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2018年中國銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析【圖】

    (一) 近幾年我國經(jīng)濟發(fā)展及銀行業(yè)概述

    銀行業(yè)的發(fā)展與宏觀經(jīng)濟的發(fā)展趨勢密不可分,近幾年我國經(jīng)濟一直保持著高速的增長態(tài)勢。 2017 年, 我國經(jīng)濟更是在穩(wěn)中求進的總基調(diào)下,實現(xiàn)了收益和質(zhì)量的雙提高,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,改革開放取得新突破,居民收入穩(wěn)定增長,人民生活持續(xù)改善, 全年 GDP 達到 827,122 億元,按可比價格計算同比增長 6.9%;其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值 65468 億元,增長 3.9%;第二產(chǎn)業(yè)增加值 334623 億元,增長 6.1%;第三產(chǎn)業(yè)增加值 427032 億元,增長 8.0%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為 7.9%,第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為 40.5%,第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為 51.6%。全年最終消費支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻率為 58.8%,資本形成總額貢獻率為32.1%,貨物和服務凈出口貢獻率為 9.1%。全年人均國內(nèi)生產(chǎn)總值 59,660 元,比上年增長 6.3%。全年國民總收入 825,016 億元,比上年增長 7.0%。

2013-2017 年, 我國 GDP、人均 GDP、社會消費品零售總額、全社會固定資產(chǎn)投資、貨物進出口總額的基本情況

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    銀行業(yè)是國民經(jīng)濟體系重要的組成部分和核心產(chǎn)業(yè),近年來,我國 GDP 的高速增長與經(jīng)濟貨幣化程度的提高,以及社會對金融服務需求的不斷增長,也推動了銀行業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展。

近年中國銀行業(yè)人民幣及外幣貸款與存款總額的情況

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    (二) 銀行業(yè)市場格局

    目前我國銀行業(yè)金融機構(gòu)可劃分為大型商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村金融機構(gòu)及其他類金融機構(gòu)五大類。 截至2017 年 12 月 31 日, 上述五大類銀行業(yè)金融機構(gòu)的總資產(chǎn)和總負債及所占比例的情況如下表列示:

項目
總資產(chǎn)(億元)
占銀行業(yè)金融機構(gòu)比例
比上年同期增長率
總負債(億元)
占銀行業(yè)金融機構(gòu)比例
比上年同期增長率
大型商業(yè)銀行
928,145
36.77%
7.18%
855,636
36.74%
7.05%
股份制商業(yè)銀行
449,620
17.81%
3.42%
419,047
17.99%
2.72%
城市商業(yè)銀行
317,217
12.57%
12.34%
295,342
12.68%
11.86%
農(nóng)村金融機構(gòu) 1
328,208
13.00%
9.78%
303,953
13.05%
9.64%
其他類金融機構(gòu) 2
500,851
19.84%
13.71%
454,726
19.53%
13.76%
總計
2,524,040
100.00%
8.68%
2,328,704
100.00%
8.40%

    注: 1、農(nóng)村金融機構(gòu)包括農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社和新型農(nóng)村金融機構(gòu)。2、其他類金融機構(gòu)包括政策性銀行及國家開發(fā)銀行、民營銀行、外資銀行、非銀行金融機構(gòu)和郵政儲蓄銀行。

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    大型商業(yè)銀行: 在我國銀行業(yè)體系中,大型商業(yè)銀行占有重要地位,是國有企業(yè)融資的主要來源。 截至 2017 年 12 月 31 日,大型商業(yè)銀行的資產(chǎn)總額占國內(nèi)銀行業(yè)資產(chǎn)總額的 36.77%,負債總額占國內(nèi)銀行業(yè)負債總額的 36.74%。

    股份制商業(yè)銀行: 截至 2017 年 12 月 31 日, 國內(nèi)共有 12 家全國性股份制商業(yè)銀行,這些銀行獲準在全國范圍內(nèi)開展商業(yè)銀行業(yè)務。

