預(yù)計(jì)2018年中國移動(dòng)購物規(guī)模將突破6萬億元，增長率達(dá)到26%，移動(dòng)購物未來的發(fā)展前景巨大【圖】

    移動(dòng)購物是移動(dòng)商務(wù)發(fā)展到一定程度所衍生出來的一個(gè)分支，從屬于移動(dòng)商務(wù)，又是移動(dòng)商務(wù)一個(gè)更高的發(fā)展層次。

    盡管是電子商務(wù)的一部分，移動(dòng)購物還是有它自己獨(dú)特的特征。

    (1)移動(dòng)性(mobile)：移動(dòng)購物并不受到互聯(lián)網(wǎng)光纜的限制，也不受接入點(diǎn)的限制，用戶可以隨身攜帶手機(jī)、PDA等移動(dòng)通信設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行購物(要有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋)。

    (2)無處不在性(ubiquity)：移動(dòng)技術(shù)可以讓用戶在任何具有移動(dòng)通信信號覆蓋的地方獲取信息。

    (3)個(gè)性化(personalization)：移動(dòng)硬件有存儲容量上的限制，內(nèi)存軟件可以更好地幫助用戶進(jìn)行信息存儲和分類，以滿足用戶的需求。

    (4)靈活與便捷(flexibility and convenience)：移動(dòng)通信設(shè)備的便捷性表現(xiàn)在用戶可以不受時(shí)間地點(diǎn)的限制進(jìn)行購物。不論用戶忙于旅行、工作還是其他活動(dòng)，都可以通過手機(jī)和PDA互相交流，也可以單向接受信息。

    (5)傳播性和本地化(dissemination and localization)：零售商或其他信息編寫人都可以通過無線網(wǎng)絡(luò)向部分或者全部進(jìn)入這個(gè)區(qū)域的移動(dòng)服務(wù)用戶發(fā)送特定信息。

    能手機(jī)的大量推廣和普及，人們移動(dòng)購物習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，帶動(dòng)移動(dòng)購物市場的高速發(fā)展。

    數(shù)據(jù)顯示，在最近的6個(gè)月里，有88.9%的中國網(wǎng)購用戶使用過PC進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有68.2%的用戶用過手機(jī)購物，23.4%的用戶用過平板電腦購物。目前使用PC網(wǎng)絡(luò)購物依然是主力，但是移動(dòng)購物潛力不容小覷，未來發(fā)展空間巨大。

最近六個(gè)月中國網(wǎng)購用戶網(wǎng)絡(luò)購物終端使用情況

資料來源：公開資料整理

    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢網(wǎng)發(fā)布的《2018-2024年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)市場競爭格局及未來發(fā)展趨勢報(bào)告》

    而從不同終端購物金額的變化趨勢上來看，在最近的6個(gè)月，超過七成的網(wǎng)購用戶的在線消費(fèi)金額是增加的。而具體分終端來看，有七成的手機(jī)購物用戶的手機(jī)端購物金額增長，比例最高；其次是PC端購物，有超過一半的用戶在PC端的購物金額是在增加的，最后是平板電腦?？傊謾C(jī)購物的增長趨勢最為明顯。

最近六個(gè)月用戶使用不同終端的購物金額情況

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    支付及購買的便利性，以及優(yōu)惠激勵(lì)措施對于手機(jī)購物的發(fā)展具有很大的拉動(dòng)作用。由此可以看到，一方面，目前用戶對于手機(jī)支付便利性的體驗(yàn)較好，這也給電商企業(yè)一個(gè)啟示，在推動(dòng)其手機(jī)購物業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，手機(jī)支付環(huán)節(jié)是關(guān)鍵所在，在保證手機(jī)支付安全性的同時(shí)，盡可能的簡化操作流程，盡量規(guī)避手機(jī)操作不方便等因素的影響；另一方面，針對于手機(jī)業(yè)務(wù)可以推出更多的優(yōu)惠和激勵(lì)措施，帶動(dòng)用戶向手機(jī)端轉(zhuǎn)移。目前很多電商企業(yè)在推手機(jī)客戶端時(shí)，通過實(shí)施首次手機(jī)下單返現(xiàn)金券、用手機(jī)下單免運(yùn)費(fèi)的門檻更低等政策激勵(lì)用戶，對其手機(jī)購物業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。

使用手機(jī)購物的原因

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    數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)速不好，打不開”、“商品描述很難看全面”、“信號不好”是用戶使用手機(jī)購物時(shí)遇到的最主要的三個(gè)問題，主要是集中在屏幕限制、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面。而在購物App體驗(yàn)方面，現(xiàn)階段用戶面臨的問題比例相對低一些，但是，有31%的用戶認(rèn)為手機(jī)購物App存在“商品分類不清晰”問題，所以電商企業(yè)在商品分類方面還需繼續(xù)優(yōu)化。除此之外，支付的安全性、二維碼的安全性問題還有待進(jìn)一步解決。

使用手機(jī)購物時(shí)遇到的問題

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    數(shù)據(jù)顯示，2017年中國移動(dòng)購物市場交易規(guī)模達(dá)到4.9萬億元，同比增長37%，隨著人口紅利的消退，增速逐漸放緩但仍保持較高的增長水平，預(yù)計(jì)2018年中國中國移動(dòng)購物規(guī)模將突破6萬億元，達(dá)到6.2萬億元，增長率達(dá)到26%。

2015-2020年中國移動(dòng)購物市場規(guī)模及增長率走勢

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    2015-2017年來，中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長，從2015年的16.4萬億元增長至2017年的24.1萬億元；伴隨著電商商務(wù)行業(yè)的逐步完善，預(yù)計(jì)2018年中國電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到28.4萬億元，同比增長為17.8%，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，推動(dòng)著中國電子商務(wù)的發(fā)展，2020年中國電子商務(wù)交易規(guī)模將有望達(dá)到38.2萬億元。

2015-2020年中國電子商務(wù)交易規(guī)模及增長走勢

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    2015-2017年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模從3.7萬億元增長至2017年的6.3萬億元，預(yù)計(jì)2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模將達(dá)到7.7萬億元，2020中國網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模將突破10萬億元。

2015-2020年網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模及增長走勢

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    總之，移動(dòng)購物未來的發(fā)展前景巨大。主要原因在于，第一，基礎(chǔ)設(shè)施將會越來越完善。4G網(wǎng)絡(luò)的推出，Wifi熱點(diǎn)布局越來越密集，這都從一定程度上解決了手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)速慢的問題，在此條件下，手機(jī)購物隨時(shí)隨地的便利性也將得到更好的體現(xiàn)；第二，手機(jī)屏幕方面，大屏幕手機(jī)越來越多，很多用戶也都傾向于選擇購買大屏手機(jī)，改善了手機(jī)購物視覺體驗(yàn)；第三，隨著技術(shù)的提高，手機(jī)支付的便利性、安全性也將進(jìn)一步提升；第四，手機(jī)購物體驗(yàn)方面，現(xiàn)階段，用戶對手機(jī)購物本身的問題比例較低，但是電商企業(yè)不能松懈，需要持續(xù)關(guān)注用戶的需求，使手機(jī)購物的體驗(yàn)更加良好。所以，在未來一段時(shí)間，手機(jī)購物的優(yōu)勢還會繼續(xù)保持，而基礎(chǔ)設(shè)施等影響手機(jī)購物發(fā)展的瓶頸也會逐漸突破，手機(jī)購物的發(fā)展前景巨大。