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報告導讀：
客戶端游戲（簡稱“端游”）作為網(wǎng)絡(luò)游戲的重要形態(tài)，是指需要用戶下載安裝專用客戶端程序并通過網(wǎng)絡(luò)連接實現(xiàn)多人互動的游戲形式。近年來，在國家政策支持和市場需求推動下，中國端游產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強勁的發(fā)展活力。市場規(guī)模方面，2024年中國端游市場規(guī)模達679.81億元，同比增長2.56%，2025年1-5月市場規(guī)模295.37億元，同比增長4.96%。這一增長得益于“跨端融合”戰(zhàn)略的成功實踐，《三角洲行動》等雙端互通產(chǎn)品通過“移動引流+端游體驗”模式實現(xiàn)用戶規(guī)模與付費意愿的雙提升。與此同時，行業(yè)審批持續(xù)回暖，2025年1-7月共發(fā)放946款游戲版號，其中端游67款，7月單月審批10款（含9款多端產(chǎn)品）。未來，行業(yè)將技術(shù)驅(qū)動體驗躍遷、全球化與細分化并行，在技術(shù)創(chuàng)新、文化輸出與社會價值創(chuàng)造中實現(xiàn)可持續(xù)增長，成為數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)核心引擎。
基于此，依托智研咨詢旗下客戶端游戲行業(yè)研究團隊深厚的市場洞察力，并結(jié)合多年調(diào)研數(shù)據(jù)與一線實戰(zhàn)需求，智研咨詢推出《2025-2031年中國客戶端游戲行業(yè)市場運營態(tài)勢及未來趨勢研判報告》。本報告立足客戶端游戲新視角，聚焦行業(yè)核心議題——變化趨勢（怎么變）、用戶需求（要什么）、投放選擇（投向哪）、運營方法（如何投）及實踐案例（看一看），期待攜手行業(yè)伙伴，共謀行業(yè)發(fā)展新格局、新機遇，推動客戶端游戲行業(yè)發(fā)展。
觀點搶先知：
行業(yè)概述：客戶端游戲（Client-side Game），簡稱“端游”，是指需要用戶在本地設(shè)備上下載并安裝專用客戶端程序，通過該程序連接游戲服務(wù)器進行游玩的網(wǎng)絡(luò)游戲形式。其核心特征是依賴本地硬件資源渲染畫面、處理邏輯，同時依賴網(wǎng)絡(luò)連接同步數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多人互動或持久化游戲世界。
利好政策：客戶端游戲產(chǎn)業(yè)作為數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，正迎來政策紅利的集中釋放期。國家層面先后頒布《關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》《關(guān)于加快推進服務(wù)業(yè)擴大開放綜合試點工作方案》等頂層設(shè)計文件，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明方向。與此同時，地方政府積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略部署，陸續(xù)出臺針對性扶持政策：廣東省發(fā)布《關(guān)于推動廣東網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》，北京市推出《關(guān)于促進北京市游戲電競行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的支持辦法（暫行）》，浙江等地也相繼制定《關(guān)于支持游戲出海的若干措施》，形成中央與地方政策協(xié)同發(fā)力的良好局面，為客戶端游戲產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)建了完善的政策支撐體系。
用戶規(guī)模：近年來，隨著數(shù)字技術(shù)的深度滲透與泛娛樂生態(tài)的持續(xù)擴容，游戲已突破單一娛樂形態(tài)，演變?yōu)槿诤仙缃?、文化、科技于一體的綜合性數(shù)字生活場景。伴隨移動終端普及率攀升、云游戲技術(shù)突破性進展以及Z世代與銀發(fā)群體等多元用戶圈層的深度入場，我國游戲用戶規(guī)模呈現(xiàn)出“全齡覆蓋、場景延伸”的顯著特征。數(shù)據(jù)顯示：2024年中國游戲用戶規(guī)模為6.74億人，同比增長0.94%，增速放緩，但龐大的用戶基數(shù)和持續(xù)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為客戶端游戲市場提供了堅實的用戶基礎(chǔ)和發(fā)展動能。