    截至 2017 年 12 月 31 日,股份制商業(yè)銀行的資產(chǎn)總額占國內(nèi)銀行業(yè)資產(chǎn)總額的 17.81%,負債總額占國內(nèi)銀行業(yè)負債總額的 17.99%。

    城市商業(yè)銀行: 截至 2017 年 12 月 31 日, 城市商業(yè)銀行的資產(chǎn)總額占國內(nèi)銀行業(yè)資產(chǎn)總額的 12.57%,負債總額占國內(nèi)銀行業(yè)負債總額的 12.68%。

    農(nóng)村金融機構(gòu): 截至 2017 年 12 月 31 日, 農(nóng)村金融機構(gòu)的資產(chǎn)總額占國內(nèi)銀行業(yè)資產(chǎn)總額的 13.00%,負債總額占國內(nèi)銀行業(yè)負債總額的 13.05%。

    其他類金融機構(gòu):其他類金融機構(gòu)主要包括政策性銀行及國家開發(fā)銀行、民營銀行、外資銀行、非銀行金融機構(gòu)和中國郵政儲蓄銀行。政策性銀行包括中國進出口銀行及中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,這兩家銀行專注于政策性貸款業(yè)務。外資銀行主要包括外國銀行的代表處、分支機構(gòu)、外商獨資銀行及合資銀行。 2014 年 11 月27 日,國務院發(fā)布《國務院關于修改〈中華人民共和國外資銀行管理條例〉的決定》(中華人民共和國國務院令第 657 號),降低了外資銀行在中國境內(nèi)機構(gòu)設立、業(yè)務準入等方面的門檻,放松了對外資銀行的限制,標志著中國銀行業(yè)對外開放的步伐進一步加快。目前,外資銀行市場份額較低,但其與國內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)之間的競爭日趨激烈。 2007 年,國家郵政儲匯局改制成中國郵政儲蓄銀行,中國郵政儲蓄銀行經(jīng)批準可提供全方位的銀行業(yè)務。 截至 2017 年 12 月 31 日, 其他類金融機構(gòu)的資產(chǎn)總額占國內(nèi)銀行業(yè)資產(chǎn)總額的 19.84%,負債總額占國內(nèi)銀行業(yè)負債總額的 19.53%。

    (三) 農(nóng)村金融與農(nóng)村商業(yè)銀行

    當前我國從事農(nóng)村金融業(yè)務的銀行業(yè)農(nóng)村金融機構(gòu)主要包括中國農(nóng)業(yè)銀行,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行和農(nóng)村信用社,郵政儲蓄銀行,以及 2007 年以來成立的新型農(nóng)村金融機構(gòu)(包括村鎮(zhèn)銀行、貸款公司以及農(nóng)村資金互助社)。農(nóng)村商業(yè)銀行的前身為農(nóng)村信用合作社。 1996 年,《國務院關于金融體制改革的決定》(國發(fā)〔1996〕 33 號)確立了“建設和完善以合作金融為基礎,商業(yè)性金融、政策性金融分工協(xié)作的農(nóng)村金融體系”的指導思想,同時要求改變農(nóng)村信用社與農(nóng)業(yè)銀行的隸屬關系,其業(yè)務管理和金融監(jiān)管由中國人民銀行承擔,并按照合作制加以規(guī)范,提出在城鄉(xiāng)一體化程度較高的地區(qū)組建農(nóng)村合作銀行。 2000 年起,我國開始農(nóng)村信用合作社的改革。2001 年 11 月,為進一步深化農(nóng)村金融體制改革,人民銀行下發(fā)《關于在江蘇省試點組建農(nóng)村商業(yè)銀行的批復》(銀復〔2001〕 60號),江蘇有三家農(nóng)村商業(yè)銀行(張家港農(nóng)村商業(yè)銀行、常熟農(nóng)村商業(yè)銀行、江陰農(nóng)村商業(yè)銀行)被人民銀行批準開業(yè)。在前期農(nóng)村金融改革試點的基礎上, 2003年 6 月 27 日,國務院印發(fā)《關于深化農(nóng)村信用社改革試點方案的通知》(國發(fā)〔2003〕15 號),按照“因地制宜、區(qū)別對待、分類指導”的原則,推進各地的農(nóng)村信用社根據(jù)實際情況選擇股份制、股份合作制等新的產(chǎn)權(quán)模式,農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、省級農(nóng)村信用社聯(lián)合社成為農(nóng)村信用社改革的三種主要模式。 2003 年 9 月,中國銀監(jiān)會出臺了《農(nóng)村商業(yè)銀行管理暫行規(guī)定》,制定了農(nóng)村商業(yè)銀行籌建、經(jīng)營和公司治理的相關規(guī)章制度,以規(guī)范農(nóng)村商業(yè)銀行的行為,加強監(jiān)督管理,保障農(nóng)村商業(yè)銀行的穩(wěn)健運行。 2004 年 6 月 5 日,國務院下發(fā)《關于明確對農(nóng)村信用社監(jiān)督管理職責分工指導意見的通知》(國辦發(fā)〔2004〕 48 號), 按照“國家宏觀調(diào)控、加強監(jiān)管、省級政府依法管理、落實責任,信用社自我約束、自擔風險的”總體要求,對信用社實施監(jiān)督管理總的原則是:職責清晰,分工明確;加強協(xié)調(diào),密切配合;審慎監(jiān)管,穩(wěn)健運行,建立省級政府、信用社省級管理機構(gòu)、銀監(jiān)會、人民銀行分工合作,對農(nóng)村金融機構(gòu)的新型監(jiān)管體系。

