2018年,我國家政服務業(yè)經營規(guī)模達到5762億元,同比增長27.9%。高速增長的經營規(guī)模,帶來了較大的人才缺口,也吸引了社會對家政服務業(yè)的廣泛關注。為了指導廣大基層從業(yè)者提升職場綜合素養(yǎng),對當前的家政從業(yè)者進行畫像,并結合家政消費者的需求,為家政從業(yè)者及求職者提供了提升專業(yè)能力素質的數據參考。
數據顯示,家政服務從業(yè)者中,95.5%為女性,主要從事保潔、保姆、月嫂等工作,家政從業(yè)者女性占比高,其中90.8%的從業(yè)者年齡在31-50歲之間,75.9%擁有3-8年工作經驗,其中家政行業(yè)月嫂薪資排名第一為9795元,保姆、保潔薪資同比增長最多,達到10%以上,護工市場需求增速最快達66.8%。
行業(yè)薪酬增幅顯著,護工企業(yè)招聘需求同比增長66.8%
數據反映,家政行業(yè)薪酬TOP5城市為:深圳、廣州、上海、武漢、杭州,而沈陽、鄭州、武漢等新一線城市薪資同比增長迅速,其中沈陽同比去年薪資增長39%。在細分行業(yè)中,月嫂的薪資水平最高,達9795元,其次是保姆和育嬰師/保育員,分別為8266元和7418元,這些工作需要育兒、營養(yǎng)學、烹飪等綜合性技能,專業(yè)性較高,所以工資水平高于護工和保潔。
2019年月嫂、護工和保姆的求職人數增幅分別為47.1%、46.9%和42.6%,可見,高收入的月嫂工作得到了眾多求職者的青睞。而在企業(yè)招聘方面,招聘護工的企業(yè)需求同比增長66.8%,高于月嫂、保姆??梢姡瑢I(yè)化護理市場日趨成熟,家政市場對護工崗位提出了更大需求。
70后看經驗,80后看態(tài)度,90看專業(yè)度
根據調研顯示,不同年齡段的消費者對家政服務的偏好也不同??傮w來看,服務人員的專業(yè)度是家政服務消費者最看重的因素,尤其是90后,74.5%的90后關注服務人員是否經過系統(tǒng)學習和培訓,有專業(yè)證書的服務者更受信賴。80后則更看重平臺知名度和服務人員好評率,70后消費者更注重人員從業(yè)經驗??梢?,提升服務專業(yè)性能夠讓家政從業(yè)者更具競爭力。而從消費者對從業(yè)人員要求來看,做事麻利認真、脾氣好、經驗多,成為用戶最關注的因素。
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2025-2031年中國家政O2O行業(yè)市場現狀調查及未來趨勢研判報告
《2025-2031年中國家政O2O行業(yè)市場現狀調查及未來趨勢研判報告》共十章,包含中國家政O2O行業(yè)重點企業(yè)布局案例研究,中國家政O2O市場前景預測及發(fā)展趨勢預判,中國家政O2O投資戰(zhàn)略規(guī)劃策略及建議等內容。



