5月22日舉辦的騰訊全球數(shù)字合作伙伴大會，開場演講的騰訊高層是總裁劉熾平，陸續(xù)演講的還有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群的全部高管。
這是騰訊第一次三會并一會的大場合，其實當時騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就在臺下，只是并未上臺發(fā)言。不過下午的智慧旅游論壇，馬化騰發(fā)表了演講。在騰訊員工看來，這是一次計劃外的出席。
演講中，馬化騰談到文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及5G、AI技術發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn)，其中還意外的提及最近的“華為事件”。
“今天的中國已經(jīng)走到發(fā)展前沿，拿來主義的空間越來越少。最近中興、華為事件愈演愈烈，我們也時刻關注貿易戰(zhàn)是否會演變成科技戰(zhàn)。
因此，如果我們不繼續(xù)在基礎研究和關鍵技術上下苦功，我們的數(shù)字經(jīng)濟就是在沙堆上起高樓，難以為繼，更談不上新舊動能轉化或者助力高質量發(fā)展。”馬化騰說道。
據(jù)他判斷，今后兩三年，5G會大規(guī)模的商用，逐漸鋪開。每平方公里能夠支持超過100萬的設備同時上網(wǎng)。屆時，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將會進入快車道。
如今來看，騰訊發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方向似乎已經(jīng)進入正軌，但是還未調整架構前對于一些To B的業(yè)務也讓公司犯難。馬化騰直呼，“騰訊是做2C（互聯(lián)網(wǎng)消費者），我們做2B、2G，給政務、商業(yè)做這么大的項目，我們壓力很大”。
為了解決這些難題，馬化騰不得不親自下場，督促云南的數(shù)字化。其中，“一機游”項目曾聚集了深圳、廣州、北京、昆明四個地方的28個部門的46個團隊，好在該項目最終成為了騰訊決戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關鍵。
數(shù)字云南為騰訊推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務建立了信心，同時也積累了經(jīng)驗?？偨Y來說，馬化騰認為，科技幫助文旅產(chǎn)業(yè)轉型，主要在于可以為提升旅游體驗提供新工具，可以為保護和傳播優(yōu)秀文化提供新手段，可以為旅游的安全網(wǎng)絡提供新保障。這些經(jīng)驗，同樣可以復用到其他領域，推動更大范圍的數(shù)字云南建設以及數(shù)字經(jīng)濟建設。
目前，數(shù)字云南籌備一年，已經(jīng)初具成效，昆明的數(shù)字產(chǎn)業(yè)進入全國前20。未來，云南可能會成為打造數(shù)字中國的范本。
以下為馬化騰演講內容：
尊敬的王曉峰部長、阮成發(fā)省長，我在臺下看得非常激動，阮省長是非常少見的能夠具有產(chǎn)品經(jīng)理氣質的省長，我感受到我產(chǎn)品經(jīng)理的地位受威脅了，而且他是自帶流量的產(chǎn)品經(jīng)理，娓娓道來，用各種的案例、視頻，而且親自用手機演示，這是真實在他手機上呈現(xiàn)的。我為他敢于嘗試、勇于創(chuàng)新的勇氣，感到特別敬佩。
兩邊有騰訊提供的AI同傳服務，這也是騰訊在微信語音識別再到AI實驗室翻譯的技術來實現(xiàn)的嘗試，和大家聽的專業(yè)同傳還有很大的空間，但是阮省長在這樣重要的場合大膽應用我們的產(chǎn)品，我也非常感謝。
剛才阮省長詳細介紹了“一機游”的情況，2016年的時候，云南遇到旅游方面的風波，省委、省政府非常重視，下決心要把它作為突破口解決好，因此找騰訊商量對策，提了非常高的要求。
之前，騰訊是做2C（互聯(lián)網(wǎng)消費者），我們做2B、2G，給政務、商業(yè)做這么大的項目，我們壓力很大。我們雖然從海量數(shù)據(jù)里面得到能力，但這么大的平臺，還是第一次。因此，我和阮省長承擔了這個項目，希望一把手掛帥，能夠把這個事情做好。
這個面相當大，涉及到非常多的場景，包括餐飲、酒店、交通景區(qū)等多個領域。騰訊聚集了深圳、廣州、北京、昆明四個地方的28個部門的46個團隊，組織大批的技術專家參與建設。阮省長每個月也聽取匯報，“一機游”是騰訊轉戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關鍵戰(zhàn)役。
中國經(jīng)濟數(shù)字已經(jīng)成熟了，在商業(yè)中的應用場景越來越豐富，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)下半場是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊基于此也作的戰(zhàn)略調整，騰訊去年9月30日做出了近7年以來最大的戰(zhàn)略轉型，我們提出扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，我們立志做各行各業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)助手。
騰訊助力云南智慧旅游發(fā)展的過程中，不遺余力，也受益良多，我從三個方面來說： 一是互聯(lián)網(wǎng)下半場，文化產(chǎn)業(yè)將會有什么新的變化；二是文化產(chǎn)業(yè)積累的數(shù)字化經(jīng)驗，如何延展到其他領域，成為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，建設數(shù)字云南的突破口；三是如何看待人工智能、5G等創(chuàng)新科技帶來的發(fā)展機遇和潛在風險。
回答第一個問題，科技助力文旅業(yè)轉型。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字可以從提供體驗、留存記憶、保障安全等方面幫助文旅產(chǎn)業(yè)提質增效、轉型升級。這里面有三個關鍵詞，新工具、新手段、新保障。