市場規(guī)模：在數(shù)字娛樂生態(tài)多元化演進與用戶需求分層深化的雙重驅(qū)動下，中國客戶端游戲行業(yè)正以“品質(zhì)筑基、創(chuàng)新破局”的姿態(tài)穩(wěn)步前行。2020-2024年我國客戶端游戲市場規(guī)模穩(wěn)定增長。2024年客戶端游戲行業(yè)市場規(guī)模679.81億元，同比增長2.56%。2025年1-5月，我國客戶端游戲行業(yè)市場規(guī)模295.37億元，同比增長4.96%。這得得益于行業(yè)對“跨端融合”戰(zhàn)略的深度實踐，一方面，《三角洲行動》《崩壞：星穹鐵道》等雙端互通新品通過“移動端輕量化引流+客戶端沉浸式體驗”的協(xié)同模式，實現(xiàn)用戶規(guī)模與付費意愿的雙重提升，另一方面，《勝利女神：新的希望》《三國志幻想大陸2：梟之歌》等原生端游續(xù)作則憑借畫質(zhì)革新、玩法迭代與IP情懷的深度融合，精準觸達核心玩家群體，共同構(gòu)建起客戶端游戲市場“新品驅(qū)動、生態(tài)共振”的高質(zhì)量發(fā)展新范式。
行業(yè)審批情況：截至2025年7月，年內(nèi)已累計發(fā)放946款游戲版號，其中國產(chǎn)游戲達884款、進口游戲62款，整體供給持續(xù)放量。值得注意的是，客戶端游戲領(lǐng)域呈現(xiàn)回暖態(tài)勢——年內(nèi)共獲批67款，7月單月審批數(shù)量顯著躍升至10款（含9款移動+客戶端多端產(chǎn)品），占同期國產(chǎn)獲批游戲的7.9%，且品類覆蓋RPG（《夢燈花》）、策略（《名將殺》）、模擬經(jīng)營（《怪物之家2：勛章》）、休閑益智（《捉寵：永無止境》）等多元賽道。以《阿爾法契約》為代表的多端互通產(chǎn)品，通過移動端實現(xiàn)用戶快速觸達，再以客戶端提供深度內(nèi)容與沉浸體驗，形成“輕量化引流+重度化留存”的互補模式，成為廠商突破市場的重要策略。
競爭格局：當前中國客戶端游戲行業(yè)已形成“雙巨頭引領(lǐng)、中堅力量穩(wěn)進、新興勢力突圍、小型企業(yè)創(chuàng)新探索”的多元化競爭格局。騰訊、網(wǎng)易以超60%市場份額構(gòu)筑雙寡頭壁壘，通過社交生態(tài)、自研IP及全球化布局持續(xù)領(lǐng)跑；世紀華通、三七互娛、完美世界等中堅力量憑借差異化策略穩(wěn)占10%-20%份額，在經(jīng)典品類深耕、小程序游戲及海外市場上實現(xiàn)突破；米哈游、莉莉絲等新興勢力以爆款產(chǎn)品（如《原神》《萬國覺醒》）快速崛起，通過技術(shù)創(chuàng)新與文化輸出搶占細分市場；而小型企業(yè)與獨立開發(fā)者則聚焦垂直賽道，依托AIGC、腦機接口等前沿技術(shù)探索“Play to Earn”等新模式，形成從技術(shù)驅(qū)動、全球化博弈到用戶體驗革新的多層次競爭生態(tài)，推動行業(yè)向多元化、精細化方向演進。
發(fā)展趨勢：中國客戶端游戲行業(yè)正呈現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動體驗躍遷、全球化與細分化并行、社會責任與商業(yè)價值共融的發(fā)展態(tài)勢：云游戲、AI、元宇宙等技術(shù)重構(gòu)沉浸式交互邊界，推動用戶規(guī)模與ARPU值雙升；新興市場貢獻超六成海外收入，女性向、二次元等細分品類加速崛起，形成“頭部3A大作+垂直精品”的競爭格局；同時，行業(yè)深化IP生態(tài)開發(fā)、強化未成年人保護，并拓展適老化健康游戲等新賽道，在技術(shù)創(chuàng)新、文化輸出與社會價值創(chuàng)造中實現(xiàn)可持續(xù)增長，成為數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)的核心引擎。
報告相關(guān)內(nèi)容節(jié)選：
【特別說明】
1）內(nèi)容概況部分為我司關(guān)于該研究報告核心要素的提煉與展現(xiàn)，內(nèi)容概況中存在數(shù)據(jù)更新不及時情況，最終出具的報告數(shù)據(jù)以年度為單位監(jiān)測更新。
2）報告最終交付版本與內(nèi)容概況在展示形式上存在一定差異，但最終交付版完整、全面的涵蓋了內(nèi)容概況的相關(guān)要素。報告將以PDF格式提供。
第一章網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展背景
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)游戲定義與分類
一、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)定義
二、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)分類
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
一、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