    農(nóng)村商業(yè)銀行作為農(nóng)村金融改革的產(chǎn)物,憑借其靈活的管理體制、高效的業(yè)務流程、規(guī)范的公司治理等優(yōu)勢,扎根農(nóng)村市場,開拓經(jīng)營,成為農(nóng)村金融市場的領跑者。

近年農(nóng)村金融機構(gòu)相關指標的情況

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    (四) 銀行業(yè)的影響因素和發(fā)展趨勢

    1、宏觀經(jīng)濟快速增長,金融體制改革不斷深化,經(jīng)營環(huán)境日益規(guī)范

    中國經(jīng)濟的持續(xù)高速增長,為中國銀行業(yè)帶來了巨大的市場空間。中國銀行業(yè)伴隨著國民經(jīng)濟的健康快速發(fā)展實現(xiàn)良好發(fā)展。近年來,作為市場經(jīng)濟體制改革的重要組成部分,我國金融體制改革有序推進,不斷深化,金融組織體系、金融市場體系、金融監(jiān)管體系和金融宏觀調(diào)控體系不斷完善,為銀行業(yè)監(jiān)管體制的完善和銀行業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。2016 年,人民銀行將自 2011 年以來施行的差別準備金動態(tài)調(diào)整和合意貸款管理機制調(diào)整為“宏觀審慎評估體系(MPA, MacroPrudentialAssessment) ”。宏觀審慎評估體系重點考慮資本和杠桿情況、資產(chǎn)負債情況、流動性、定價行為、資產(chǎn)質(zhì)量、外債風險、信貸政策執(zhí)行等七大方面,通過綜合評估加強逆周期調(diào)節(jié)和系統(tǒng)性金融風險防范。 2017 年一季度,人民銀行開始正式將表外理財納入廣義信貸范圍,以合理引導金融機構(gòu)加強對表外業(yè)務風險的管理。 MPA 體系的建立和不斷完善,有助于提升監(jiān)管機構(gòu)間的協(xié)調(diào)效率,更好地降低社會融資成本,提高貨幣政策向?qū)嶓w經(jīng)濟的傳導效果,同時更有力地防范系統(tǒng)性金融風險。2017 年,銀監(jiān)會密集出臺了多個監(jiān)管文件,內(nèi)容包括提升銀行業(yè)服務實體經(jīng)濟質(zhì)效、銀行業(yè)市場亂象整治、銀行業(yè)風險防控、彌補監(jiān)管短板,以及開展“三違反”(違法、違規(guī)、違章)、 “三套利”(監(jiān)管套利、空轉(zhuǎn)套利、關聯(lián)套利)、 “四不當”(不當創(chuàng)新、不當交易、不當激勵、不當收費)專項治理等。上述從嚴監(jiān)管措施和專項治理有助于銀行專注本業(yè), 提升經(jīng)營透明度和規(guī)范性,更好地服務實體經(jīng)濟。此外,隨著銀行業(yè)改革的深化、法律法規(guī)的完善、個人征信系統(tǒng)的健全和信用環(huán)境的改善,銀行業(yè)經(jīng)營環(huán)境亦將逐步改善。