一是數(shù)字技術為提升旅游體驗提供了工具。數(shù)字時代，景區(qū)不再局限于山山水水，旅游也不再是打卡式的到此一游，云計算可以帶來新鮮的旅游體驗。上線7個月，服務2000萬人次，旅游體驗自由自在，管理服務無處不在。
另外是文化和旅游天然是最佳的組合，稍候騰訊的其他業(yè)務，包括音樂、動漫、文學、電競等等都會發(fā)布一系列在云南落地的項目，是圍繞文旅IP合作項目展開，讓騰訊新文創(chuàng)和云南特色風情碰撞火花，給云南帶來新鮮的數(shù)字體驗。
二是新手段，數(shù)字技術為保護和傳播優(yōu)秀文化提供了新的手段。世界遺產(chǎn)保存是世界難題，數(shù)字世界為這個難題提出了方案。騰訊向中國游客征集去參觀時留下的影像資料，我們用人工智能在數(shù)字世界重建了產(chǎn)品。
國內數(shù)字技術做文物保護的形式更加多樣，比如騰訊公益助力敦煌莫高窟數(shù)字化轉型，實現(xiàn)虛擬現(xiàn)實漫游。又比如，我們推出了敦煌絲巾小程序，可以讓網(wǎng)友自由設計，在手機屏幕上定制他喜歡的絲巾。
再比如，去年故宮與騰訊合作推出古話會唱歌，在線上發(fā)表音樂專輯，讓網(wǎng)友和有近千年歷史的千年江山圖進行互動。云南有25個少數(shù)民族，是個多民族的文化寶庫，一機游過程中對這些獨有的文化進行保護和傳播，發(fā)展無界旅游，讓云南風情在數(shù)字世界中散發(fā)出新的光彩。
三是新保障。安全是旅游服務的底線、公共服務的底線也是數(shù)字發(fā)展的基礎。騰訊安全7個實驗室在網(wǎng)絡安全方面有非常多的積累，我們推出針對包括文旅行業(yè)在內的多各行業(yè)解決方案，這些安全科技不僅僅是防御性質的，還可以主動出擊解決以往無法解決的難題。
由云南的一鍵投訴，為游客提供安全指導，為管理者提供智能化工具，也保障安全清朗的網(wǎng)絡安全空間。
回答第二個問題，如何以文旅為突破口，推動數(shù)字云南建設。以文化旅游為抓手推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，提升公共服務水平，可以形成跨部門、跨行業(yè)的數(shù)字管理能力，助力數(shù)字云南建設。這里有三個關鍵詞：示范牌、演練場、晴雨表。
首先，文化旅游產(chǎn)業(yè)是云南數(shù)字經(jīng)濟的示范牌。云南2018年全年用云量全國排名11，旅游是云南特色產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)，云南的旅游數(shù)字化程度高，數(shù)字旅游在全國比GDP排名高兩名，發(fā)展基礎好，可以說繼續(xù)深化和拓展，可以為全省助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的示范牌。
其次，文化旅游產(chǎn)業(yè)是云南數(shù)字融合的演練場。文化旅游產(chǎn)業(yè)綜合性強，橫跨多個行業(yè)、多個部門，提升旅游品質，不僅要提升景區(qū)軟硬件的設施，還要提升綜合水平，優(yōu)質旅游需要對口單位的協(xié)調管理，為建設數(shù)字云南做演練。
最后，文化旅游產(chǎn)業(yè)是檢驗數(shù)字產(chǎn)業(yè)的晴雨表。文旅發(fā)展出來的工具能服務好游客，肯定能服務好本地的企業(yè)和市民，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾和游客少跑腿是提升群眾幸福感的重要手段。剛才阮省長展示的“一機游”服務，完全可以在其他平臺上落地。
數(shù)字云南籌備一年，已經(jīng)初具成效，昆明的數(shù)字產(chǎn)業(yè)進入全國前20。未來，騰訊會支持云南旅游業(yè)目標，把云南獨有的人文、風情、自然風光變成高質量的數(shù)字資產(chǎn)，打造數(shù)字中國的云南范本。
最后，展望一些新的技術和可能遇到的問題。
今后兩三年，5G會大規(guī)模的商用，逐漸鋪開。每平方公里能夠支持超過100萬的設備同時上網(wǎng)。這個大帶寬、低延時、高可控網(wǎng)絡會把人工智能推到千家萬戶，各行各業(yè)轉型成本不斷降低，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將會進入快車道。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)正在融合成一個命運共同體，持續(xù)的創(chuàng)新能力和正確的價值觀是這個共同體的兩大基石。
在創(chuàng)新能力方面，今天的中國已經(jīng)走到發(fā)展前沿，拿來主義的空間越來越少。最近中興、華為事件愈演愈烈，我們也時刻關注貿易戰(zhàn)是否會演變成科技戰(zhàn)。因此，如果我們不繼續(xù)在基礎研究和關鍵技術上下苦功，我們的數(shù)字經(jīng)濟就是在沙堆上起高樓，難以為繼。更談不上新舊動能轉化或者助力高質量發(fā)展。
所以，騰訊過去兩年陸續(xù)成立人工智能實驗室、量子實驗室、機器人實驗室，會聚各領域頂尖人才進行探索。我們立足更長遠的發(fā)展，聯(lián)合知名學者發(fā)起了科學探索獎。在價值理念方面，賦予科技正確的價值觀是當務之急。
科技走進千家萬戶進入老百姓的生活，帶來了便利，也帶來了風險。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的基石，是把向善的價值觀融入到科技、融入到一行行的代碼里。
因此，騰訊提出科技向善不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)公益，而是要在人類從工業(yè)文明走向數(shù)字文明這個進化過程中樹立共同的信仰，這也是騰訊新的愿景和使命的一部分。
我們希望和業(yè)界一起探索構建數(shù)字時代正確的責任，共建一個健康、包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會，謝謝大家。
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