二、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)鏈組成
（1）游戲開發(fā)商
（2）游戲運營商
（3）游戲銷售商
（4）游戲用戶
（5）輔鏈組成
三、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)鏈分析
（1）輻射包容能力
（2）產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)系
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展環(huán)境
一、行業(yè)宏觀環(huán)境分析
（1）行業(yè)政策環(huán)境
（2）行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境
（3）行業(yè)社會環(huán)境
（4）行業(yè)技術(shù)環(huán)境
二、行業(yè)競爭環(huán)境分析
（1）現(xiàn)有企業(yè)的競爭
（2）潛在進入者威脅
（3）供應(yīng)商議價能力
（4）下游客戶議價能力
（5）替代品威脅
（6）競爭情況總結(jié)
第二章網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展階段
二、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)市場規(guī)模
（1）網(wǎng)游行業(yè)營收規(guī)模
（2）網(wǎng)游行業(yè)用戶規(guī)模
三、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)供應(yīng)情況
（1）網(wǎng)游行業(yè)企業(yè)數(shù)量
（2）網(wǎng)游產(chǎn)品推出數(shù)量
（3）國產(chǎn)網(wǎng)游數(shù)量規(guī)模
四、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)出口情況
（1）網(wǎng)游行業(yè)出口規(guī)模
（2）網(wǎng)游行業(yè)出口模式
（3）網(wǎng)游行業(yè)出口格局
五、網(wǎng)絡(luò)游戲輻射帶動效應(yīng)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展趨勢分析
一、網(wǎng)絡(luò)游戲大行業(yè)發(fā)展趨勢
（1）跨平臺發(fā)展
（2）產(chǎn)業(yè)鏈融合明顯
（3）游戲種類日趨多元
（4）跨領(lǐng)域競爭與合作
（5）“微創(chuàng)新”成重要推動模式
（6）健康、綠色游戲是未來方向
二、網(wǎng)絡(luò)游戲細分市場發(fā)展趨勢
（1）客戶端游戲發(fā)展趨勢
（2）網(wǎng)頁游戲發(fā)展趨勢
（3）移動游戲發(fā)展趨勢
第三章客戶端網(wǎng)游發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 客戶端網(wǎng)游市場規(guī)模
一、行業(yè)總體市場規(guī)模
二、mmorpg網(wǎng)游市場規(guī)模
三、休閑類網(wǎng)游市場規(guī)模
第二節(jié) 客戶端網(wǎng)游研發(fā)情況
一、網(wǎng)游研發(fā)公司規(guī)模
二、網(wǎng)游研發(fā)從業(yè)人數(shù)
三、網(wǎng)游推出與運營數(shù)量
第三節(jié) 客戶端網(wǎng)游盈利情況
第四節(jié) 客戶端網(wǎng)游用戶行為
第五節(jié) 客戶端網(wǎng)游市場集中度
第六節(jié) 客戶端網(wǎng)游微端化趨勢
一、微端技術(shù)的優(yōu)勢
二、傳統(tǒng)端游踏上微端時代
三、微端網(wǎng)游面臨的挑戰(zhàn)
四、微端網(wǎng)游發(fā)展前景預測
第四章客戶端網(wǎng)游行業(yè)發(fā)展模式分析
第一節(jié) 代理運營模式
一、代理運營模式特點
二、代理運營模式代表企業(yè)
三、代理運營模式的優(yōu)劣勢
四、代理運營模式的核心要素
（1）渠道體系
（2）服務(wù)體系
第二節(jié) 自主產(chǎn)權(quán)模式
一、自主產(chǎn)權(quán)模式特征
二、自主產(chǎn)權(quán)模式代表企業(yè)
三、自主產(chǎn)權(quán)模式的優(yōu)劣勢
四、自主產(chǎn)權(quán)模式的核心要素
第三節(jié) 自主&；代理模式
一、自主&；代理模式特點
二、自主&；代理模式代表企業(yè)
三、自主&；代理模式的優(yōu)劣勢
四、自主&；代理模式的核心要素
第四節(jié) 綜合門戶模式
一、綜合門戶模式特點
二、綜合門戶模式代表企業(yè)
