2018年中國軟件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析【圖】

    （一）行業(yè)市場概況

    1．軟件行業(yè)總體發(fā)展情況

    軟件產(chǎn)業(yè)是國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要基礎(chǔ)。2008 年至 2015 年間，中國軟件行業(yè)市場總量保持快速增長的趨勢，軟件行業(yè)業(yè)務(wù)收入從 2008 年的 7,572.88 億元增長到 2015 年的 42,847.92 億元，年復(fù)合增長率為 28.09%。 2009 年軟件行業(yè)收入為 9,513.03 億元，同比增長 25.62%。

    2010年、 2011 年和 2012 年軟件行業(yè)收入分別為 13,364.02 億元、 18,467.93 億元和25,022.34 億元，同比增長分別為 40.48%、 38.19%和 35.49%，為軟件行業(yè)的高速增長期。 2013 年至 2015 年，軟件行業(yè)收入為 30,587.47 億元、 37,026.42 億元和42,847.92 億元，同比增長分別為 22.24%、 21.05%和 15.72%。

    福建省的軟件行業(yè)發(fā)展較好， 2015 年軟件業(yè)務(wù)收入為 1,827.17 億元， 2008年至 2015 年的年復(fù)合增長率為 36.08%。

    隨著新一代信息技術(shù)加速滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域， 軟件產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化、平臺(tái)化、融合化新趨勢。目前，新一代信息技術(shù)正在轉(zhuǎn)向軟件主導(dǎo)，軟件在信息產(chǎn)業(yè)中的貢獻(xiàn)不斷增加?！吨袊圃?2025》、《積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》和《加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)自主創(chuàng)新》等國策的深入推進(jìn)和落實(shí)，將會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)變革產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域?qū)浖a(chǎn)業(yè)的需求將更加強(qiáng)勁，尤其是對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件、大數(shù)據(jù)軟件產(chǎn)生更高、更廣泛的需求。“互聯(lián)網(wǎng)+”所形成的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新以及國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸、獲取、存儲(chǔ)、信息安全的巨大需求都建立在強(qiáng)大的基礎(chǔ)信息平臺(tái)之上，擁有強(qiáng)大的基礎(chǔ)信息平臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的能量才能充分發(fā)揮出來。

    （1）智慧應(yīng)急解決方案的市場需求情況

    1）應(yīng)急平臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r

    最近幾十年來，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展階段，但是隨之而來的是城市的一些潛伏災(zāi)害的增加，另外由于環(huán)境的污染也會(huì)帶來一些難以預(yù)料及估計(jì)的危害，這給人民的和諧生活帶來了相當(dāng)大的災(zāi)難，同時(shí)也使城市發(fā)展的速度變得緩慢。為了有效地預(yù)防、預(yù)測該地區(qū)可能會(huì)發(fā)生的各種突發(fā)公共事件，并最及時(shí)、最全面和最穩(wěn)妥地解決問題，從而減少事件帶來的損失和負(fù)面影響，各級(jí)政府部門和相關(guān)單位組織均開始建設(shè)部門和區(qū)域的應(yīng)急平臺(tái)。應(yīng)急平臺(tái)由應(yīng)急管理軟件、應(yīng)急指揮場所與裝備、基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成。應(yīng)急平臺(tái)是一個(gè)針對(duì)公共突發(fā)事件的綜合應(yīng)急管理系統(tǒng)，是以公共安全技術(shù)和信息技術(shù)為支撐，軟硬件相結(jié)合的突發(fā)公共事件應(yīng)急保障技術(shù)系統(tǒng)。應(yīng)急平臺(tái)作為整個(gè)應(yīng)急體系的中樞， 是高度智能化的指揮系統(tǒng)， 具有以下三個(gè)方面的功能：①公共安全信息的“匯集點(diǎn)”，能在大量突發(fā)事件中快速有效地整合、分析、提取城市危險(xiǎn)源和突發(fā)事件現(xiàn)場的信息；②應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的“智能庫”，提供不同條件下突發(fā)事件的科學(xué)動(dòng)態(tài)預(yù)測與危險(xiǎn)性分析，判斷預(yù)警級(jí)別并快速發(fā)布預(yù)警；③應(yīng)急指揮決策的“控制臺(tái)”，進(jìn)行預(yù)案優(yōu)化、決策調(diào)度和救援處置。

    我國應(yīng)急平臺(tái)體系以國家級(jí)應(yīng)急平臺(tái)為頂層，以省級(jí)、市（地）級(jí)、縣（區(qū)）級(jí)應(yīng)急平臺(tái)，以及各級(jí)政府部門應(yīng)急平臺(tái)為節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)測監(jiān)控、預(yù)測預(yù)警、信息報(bào)告、綜合研判、輔助決策、指揮調(diào)度等主要功能，滿足國家和本地區(qū)、本部門應(yīng)急管理工作的需要。2007 年 8 月，我國頒布了《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》（主席令第 69號(hào)），我國突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置與救援、事后恢復(fù)與重建等應(yīng)對(duì)活動(dòng)有了專門的法律保障。此后，我國逐漸建立健全了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案體系，完善了突發(fā)事件事后應(yīng)急處理措施，并且國務(wù)院建立了全國統(tǒng)一的突發(fā)事件信息系統(tǒng)。目前，國家層面的應(yīng)急管理體系及相關(guān)配套的設(shè)施和設(shè)備已逐步構(gòu)建完成，但部門和區(qū)域的應(yīng)急管理還處于初步階段。因此，在“十三五”期間，國家發(fā)展改革委員會(huì)編制的“‘十三五’應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃”中進(jìn)一步提出要加強(qiáng)應(yīng)急體系頂層設(shè)計(jì)研究、加強(qiáng)應(yīng)急管理體制研究、 加強(qiáng)應(yīng)急管理法治化研究、 加強(qiáng)應(yīng)急管理法治實(shí)施體系建設(shè)。 按照國家規(guī)劃，擬在“十三五”期間將應(yīng)急平臺(tái)節(jié)點(diǎn)拓展至縣級(jí)系統(tǒng)，建立必要的移動(dòng)應(yīng)急指揮平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)各類突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，實(shí)現(xiàn)公共安全應(yīng)急數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確、信息資源共享、指揮決策高效。