    2、 利率市場化改革深入,金融脫媒凸顯,進一步促進商業(yè)銀行開發(fā)更多元的市場創(chuàng)新產(chǎn)品及服務

    隨著利率市場化進程加快,商業(yè)銀行的競爭進一步加劇。特別是在國內(nèi)資本市場日臻完善的大背景下,金融脫媒將成為經(jīng)濟生活的主流,優(yōu)質(zhì)客戶的貸款業(yè)務部分被股權(quán)融資市場、債券市場、商業(yè)票據(jù)市場所代替,存款業(yè)務也逐漸被貨幣市場基金、股票投資和保險投資等日益多元化的投資渠道所侵蝕,傳統(tǒng)的資產(chǎn)負債業(yè)務受到挑戰(zhàn)。

    近年來,伴隨銀行業(yè)加快改革的步伐,人民銀行采取一系列措施逐步放開了對利率的管制,逐步走向市場化。從 2004 年 10 月 29 日起,國內(nèi)商業(yè)銀行可以在人民銀行制定的基準利率基礎上,適當自行調(diào)整人民幣利率,貸款利率原則上不再設定上限,允許貸款利率下浮。《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》中明確提出“穩(wěn)步推進利率市場化改革,加強金融市場基準利率體系建設”。自 2013 年 7 月 20 日起,人民銀行決定全面放開金融機構(gòu)貸款利率管制,由金融機構(gòu)根據(jù)商業(yè)原則自主確定貸款利率水平。票據(jù)貼現(xiàn)利率管制也被取消,貼現(xiàn)利率由金融機構(gòu)自主確定。 2015 年 5 月 11 日,人民銀行宣布存款利率浮動區(qū)間上限由基準利率的 1.3 倍調(diào)整為 1.5 倍,存款利率上浮區(qū)間進一步擴大。 2015年 8 月 26 日起,放開一年期以上(不含一年期)定期存款的利率浮動上限。 2015年 10 月 24 日起,放開商業(yè)銀行和農(nóng)村合作金融機構(gòu)等執(zhí)行的存款利率上限。利率市場化將有助于提高國內(nèi)商業(yè)銀行開發(fā)和營銷創(chuàng)新產(chǎn)品的動力。

    近年來金融脫媒現(xiàn)象凸顯,投資者將資金從儲蓄及存款銀行等中介金融機構(gòu)轉(zhuǎn)移用作直接投資。由于存款利率低于通脹率以及金融市場的發(fā)展,客戶需求的多樣化、綜合化、個性化和社會融資結(jié)構(gòu)調(diào)整,導致了金融脫媒現(xiàn)象的發(fā)生,從而影響商業(yè)銀行的存款水平,進而影響可用于貸款業(yè)務以產(chǎn)生利息收入的資金水平;同時,金融脫媒也可能導致企業(yè)(尤其是大型企業(yè))的貸款需求減少。商業(yè)銀行應通過積極地拓寬業(yè)務尋找其他利潤渠道,發(fā)揮各經(jīng)營機構(gòu)的協(xié)同效應,拓展多元化的業(yè)務收入。

