“激動壞了。”剛結(jié)束和馬云的對話，盧松的心情久久不能平復。盧松是景德鎮(zhèn)一名檔口主播，得知自己被選為創(chuàng)業(yè)代表時，他剛下播不久，還在和妻子整理樣品。
5月9日，阿里日活動當天，馬云在江西景德鎮(zhèn)與當?shù)啬贻p的陶瓷手藝人、創(chuàng)業(yè)者，進行了一個多小時的交流，話題涵蓋藝術(shù)、夢想、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)。他認真聽取年輕創(chuàng)業(yè)者的故事和經(jīng)歷，并仔細做了筆記跟大家分享。
馬云還饒有興致地打開淘寶直播，第一次當了回主播。
淘寶主播“馬老師”很“另類”：不說“寶寶們”，不帶貨、沒裝備，全場自由發(fā)揮。但這個主播又很敬業(yè)，對現(xiàn)場年輕人提出的每個問題，他都一一認真作答。
“十五、十六年前，我就把淘寶、阿里當做藝術(shù)作品在做，從沒想過是為賺錢而做。但我相信只要做對了，一定能賺錢。”
對景德鎮(zhèn)的年輕創(chuàng)業(yè)者來說，與馬云的這場對話，來得正是時候——受疫情沖擊，傳統(tǒng)銷售渠道受阻，景德鎮(zhèn)的商家被迫尋找轉(zhuǎn)型之路，正是新舊模式交替之際。
危機中蘊含機遇，疫情推動景德鎮(zhèn)商家紛紛“上云”。
來自淘寶直播的數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，淘寶直播新增商家數(shù)量同比翻倍，成交額同比增長超過兩倍。小小的景德鎮(zhèn)，今年以來就新開了超過1000家檔口直播間。
83歲的“年輕人”
劉遠長83歲，在景德鎮(zhèn)待了61年，是中國工藝美術(shù)大師。最近，他常常到“90后”設計師聚集的樂天陶社里四處轉(zhuǎn)悠。他說，要向年輕人學習。
看到劉遠長，馬云感慨：這是一位83歲的“年輕人”。
十多名景德鎮(zhèn)年輕創(chuàng)業(yè)者與馬云圍坐在一起，他們中大部分是“90后”、“95后”。馬云認真記下了他們的發(fā)言，放在膝頭的白紙上密密麻麻畫滿了筆記。
“1999年創(chuàng)立阿里巴巴的時候，大家認為（我們）是一群瘋子，既不按照‘昨天’（的模式），也跟大家想的未來不一樣。”馬云說，“所有的創(chuàng)業(yè)者首先是藝術(shù)家，不敢想象的人怎么可能創(chuàng)業(yè)？”
21年后，同樣的傳承與顛覆也出現(xiàn)在千年瓷都景德鎮(zhèn)——一群年輕人從全國各地涌進景德鎮(zhèn)，把當代的設計融進傳統(tǒng)制造，打造瓷器的獨立設計師品牌，通過淘寶天貓等平臺走向全國。
創(chuàng)業(yè)維艱，困惑與壓力如影隨形。對話中，這群年輕的“景漂”們頻頻向“馬老師”發(fā)問：藝術(shù)與商業(yè)化的平衡點在哪里？手工藝人如何分享直播紅利？如何應對創(chuàng)業(yè)的壓力。
對此，馬云一一給出了自己的思考和回答。他認為，藝術(shù)品要成為商品，相比起自己喜歡，市場與客戶喜歡更重要。他還用自己無數(shù)次失敗的經(jīng)歷鼓勵大家：“失敗是正常的，成功是偶然的，但是你堅持了，才有機會把偶然變成一個真正的成功。”
景德鎮(zhèn)的年輕人
“我們期待著馬老師的到來，為疫情下的景德鎮(zhèn)瓷器產(chǎn)業(yè)帶來一些新變化。”景德鎮(zhèn)品牌設計師江華說。這兩天，他的朋友圈被馬老師刷屏了。
江華是淘品牌“山水間”的創(chuàng)始人，已經(jīng)做到四個皇冠、粉絲數(shù)24.7萬。受疫情影響，企業(yè)定制禮品的訂單下滑，現(xiàn)在店鋪銷售額相比往年下降了百分之二三十，每天銷售額在1萬元左右。
江華不是個例。在陶瓷行業(yè)摸爬滾打多年的盧松主攻線下渠道，累積了一批穩(wěn)定的客源。但疫情爆發(fā)后，景德鎮(zhèn)線下市場停擺。“原先月銷售額兩三萬，疫情期間只有兩三千。”除去房租、人工、進貨成本，收入微乎其微。
景德鎮(zhèn)的年輕人在沖擊中尋找新的出路。
2月6日，盧松以“空靈手作”的直播賬號，進行了第一場直播。短短3個月，線上消費者的熱情突破了他的想象力——生意最好的一天銷售額近6000元，趕上疫情期間兩個月的收入。
“空靈手作”直播間
不止商家，景德鎮(zhèn)樂天陶社干脆把線下的“創(chuàng)意市集”搬到了線上。“創(chuàng)意市集”原本是一次小型的藝術(shù)展會，可以幫助景德鎮(zhèn)的年輕設計師們切磋、交流，推廣產(chǎn)品。
“我們一開始很猶豫”，樂天陶社首席執(zhí)行官楊英青說道。根據(jù)市集頻率，樂天陶社一周僅開播兩次。藝術(shù)作品能否站穩(wěn)腳跟，所有創(chuàng)作者都心存擔憂。