    2）智慧應(yīng)急解決方案的需求分析

    在自然災(zāi)害面前，由于中國缺乏迅速有效的應(yīng)急處理，所遭受的損失遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家。從 2007 年至 2016 年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，在因自然災(zāi)害所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失方面， 2008 年為近幾年的最高值，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá) 11,752.4 億元； 2007年為最低值，直接經(jīng)濟(jì)損失為 2,363 億元； 2010 年和 2013 年的直接經(jīng)濟(jì)失較高，分別為 5,339.9 億元和 5,808.4 億元。在受災(zāi)人次方面，我國每年的受災(zāi)人次雖然總體呈下降的趨勢，但受災(zāi)人次在 2015 年仍然有 1.9 億，這一方面得益于我國近幾年防災(zāi)減災(zāi)工作不斷完善， 另一方面也是因?yàn)榻鼛啄曛卮笞匀粸?zāi)害發(fā)生的嚴(yán)重程度有所降低、次數(shù)有所減少。 2016 年 7 月發(fā)生特大洪水，因自然災(zāi)害所造成的死亡失蹤人口、緊急轉(zhuǎn)移安置人口、倒塌房屋和直接經(jīng)濟(jì)損失均比前幾年同期多 1 倍以上。因此，從較長的一段時(shí)間來看，我國在防災(zāi)減災(zāi)工作上的任務(wù)仍然很艱巨，各級(jí)政府對(duì)災(zāi)害應(yīng)急仍然有很大的需求。

2007 年至 2016 年我國自然災(zāi)害情況

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    除了自然災(zāi)害領(lǐng)域外，社會(huì)安全、公共衛(wèi)生、非自然類事故等引起的突發(fā)事件也具有很大的危害性，能否有效應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件，成為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭走向良性軌道的重要條件，尤其是對(duì)于希望改變依賴于自然資源的粗放發(fā)展模式、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的地區(qū)，建立健全完備的應(yīng)急體制和機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的直接需要。然而相對(duì)于國家層面的應(yīng)急系統(tǒng)，目前我國省市級(jí)的應(yīng)急系統(tǒng)以及部門的應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)都還比較滯后。

    智慧應(yīng)急解決方案是涵蓋應(yīng)急指揮場所系統(tǒng)、 基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)與綜合應(yīng)用系統(tǒng)等多個(gè)層面的綜合性應(yīng)急指揮解決方案，針對(duì)自然災(zāi)害、社會(huì)安全、公共衛(wèi)生、非自然類事故等能夠及時(shí)有效地預(yù)警、預(yù)防、檢測、防護(hù)和應(yīng)急處置各種突發(fā)事件、事故和災(zāi)害，防災(zāi)減災(zāi)，保證人民生命健康安全，避免國家、企業(yè)和家庭財(cái)產(chǎn)損失。

    在智慧城市建設(shè)的背景下，應(yīng)急管理的技術(shù)支撐體系的發(fā)展趨勢主要包括：信息化的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)響應(yīng)系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)化的應(yīng)急事態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)、事故后果智能預(yù)測與模擬系統(tǒng)和應(yīng)急響應(yīng)專家系統(tǒng)等。因此， 省市級(jí)與部門的應(yīng)急平臺(tái)需要依托“物聯(lián)網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”和“云計(jì)算”技術(shù)向智慧化和智能化演進(jìn)和升級(jí)，同時(shí)在網(wǎng)格化城市運(yùn)營模式的驅(qū)動(dòng)下，災(zāi)害和事故的應(yīng)急任務(wù)將逐漸下放到社區(qū)和網(wǎng)格單元， 這些發(fā)展需求為“智慧應(yīng)急”的行業(yè)推廣和區(qū)域擴(kuò)展提供了巨大的市場機(jī)遇。2014 年 12 月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快應(yīng)急產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，提出到 2020 年，應(yīng)急產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大，應(yīng)急產(chǎn)業(yè)體系基本形成；自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)，一批關(guān)鍵技術(shù)和裝備的研發(fā)制造能力達(dá)到國際先進(jìn)水平；發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，形成有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新機(jī)制，為防范和處置突發(fā)事件提供有力支撐，并成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α１O(jiān)測預(yù)警、預(yù)防防護(hù)、處置救援和應(yīng)急服務(wù)將是今后發(fā)展的重點(diǎn)。隨著應(yīng)急體制的逐漸完善，中國應(yīng)急信息化投資比重不斷加大，中國應(yīng)急市場將保持持續(xù)快速增長。

我國 2011 年至 2016年的應(yīng)急平臺(tái)市場規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    （2）智慧政務(wù)解決方案的市場需求情況