    3、綜合化經(jīng)營深入推進

    商業(yè)銀行積極通過綜合化經(jīng)營方式尋找利潤渠道,并通過收購兼并或組建新的公司介入證券、保險、信托、金融租賃等非銀行金融業(yè)務,發(fā)揮各經(jīng)營機構(gòu)的協(xié)同效應,拓展多元化的業(yè)務收入。 客戶需求的增長及金融監(jiān)管政策的調(diào)整,使資本市場、貨幣信貸、外匯市場、金融衍生品市場之間的相互聯(lián)系更加緊密。商業(yè)銀行通過多種方式實現(xiàn)集銀行、證券、保險等于一體的綜合經(jīng)營模式,例如: 2005 年 2 月中國銀監(jiān)會印發(fā)的《商業(yè)銀行設立基金管理公司試點管理辦法》允許商業(yè)銀行投資設立基金管理公司。 2008 年中國銀監(jiān)會印發(fā)的《信托公司私人股權(quán)投資信托業(yè)務操作指引》、《銀行與信托公司業(yè)務合作指引》引導綜合經(jīng)營業(yè)務規(guī)范發(fā)展。 2009 年 7 月,中國銀監(jiān)會印發(fā)《消費金融公司試點管理辦法》,啟動北京、天津、上海、成都四地消費金融公司試點。 2013 年 11 月,中國銀監(jiān)會印發(fā)新的《消費金融公司試點管理辦法》,將試點范圍由原來的四個城市擴大到十六個城市。2009 年 11 月,中國銀監(jiān)會印發(fā)《商業(yè)銀行投資保險公司股權(quán)試點管理辦法》,在 2008 年中國銀監(jiān)會與中國保監(jiān)會簽署的《關于加強銀保深層次合作和跨業(yè)監(jiān)管合作諒解備忘錄》的基礎上,進一步推進了商業(yè)銀行與保險公司的深層次作。2014 年中國銀監(jiān)會新修訂的《金融租賃公司管理辦法》允許商業(yè)銀行試點設立金融租賃公司。

    4、金融業(yè)務在一段時間內(nèi)仍將處于主導地位,零售銀行、中小企業(yè)金融服務將成為重要業(yè)務領域,銀行間市場不斷發(fā)展

    我國商業(yè)銀行成立后,商業(yè)銀行貸款成為企業(yè)重要的資金來源。雖然股票融資及債券融資等直接融資方式自 20 世紀 90 年代以來飛速發(fā)展,拓展了企業(yè)融資渠道,但是,銀行貸款仍將是企業(yè)高效的主要融資途徑。此外,商業(yè)銀行通過綜合經(jīng)營和跨市場經(jīng)營等方式為公司客戶提供投資銀行、理財?shù)确?。近年來,我國城鄉(xiāng)居民人均收入水平有了較大幅度提高。如下表列示, 2013年至 2017 年期間,我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均復合增長率為 8.29%,農(nóng)村居民人均可支配收入年均復合增長率為 9.25%。 國民收入水平和理財意識的不斷提高將增加包括個人貸款產(chǎn)品以及個人理財產(chǎn)品和服務等在內(nèi)的個人金融產(chǎn)品的需求,促進零售銀行業(yè)務快速發(fā)展。

近五年我國城鄉(xiāng)居民人均收入水平變化情況

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    我國企業(yè)一直以來以銀行貸款為主要融資渠道,但隨著資本市場的加速發(fā)展,大型企業(yè)融資逐步轉(zhuǎn)向資本市場,中小企業(yè)金融服務將成為銀行服務的重要市場。2007 年以來,國務院及相關部門多次出臺相關政策,支持完善小微企業(yè)金融服務,促進小微企業(yè)健康發(fā)展。2014 年 10 月 31 日,國務院頒布《國務院關于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》(國發(fā)〔2014〕 52 號),針對小型微型企業(yè)在發(fā)展中面臨的一些困難和問題提出扶持和解決方案。根據(jù)上述意見, 2015 年 3 月 3 日,中國銀監(jiān)會頒布《中國銀監(jiān)會關于 2015 年小微企業(yè)金融服務工作的指導意見》(銀監(jiān)發(fā)〔2015〕 8 號),要求貫徹落實黨中央國務院關于金融支持小微企業(yè)發(fā)展的決策部署,持續(xù)改進小微企業(yè)金融服務,促進經(jīng)濟提質(zhì)增效升級。我國銀行間市場由多個子市場組成,包括同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、債券、外匯等,自 20 世紀 90 年代中期以來發(fā)展迅速。此外,近年來我國銀行間市場交易的金融工具和衍生產(chǎn)品交易種類不斷增加,如債券遠期、利率互換、外匯遠期、外匯掉期等,為商業(yè)銀行規(guī)避利率風險、提高流動性、創(chuàng)造新的盈利模式提供了工具。

