近期，重慶萬州公交車墜江事故引發(fā)社會(huì)對(duì)公交安全的持續(xù)關(guān)注。加裝防護(hù)欄、開展心理疏導(dǎo)、設(shè)置委屈獎(jiǎng)……目前，南京、北京、重慶、西安、武漢、長(zhǎng)沙等多個(gè)城市的公交部門，紛紛出招防“車鬧”。
招式一：加裝護(hù)欄
目前，南京、北京、重慶、西安、武漢、長(zhǎng)沙等多城市推出或計(jì)劃為公交車司機(jī)裝上防護(hù)欄，保障司機(jī)駕駛安全。
例如，重慶多部門近日聯(lián)合召開全面加強(qiáng)公共交通安全穩(wěn)定工作會(huì)議，會(huì)議要求，各部門要督促相關(guān)運(yùn)營(yíng)企業(yè)加大投入力度為車輛配備必要的安全隔離駕駛室、安全防護(hù)網(wǎng)或防護(hù)欄等設(shè)施。
此外，要設(shè)立駕駛員與乘客的安全警戒線，張貼醒目的警示標(biāo)識(shí)標(biāo)語，建立安全警戒線管理制度和市民乘坐公共交通工具行為規(guī)范，強(qiáng)力推行實(shí)施。
南京公交集團(tuán)也表示，在加強(qiáng)駕駛員教育的同時(shí)，將盡快在過江公交線上加裝駕駛室防護(hù)隔離門，預(yù)計(jì)到2019年，將覆蓋到所有公交車。
在北京，北京公交集團(tuán)為強(qiáng)化公交駕駛員的安全駕駛環(huán)境，2011年以來，駕艙隔離門就納入了北京公交集團(tuán)購置新車的出廠標(biāo)配。目前，具備駕艙隔離門車輛已占總運(yùn)營(yíng)車數(shù)的70%以上。
招式二：一鍵報(bào)警
除了加裝防護(hù)欄，還有公交公司為汽車安裝了“一鍵報(bào)警”裝置。
例如，北京公交集團(tuán)就研發(fā)啟用了公交車一鍵報(bào)警系統(tǒng)，截止到今年5月，北京市已經(jīng)有12520輛車安裝了這套系統(tǒng)。
一鍵報(bào)警系統(tǒng)就是指在緊急情況下，司機(jī)只要按下家是位左側(cè)的一個(gè)報(bào)警鍵，就可以把車的位置以及報(bào)警后，應(yīng)急指揮中心的大屏幕上會(huì)立即顯示事發(fā)位置車輛詳情和人員信息，車輛視頻監(jiān)控系統(tǒng)也會(huì)同步啟動(dòng)，指揮中心工作人員可以第一時(shí)間協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行可視化處置。
資料圖：2014年7月16日下午，北京公交總隊(duì)718路公交車總站舉行“反恐演習(xí)”。圖為公交車司機(jī)、售票員和乘客一同制服“嫌疑人”?！≈行戮W(wǎng)記者 金碩 攝
招式三：心理疏導(dǎo)+應(yīng)急演練
近日，北京市公安局公交總隊(duì)組織市公交人員開展應(yīng)急處突演練，并針對(duì)司售人員及乘務(wù)安全管理員開展安全教育活動(dòng)。
另外，針對(duì)司乘人員的心理疏導(dǎo)問題，按照標(biāo)準(zhǔn)化改造公交場(chǎng)站，目前北京市公交場(chǎng)站建成了“職工心靈驛站”35個(gè)。
在“職工心靈驛站”里，主要設(shè)置有減壓沙袋、綜合健身器、甩脂機(jī)、智能互動(dòng)宣泄儀、宣泄球、生物反饋系統(tǒng)等。
此外，從事心理輔導(dǎo)相關(guān)工作人員共63人，主要開展的心理服務(wù)項(xiàng)目有專題培訓(xùn)、線下心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、心理熱線、線上網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)等內(nèi)容。
在福建泉州，泉州公交公司則從11月5日開始，邀請(qǐng)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的專家針對(duì)2000多名駕駛員展開全面的心理疏導(dǎo)專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)主要針對(duì)駕駛員工作中面對(duì)個(gè)別乘客的干擾容易引發(fā)不良情緒等狀況。
招式四：設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”
當(dāng)然，還有些城市的公交公司別出心裁，為司乘人員設(shè)置了“委屈獎(jiǎng)”。
南京公交集團(tuán)就規(guī)定，運(yùn)營(yíng)過程中駕駛員對(duì)乘客要做到打不還手、罵不還口，駕駛員如果在運(yùn)營(yíng)過程中受了委屈，會(huì)相應(yīng)給司機(jī)頒一個(gè)委屈獎(jiǎng)。
這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)金從最初的10元、50元，增加到了現(xiàn)在的200元。每年都有為數(shù)不少的司機(jī)領(lǐng)獎(jiǎng)。
此外，南京不少公交車上都配備了公交巡檢員，在加強(qiáng)安檢的同時(shí)也配合駕駛員應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況。(記者 張尼)
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