    1）電子政務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

    我國電子政務(wù)起步于 80 年代末期，經(jīng)過 20 多年的發(fā)展，電子政務(wù)為提高政府行政效率、推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、帶動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展發(fā)揮了重要作用。電子政務(wù)整體市場涵蓋了硬件、軟件以及 IT 服務(wù)。近年來，在國家的大力支持和推動(dòng)下，我國電子政務(wù)建設(shè)取得了巨大進(jìn)展，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)內(nèi)容是電子政務(wù)建設(shè)中最基本的部分， 在電子政務(wù)建設(shè)的過程中，這部分內(nèi)容的建設(shè)往往是最開始進(jìn)行的。電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)內(nèi)容包括諸多方面的內(nèi)容，如：政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、政府網(wǎng)站建設(shè)、政務(wù)信息資源庫建設(shè)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、公共服務(wù)系統(tǒng)和信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。電子政務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，自 2014 年領(lǐng)導(dǎo)小組成立以來，黨中央、國務(wù)院出臺(tái)了多個(gè)文件，為電子政務(wù)發(fā)展提供政策指導(dǎo)。 2014 年 12 月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》 (國辦發(fā)〔2014〕 66 號(hào))，從加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)統(tǒng)籌電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、 深化應(yīng)用提升支撐保障政府決策和管理水平兩大角度提出未來五年電子政務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見，該文件也必將對(duì)“十三五”我國電子政務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。 2015 年 1 月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》 (國發(fā)〔2015〕 5 號(hào))，提出“電子政務(wù)云計(jì)算發(fā)展新模式”，推動(dòng)政務(wù)信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。同月，發(fā)布《關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》 (國發(fā)〔2015〕 6 號(hào))，提出全面實(shí)行“一個(gè)窗口”受理，積極推行網(wǎng)上集中預(yù)受理和預(yù)審查，創(chuàng)造條件推進(jìn)網(wǎng)上審批，加快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批、公示、查詢、投訴等，這些要求為進(jìn)一步發(fā)揮電子政務(wù)優(yōu)勢提供良好契機(jī)。此外，在政府網(wǎng)站建設(shè)方面，國務(wù)院辦公廳還出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見》 (國辦發(fā)〔2014〕 57 號(hào))，中央網(wǎng)信辦發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站安全管理的通知》 (中網(wǎng)辦發(fā)文〔2014〕 1號(hào))等文件，為政府網(wǎng)站建設(shè)和管理提供政策指導(dǎo)。 2016 年 2 月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》，提出全面推進(jìn)政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以新聞媒體為載體，推行“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”，擴(kuò)大公眾參與，促進(jìn)政府有效施政。作為國家信息化的重要組成部分，電子政務(wù)發(fā)展也同樣有了更強(qiáng)的組織保障。在“十三五”期間，電子政務(wù)的戰(zhàn)略地位進(jìn)一步提升。從國家戰(zhàn)略層面看，全面深化改革、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，任重而道遠(yuǎn)。如何形成與國家治理體系相適應(yīng)的電子政務(wù)管理體系， 構(gòu)建適應(yīng)和推進(jìn)治理能力現(xiàn)代化的電子政務(wù)發(fā)展模式，成為“十三五”我國電子政務(wù)發(fā)展的重要方向。政府強(qiáng)調(diào)以高度開放的姿態(tài)應(yīng)對(duì)社會(huì)需求， 在公共政策制定和公共利益分配過程中實(shí)現(xiàn)透明與開放，積極鼓勵(lì)社會(huì)、市場以及公民個(gè)人參與公共管理的全過程。智慧政府主張利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理等技術(shù)，提高政府辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能化水平，更好地為公民提供方便、個(gè)性化的服務(wù)。推行電子政務(wù)，是政務(wù)管理方式的一場深刻變革，政府治理模式的創(chuàng)新為電子政務(wù)提供新的廣闊的發(fā)展空間。從信息化發(fā)展層面看， 國家把推進(jìn)信息化、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的戰(zhàn)略部署與“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的“中國夢(mèng)”緊密聯(lián)系，信息化的戰(zhàn)略地位前所未有。因此，在未來很長一段時(shí)期內(nèi)，電子政務(wù)建設(shè)將繼續(xù)扮演國家信息化的“領(lǐng)頭羊”的角色。中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的 2016 年中國電子政務(wù)市場現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測分析報(bào)告認(rèn)為，政府的職能定位直接決定了電子政務(wù)實(shí)施的內(nèi)容和方向。隨著中國政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，政府的公共服務(wù)職能逐漸成為主導(dǎo)，推動(dòng)政務(wù)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同、聚焦民生、強(qiáng)化公共服務(wù)是政府的重點(diǎn)工作內(nèi)容。未來幾年我國電子政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)是推動(dòng)政務(wù)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，完善公共服務(wù)等管理信息化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)以政府的服務(wù)質(zhì)量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內(nèi)部工作效率以及提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的公共服務(wù)的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)我國政府由職能型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。因此，構(gòu)建“管理服務(wù)型”電子政務(wù)為我國現(xiàn)階段電子政務(wù)建設(shè)的主要方向。

    2）智慧政務(wù)解決方案的需求分析

    近年來，我國電子政務(wù)市場規(guī)模持續(xù)較快增長。電子政務(wù)行業(yè) 2008 年至 2015年的市場規(guī)模分別為 740 億元、 861.7 億元、 1,010.9 億元、 1,188.6 億元、 1,397.8億元、 1,634.2 億元、 1,915 億元和 2,234 億元，行業(yè)規(guī)模的年增長率均超過 16%，高于同期的 GDP 增速。未來我國電子政務(wù)市場規(guī)模仍將保持較快增長， 2015 年的市場規(guī)模達(dá)到 2,234 億元。

    2015 年中國電子政務(wù)總體投資規(guī)模為 2,218.1 億元。到 2018 年，中國電子政務(wù)總體投資規(guī)模將超過 3,400 億元。電子政務(wù)建設(shè)是我國政務(wù)部門提升履行職責(zé)能力和水平的重要手段， 也是深化行政管理體制改革和建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的戰(zhàn)略舉措。我國電子政務(wù)將加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷深化建設(shè)與應(yīng)用，中央和省級(jí)政務(wù)部門主要業(yè)務(wù)信息化覆蓋率超過 85%，市、縣平均分別達(dá)到 70%、 50%以上。同時(shí)，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、信息安全等新技術(shù)的影響下，各級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)、軍隊(duì)等政務(wù)部門的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)工程將橫向鋪開、縱向深化，電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)將迎來重大發(fā)展機(jī)遇。隨著中國政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，政府的公共服務(wù)職能逐漸成為主導(dǎo)，因此政府監(jiān)管能力和工作效率的提升是目前我國電子政務(wù)建設(shè)的首要目標(biāo)， 同時(shí)隨著電子政務(wù)建設(shè)的深入， 公共服務(wù)品質(zhì)的提升和創(chuàng)新將逐步成為電子政務(wù)建設(shè)的下一個(gè)中心目標(biāo)。公共服務(wù)的創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在內(nèi)容本身上，而且還表現(xiàn)在服務(wù)的供給模式上。電子政務(wù)將創(chuàng)新傳統(tǒng)政府服務(wù)的供給形式和手段，使政府服務(wù)逐漸向以公眾需求為中心轉(zhuǎn)變。首先，政府各部門之間不再孤立，而是通過信息技術(shù)形成互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；其次，服務(wù)供給手段多樣化，一些政府服務(wù)可以通過私人或者非政府組織進(jìn)行價(jià)值增值后間接提供給公眾；最后，整合服務(wù)的供給方式不再獨(dú)立，所有的政府服務(wù)均通過單一的政府入口面向廣大的人民群眾。“智慧政務(wù)”解決方案有效地將政務(wù)公眾服務(wù)平臺(tái)、行政審批系統(tǒng)、社會(huì)信用信息服務(wù)平臺(tái)、權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察系統(tǒng)、網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)等電子政務(wù)應(yīng)用有機(jī)銜接貫通。 首先， 智慧政務(wù)圍繞城市運(yùn)營的公共服務(wù)體系以“一個(gè)平臺(tái)，一張網(wǎng)”、“網(wǎng)格化”和“多元共治”的理念建立網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政審批等政務(wù)服務(wù)下沉社區(qū)；其次，智慧政務(wù)解決方案利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)完善政務(wù)服務(wù)體系中缺失的信用評(píng)價(jià)體系和監(jiān)察監(jiān)管體系；最后，智慧政務(wù)解決方案中的政務(wù)公眾服務(wù)平臺(tái)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路進(jìn)一步開展移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用新模式。因此，公司的智慧政務(wù)解決方案能夠?yàn)檎块T提供綜合性的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管能力、工作效率的提升，體現(xiàn)以公眾需求為中心的服務(wù)理念，在政府職能向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)型過程中將具有廣泛的應(yīng)用前景。

