2017年中國企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)價格、市場競爭分析及2019年趨勢展望【圖】

    一、企業(yè)短信服務(wù)市場價格分析

    隨著企業(yè)短信的市場不斷發(fā)展，市場上參與的主體越來越多，競爭的激烈使得產(chǎn)品的價格逐漸下降，但是更加重要的是，個人短信業(yè)務(wù)的衰退為企業(yè)短信服務(wù)的供給留出了極大的空間。供給能力遠(yuǎn)大于需求，而且短信發(fā)送的邊際成本極低，固定成本極高，這也就意味著，只有大規(guī)模的短信業(yè)務(wù)量才能使得運營商具有較好的盈利能力，因此在企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)發(fā)展的初期，市場價格下降較快。

騰訊云企業(yè)短信服務(wù)套餐價格

資料來源：智研咨詢整理

夢網(wǎng)通信產(chǎn)品價格

數(shù)據(jù)來源：智研咨詢整理

    從行業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)來看，目前行業(yè)內(nèi)的主要產(chǎn)品非點對點短信的邊際成本極低，主要是占用運營商通信資源時需要支付的費用。因此行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)送的短信越多，企業(yè)的平均成本越低，價格自然也就越低。因此我們不難看出影響企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)價格的因素主要有兩個，一是需要支付給三大基礎(chǔ)電信運營商的費用，二是企業(yè)向短信服務(wù)行業(yè)的企業(yè)采購時的規(guī)模，規(guī)模越大，能獲得的價格也就越低。

    在向運營商采購時，一般而言，國內(nèi)企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)的企業(yè)采購采購渠道分兩類，一是直接與全國各地三大運營商（移動、聯(lián)通、電信）采購，二是向第三方渠道供應(yīng)商采購。

    從三大運營商處采購是根據(jù)其自身銷售政策統(tǒng)一定價，各地運營商會以此為基礎(chǔ)，再根據(jù)各省市具體情況適當(dāng)調(diào)整市場策略，給出一定的折扣后銷售給企業(yè)，同時運營商會根據(jù)政策和市場的調(diào)整，上述折扣也會隨之發(fā)生調(diào)整。從第三方渠道采購主要是因為一般企業(yè)的客戶覆蓋全國各地，在部分地區(qū)此三方渠道資源更具市場優(yōu)勢和競爭力，故企業(yè)會選擇第三方渠道合作，為企業(yè)獲取更優(yōu)質(zhì)的渠道和市場份額。一般企業(yè)會根據(jù)不同行業(yè)客戶需求，對比各地運營商政策和第三方渠道資源，選擇成本最優(yōu)、資源最有利的運營商或者第三方渠道商進(jìn)行資源合作。

    在采購?fù)瓿珊?，企業(yè)一般會集自身技術(shù)開發(fā)、運營經(jīng)驗，通過云計算和AI技術(shù)，將復(fù)雜的底層通訊資源轉(zhuǎn)化成簡單易用的API或SDK接口方式對接企業(yè)自身研發(fā)的平臺。企業(yè)在平臺上對全國乃至全球各地基礎(chǔ)電信運營商的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行整合、二次個性化開發(fā)后銷售給下游企業(yè)客戶。因此總的說來，行業(yè)的服務(wù)價格影響因素主要包括客戶的訂購規(guī)模、地區(qū)因素、以及運營商的價格預(yù)測。

    二、企業(yè)短信服務(wù)市場競爭分析

    智研咨詢發(fā)布的《2019-2025年中國企業(yè)短信服務(wù)市場發(fā)展與投資前景分析報告》指出：

    目前我國企業(yè)短信市場上三大運營商占據(jù)絕大的市場份額，但總成呈現(xiàn)出下滑的趨勢。2014年運營商占企業(yè)短信市場超70%市場份額，其余大部分市場參與者都屬于小規(guī)模散點式發(fā)展（年業(yè)務(wù)量低于50億條），年業(yè)務(wù)量超過100億條的服務(wù)商較少，近幾年市場參與者減少，第三方企業(yè)短信服務(wù)企業(yè)市場集中度提升。

   第三方企業(yè)短信服務(wù)企業(yè)，以聯(lián)動優(yōu)勢，夢網(wǎng)科技，國都互聯(lián)，億美軟通，京天利5家公司市場占有率排名靠前。

2017年企業(yè)短信市場占有率

資料來源：智研咨詢整理

2017年主要企業(yè)短信服務(wù)商短信業(yè)務(wù)收入情況

資料來源：企業(yè)年報

    三、企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)競爭格局展望

    2013年開始，主管部門開始加大短信市場整頓力度，集中清理營銷、垃圾短信。目前國內(nèi)企業(yè)短信市場除了運營商自運營的部分外，第三方服務(wù)企業(yè)市場市場集中度仍處較低水平，以企業(yè)短信龍頭夢網(wǎng)科技為例，其在2017年市場份額僅為2.5%左右。

    專家判斷，行業(yè)監(jiān)管的趨嚴(yán)有助于市場的長期健康發(fā)展，利好行業(yè)龍頭企業(yè)，近兩年，無論從短信發(fā)送量和業(yè)務(wù)利潤表現(xiàn)，國內(nèi)龍頭企業(yè)短信公司業(yè)績均出現(xiàn)了明顯的增長。行業(yè)監(jiān)管將推動市場集中度提升，未來龍頭企業(yè)市場表現(xiàn)將進(jìn)一步優(yōu)化。

    四、我國企業(yè)短信服務(wù)市場競爭趨勢

    在經(jīng)歷了2014年的市場調(diào)整之后，企業(yè)短信逆勢增長，并在2016-2017連續(xù)兩年增幅超過11.4%。在國家“信息消費”的戰(zhàn)略支持下，伴隨著微信、手機(jī)APP應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)、O2O，4G等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)形態(tài)的快速發(fā)展，雖然會造成個人點對點短信量縮水，但這些行業(yè)變化帶來的是注冊驗證碼、物流通知、訂單通知等移動信息化業(yè)務(wù)的大量需求，企業(yè)客戶將會圍繞移動OA、客戶服務(wù)、移動營銷、生產(chǎn)管理等方面的應(yīng)用服務(wù)加大投入力度，移動信息化業(yè)務(wù)市場必然迎來井噴式發(fā)展。同時，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)整體接入流量將高速增長。行業(yè)對于流量經(jīng)營、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式等探討，也會是未來市場的發(fā)展方向。

    五、企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)競爭策略分析

    1）加強(qiáng)產(chǎn)品能力。產(chǎn)品是企業(yè)成功的根本，而企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展路徑一般遵循從單點切入后，通過功能、應(yīng)用場景等維度的持續(xù)拓展，不斷滿足用戶需求，并最終通過平臺生態(tài)的構(gòu)建提升用戶使用黏性。

    2）提升渠道銷售能力。較于消費互聯(lián)網(wǎng)市場，企業(yè)級短信服務(wù)一般需要維持龐大的線下銷售團(tuán)隊，以實現(xiàn)企業(yè)用戶獲取、留存，企業(yè)短信服務(wù)企業(yè)的銷售費用占收入比也通常需保持較高水平。

    3）強(qiáng)化資本能力。企業(yè)短信服務(wù)企業(yè)在發(fā)展初期，可能需要經(jīng)歷漫長的虧損期，資本的支持尤為重要，產(chǎn)品、渠道能力的構(gòu)建同時也需要大量的資金支持。