為了響應工信部要求，支付寶 淘寶賬戶可以注銷了交易記錄會被刪除！Ocean科技整理(圖)

    淘寶

    注銷淘寶賬號相對比較簡單，但是由于涉及到購物交易的行為，所以一旦注銷賬號，淘寶上的交易記錄會被刪除，以后可能產生的退換貨、維權等權益會被視作自動放棄。

    經查詢 淘寶網服務中心 賬號注銷條件有：

    1. 沒有進行中的交易，且最后一筆訂單完成時間大于 15 天；

    2. 90 天內沒有發(fā)布或編輯過二手商品（包括下架和刪除的商品）；

    3. 沒有拍賣會保證金，詳情點此前往；

    4. 沒有在淘寶網經營過 店鋪的記錄；

    5. 沒有過其他一些記錄，包括被舉報成立記錄；

    6. 開通了淘寶、阿里云、阿里巴巴中文站以外的阿里集團業(yè)務，無法注銷（開通過阿里巴巴中文站業(yè)務的需滿足 阿里巴巴中文站的注銷條件）；

    7. 賬戶需要是正常使用中并且沒有過一些限制賬戶的記錄。

    接下來是注銷賬戶的操作步驟：

    1. 登錄淘寶手機客戶端，打開「設置 - 賬戶與安全 - 注銷賬戶」，應用會彈出注銷確認的消息窗口，點擊「確定繼續(xù)注銷」即可；

    設置 - 賬戶與安全 - 注銷賬戶

    2. 淘寶頁面會讓用戶選擇注銷原因，然后點擊「確認注銷」，將出現(xiàn)一個注銷協(xié)議，點擊「同意」；

    步驟3，同意注銷協(xié)議后，淘寶應用會有一個安全檢測的環(huán)節(jié)，如果通過檢測，用戶綁定的手機會收到一個短信驗證碼，填入驗證碼，點擊「下一步」將完成注銷工作。而我的測試過程中，由于存在 15 天內有過交易記錄，會提示注銷失敗，需等待 15 天后再申請。

    15 天內有過交易記錄，直接提示注銷失敗

    用戶也可以在電腦端進行注銷（點擊這里）。看似清晰的注銷步驟，但依然設置了障礙，比如用戶曾經在淘寶開店，使用淘寶賬號授權登陸阿里云，那么基本無法注銷賬號。

    如果用戶遇到無法注銷賬號，可選擇 鎖定賬號 的方法。根據(jù)淘寶在去年 8 月更新的 服務協(xié)議，新增加不活躍賬戶回收的規(guī)則，間接實現(xiàn)了注銷賬戶的目的。

    支付寶

    支付寶曾在 2017 年 8 月更新的 服務協(xié)議 對賬號長時間未登錄使用將被注銷：

    為了防止資源占用，如您連續(xù) 12 個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過您的會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進行注銷，您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網站或使用相關會員號或者賬戶。如該會員號或賬戶有關聯(lián)的理財產品、待處理交易或余額，支付寶會協(xié)助您處理，請您按照支付寶提示的方式進行操作。如您自開立支付寶賬戶之日起 6 個月內無主動交易，則向您重新核實身份之前，支付寶將有權暫?；蛘咦N該支付寶賬戶。

    用戶可透過支付寶自助服務或者手機端注銷賬號，以手機端為例具體步驟：

   1. 依次打開「設置 - 安全中心 - 永久注銷賬號」，支付寶會說明賬號注銷后，用戶會放棄有關的資產和權益；

    設置 - 安全中心 - 永久注銷賬號

    2. 點擊「下一步」，開啟注銷賬號，如果失敗的話，支付寶會給出具體原因，比如我這里顯示由于主賬戶和余額寶的余額不為 0，導致無法注銷。選擇對應的原因，支付寶官方竟然還給出了「愛心捐贈」的功能，幫助用戶清空余額。

    賬號余額不為 0 導致無法注銷

    同時，我關注到了支付寶里綁定的芝麻信用能否注銷的問題。經過向客服咨詢得知，芝麻信用可申請人工關閉，而用戶將個人支付寶賬號注銷后，賬戶綁定的芝麻信用也會同步關閉，但是由于開通支付寶會和個人身份信息綁定，所以同一身份證下的多個支付寶賬戶里的芝麻信用是通用的。