yè)管理費的介紹
一、物業(yè)管理費的構成
二、物業(yè)管理費的收費標準
三、物業(yè)管理費的主要用途
四、物業(yè)管理消費的特征和功能
第二節(jié)2020年廣州新版物管收費標準問題探討
一、2020年廣州新版物管收費標準
二、2020年廣州新版物管定價標準
三、2020年廣州新版物管流程標準
第三節(jié)物業(yè)管理費用收取存在的問題及對策
一、收費難的現(xiàn)狀及其原因
二、解決收費難的基本思路
三、物業(yè)服務收費矛盾糾紛的成因
四、物業(yè)服務收費矛盾解決的基本思路與對策
五、解決物業(yè)收費難完善法規(guī)是關鍵
第四節(jié)完善物業(yè)服務收費定價機制的思考
一、物業(yè)服務產品屬性決定其價格形成的市場化
二、現(xiàn)階段物業(yè)服務收費制度值得商榷的問題
三、完善物業(yè)服務市場化機制面臨的困難
四、推進物業(yè)服務收費市場化的法律保障
五、完善物業(yè)服務收費管理政策的幾點思路
第六章主要地區(qū)發(fā)展分析
第一節(jié)深圳物業(yè)管理的發(fā)展
第二節(jié)北京物業(yè)管理的發(fā)展
第三節(jié)上海物業(yè)管理的發(fā)展
第四節(jié)重慶物業(yè)管理的發(fā)展
第五節(jié)沈陽物業(yè)管理的發(fā)展
第六節(jié)武漢物業(yè)管理的發(fā)展
第七節(jié)廣州物業(yè)管理的發(fā)展
第八節(jié)鄭州物業(yè)管理的發(fā)展
第九節(jié)西部開發(fā)：物業(yè)管理也需要跨越式發(fā)展
第十節(jié)其他地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展情況分析
第七章物業(yè)管理行業(yè)競爭分析
第一節(jié)物業(yè)管理的市場競爭分析
一、物業(yè)管理進入市場競爭的必然趨勢
二、物業(yè)管理應對市場競爭分析
三、物業(yè)管理在競爭中走向成熟分析
四、中國物業(yè)服務百強企業(yè)
第二節(jié)中國物業(yè)管理行業(yè)結構分析
一、潛在的進入者
二、替代品
三、購買者的討價還價能力
四、供應者的討價還價能力
五、行業(yè)內部現(xiàn)有競爭者的抗衡
第三節(jié)物業(yè)管理中的品牌競爭探析
一、物業(yè)管理的品牌支撐點
二、物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位
三、物業(yè)品牌的價值戰(zhàn)略
第八章物業(yè)管理行業(yè)重點企業(yè)分析
第一節(jié)上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第二節(jié)龍湖物業(yè)
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第三節(jié)第一太平戴維斯
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié)仲量聯(lián)行
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第五節(jié)世邦魏理仕
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第六節(jié)戴德梁行
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、經營狀況分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第九章房地產行業(yè)分析、預測及與物業(yè)管理的關系
第一節(jié)2016-2020年我國房地產業(yè)主要運行指標
一、土地開發(fā)及購置面積
（一）2019年土地購置與開發(fā)情況
（二）2020年土地購置與開發(fā)情況
二、房地產投資完成額
（一）2019年房地產開發(fā)投資分析
（二）2020年房地產開發(fā)投資分析
三、資金來源分析
（一）2019年房地產開發(fā)企業(yè)資金來源分析
（二）2020年房地產開發(fā)企業(yè)資金來源分析
四、房屋施竣工面積
（一）2019年房屋施竣工面積
（二）2020年房屋施竣工面積
五、國房景氣指數(shù)分析
（一）2019年國房景氣指數(shù)分析
（二）2020年國房景氣指數(shù)分析
第二節(jié)2016-2020年我國房地產市場運行狀況
一、土地市場
二、房地產開發(fā)投資
（一）2019年房地產業(yè)市場供給結構分析
（二）2020年房地產業(yè)市場供給結構分析
三、商品房銷售面積與銷售額
（一）2019年全國商品房銷售面積與銷售額情況
（二）2020年全國商品房銷售面積與銷售額情況
四、房地產價格
（一）2019年全國房地產市場價格變動情況
（二）2020年全國房地產市場價格變動情況
五、商品房庫存量
第三節(jié)2021-2027年中國房地產發(fā)展環(huán)境分析
第四節(jié)2021-2027年中國房地產發(fā)展預測
一、2021-2027年房地產市場剛需分析
二、2021-2027年我國房地產市場預測
三、2021-2027年中國樓市政策預測
第五節(jié)房地產與物業(yè)管理的發(fā)展分析
一、物業(yè)管理公司與房地產開發(fā)企業(yè)關系的回顧與分析
二、房地產經營與物業(yè)管理的關系
三、優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產開發(fā)業(yè)的圖騰
四、2020年房地產市場環(huán)境對物業(yè)服務市場的影響
第六節(jié)物業(yè)管理前期介入對房地產開發(fā)項目的影響
一、物業(yè)管理前期介入的內容及其運作過程
二、物業(yè)管理前期介入的現(xiàn)狀與存在問題
三、改進物業(yè)管理前期介入的幾點建議
第十章2021-2027年行業(yè)發(fā)展策略探討
第一節(jié)中國物業(yè)管理發(fā)展的策略
一、物業(yè)管理的市場競爭與對策
二、物業(yè)管理當以構建和諧社會為己任
三、物業(yè)管理應成為和諧平衡器
四、增強物業(yè)管理企業(yè)市場競爭力的“三把利器”
第二節(jié)我國物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析
一、物業(yè)管理品牌形象的構成要素
二、物業(yè)管理企業(yè)煉好內功的主要策略
三、物業(yè)管理企業(yè)外部傳播策略
第三節(jié)中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的必要性
二、我國物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展的對策
三、創(chuàng)新服務理念實現(xiàn)物業(yè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
第四節(jié)對調整轉型期物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略的思考