三、綜合門戶模式的優(yōu)劣勢
四、綜合門戶模式的核心要素
第五章客戶端網(wǎng)游行業(yè)運營模式分析
第一節(jié) 客戶端網(wǎng)游聯(lián)合運營分析
一、聯(lián)合運營模式的產(chǎn)生
二、聯(lián)合運營方式及案例
（1）“強強聯(lián)合型”
（2）“優(yōu)勢互補型”
（3）“業(yè)務(wù)拓展型”
三、聯(lián)合運營模式趨勢
（1）騰訊模式
（2）盛大模式
（3）未來趨勢
四、聯(lián)合運營關(guān)鍵因素
五、聯(lián)合運營風險防范
第二節(jié) 客戶端網(wǎng)游異業(yè)合作分析
一、異業(yè)合作模式的內(nèi)涵
二、異業(yè)合作模式的類型
（1）“推廣宣傳型”
（2）“營銷渠道型”
（3）“價值再開發(fā)型”
三、異業(yè)合作方式與項目
（1）網(wǎng)游異業(yè)合作的對象
（2）網(wǎng)游與食品業(yè)合作
（3）網(wǎng)游與服裝業(yè)合作
（4）網(wǎng)游與汽車業(yè)合作
（5）網(wǎng)游與電子產(chǎn)品合作
（6）網(wǎng)游與信用卡合作
（7）網(wǎng)游與旅游業(yè)合作
（8）網(wǎng)游與游戲外設(shè)合作
四、主要廠商異業(yè)合作情況
（1）盛大的異業(yè)合作
（2）久游的異業(yè)合作
（3）九城的異業(yè)合作
（4）完美時空的異業(yè)合作
五、異業(yè)合作模式的效用
六、異業(yè)合作模式前景展望
七、異業(yè)合作經(jīng)典案例分析
（1）“看魔獸喝可樂”及其營銷宣傳
（2）合作推廣后的收益情況
第六章客戶端網(wǎng)游盈利模式變遷與方向
第一節(jié) 傳統(tǒng)盈利模式面臨挑戰(zhàn)
一、第一代：收費模式
（1）主要收費方式
（2）收費模式代表游戲
（3）收費模式存在的弊端
二、第二代：免費模式
（1）免費模式特點
（2）免費模式代表游戲
（3）免費模式存在的弊端
第二節(jié) 新型盈利模式探索與創(chuàng)新
一、內(nèi)置廣告模式（iga）
（1）網(wǎng)絡(luò)游戲的媒介特性
（2）iga運作形式與案例
（3）iga模式運作效果分析
（4）iga模式發(fā)展中的阻礙
二、雙向收費模式
（1）雙向收費模式特點
（2）雙向收費模式運作情況
（3）雙向收費模式運作效果
（4）雙向收費模式發(fā)展中的障礙
三、道具交易收費模式
（1）道具交易收費模式特點
（2）道具交易收費模式運作情況
（3）道具交易收費模式運作效果
（4）道具交易收費模式發(fā)展中的障礙
四、信用卡機制
（1）信用卡機制特點
（2）信用卡機制運作情況
（3）信用卡機制運作效果
（4）信用卡機制面臨的風險
五、周邊產(chǎn)品盈利模式
（1）周邊產(chǎn)品模式特點
（2）周邊產(chǎn)品模式運作情況
（3）周邊產(chǎn)品模式發(fā)展前景
（4）周邊產(chǎn)品模式面臨的風險
六、其它創(chuàng)新盈利模式分析
（1）cd-key收費
（2）地圖區(qū)域收費
（3）客戶端收費
（4）角色創(chuàng)建收費
（5）人物死亡收費
第七章客戶端網(wǎng)游幾大成功案例解析
第一節(jié) 《征途》
一、游戲特色分析
二、游戲運營業(yè)績
三、游戲目標群體
四、游戲盈利模式
五、游戲運營模式
六、游戲營銷模式
第二節(jié) 《傳奇》
一、游戲特色分析
二、游戲運營業(yè)績
三、游戲目標群體
四、游戲盈利模式
五、游戲運營模式
六、游戲營銷模式
第三節(jié) 《夢幻西游》
一、游戲特色分析
二、游戲運營業(yè)績
三、游戲目標群體
四、游戲盈利模式
五、游戲運營模式
六、游戲營銷模式
第四節(jié) 《魔獸世界》
一、游戲特色分析
二、游戲運營業(yè)績
三、游戲目標群體
四、游戲盈利模式
五、游戲運營模式
六、游戲營銷模式
第五節(jié) 《穿越火線》
一、游戲特色分析
二、游戲運營業(yè)績
三、游戲目標群體
四、游戲盈利模式
五、游戲運營模式
六、游戲營銷模式
第六節(jié)《劍與遠征：啟程》
一、游戲特色分析
二、游戲運營業(yè)績
三、游戲目標群體
四、游戲盈利模式
五、游戲運營模式
六、游戲營銷模式
第八章客戶端網(wǎng)游盈利模式趨勢
第一節(jié) 網(wǎng)游增值服務(wù)業(yè)盈利模式分析
一、從政策角度分析
二、從用戶需求角度分析
第二節(jié) 盈利模式發(fā)展趨勢分析
一、盈利模式多元化細分
二、多種盈利模式并存發(fā)展
三、媒體化與iga進一步發(fā)展
四、休閑游戲?qū)嵭猩鐓^(qū)化收費
第三節(jié) 未來可發(fā)展的盈利模式
一、合作分成
二、以租代賣
三、玩家互助模式
四、技術(shù)平臺代理
第九章客戶端網(wǎng)游營銷模式與策略
第一節(jié) 客戶端網(wǎng)游營銷渠道格局
一、行業(yè)主要營銷渠道
二、渠道格局變化趨勢
第二節(jié) 客戶端網(wǎng)游典型營銷策略
一、客戶端網(wǎng)游營銷模式