    5、利息收入仍是主要來源,中間業(yè)務收入發(fā)展迅速

    隨著近幾年中國經(jīng)濟的發(fā)展,金融需求漸趨多樣化,銀行盈利能力不斷增強,銀行業(yè)非利息收入增長較快,但并未改變利息收入的主導地位。預計短期內(nèi),利息收入占比將逐步下降,但銀行依賴利息收入的局面不會根本改變。近年來,商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展迅速,產(chǎn)品和服務日益豐富,中間業(yè)務收入大幅提高,有利于銀行改善收入結(jié)構(gòu),提高收入的穩(wěn)定性。過去我國商業(yè)銀行在銀行服務收取手續(xù)費和傭金等方面受到較多限制,自 2001 年起,我國政府開始允許我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務收費有更大的靈活性。 2014 年中國銀監(jiān)會、國家發(fā)改委聯(lián)合頒布《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》,明確規(guī)定對客戶普遍使用、與國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關系重大的銀行基礎服務,實行政府指導價或政府定價或市場調(diào)節(jié)價。

    6、資產(chǎn)質(zhì)量改善、抗風險能力提高

    近年來我國商業(yè)銀行加大了不良資產(chǎn)的處置和重組力度,信用風險控制能力不斷提高,資產(chǎn)質(zhì)量已經(jīng)得到明顯改善。國內(nèi)商業(yè)銀行不良貸款余額由 2007 年 12 月 31 日的 12,684 億元略微升高至 2017 年 12 月 31 日的17,057 億元, 不良貸款率由 2007 年 12 月 31 日的 6.17%下降至 2017 年 12 月 31日的 1.74%;國內(nèi)農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款率由 2007 年 12 月 31 日的 3.97%下降至2017 年 12 月 31 日的 3.16%。 雖然近期不良貸款率有所上升,但整體而言,我國商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量得到較大改善,承擔風險的能力得到顯著提高。宏觀經(jīng)濟形勢波動和市場環(huán)境變化對商業(yè)銀行風險管理能力提出了要求;巴塞爾資本協(xié)議 III 的實施和國內(nèi)銀行業(yè)監(jiān)管的日益嚴格,為商業(yè)銀行全面風險管理體系的建設和完善增加了壓力和動力。未來商業(yè)銀行能否有效抵御經(jīng)濟周期波動帶來的不利影響,保持可持續(xù)價值創(chuàng)造能力,在很大程度上取決于銀行的風險管理能力。為保持有利競爭地位,商業(yè)銀行提高風險管理水平日益重要,商業(yè)銀行的抗風險能力將逐步提升。

    7、客戶服務意識和產(chǎn)品創(chuàng)新能力不斷提高

    2009 年 12 月,中國銀監(jiān)會頒布了《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》,為商業(yè)銀行的創(chuàng)新提供了規(guī)范發(fā)展的監(jiān)管環(huán)境。盡管商業(yè)銀行同質(zhì)化競爭問題仍然存在,但尋求差異化、特色化發(fā)展的戰(zhàn)略意識日益強化。各商業(yè)銀行開始主動選擇不同的戰(zhàn)略定位,加強自身核心競爭力的建設,重視自身品牌的培育,構(gòu)建起符合自身特色的比較優(yōu)勢,不斷開辟新的市場領域。商業(yè)銀行注重以客戶為中心的經(jīng)營理念,關注及發(fā)掘客戶需求,注重客戶體驗,從服務創(chuàng)新、服務渠道體系、服務文化、服務流程優(yōu)化等方面不斷改善和提高服務質(zhì)量,提升客戶滿意度。商業(yè)銀行加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度, 通過加強產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)劃、健全創(chuàng)新組織、完善激勵機制、規(guī)范創(chuàng)新流程,產(chǎn)品創(chuàng)新能力不斷增強。在消費信貸、理財產(chǎn)品、電子銀行、現(xiàn)金管理、投資銀行業(yè)務、供應鏈金融等領域,產(chǎn)品創(chuàng)新尤其活躍。

