面對(duì)美團(tuán)打車強(qiáng)勢(shì)登陸上海,滴滴出行對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)核心業(yè)務(wù)——外賣業(yè)務(wù)的進(jìn)攻也吹響號(hào)角。
4月1日,滴滴出行的外賣業(yè)務(wù)悄然上線,首次出擊的地點(diǎn)是江蘇省無錫市。
登陸滴滴出行,將地點(diǎn)選擇到江蘇省無錫市后,發(fā)現(xiàn)了“滴滴外賣”的新端口。根據(jù)該端口下宣傳頁(yè)顯示,4月1日至4月底,滴滴外賣推出“招新活動(dòng)”,新用戶可享受首單立減20元的優(yōu)惠。
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),滴滴外賣入駐店家逾百家,截至4月1日中午,有的店家銷量已達(dá)40份。點(diǎn)開店鋪可以看到均有地址、電話、配送時(shí)間,以及滴滴標(biāo)注的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“餐飲許可證”、“滴滴配送”標(biāo)識(shí)。
滴滴公司方面對(duì)表示,4月1日滴滴外賣在無錫展開小范圍灰度測(cè)試,部分本地用戶可以體驗(yàn)。公司將根據(jù)試用反饋改進(jìn)體驗(yàn),并擴(kuò)大服務(wù)范圍。
滴滴公司方面未回復(fù)有關(guān)未來拓展速度、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及落地?zé)o錫原因等問題。
多位入駐滴滴外賣的店家表示,滴滴外賣與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)抽成幅度近乎一致;活動(dòng)期間的滿減優(yōu)惠由店家和滴滴外賣共同承擔(dān)。
不過,有入駐的滴滴外賣的店家對(duì)表示,由于加入滴滴外賣,而被美團(tuán)點(diǎn)評(píng)外賣叫停了服務(wù)端口。
一家不愿具名的店鋪老板稱,“下線得很突然,業(yè)務(wù)經(jīng)理說是系統(tǒng)更新問題,但隔壁沒加入滴滴外賣的卻一切正常。平常和我關(guān)系好的送外賣的還笑話我,是不是外賣單少了很多。”
上述老板稱,致電美團(tuán)客戶經(jīng)理,剛一提及被關(guān)閉配送服務(wù),對(duì)方就反問,是不是開了滴滴外賣??蛻艚?jīng)理稱,這個(gè)是后臺(tái)人工操作的,他也沒有權(quán)限,這兩天查得嚴(yán),只是暫停幾小時(shí)業(yè)務(wù)已經(jīng)算是手下留情了。
另有無錫當(dāng)?shù)囟辔患尤氲蔚瓮赓u的飯店老板稱,4月1日中午收到了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、餓了么平臺(tái)的電話,“警告說,再做滴滴外賣,就把我(的店鋪)下架了。”大部分店家目前保持觀望狀態(tài),畢竟多個(gè)平臺(tái)就多了生意,“我們挺反感這事兒(警告)的,我們就是想多賺點(diǎn)兒錢而已。”
對(duì)此,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)回應(yīng)稱,并沒有關(guān)停過配送端口,除非商家主動(dòng)不合作。
在此之前,有關(guān)外賣配送員的爭(zhēng)奪戰(zhàn)早已打響。
3月31日,據(jù)報(bào)道,無錫街頭已經(jīng)出現(xiàn)了不少穿著美團(tuán)外賣服的滴滴外送小哥。報(bào)道稱,因?yàn)橛刑?hào)稱萬(wàn)元保底月薪,滴滴外賣已經(jīng)在無錫挖角了不少美團(tuán)外賣員。



