2017年微商迅猛發(fā)展，產(chǎn)品致勝才是出路【圖】

    一、微商發(fā)展概述

    微商是基于微信生態(tài)圈的移動社交電商。微商的范疇可分為狹義和廣義兩種：狹義的微商即微信商戶，單指利用微信朋友圈宣傳售賣產(chǎn)品的商戶；廣義的微商是指微信商務(wù)，即基于微信等社交平臺而衍生的一種新型電子商務(wù)形態(tài)，是個人或者企業(yè)基于社會化媒體所開展的一種新型網(wǎng)絡(luò)銷售模式。

    （1）傳統(tǒng)電商與微商的區(qū)別

    傳統(tǒng)電商以商品為中心，主營貨物生意；微商以人為中心，主營人際關(guān)系，通過人際關(guān)系獲得信任，再憑借信任賣出商品。微商產(chǎn)業(yè)鏈主要包括微品、微店、微商銷售團(tuán)隊或個人、社交媒體（如微信）、物流服務(wù)商以及支付平臺等。

微商行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

    （2）微商商業(yè)模式

    微商以其低廉的價格吸引了眾多關(guān)注，微商產(chǎn)品價格比實體店低廉的原因有二：一是宣傳推廣成本極低。微商商戶在微信朋友圈即可推介產(chǎn)品，而傳統(tǒng)企業(yè)推介產(chǎn)品需要投入大量的廣告宣傳費用。二是銷售成本低。微商商戶以多層級朋友為中介代理售貨，可以省去零售實體店的店面房租、雇員工資、稅費等各種費用以及傳統(tǒng)經(jīng)銷商的中間利潤。

微商商業(yè)模式

    二、微商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

    我國微商的發(fā)展經(jīng)歷了萌芽期、成長期、整合期三個階段，預(yù)計五年后步入成熟期。

    微商具有準(zhǔn)入門檻低、投入小、方便快捷等特點，近年來呈快速增長態(tài)勢，已經(jīng)成為移動電商的主要形態(tài)之一。近年來，我國微商市場呈現(xiàn)爆發(fā)性增長的市場態(tài)勢，2017年我國微商市場規(guī)模達(dá)5225.5億元，較2016年增長44.86%。

2013-2017年我國微商市場規(guī)模及增速走勢

資料來源：智研咨詢整理

    相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2018-2024年中國微商行業(yè)深度分析與發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》

    2017年我國微商從業(yè)人數(shù)超過了2000萬，達(dá)到了2018萬人，近幾年微商行業(yè)人員數(shù)量迅猛增長，如下圖所示：

2014-2017年中國微商行業(yè)從業(yè)人數(shù)

資料來源：智研咨詢整理

    三、微商行業(yè)存在的問題及發(fā)展趨勢

    （1）商品品質(zhì)缺乏保證

   微商利用移動終端銷售商品， 市場定位準(zhǔn)確，目標(biāo)客戶穩(wěn)定，推送范圍廣，營銷方式便捷，銷貨成本低。但也有無良商家利用渠道不透明性生產(chǎn)和銷售品質(zhì)差、價格低的產(chǎn)品。而一旦發(fā)生質(zhì)量問題，客戶只能通過微商進(jìn)行溝通，許多微商是個人經(jīng)營，信譽度不高，不利于客戶保障自身合法權(quán)益。另外在支付方式上，由于主要是微商與客戶之間進(jìn)行，資金的安全保證上也存在著隱患。

    （2）強(qiáng)行推銷容易引起客戶反感

   微商主要通過朋友圈推送商品信息， 為了增加產(chǎn)品曝光率， 吸引客戶注意力， 需要微商不斷刷屏朋友圈，這樣就會淡化原先朋友圈之間的友情氣息，而逐漸以商業(yè)氣息取而代之， 久而久之會造成客戶忠社交關(guān)系疏遠(yuǎn)。另外持續(xù)的朋友圈刷屏，也容易引起打擾客戶的日常生活，讓客戶不厭其煩，造成客戶粘性下降。

   （3）微商代理模式走向末路， 產(chǎn)品致勝是未來發(fā)展之路

    由于層層代理加價，使得部分微商產(chǎn)品價格并不具優(yōu)勢，不能給客戶群體有競爭力的價格，還容易讓客戶產(chǎn)生被“殺熟”的感覺，因此長期看多層代理模式難以為繼。 而高性價比產(chǎn)品才是客戶最終所關(guān)注的，微商必須提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，為自己贏得信譽，使客戶認(rèn)可，才能夠在推送商品信息過程中更具有說服力，因此高品質(zhì)產(chǎn)品才是微商可持續(xù)發(fā)展之路。

    （4）微商的客戶網(wǎng)絡(luò)將不斷延伸

    隨著微商的良性發(fā)展，客戶群必將由朋友圈的熟人擴(kuò)散到陌生人。因此擁有良好的口碑是微商成功發(fā)展的關(guān)鍵，因此微商不僅注重商品的營銷，更要關(guān)注商品質(zhì)量、售后等一系列環(huán)節(jié)。