1）行業(yè)傳統(tǒng)營銷模式
2）行業(yè)創(chuàng)新營銷模式
二、客戶端網(wǎng)游整合營銷
1）網(wǎng)絡(luò)游戲營銷困境
2）整合營銷特點分析
3）整合營銷案例分析
4）整合營銷模型構(gòu)建
（3）客戶端網(wǎng)游營銷創(chuàng)新策略
1）根據(jù)玩家需求打造服務(wù)
2）結(jié)合生命周期推廣
3）游戲銷售渠道策略
4）游戲活動營銷策略
5）游戲潛在價值發(fā)掘策略
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力，報告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過智研統(tǒng)計預測模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對該等信息的準確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報告只提供給用戶作為市場參考資料，本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔法律責任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考，不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道，觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解，本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當日的判斷，過往報告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期，智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時，智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，讀者應(yīng)當自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機構(gòu)或個人應(yīng)對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進行的一切活動負責并承擔該等活動所導致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年，具有17年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京，具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計服務(wù)客戶上萬家，客戶覆蓋全球，得到客戶一致好評
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法，用專業(yè)和科學的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準確
06
智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源，踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
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智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
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智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導品牌，公司擁有強大的智囊顧問團，與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機構(gòu)，行業(yè)協(xié)會建立長期合作關(guān)系，專業(yè)的團隊和資源，保證了我們報告的專業(yè)性。
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我們提供完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端，均可在工作日內(nèi)得到受理回復。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務(wù)，及時解決您的需求。
跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪，收集您對我們服務(wù)的意見及建議，做到讓客戶100%滿意。
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