第五節(jié)物業(yè)管理跨區(qū)域發(fā)展的策略分析
一、初始規(guī)模不經濟問題
二、拓展區(qū)規(guī)模效益問題
三、地域文化差異問題
四、本地化與特色化問題
五、人力資源本地化問題
第六節(jié)酒店式服務管理策略研究
一、酒店服務管理研究
二、酒店式管理服務模式設計思路
三、酒店式服務管理可行性分析
四、酒店式服務管理策略研究
五、實行酒店式服務管理成功與不足之處
六、酒店式物業(yè)管理服務的案例
第十一章2021-2027年企業(yè)經營策略探討
第一節(jié)我國經營性物業(yè)發(fā)展面臨的困惑及對策
一、發(fā)展我國經營性物業(yè)的意義
二、發(fā)展經營性物業(yè)面臨的困惑
三、促進我國經營性物業(yè)發(fā)展的對策
四、面對危機在高品質服務中尋找機遇
第二節(jié)物業(yè)管理公司運營模式探討
一、物業(yè)管理公司運營模式
二、現(xiàn)有商業(yè)模式的剖析
三、成功商業(yè)模式的共性
四、物業(yè)管理行業(yè)的個性
五、未來商業(yè)模式的構建
六、物業(yè)服務企業(yè)的選擇
第三節(jié)物業(yè)管理公司企業(yè)文化構建策略
一、建立物業(yè)管理企業(yè)文化的必要性
二、構建物業(yè)管理企業(yè)文化的幾點建議
第四節(jié)拓寬物管行業(yè)盈利空間策略
一、物業(yè)管理企業(yè)拓展盈利空間的理論思考
二、物業(yè)管理行業(yè)盈利能力的重新定位
三、物業(yè)管理企業(yè)盈利點的設計
四、淺析物業(yè)管理企業(yè)虧損現(xiàn)狀及扭虧的建議
第五節(jié)物業(yè)管理企業(yè)績效管理分析
一、物業(yè)管理行業(yè)績效管理的特點及要求
二、物業(yè)管理行業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
三、完善物業(yè)管理行業(yè)績效管理的建議
第六節(jié)物業(yè)管理企業(yè)成本的特點及管控分析
一、物業(yè)管理企業(yè)成本的特點
二、物業(yè)管理企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀
三、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的對策
第七節(jié)物業(yè)管理專項外委服務的選擇與監(jiān)管
一、物業(yè)管理專項外委服務招標方法分析
二、以委托服務的策劃方案為評標重點的招標方法
三、以外委服務支出測算標準為重點的招標方法
四、建立科學的專項外委服務監(jiān)管考核指標體系
五、加強專項外委服務合同履約執(zhí)行與監(jiān)督管理
六、外委各項服務的管理制度應完善到位
七、管理服務經費測算的指標體系
八、加強物管服務外委業(yè)務的日常管控
第十二章2021-2027年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢預測（ZYZS）
第一節(jié)網絡時代的物業(yè)管理
一、網絡對物業(yè)管理的影響
二、網絡時代的客戶需求及行為分析
三、網絡時代的物業(yè)管理市場競爭策略
第二節(jié)高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀
二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
第三節(jié)2021-2027年中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
一、2021-2027年中國物業(yè)管理發(fā)展前景
二、2021-2027年中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析
三、未來中國物業(yè)管理發(fā)展的十大趨勢
四、和諧物管是當代物業(yè)管理的發(fā)展方向
五、從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢
六、菜單式物業(yè)服務收費將成主導模式
七、資產管理：物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
第四節(jié)2021-2027年中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
一、2021-2027年中國物業(yè)管理發(fā)展前景
二、2021-2027年中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢分析
三、未來中國物業(yè)管理發(fā)展的十大趨勢
四、和諧物管是當代物業(yè)管理的發(fā)展方向
五、從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢
六、菜單式物業(yè)服務收費將成主導模式
七、資產管理：物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力，報告中相關行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，并且結合智研咨詢監(jiān)測產品數(shù)據(jù)，通過智研統(tǒng)計預測模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對該等信息的準確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報告只提供給用戶作為市場參考資料，本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔法律責任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考，不構成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道，觀點產出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解，本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當日的判斷，過往報告中的描述不應作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期，智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時，智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，讀者應當自行關注相應的更新或修改。任何機構或個人應對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內容所進行的一切活動負責并承擔該等活動所導致的任何損失或傷害。
01
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02
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