    （3）金融信息化解決方案的市場需求情況

    1）金融信息化的發(fā)展?fàn)顩r

    金融信息化是指在金融領(lǐng)域全面發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)， 以創(chuàng)新智能技術(shù)工具更新改造和裝備金融業(yè)， 使金融活動(dòng)的結(jié)構(gòu)框架重心從物理性空間向信息性空間轉(zhuǎn)變的過程。金融行業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)，是新興的信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的一場經(jīng)濟(jì)革新，主旨在于把金融業(yè)變成典型的基于信息化技術(shù)的產(chǎn)業(yè)，信息系統(tǒng)成為金融產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)操作的基本方式。金融信息化的不斷發(fā)展，使人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步伐大為加快，也促進(jìn)了金融行業(yè)的發(fā)展。具體來說，金融信息化為金融業(yè)提供了科學(xué)決策的工具，對(duì)于金融市場決策理論和技術(shù)產(chǎn)生了重大影響， 使得金融市場的行為分析和管理越來越依賴于對(duì)變化環(huán)境具有適應(yīng)性的計(jì)算模型和工具； 金融信息化為金融企業(yè)的日常運(yùn)行提供有力的技術(shù)支撐，將金融企業(yè)的業(yè)務(wù)流程化、規(guī)范化，提高金融行業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)；金融信息化加上了金融全球化的進(jìn)程，為資金交易提供了便利，降低了交易成本，節(jié)省了交易時(shí)間。

    目前，我國已初步形成了一個(gè)多功能、開放的金融信息化體系。我國金融業(yè)擁有世界先進(jìn)水平的各類計(jì)算機(jī)，建立了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，開發(fā)了大量金融信息業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，形成了比較完整的金融信息基礎(chǔ)設(shè)施體系。在銀行業(yè)，我國已建成全國范圍的電子清算系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)在銀行也得到普遍的應(yīng)用，銀行系統(tǒng)的存款貸款、代理、結(jié)算和 ATM，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了信息化。在保險(xiǎn)業(yè)，各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)信息化處理，信息化已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展、改善客戶關(guān)系、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控和保險(xiǎn)創(chuàng)新的重要技術(shù)支撐。在證券行業(yè)，滬、深兩市證券交易所經(jīng)過實(shí)時(shí)行情發(fā)送、無紙化托管、計(jì)算機(jī)自動(dòng)撮合和異地交易中心聯(lián)網(wǎng)等幾個(gè)階段，現(xiàn)已進(jìn)入到全程電子化交易模式。各證券公司也搭建了自己的網(wǎng)站和交易系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了證券交易端到端的對(duì)接。新興的金融企業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)，建立了虛擬的金融服務(wù)平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融等新興金融企業(yè)的出現(xiàn)，給金融行業(yè)帶來了變革式的發(fā)展。“大數(shù)據(jù)”、云計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)金融直接推動(dòng)金融業(yè)產(chǎn)生深刻變革，給現(xiàn)有金融體系帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》、《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》和《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》等文件的過程中，我國金融行業(yè)正積極推進(jìn)核心應(yīng)用體系改造升級(jí)，積極開展新架構(gòu)規(guī)劃，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)實(shí)施架構(gòu)轉(zhuǎn)型。在銀監(jiān)會(huì)頒布的《中國銀行業(yè)信息科技“十三五”發(fā)展規(guī)劃監(jiān)管指導(dǎo)意見》（征求意見稿），提出“十三五”期間，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)中心規(guī)劃布局，提高數(shù)據(jù)中心利用率，加強(qiáng)節(jié)能降耗改造，提升數(shù)據(jù)中心管理能力成熟度，強(qiáng)化運(yùn)維管理體系建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化運(yùn)維。由此可見，未來金融行業(yè)對(duì)機(jī)具、基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺(tái)軟件的更新的需求會(huì)很大， 金融信息化將迎來巨大的市場。

    2）金融信息化解決方案的需求分析

    首先是近年不論是互聯(lián)網(wǎng)金融還是民營銀行， 越來越多的民營企業(yè)進(jìn)入金融行業(yè)。民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、基金和券商等金融企業(yè)數(shù)量明顯增多；此外如商業(yè)保理、融資租賃、各類交易所以及 P2P 等互聯(lián)網(wǎng)金融在近幾年發(fā)展迅猛，成為金融信息化的新客戶。因此金融企業(yè)客戶數(shù)量將快速增加，市場需求空間也迅速放大。金融信息系統(tǒng)是金融企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段和條件， 新興的商業(yè)變革全面激發(fā)金融信息化需求。隨著金融制度改革和技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型，將大幅提升金融企業(yè)對(duì)信息化的投資意愿。首先從制度層面而言，利率市場化、人民幣國際化都將帶來核心系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)的更新升級(jí)需求，券商的金融品種創(chuàng)新亦是新系統(tǒng)需求的動(dòng)力源；其次從技術(shù)層面而言，信息技術(shù)的日新月和全面滲入促使傳統(tǒng)金融應(yīng)變轉(zhuǎn)型，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)發(fā)展，金融業(yè)務(wù)的電商化、社區(qū)化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化等，都促使金融企業(yè)對(duì)其 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行大規(guī)模升級(jí)和建設(shè)。金融安全穩(wěn)定關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行， 金融業(yè)信息系統(tǒng)安全越來越被重視。國家對(duì)金融行業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性和數(shù)據(jù)的安全性提出了更高的要求。例如，在我國相關(guān)政策和金融企業(yè)自身需求的推動(dòng)下，金融企業(yè)開始加快推動(dòng)和落實(shí)信息系統(tǒng)“自主可控”計(jì)劃。金融行業(yè)對(duì)已有信息系統(tǒng)軟硬件設(shè)備需要正常更新?lián)Q代， 這也將帶來大量對(duì)金融信息化相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的需求。我國金融業(yè)的 IT 投入是其信息化建設(shè)的主要資金來源， 2014 年和 2015 年我國金融業(yè) IT 應(yīng)用投資規(guī)模分別為 1140 億元、 1197 億元，之后每年將以 5%的速度增長，到 2020 年，其規(guī)模為 1528 億元。

我國金融業(yè) IT 應(yīng)用 2014 年至 2020 年的投資規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    近年來，無論是從國家對(duì)其監(jiān)管要求方面，還是銀行企業(yè)快速提升行業(yè)競爭力角度，銀行業(yè)對(duì)信息化的依賴性越來越強(qiáng)，也使得銀行業(yè)系統(tǒng)的信息化升級(jí)和建設(shè)需求更為迫切，銀行業(yè)投入到信息化建設(shè)的資金更大。未來的銀行業(yè)將不僅僅是簡單地把信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的手段和工具， 而是通過信息技術(shù)改變或創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程，預(yù)計(jì)銀行業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入將持續(xù)增長。2015 年我國銀行業(yè)信息化投資約為 943.3 億元。預(yù)計(jì)到 2018 年，我國銀行業(yè)信息化市場規(guī)模將達(dá)到 1,277.5 億元。