但4月開播后，第一周，樂天陶社單場收益為400元，第三周就達到了1萬元。現(xiàn)在，盡管景德鎮(zhèn)的線下市集已經(jīng)逐步開放，但樂天陶社并不打算停播。除了賣貨，它還把公益課堂搬到了直播間里。
看到景德鎮(zhèn)的年輕的創(chuàng)業(yè)者們，馬云頗有感觸，想起自己20年前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。他說以前創(chuàng)業(yè)，談互聯(lián)網(wǎng)，幾乎沒有人支持，但是“因為相信、因為熱愛，然后不斷地走下去”。
景德鎮(zhèn)“上云”
馬云親自上陣直播，現(xiàn)身說法，告訴景德鎮(zhèn)的年輕人，直播并不喧鬧，“藝術(shù)品一定要出去變成商品，自己不（會）做，也要找到會做的人。”
江華也迫切期待著向直播轉(zhuǎn)型，但主播、運營人才的稀缺，讓他遲遲不敢邁出這一步。“誰來播、怎么播、以什么方式來播，我們一直在探索。”在江華看來，景德鎮(zhèn)需要的不是明星主播，而是真正熟悉產(chǎn)地、了解陶瓷產(chǎn)業(yè)的人才和機構(gòu)，帶動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
疫情之下，越來越多的景德鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者決定“上云”，相應的服務機構(gòu)也在壯大。
在與馬云對話時，盧松不停地說，感謝“大彩網(wǎng)絡”，危機時刻幫他開通直播，挽救了生意。
他口中的大彩網(wǎng)絡是景德鎮(zhèn)當?shù)氐臋n口直播服務商，創(chuàng)始人大彩，是一個93年的年輕姑娘，大學畢業(yè)后選擇留在景德鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)。
今年2月11日，淘寶直播宣布全國線下商家全部可以零門檻、免費入駐、免費使用運營工具。景德鎮(zhèn)的直播間如雨后春筍般拔地而起，如今已經(jīng)超過1000家。
這在兩年前簡直不敢想象。
早在2018年3月，大彩就瞄準了淘寶直播。為了說服商家開通直播，她從街頭走到街尾，一家家店地推。有的商家看小姑娘面善，賞一杯茶，聽她介紹一番后只說“考慮考慮”；有的人更直接，沒她開口就直接趕人。
最挫敗的時候，大彩曾經(jīng)累得一屁股坐在馬路邊，不住地想，是不是自己錯了。
但大彩還是決定干下去，她開始自己簽約達人。2018年5月，景德鎮(zhèn)一角，一塊手機屏亮了起來，這是這座小城的第一場淘寶直播。3天后，直播間賣出第一單，100元。半年后，大彩網(wǎng)絡孵化的達人賬號月銷售額突破百萬。
第一口螃蟹的香很快飄散開來。2019年3月，陸續(xù)有商家上門學習，6月，大彩開始做商家服務。疫情期間，直播業(yè)務往前邁了一大步——匠人們直播畫畫，為直播間粉絲提供私人定制服務；供貨廠家背對庫存，銷貨救急；店鋪商家索性在柜臺上架個手機，一邊看店一邊賣貨。
“每個人都很努力。”大彩說，為了抓住機會，一些從沒用過智能手機的阿姨都開了直播，很多商家在鏡頭前一坐就是十來個小時。
大彩和楊英青們，正是馬云口中“世界的希望”。“我在你們身上，看到二十年以前的我們。”馬云說，“直播這個行業(yè)剛剛開始，但是直播也是一門藝術(shù)，尤其在疫情期間，這變成了很重要的手段。
在直播尾聲的互動環(huán)節(jié)，被問及中外年輕人區(qū)別時，馬云不假思索，“真正的創(chuàng)業(yè)者全世界都一樣，有夢想有上進心的年輕人才是社會的希望。”
直播電商之于電商大盤的滲透率依舊較低，18年以及19年，直播電商滲透率在1.4%、4.1%，預計20年滲透率在7%~9%左右，盡管消費大盤可能有疫情的影響，但是直播電商賽道紅利基于低滲透因素將繼續(xù)顯現(xiàn)。
預計2020年直播電商市場規(guī)模達9610億，同比增長111%，接近萬億水平。2019年直播電商之于電商大盤的滲透率為4.1%，預計2020年滲透率在7%~9%之間。
2017-2020年直播電商市場規(guī)模及增速預測
數(shù)據(jù)來源：公開資料整理
2010-2019年中國網(wǎng)上商品和服務零售額及同比增速
數(shù)據(jù)來源：公開資料整理
直播電商具有天然的用戶群，“直播”、“電商”兩種模式已深入人心，教育成本（使得受眾接受這樣一種形式）較低。2018年網(wǎng)民規(guī)模破8億，網(wǎng)購用戶高達6.1億，每100個網(wǎng)民平均有73人選擇網(wǎng)絡購物，龐大的用戶基數(shù)空間為直播電商用戶倍數(shù)增長提供了較高的天花板空間。
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