2月26日,蘇寧易購(002024)正式推出全民煥新節(jié),將以家電、3C、家裝廚衛(wèi)、生活家居、百貨、超市等品類的上新為主,圍繞以舊換新、服務(wù)用心,打造上半年雙十一。蘇寧此次以舊換新的補(bǔ)貼將達(dá)10億元,并對有意向以舊換新的用戶,實(shí)行先補(bǔ)貼再回收,免除后顧之憂。
“用戶所處的圈層、地域和年齡都影響著他們的購物行為。” 對于全民煥新節(jié),蘇寧易購總裁侯恩龍認(rèn)為,蘇寧易購要做的,就是滲透不同用戶消費(fèi)圈層,捕捉他們的喜好,投其所好。
據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù),新品在拉動消費(fèi)上功不可沒,2018年蘇寧家電新品銷量占比達(dá)30%,3C產(chǎn)品的新品銷量占比接近50%。
對此,侯恩龍介紹,2019年3月,將有八成家電、3C新品在蘇寧首發(fā)。對于哪類新品最合胃口,消費(fèi)者將用訂單投票。侯恩龍透露,以用戶思維為原點(diǎn),不斷洞察用戶新需求,提升平臺滿意度,正是蘇寧當(dāng)下努力的方向。
不過,目前行業(yè)上新的周期越來越短,新品推廣的頻次越來越密集。如何解決用戶選擇新品時(shí)的焦慮和糾結(jié),成為商家急需解決的問題。
為此,借勢本次全民煥新節(jié),蘇寧推出超新星計(jì)劃,圍繞用戶購物鏈路,提供全場景、全周期上新解決方案。其中,超級霸屏、Super M計(jì)劃、造星實(shí)驗(yàn)室、頭號買家、新品試用、新品首發(fā)平臺等,能讓用戶最先體驗(yàn)到新品,實(shí)現(xiàn)快速、深度“種草”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對于品牌商而言,超新星計(jì)劃的推出,有利于實(shí)現(xiàn)新品的精準(zhǔn)推廣、深度挖掘等,也將帶來全新的互聯(lián)網(wǎng)玩法。同時(shí),隨著超新星計(jì)劃的全面鋪開,整個(gè)零售行業(yè)的上新格局,將迎來變化。蘇寧平臺的虹吸效應(yīng)有望進(jìn)一步增強(qiáng),其賦能上新品牌的能力,也將快速釋放。