2012 年至 2018 年中國銀行業(yè)信息化投資規(guī)模（2016 年至 2018 年為預(yù)測值）

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    （二）行業(yè)競爭分析

    1．行業(yè)總體競爭狀況

    而在金融信息化領(lǐng)域，金融企業(yè)往往對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備的兼容性、服務(wù)質(zhì)量和長期運(yùn)維服務(wù)能力有較高的要求，因此金融類客戶具有較大的黏性，一旦形成了較全面的業(yè)務(wù)往來，就很難被其他競爭者替代。隨著金融信息化的不斷推進(jìn)，更多的金融企業(yè)會(huì)有新的業(yè)務(wù)需求， 這部分新增的市場將是今后一段時(shí)間內(nèi)金融信息化供應(yīng)商所競爭的領(lǐng)域。

    （三）進(jìn)入本行業(yè)的主要障礙

    1．市場準(zhǔn)入壁壘

    在智慧政務(wù)和智慧應(yīng)急領(lǐng)域，行業(yè)目前的主要客戶為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)等相關(guān)政務(wù)部門，其采購活動(dòng)受《中華人民共和國政府采購法》的嚴(yán)格控制。為了盡可能地實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最優(yōu)化配置，政府部門制定了招投標(biāo)制度，并對(duì)投標(biāo)人的資質(zhì)有嚴(yán)格的要求，一般還會(huì)對(duì)投標(biāo)企業(yè)是否具有相關(guān)業(yè)務(wù)的成功案例進(jìn)行考核。在金融信息化領(lǐng)域，公司面對(duì)的客戶以具有國資背景的銀行等金融企業(yè)為主，在采購金額較大時(shí)，也會(huì)采用類似的招投標(biāo)辦法篩選供應(yīng)商。軟件類采購?fù)ǔ⒁韵沦Y質(zhì)納入評(píng)審條件：（1）具有銀行資信 A、 AA、 AAA 證書；（2）獲得 ISO9000、 ISO20000、 ISO27001 等管理體系認(rèn)證證書；（3）具有高新技術(shù)企業(yè)證書；（4）具有軟件企業(yè)認(rèn)證證書和軟件產(chǎn)品登記證書（雙軟認(rèn)證）；（5）具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)；（6）具有一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)和專利權(quán)；（7）具有軟件成熟度 CMMI3 級(jí)以上資質(zhì)；（8）具有工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書（或原建筑智能化、消防設(shè)施、建筑裝飾裝修、建筑幕墻 4 個(gè)工程設(shè)計(jì)與施工資質(zhì)，簡稱“一體化資質(zhì)”）；

    注：以上（4）和（8）中所提及的雙軟認(rèn)證、一體化資質(zhì)的行政審批已取消，但目前仍有部分采購項(xiàng)目將這些資質(zhì)作為篩選標(biāo)準(zhǔn)。

    2．關(guān)鍵技術(shù)壁壘

    軟件企業(yè)對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的掌握程度決定了其在市場中的地位。作為軟件行業(yè)基礎(chǔ)支撐的技術(shù)有：云計(jì)算技術(shù)、云存儲(chǔ)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、數(shù)據(jù)接口技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和應(yīng)用支撐平臺(tái)等。只有全方位地掌握這些技術(shù)， 才能在智慧應(yīng)急、智慧政務(wù)和金融信息化領(lǐng)域具備項(xiàng)目的實(shí)施能力。此外，無論是智慧應(yīng)急、智慧政務(wù)，還是金融信息化領(lǐng)域，都有其各自的關(guān)鍵技術(shù)。這些細(xì)分化技術(shù)以優(yōu)化的實(shí)施流程、專門領(lǐng)域的“開箱即用”、專門化的數(shù)據(jù)庫和算法為代表，最終體現(xiàn)為更優(yōu)質(zhì)的解決方案和客戶體驗(yàn)。

    3．項(xiàng)目管理壁壘

    項(xiàng)目管理水平是軟件企業(yè)的核心競爭力之一。這種水平是項(xiàng)目管理者自身的管理能力和公司長期項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的體現(xiàn)。先進(jìn)的軟件企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的實(shí)施范圍、時(shí)間進(jìn)度、成本控制、資源利用、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的控制，平衡項(xiàng)目的各項(xiàng)需求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的合理整合。項(xiàng)目管理能力決定了項(xiàng)目的實(shí)施效果，最終影響軟件行業(yè)企業(yè)的利潤、客戶的使用效果、品牌口碑和客戶黏性。通常，企業(yè)的項(xiàng)目管理水平需要一個(gè)長期積累的過程，新進(jìn)入的企業(yè)存在較大的壁壘。

    4．人才隊(duì)伍壁壘

    軟件行業(yè)屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，知識(shí)的載體是人才，人才隊(duì)伍的質(zhì)量尤為重要。軟件企業(yè)的人才不僅掌握了許多行業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)、非專利技術(shù)和技術(shù)的運(yùn)營方法， 還是企業(yè)的一張重要的名片。 此外， 人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)也很重要，構(gòu)建一個(gè)合理的人才隊(duì)伍需要軟件企業(yè)經(jīng)歷長期的磨合過程才能實(shí)現(xiàn)。這是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入本行業(yè)不可忽視的障礙。

    5．品牌壁壘

    軟件企業(yè)的品牌價(jià)值主要表現(xiàn)為其在行業(yè)中的口碑。首先，有良好口碑的軟件企業(yè)客戶忠誠度高；其次，政務(wù)客戶比較重視社會(huì)輿論，在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)考慮其口碑和已完成項(xiàng)目的情況；再次，客戶與客戶間的經(jīng)驗(yàn)交流給有良好口碑的

    （四）影響行業(yè)發(fā)展的主要因素

    1．有利因素

    （1）政策支持

    軟件產(chǎn)業(yè)是國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要基礎(chǔ)。近年來， 國家出臺(tái)了一系列扶持政策措施， 對(duì)軟件行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)制定、 投融資幫助、稅收優(yōu)惠、人才培養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范和市場引導(dǎo)等支持，為中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了重要的政策保證。在智慧城市領(lǐng)域，國家各部門專門出臺(tái)了相關(guān)的政策推動(dòng)智慧城市的發(fā)展，如《國家智慧城市試點(diǎn)暫行管理辦法》《國家智慧城市（區(qū)、鎮(zhèn)）試點(diǎn)指標(biāo)體系（試行）》《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快應(yīng)急產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》《關(guān)于促進(jìn)電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》《關(guān)于促進(jìn)電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》等文件。