    8、信息科技的開發(fā)與完善

    20 世紀 90 年代以來,信息技術日益成為金融創(chuàng)新的基礎與支柱,銀行業(yè)的重要產(chǎn)品和管理創(chuàng)新包括衍生產(chǎn)品、客戶關系管理、信用打分模型等均通過計算機和數(shù)據(jù)庫技術的應用實現(xiàn)。未來,銀行業(yè)的金融創(chuàng)新將更多地依賴于現(xiàn)代信息技術。同時,商業(yè)銀行經(jīng)營服務的渠道已從單一的營業(yè)網(wǎng)點渠道,向電子化渠道與營業(yè)網(wǎng)點渠道全面結(jié)合的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。信息技術廣泛應用于商業(yè)銀行各個環(huán)節(jié)、各個產(chǎn)品,成為商業(yè)銀行業(yè)務創(chuàng)新和經(jīng)營管理水平持續(xù)提升的基本支撐。

    9、互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大影響

    近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術尤其是移動互聯(lián)技術日漸成熟,應用范圍不斷擴張,滲透至包括金融行業(yè)在內(nèi)的各個社會領域。在金融行業(yè)內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)技術被應用于網(wǎng)絡銀行、第三方支付、 P2P 網(wǎng)貸、在線金融產(chǎn)品銷售、金融電子商務等眾多細分領域,逐漸為客戶和市場所接受,形成了互聯(lián)網(wǎng)金融的新興概念。互聯(lián)網(wǎng)金融向投資者,尤其是中小投資者,提供了新的投資渠道,滿足了不同類型投資者的需求;向部分企業(yè)和個人,尤其是中小企業(yè)和個體工商戶,提供了新的融資渠道,解決了部分融資困難的問題。同時,互聯(lián)網(wǎng)金融促進了傳統(tǒng)金融行業(yè)的業(yè)務流程改革,提高了金融行業(yè)的整體效率?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展對傳統(tǒng)金融行業(yè)也產(chǎn)生了一定的沖擊。部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)金融進入金融領域,這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠技術和理念優(yōu)勢分流了傳統(tǒng)金融行業(yè)的資金和業(yè)務,在一定程度上削弱了傳統(tǒng)金融行業(yè)的控制力。長期以來,國內(nèi)金融行業(yè)中商業(yè)銀行占據(jù)著主導地位,在政策紅利、資金成本、信用成本等方面相較于其他金融機構(gòu)具有絕對優(yōu)勢,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,各種金融機構(gòu)都向商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務領域進行滲透,對商業(yè)銀行的主導地位產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。在商業(yè)銀行行業(yè)內(nèi)部,依靠互聯(lián)網(wǎng)技術,中小機構(gòu)可以彌補自身網(wǎng)點、人員和品牌知名度的不足,獲得超越大型機構(gòu)的發(fā)展速度,進而改變行業(yè)格局。

    相關報告:智研咨詢網(wǎng)發(fā)布的《2018-2024年中國銀行業(yè)市場全景調(diào)查及投資戰(zhàn)略研究報告

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2024-2030年中國銀行業(yè)大模型行業(yè)市場動態(tài)分析及發(fā)展前景研判報告
2024-2030年中國銀行業(yè)大模型行業(yè)市場動態(tài)分析及發(fā)展前景研判報告

《2024-2030年中國銀行業(yè)大模型行業(yè)市場動態(tài)分析及發(fā)展前景研判報告》共九章,包含全球及中國銀行業(yè)大模型企業(yè)案例解析,中國銀行業(yè)大模型產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境洞察&發(fā)展?jié)摿?,中國銀行業(yè)大模型產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃策略及建議等內(nèi)容。

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