“評(píng)價(jià)區(qū)咋成了別人打廣告的地方？”
“實(shí)惠，好看，下次還來……”日前，一段看似正常的好評(píng)，引起了正在瀏覽商品評(píng)價(jià)的網(wǎng)購達(dá)人李貞(化名)的注意。
李貞有個(gè)習(xí)慣，網(wǎng)購前先看評(píng)價(jià)。然而，她所關(guān)注的這條評(píng)價(jià)下方，卻出現(xiàn)了其它網(wǎng)店的廣告鏈接。“評(píng)價(jià)區(qū)咋成了別人打廣告的地方？”李貞發(fā)現(xiàn)，在一些網(wǎng)購商品、特別是熱銷商品的評(píng)價(jià)中，有不少商品評(píng)價(jià)變成了光怪陸離的商業(yè)推廣。
后來，有人告訴李貞，網(wǎng)絡(luò)上有一群人在專門做這些事情，他們通過收購評(píng)價(jià)資格，讓消費(fèi)者在已購買商品的評(píng)價(jià)中進(jìn)行商業(yè)推廣。這群人被稱為“網(wǎng)絡(luò)廣告師”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“網(wǎng)絡(luò)廣告師”之所以有這么多的評(píng)價(jià)資格，來源主要有兩種，一是利用大量的垃圾小號(hào)；二是通過收購他人的評(píng)價(jià)。
在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞 “收評(píng)價(jià)”，可以搜索到大量的貼吧、QQ群等鏈接。記者以出售評(píng)價(jià)資格的身份加入了一個(gè)QQ群后，首先就看到了詳細(xì)介紹收購評(píng)價(jià)過程的群公告。公告要求群友在網(wǎng)購確認(rèn)收貨后不要進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是按照“網(wǎng)絡(luò)廣告師”的要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，每條評(píng)價(jià)的價(jià)格2元到6元不等。
收購的基本流程是，消費(fèi)者把商品鏈接發(fā)給“網(wǎng)絡(luò)廣告師”，在審核以后，他們會(huì)與消費(fèi)者聯(lián)系，之后消費(fèi)者按照要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)完成后，“網(wǎng)絡(luò)廣告師”會(huì)打開鏈接進(jìn)行驗(yàn)收，最后驗(yàn)收完成即刻轉(zhuǎn)款。
記者了解到，這樣的模式早已形成了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，他們通過多層代理的模式，不斷發(fā)展下線，以收代理費(fèi)、賺差價(jià)的模式來盈利。一些“網(wǎng)絡(luò)廣告師”還會(huì)利用手中的評(píng)價(jià)資格，開展刷單、炒信、惡意差評(píng)等違法行為。
一位服飾網(wǎng)店店主告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)廣告師”的存在讓他愛恨交織，一方面評(píng)價(jià)里的廣告會(huì)造成商品轉(zhuǎn)化率的下降，讓他深受其害；另一方面有些時(shí)候，他又不得不購買這些“廣告”，來為自己的店鋪進(jìn)行推廣。
北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心副主任謝永江表示，“網(wǎng)絡(luò)廣告師”與“差評(píng)師”、刷單、炒信等行為類似，最終都會(huì)讓評(píng)價(jià)變成對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的虛假信息，不僅會(huì)對(duì)正常的網(wǎng)絡(luò)交易秩序造成沖擊，也影響了信用評(píng)價(jià)體系的建設(shè)。
針對(duì)此類現(xiàn)象，一些電商平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行了治理。比如淘寶網(wǎng)就規(guī)定，對(duì)于“出售評(píng)價(jià)者”，如賬戶是首次違規(guī)，會(huì)對(duì)該賬號(hào)執(zhí)行限制發(fā)布評(píng)價(jià)30天的處罰；如該賬戶是重復(fù)違規(guī)(首次違規(guī)被處罰后再次違規(guī))，則執(zhí)行永久限制發(fā)布評(píng)價(jià)的處罰。
福建群韜律師事務(wù)所律師高超央告訴記者，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，還需要法律、監(jiān)管部門及時(shí)跟上，與行業(yè)、企業(yè)共同發(fā)力，從而凈化網(wǎng)購環(huán)境。
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