    （2）技術(shù)進(jìn)步

    與智慧應(yīng)急、智慧政務(wù)和金融信息化都密切相關(guān)的三大技術(shù)為“云計(jì)算”、“大數(shù)據(jù)”和“物聯(lián)網(wǎng)”。“云計(jì)算”為軟件行業(yè)提供了基礎(chǔ)的計(jì)算服務(wù)，隨著“云計(jì)算”技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國企業(yè)的計(jì)算成本、計(jì)算效率和計(jì)算資源的配置都會(huì)逐漸優(yōu)化。“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的進(jìn)步則會(huì)推動(dòng)人們?cè)絹碓蕉嗟厥褂脭?shù)據(jù)分析來進(jìn)行決策，市場對(duì)數(shù)據(jù)分析的依賴程度變強(qiáng)，行業(yè)的市場需求將變大。“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)作為軟件與現(xiàn)實(shí)生活之間的紐帶，發(fā)揮著軟件的感知功能。“物聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展推動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)“所見即所得”。在技術(shù)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)下，軟件行業(yè)的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品的功能會(huì)更加完善，新的機(jī)遇不斷出現(xiàn)。

    （3）市場前景廣闊

    近年來，智慧城市成為我國城市發(fā)展的熱門話題。特別是應(yīng)急和電子政務(wù)領(lǐng)域， 國家有著很大的需求， 但很多方面的開放程度還并不高。 將來， 以“網(wǎng)格化”為主要基本單元的電子政務(wù)和應(yīng)急平臺(tái)是一個(gè)巨大的市場。各個(gè)政府部門數(shù)據(jù)的逐漸開放，將為軟件行業(yè)深入?yún)⑴c政府部門的治理提供有利的條件。目前，我國這些領(lǐng)域的市場剛剛起步，還基本上是一片空白。

    2．不利因素

    （1）融資較困難

    軟件行業(yè)是輕資產(chǎn)行業(yè)，目前我國大多數(shù)軟件企業(yè)規(guī)模偏小，可供抵押的資產(chǎn)有限，融資的渠道和可融資的金額都有限，而通常一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目所需的資金較大，融資難成為許多軟件企業(yè)成長中的共同困境。

    （2）專業(yè)性的軟件人才短缺

    隨著軟件行業(yè)的不斷發(fā)展，軟件應(yīng)用所涉及的領(lǐng)域也越來越廣，軟件行業(yè)的細(xì)分將進(jìn)一步深化。軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者要能從更專業(yè)的角度了解客戶的需求，并將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案，開發(fā)出更加智能化的產(chǎn)品。對(duì)開發(fā)人員專業(yè)性的要求會(huì)隨著各行業(yè)的發(fā)展而越來越強(qiáng)。設(shè)計(jì)者要精通一個(gè)細(xì)分市場的知識(shí)，要懂得項(xiàng)目管理，還要懂得產(chǎn)品設(shè)計(jì)。因此，專業(yè)性人才的短缺限制了軟件企業(yè)向一個(gè)新的細(xì)分市場拓展。

    （五）行業(yè)技術(shù)水平

    1．技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

    當(dāng)前我國缺乏核心技術(shù)，軟件技術(shù)整體的開發(fā)能力和開發(fā)水平都較低端，技術(shù)創(chuàng)新能力不夠，因而在整個(gè)全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈中我國軟件產(chǎn)業(yè)都處于中下游。同時(shí)還缺少良好的發(fā)展環(huán)境，很多企業(yè)對(duì)于有著較大難度的新市場拓展選擇退避，集中于某幾項(xiàng)短期市場盈利可觀的項(xiàng)目，造成我國計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品種類相對(duì)單一、質(zhì)量不夠完善、計(jì)算機(jī)軟件競爭水平較低等問題。另外，盜版、不良競爭現(xiàn)象嚴(yán)峻，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度不夠，嚴(yán)重影響軟件技術(shù)研發(fā)積極性以及軟件產(chǎn)品質(zhì)量的提高和良好開發(fā)環(huán)境的營造。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和高素質(zhì)研發(fā)人員的投入， 計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)在歷經(jīng)萌芽和發(fā)展后臻于完善，計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)的進(jìn)程得以加快，開發(fā)軟件的難度得到降低，開發(fā)軟件的具體應(yīng)用范圍得到了拓寬。

    2．關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展水平

    行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)水平及發(fā)展趨勢如下：

    （1）物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)的應(yīng)用

    以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，通過芯片、傳感器、射頻識(shí)別（RFID）、攝像頭等手段實(shí)現(xiàn)對(duì)感知對(duì)象的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、建筑、安全等方面的識(shí)別、信息采集、監(jiān)測和控制。其中主要的技術(shù)為：

    1）射頻識(shí)別（RFID）

    射頻識(shí)別系統(tǒng)通常由電子標(biāo)簽和閱讀器組成。電子標(biāo)簽內(nèi)存有一定格式的標(biāo)識(shí)物體信息的電子數(shù)據(jù)，是未來幾年代替條形碼走進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵技術(shù)之一。該技術(shù)具有一定的優(yōu)勢：能夠輕易嵌入或附著，并對(duì)所附著的物體進(jìn)行追蹤定位；讀取距離更遠(yuǎn)，存取數(shù)據(jù)時(shí)間更短；標(biāo)簽的數(shù)據(jù)存取有密碼保護(hù)，安全性更高。

    2）傳感技術(shù)

    從自然信源獲取信息，并對(duì)之進(jìn)行處理（變換）和識(shí)別。傳感器負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)中物、物與人信息交互。傳感技術(shù)作為一種全新的信息獲取和處理技術(shù)，利用壓縮、識(shí)別、融合和重建等多種方法來處理信息，以滿足無線多媒體傳感器網(wǎng)絡(luò)多樣化應(yīng)用的需求。

    3）智能嵌入技術(shù)

    以應(yīng)用為中心，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，并且軟硬件可裁剪，適用于應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)功能、可靠性、成本、體積、功耗有嚴(yán)格要求的專用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。它一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設(shè)備、嵌入式操作系統(tǒng)以及用戶的應(yīng)用程序等四個(gè)部分組成，用于實(shí)現(xiàn)對(duì)其他設(shè)備的控制、監(jiān)視或管理等功能。

    （2）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷升級(jí)

    隨著光纖通信和移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，以 IP 為主的新一代寬帶網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)正在發(fā)生變革。有線話音、無線話音、數(shù)據(jù)、視頻網(wǎng)等紛紛由孤立的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)并存運(yùn)營向融合網(wǎng)絡(luò)、多業(yè)務(wù)運(yùn)營過渡。從技術(shù)角度，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)具有融合、解耦、移動(dòng)、協(xié)調(diào)、寬帶、泛在的特性。

