鄰家便利在風(fēng)口中興起，又在風(fēng)口中隕落，這種興衰的輪回流轉(zhuǎn)恰似最契合商業(yè)法則的歷史演變。
經(jīng)過近些年的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)帶來的終端流量紅利正在逐漸萎縮，電商為補(bǔ)足這一短板，開始提出新零售概念。隨著新零售的發(fā)展，無人便利店、無人貨柜等新興業(yè)態(tài)不斷落地，這些新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)自然而然受到資本熱烈的追捧。在這種形勢下，無人便利行業(yè)逐漸演變成小型風(fēng)口，許多玩家開始投身風(fēng)口之中，鄰家便利也不例外。
鄰家便利起步于2015年5月5日，在繁榮發(fā)展的時期被業(yè)內(nèi)贊譽為最類似“711”的24小時便利店。早在成立初期，鄰家便利就被視為無人便利行業(yè)的黑馬。當(dāng)時，國內(nèi)外知名的連鎖便利店7-11一年的時間最多也就開了30-40家，而鄰家便利在剛開始就以一年開200家門店為目標(biāo)。事實上，鄰家便利雖然沒有達(dá)到這個目標(biāo)，但一年半的時間內(nèi)連開70家的記錄，也讓鄰家便利以極快的速度在市場內(nèi)占據(jù)了不小的份額，成為眾人眼中無法忽視的存在。
然而，這樣神速的擴(kuò)張也給鄰家便利的倒塌埋下了伏筆。
8月始，一張“告知函”在社交媒體上傳出，并引起眾人廣泛的關(guān)注。告知函顯示，鄰家便利店的母公司鄰里家商貿(mào)有限公司于2018年8月1日起停止總部各項業(yè)務(wù)，并將陸續(xù)停止店鋪營業(yè)。同時，鄰家稱因為公司目前仍處于發(fā)展階段，尚未真正實現(xiàn)盈利，依舊需要投資方注資經(jīng)營，依靠店鋪自身的銷售收入依然入不敷出，且公司賬戶已被部分供應(yīng)商訴訟至法院進(jìn)行了財產(chǎn)保全，賬戶資金已被凍結(jié)，公司賬戶目前已無可支配資金。
不過，鄰家便利的擴(kuò)張步伐很快就止步于2018年4月。失去善林金融資本助力的鄰家便利很快就開始崩塌。
事實上，鄰家便利出現(xiàn)的問題也是導(dǎo)致無人便利容易陷入困局的根本原因。盡管無人便利被資本持續(xù)看好，眾人更是叫好聲一片，但仍無法掩蓋無人便利難以實現(xiàn)盈利的窘境。一直以來，便利店都是瑣碎且低毛利的行業(yè)，無人便利店也沒能逃脫這一宿命。隨著資本狂熱的褪去，無人便利紅利難實現(xiàn)的痛點日益凸顯。
無人便利行業(yè)推行的商業(yè)模式成本支出和營收不成正比。資深零售人士沈軍曾經(jīng)分析道：“一家便利店要實現(xiàn)盈利，就要保證每日營業(yè)額至少在5000元到6000元之間，然而，現(xiàn)實情況卻是，很多便利店包括無人便利店都難以達(dá)到這種業(yè)績。”
而事實上，隨著我國新零售行業(yè)場景分布范圍的不斷擴(kuò)大，我國無人零售行業(yè)市場具備了較大的市場潛力。
另一方面，我國社會消費品零售總額依然保持較高的增長率，在此背景上也對無人零售便利店的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2017年全年，社會消費品零售總額為366262億元，比上年增長10.2%。其中，限額以上單位消費品零售額160613億元，增長8.1%。
2017年中國零售業(yè)呈現(xiàn)出銷售規(guī)模增速加快、企業(yè)盈利能力增強(qiáng)、主要業(yè)態(tài)經(jīng)營回暖的新特點。實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型豐富多樣，發(fā)展新業(yè)態(tài)、搭建全渠道、重構(gòu)供應(yīng)鏈、推進(jìn)渠道下沉成為實體零售轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方式。
無人便利店在我國的應(yīng)用處于起步階段，不同技術(shù)、形態(tài)各異的無人店模式逐漸涌現(xiàn)。無人便利店通過將身份識別、RFID標(biāo)簽、移動支付、360°無死角監(jiān)控、消費行為的大數(shù)據(jù)采集分析等前沿科技應(yīng)用到傳統(tǒng)便利店，以實現(xiàn)自助購物、自助支付。
但是，無人零售只能說是零售的方向之一，無人零售在美國主要由人工智能和大數(shù)據(jù)推動，通過大數(shù)據(jù)了解到消費者當(dāng)前的消費習(xí)慣，無人零售布置的各種商品，都是根據(jù)大數(shù)據(jù)導(dǎo)入的，如果沒有大數(shù)據(jù)作依托，就沒法做無人零售。沒有大數(shù)據(jù)支撐的無人超市會成為泡沫。
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