支付寶崩了？
12月5日下午5時(shí)許，有多個(gè)地區(qū)網(wǎng)友反映，支付寶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，賬號(hào)無法正常支付、無法登陸、無法收到驗(yàn)證碼等；打開余額寶后，不能顯示余額，只能顯示網(wǎng)絡(luò)無法鏈接；支付寶錢包界面顯示“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請稍后再試”狀況。
從網(wǎng)友截圖情況來看，多出現(xiàn)的問題是，“訂單不存在，請檢查后重試”、“系統(tǒng)異常，請稍后再試”、“顧客太多，客官請稍后”等。“支付寶崩了”話題已成為網(wǎng)絡(luò)熱搜受到關(guān)注。
12月5日7時(shí)許，券商中國記者測試其轉(zhuǎn)賬、支付、余額功能，均可正常操作。
不過，仍有用戶關(guān)注支付寶使用及賬戶安全情況，并調(diào)侃，馬上到每個(gè)月9號(hào)、10號(hào)，花唄是不是可以不用還了？
5日下午5點(diǎn)25分，支付寶官方回應(yīng)稱，“剛剛，支付寶的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了短暫抖動(dòng)，影響了部分用戶的使用體驗(yàn)。一切已經(jīng)恢復(fù)正常，大家的資金和信息安全不會(huì)受到影響。”
事實(shí)上，此前支付寶也曾出現(xiàn)過大規(guī)模宕機(jī)事故。
廣為人知的一次是2015年5月27日下午5時(shí)許，支付寶APP經(jīng)歷了數(shù)個(gè)小時(shí)的崩潰，很多用戶發(fā)現(xiàn)支付寶不能使用，無法查看自己存在支付寶的余額情況，也無法辦理任何轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，直到當(dāng)天晚上 7 點(diǎn)半左右才開始逐步恢復(fù)正常。
而后，支付寶方面回應(yīng)稱，“由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無法使用支付寶”。2015年5月28日，支付寶發(fā)布聲明，并對支付寶因光纖被挖斷而斷網(wǎng)事件道歉。
值得注意的是，2018年的阿里云棲大會(huì)ATEC主論壇上，螞蟻金服副CTO胡喜對外鄭重推出支付寶架構(gòu)“三地五中心”、具備秒級自愈力的容災(zāi)解決方案。
彼時(shí)，在云棲大會(huì)現(xiàn)場進(jìn)行了一次特別技術(shù)演練：兩名支付寶工程師在胡喜的指揮下，同時(shí)剪斷了支付寶兩個(gè)模擬機(jī)房的網(wǎng)線，在 40% 的服務(wù)器在突然無法工作的情況下，只用了 26 秒，運(yùn)行在上面的支付寶虛擬賬戶便恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)自愈，用戶資金、數(shù)據(jù)零丟失。
據(jù)介紹，在這一過程中，他們基于支付寶的真實(shí)架構(gòu)系統(tǒng)，在兩個(gè)城市單獨(dú)搭建了模擬機(jī)房；在模擬兩處機(jī)房同時(shí)終止服務(wù)時(shí)，架構(gòu)在模擬環(huán)境中的支付寶虛擬賬戶，僅經(jīng)歷了26秒的短暫故障，便重回正常狀態(tài)。
胡喜稱，得益于“三地五中心”容災(zāi)系統(tǒng)，即使在真實(shí)環(huán)境下，如果支付寶部署在兩個(gè)城市的兩個(gè)機(jī)房同時(shí)出問題，跑在這兩個(gè)機(jī)房上的支付寶賬戶恢復(fù)正常的速度是分鐘級。
“三地五中心”機(jī)房架構(gòu)，即在三座城市部署五個(gè)機(jī)房，一旦其中一個(gè)或兩個(gè)機(jī)房發(fā)生故障，支付寶的底層技術(shù)系統(tǒng)會(huì)將故障城市的流量全部切換到運(yùn)行正常的機(jī)房，并且能做到數(shù)據(jù)保持一致且零丟失。而相比之下，目前互聯(lián)網(wǎng)和金融科技行業(yè)普遍采用的是比此低一級“兩地三中心”部署架構(gòu)，即在一個(gè)城市設(shè)兩個(gè)機(jī)房，在另一個(gè)城市設(shè)一個(gè)冷備機(jī)房。
今年雙十一期間，天貓?zhí)詫毭棵虢灰讋?chuàng)建峰值54.5萬筆、實(shí)時(shí)計(jì)算消息處理峰值25.51億條/秒，而用戶在購物支付中未感受到抖動(dòng)、流暢平穩(wěn)。作為交易的基礎(chǔ)，胡喜介紹，今年雙11，支付寶技術(shù)自主研發(fā)的技術(shù)之一、分布式數(shù)據(jù)庫OceanBase再次刷新數(shù)據(jù)庫處理峰值，達(dá)6100萬次每秒。
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