    1）融合

    在承載業(yè)務(wù)方面，基于 IP 寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音和視頻的融合傳輸，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，從而降低網(wǎng)絡(luò)部署和管理成本；在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面，實(shí)現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)的融合，以及數(shù)據(jù)中心以太網(wǎng)絡(luò)與光纖存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的融合。

    2）解耦

    行業(yè)客戶多業(yè)務(wù)中心/多數(shù)據(jù)中心的發(fā)展催生核心骨干網(wǎng)與數(shù)據(jù)中心之間的解耦合，實(shí)現(xiàn)骨干網(wǎng)業(yè)務(wù)接入和高速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)的功能分離；另外，基于 SDN 軟件定義網(wǎng)絡(luò)的思想，將網(wǎng)絡(luò)控制平面與網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)平面解耦合，利用 SDN Controller實(shí)現(xiàn)靈活的網(wǎng)絡(luò)流量調(diào)度和策略部署。

    3）移動(dòng)

    利用 GSM/GPRS、 3G、 WLAN、 4GTD-LTE 等寬帶無線接入技術(shù)建成覆蓋全地區(qū)的無線接入網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全部公共城市、企業(yè)、家庭、校園的無線網(wǎng)覆蓋。實(shí)現(xiàn)市民無時(shí)無刻、無處不在的無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

    4）協(xié)調(diào)

    無線接入網(wǎng)基站建設(shè)應(yīng)考慮與 GSM、 3G 及 4GTD-LTE 的建設(shè)相協(xié)調(diào)，避免后期多次選站、多次協(xié)調(diào)。以 TD-LTE 為代表的 4G 通信技術(shù)具有超高無線帶寬能力。最高速率下行達(dá)到 100Mbits/s，上行達(dá)到 50Mbits/s；將大大改善城市移動(dòng)實(shí)時(shí)視頻、公共安全、社會(huì)生活、豐富的多媒體的應(yīng)用。

    5）寬帶

    打造城市光網(wǎng)。統(tǒng)一采用“綜合業(yè)務(wù)接入點(diǎn)+主干光纜+配線光纜+末端光纜+駐地網(wǎng)”的模式進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。加快智慧城市光網(wǎng)和光纖到戶的發(fā)展，加速寬帶發(fā)展，使市民進(jìn)入智慧寬帶的時(shí)代，滿足家庭和個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)、 IPTV、高清電視、 VOIP、視頻監(jiān)控等高帶寬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)城市的光網(wǎng)絡(luò)覆蓋，全部家庭的光纖接入。

    6）泛在網(wǎng)絡(luò)

    采用傳感器、射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）、全球定位系統(tǒng)（GPS）等技術(shù)，構(gòu)建泛在的物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)采集任何需要監(jiān)控、連接、互動(dòng)的物體或過程，采集其聲、光、熱、電、力學(xué)、化學(xué)、生物、位置等各種需要的信息，通過各類可能的網(wǎng)絡(luò)接入，實(shí)現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，實(shí)現(xiàn)對(duì)物品和過程的智能化感知、識(shí)別和管理。

    （3）數(shù)據(jù)處理及服務(wù)支撐技術(shù)的發(fā)展

    數(shù)據(jù)處理及服務(wù)支撐技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源的聚合、共享、共用，并為各類智慧應(yīng)用提供支撐。 SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用在該技術(shù)中起到了關(guān)鍵的技術(shù)支撐作用。

    1）大數(shù)據(jù)技術(shù)

    大數(shù)據(jù)技術(shù)的兩大關(guān)鍵要素為數(shù)據(jù)資源的獲取和數(shù)據(jù)的融合。數(shù)據(jù)資源包括基礎(chǔ)信息資源、共享交換信息資源、應(yīng)用領(lǐng)域信息資源、互聯(lián)網(wǎng)信息資源和各相關(guān)行業(yè)部門根據(jù)各自需求建立的相關(guān)數(shù)據(jù)庫，以及數(shù)據(jù)中心、安全基礎(chǔ)設(shè)施等。數(shù)據(jù)融合則包括海量數(shù)據(jù)匯聚與存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)融合與處理和智能挖掘分析，對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)地分析、自動(dòng)地分類、自動(dòng)地匯總、自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)和描述數(shù)據(jù)中的趨勢、標(biāo)記異常等等，從而將獲取的有用信息和知識(shí)應(yīng)用于相關(guān)領(lǐng)域。

    2） SOA 和云計(jì)算

    通過結(jié)合 SOA 和云計(jì)算技術(shù)，將各類數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用系統(tǒng)資源進(jìn)行統(tǒng)一的服務(wù)化封裝、處理及管理，以便為構(gòu)建各類智慧應(yīng)用提供統(tǒng)一支撐平臺(tái)。

    （六）行業(yè)的經(jīng)營模式

    軟件企業(yè)在應(yīng)急、 電子政務(wù)等智慧城市領(lǐng)域和金融信息化領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)主要采取招投標(biāo)的方式建立業(yè)務(wù)關(guān)系，以項(xiàng)目為單位進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。按照業(yè)務(wù)模式來分，目前我國軟件行業(yè)的經(jīng)營模式主要可分為五種：系統(tǒng)軟件開發(fā)、應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、綜合解決方案集成。

    1．系統(tǒng)軟件開發(fā)

    我國軟件企業(yè)起步較晚，而這類產(chǎn)品具有很高的技術(shù)特性，需要很大的前期研發(fā)投入。因此，在國內(nèi)這類企業(yè)數(shù)量較少，其中大部分來自于科研院校，其運(yùn)行模式是科研院校的研究成果轉(zhuǎn)化，對(duì)盈利性的要求不高。中國軟件企業(yè)目前的企業(yè)運(yùn)作能力、資本運(yùn)營能力、市場營銷能力以及軟件工程開發(fā)能力，都還不足以支持其在該領(lǐng)域的獨(dú)立運(yùn)作。這類產(chǎn)品主要依賴進(jìn)口和境外產(chǎn)品的本土化。

    2．應(yīng)用軟件開發(fā)

    與系統(tǒng)軟件產(chǎn)品相比， 應(yīng)用軟件產(chǎn)品通常不需要很高的技術(shù)特性和前期研發(fā)投入，因此從事這一模式的企業(yè)在我國發(fā)展較快，在中國應(yīng)用軟件市場占據(jù)了較高的市場份額。這類企業(yè)的經(jīng)營模式主要是通過出售軟件使用許可，收取版權(quán)費(fèi)用；或通過提供定制化的軟件，滿足特定客戶的需求，收取一定的服務(wù)費(fèi)。

    3．系統(tǒng)集成

    系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)模式是通過綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成實(shí)施。從事系統(tǒng)集成服務(wù)的企業(yè)最終都會(huì)伴隨提供一些軟件類的服務(wù)，并發(fā)展成為綜合集成服務(wù)商。

    4．運(yùn)行維護(hù)服務(wù)

    運(yùn)行維護(hù)服務(wù)類業(yè)務(wù)模式主要為客戶提供軟件和硬件的維護(hù)服務(wù)， 主要包括軟件升級(jí)、硬件調(diào)試、設(shè)備巡檢、故障排查、系統(tǒng)遷移等服務(wù)。通過簽訂一定期限的服務(wù)協(xié)議，定期收取服務(wù)費(fèi)用。

    5．綜合解決方案集成

    綜合解決方案集成通常包括上面幾種或全部的產(chǎn)品服務(wù)。綜合解決方案集成商通過了解客戶需求， 采購所需的系統(tǒng)軟件和硬件， 提供軟件產(chǎn)品或定制化軟件，以及軟硬件集成、系統(tǒng)集成和運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)，有針對(duì)性的滿足特定細(xì)分市場的需求。這種模式通常以項(xiàng)目為單位，對(duì)項(xiàng)目管理的要求較高。

    （七）行業(yè)的區(qū)域性、季節(jié)性和周期性

    1．行業(yè)的區(qū)域性

    目前行業(yè)的發(fā)展水平和需求在區(qū)域上有較大差異，總體來說，東部地區(qū)發(fā)展較為成熟，需求相對(duì)強(qiáng)烈。但隨著智慧城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，中西部地區(qū)的市場潛力更大，更有利于新市場的開拓。

    2．行業(yè)的季節(jié)性

    由于應(yīng)急和電子政務(wù)領(lǐng)域的客戶主要為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)等相關(guān)政務(wù)部門， 通常政務(wù)類項(xiàng)目資金主要來源于各級(jí)財(cái)政資金，按照國家相關(guān)規(guī)定，政府采購項(xiàng)目需要進(jìn)行公開的招投標(biāo)程序。目前，政務(wù)部門通常采取預(yù)算管理制度，所有的項(xiàng)目均須經(jīng)過立項(xiàng)及預(yù)算審批方可進(jìn)入招投標(biāo)流程。公司面向政府采購的項(xiàng)目通常在年初進(jìn)行可研方案編制、審批等立項(xiàng)及預(yù)算報(bào)批工作，年中或春節(jié)前后方進(jìn)行招標(biāo)工作，因此，項(xiàng)目的建設(shè)大多集中在年中和下半年，這導(dǎo)致面向政府采購的項(xiàng)目的驗(yàn)收也大多在年底進(jìn)行。

    3．行業(yè)的周期性

    從軟件行業(yè)歷史數(shù)據(jù)來看，本行業(yè)沒有明顯的周期性。而涉及到各級(jí)黨政機(jī)關(guān)等相關(guān)政務(wù)部門的應(yīng)急和電子政務(wù)領(lǐng)域， 其市場需求受到政府的預(yù)算和投資力度的影響，從目前行業(yè)的發(fā)展規(guī)模和國家相關(guān)政策來看，這兩個(gè)領(lǐng)域未來將保持較快的發(fā)展速度，還未顯現(xiàn)出明顯的周期性。

    （八）與上下游的關(guān)系

    經(jīng)歷了多年的發(fā)展，軟件行業(yè)已形成了成熟產(chǎn)業(yè)鏈。行業(yè)上游為計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備供應(yīng)商和數(shù)據(jù)庫、 中間件、 備份管理軟件等系統(tǒng)軟件供應(yīng)商， 產(chǎn)品技術(shù)成熟，市場競爭較充分，個(gè)別領(lǐng)域存在一家獨(dú)大的情況，但其地位在逐漸減弱。行業(yè)的下游為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)等相關(guān)政務(wù)部門、金融企業(yè)和其他各類型的企業(yè)，這些客戶的需求穩(wěn)定且持續(xù)增長。

行業(yè)與上下游的關(guān)系如下圖所示

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    1．與上游的關(guān)系

    行業(yè)上游的軟件供應(yīng)商主要供應(yīng)一些基礎(chǔ)性的軟件產(chǎn)品，主要包括：操作系統(tǒng)、常用應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、 中間件、備份管理軟件等。這些產(chǎn)品主要由 IBM、Microsoft、 Oracle 等公司提供，或經(jīng)其下游的經(jīng)銷商銷往公司所處的市場。雖然這些基礎(chǔ)軟件生產(chǎn)商的地位短時(shí)間內(nèi)難以動(dòng)搖，但基礎(chǔ)性軟件的成熟度較高，應(yīng)用普遍，獲取的渠道多樣，因此上游的軟件供應(yīng)商對(duì)行業(yè)的影響較小。行業(yè)上游的硬件供應(yīng)商主要供應(yīng)軟件運(yùn)行、數(shù)據(jù)通信、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)所需的硬件設(shè)備，主要包括：小型機(jī)、微型機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、交換機(jī)、路由器和物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備等。其中，微型機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備領(lǐng)域的競爭比較充分，供應(yīng)商對(duì)本行業(yè)的影響很小。 小型機(jī)、 存儲(chǔ)設(shè)備、 交換機(jī)和路由器的高端市場仍被 IBM、EMC 和 Cisco 所統(tǒng)治， 而低端市場的供應(yīng)商包括浪潮、 H3C、 華為和聯(lián)想等企業(yè)。隨著“云計(jì)算”和“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的逐漸成熟，硬件市場的競爭也將越來越激烈，行業(yè)所受上游的影響將減小。

    2．與下游的關(guān)系

    行業(yè)下游主要為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)等相關(guān)政務(wù)部門、 金融企業(yè)和其他各類型的企業(yè)。隨著“智慧城市”建設(shè)的不斷推進(jìn)，應(yīng)急和電子政務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域的需求將持續(xù)保持強(qiáng)勁。由于政府部門通常采取招投標(biāo)的模式進(jìn)行采購，而需求的大小通常由政府預(yù)算和政策方向所決定， 一旦政策導(dǎo)向確定了， 下游政府對(duì)行業(yè)的影響少。在金融信息化領(lǐng)域，下游的客戶主要為各種金融企業(yè)，金融企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的要求較高，一旦公司的產(chǎn)品被認(rèn)可，通常會(huì)建立長期的合作關(guān)系。

    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《2018-2024年中國軟件行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》